전자상거래를 위한 최고의 CDP: 작동 방식, 이점 및 예

전자상거래 란 무엇인가 CDP ?

일반 CDP , 전자상거래와 유사 CDP는 서로 다른 소스에 흩어져 있는 고객 데이터를 한곳에 모으도록 설계된 솔루션입니다.

전자상거래의 경우 이러한 소스는 대개 콘텐츠 관리 시스템(CMS), 분석 솔루션, 충성도 플랫폼, POS(Point-of-Sale) 장치, 채널별 마케팅 도구 및 고객 서비스 플랫폼입니다.

특히 전자상거래 CDP:

• 익명 방문자 개인화 및 AI 기반 제품 추천과 같은 특정 온라인 쇼핑 사용 사례를 지원합니다.
• 온라인 및 오프라인 소스 모두에서 데이터를 집계합니다. 이를 통해 오프라인 매장도 운영하는 온라인 판매자는 두 접점 모두에서 일관된 고객 경험을 제공할 수 있습니다.
• Shopify, VTEX, Yotpo, Drip, Google Analytics 등 전자상거래 생태계에서 널리 사용되는 도구와 통합하세요. 이를 통해 일관된 실시간 데이터 흐름과 정보 정확성이 보장됩니다.

모든 전자상거래 CDP가 동일하게 생성되는 것은 아니라는 점도 주목할 가치가 있습니다. 우리는 이를 세 가지 범주로 구성할 수 있습니다.

1. 캠페인(또는 실행 가능한) CDP . 이러한 CDP에는 채널 전반에 걸쳐 데이터를 활성화하고, 일관된 고객 여정을 생성하고, 캠페인 결과를 분석하기 위한 도구가 내장되어 있습니다. 개인화된 메시지, 아웃바운드 마케팅 캠페인, 실시간 상호 작용, 제품 및 콘텐츠 추천 등 세그먼트 내의 개인을 위한 맞춤형 처리를 지정할 수 있습니다. 따라서 마케팅 스택을 통합하고, 데이터 사일로를 극복하고, 모든 고객 접점을 개인화하고, 채널 간 여정을 조정 및 분석하는 데 탁월한 선택이 됩니다.
2. 데이터 CDP . 이러한 보다 전통적인 CDP는 개발자, 데이터 과학자 및 기타 기술 팀을 위한 데이터 거버넌스, 표준화, 정리와 같은 추가 사용 사례를 지원합니다. 그러나 활성화 도구나 채널이 많지 않기 때문에 데이터를 집계하고 세분화한 후 활성화를 위해 다운스트림 플랫폼으로 데이터를 전달해야 합니다.
3. 분석 CDP . 이름에서 알 수 있듯이 이러한 CDP는 고급 분석 기능을 제공합니다. 통합 데이터를 심층적으로 분석하고 강력한 시각화 도구 및 기술을 사용하려는 팀에게 적합한 선택입니다. 데이터 CDP와 마찬가지로 대부분의 분석 CDP에는 채널이나 여정 조정 기능이 내장되어 있지 않으므로 데이터 활성화를 위해 타사 통합을 사용합니다.

예를 들어 Insider는 12개 이상의 기본 채널, 고급 개인화 및 여정 조정과 함께 데이터 집계, 세분화 및 신원 확인을 제공하는 Campaign CDP입니다. 이 모든 것이 동일한 우산 아래 있습니다.

전자상거래 브랜드 에 CDP를 사용할 경우의 사용 사례 및 이점

전자상거래 CDP를 사용하면 데이터를 한 곳에 집계하고 옴니채널 ID 확인을 통해 모든 고객에 대한 자세한 360도 보기를 생성할 수 있습니다. 또한 각 개별 메시지와 캠페인을 통해 올바른 대상을 타겟팅하는 데 도움이 되는 세분화 기능도 있습니다.

또한 고객의 여정을 명확하게 이해하면 다음을 위한 토대를 마련하는 데 도움이 됩니다.

• 개인화. 고객을 더 잘 이해할수록 고객이 보는 콘텐츠, 메시지, 제품 추천을 더 잘 맞춤화할 수 있습니다. 이것이 바로 일부 CDP에 고객 데이터를 분석하고 마케팅 담당자가 대규모로 개인화된 경험을 제공하는 데 도움이 되는 개인화 엔진이 내장되어 있는 이유입니다.
• 여행 오케스트레이션. 여정 오케스트레이션은 모든 고객 접점에서 일관되고 매력적인 경험을 창출하는 프로세스입니다. 개인화와 마찬가지로 고객이 어떤 채널을 선호하는지, 언제 활동하는지 등을 이해하기 위해서는 정확한 고객 데이터에 크게 의존합니다. 다시 말하지만, 일부 CDP에는 통합 데이터를 사용하여 전환율이 높은 상황별 여정을 조율할 수 있는 고객 여정 빌더가 함께 제공됩니다.
• 고객 여정 분석 . 온라인 쇼핑객은 브랜드 라이프사이클 동안 웹사이트, 모바일 앱, 이메일, SMS, WhatsApp 등에 이르기까지 수많은 채널을 사용하는 경우가 많습니다. 전자상거래 CDP를 사용하면 이러한 모든 상호 작용을 한 곳에서 추적할 수 있습니다. 이를 통해 중요한 정보를 놓치지 않고 터치포인트, 채널, 고객 행동 등 전체 고객 여정을 분석할 수 있습니다.
• 예측 마케팅. 예측 마케팅은 구매 내역, 인구통계학적 정보, 사용하는 기술 등을 기반으로 쇼핑객이 미래에 무엇을 할지 예측하는 프로세스입니다. 정확한 고객 데이터는 이 프로세스의 기반입니다. 예를 들어 Insider의 AI 기반 의도 엔진은 구매 가능성, 할인 선호도 등을 기반으로 고객을 타겟팅하는 데 도움이 될 수 있습니다.

마지막으로, 모든 고객 정보를 하나의 플랫폼에 보관하면 해당 정보가 저장되는 위치와 사용 방법을 더 쉽게 추적할 수 있습니다. 이는 데이터 관리 및 GDPR 또는 CCPA와 같은 데이터 개인 정보 보호 규정을 준수하는 데 필수적입니다.

전자상거래를 선택할 때 찾아야 할 기능 CDP

전자상거래 CDP는 일반 CDP와 많은 공통점을 가지고 있습니다. 즉, 데이터를 집계하고 상세한 고객 프로필을 생성하며 고객 세분화를 돕습니다. 이러한 기능은 기본이므로 전자상거래 CDP를 비교할 때 다음도 제공하는 기능을 찾아보세요.

• 전자상거래 도구를 사용한 데이터 통합 ​​및 공유 . 전자상거래 매장에서는 웹사이트 플랫폼이나 CMS, 분석 도구, 충성도 솔루션 등과 같이 고객 데이터를 저장하는 수많은 도구를 사용합니다. CDP가 기본 커넥터나 API를 통해 이러한 시스템과 통합하여 고객 데이터를 수집하고 공유할 수 있는 것이 중요합니다.
• 간편한 설정 및 품질 지원. CDP 구현은 많은 마케팅 및 개발 리소스가 필요한 시간이 오래 걸리는 프로세스일 수 있습니다. 유연한 설정 옵션과 프로세스를 안내해 줄 숙련된 지원 팀을 제공하는 솔루션을 찾고 싶습니다. 이렇게 하면 투자해야 하는 노력이 크게 줄어들고 가치 실현 시간이 단축됩니다.
• 익명의 방문자 프로필. 전자상거래 상점을 운영하는 경우 대부분의 트래픽이 익명의 방문자로부터 발생할 가능성이 있습니다. 전환할 수 있는 항목이 많을수록 마케팅 투자 수익(ROI)이 높아집니다. 이것이 바로 Insider와 같은 일부 CDP가 익명 방문자를 위한 프로필을 생성하고 개인 정보나 연락처 정보를 요구하지 않고 웹사이트 개인화 및 맞춤형 웹 푸시 알림을 통해 이들을 타겟팅할 수 있도록 하는 이유입니다.
• 내장된 활성화 도구. 다시 말하지만, 기존 CDP에는 데이터 활성화를 위한 도구와 채널이 내장되어 있지 않은 경우가 많기 때문에 데이터를 다른 솔루션으로 전달해야 합니다. 이 프로세스는 워크플로를 지나치게 복잡하게 만들고 종종 마테크 스택을 너무 비싸게 만듭니다. 다양한 활성화 도구와 채널을 갖춘 전자상거래 CDP를 찾으면 이러한 문제를 방지하고 마케팅 노력과 예산을 최대한 활용하는 데 도움이 됩니다.

인사이더: 최고의 전자상거래 CDP 및 크로스채널 마케팅 솔루션

앞서 말했듯이 Insider는 G2 사용자가 가장 사용하기 쉬운 CDP로 선정한 업계 최고의 CDP입니다 .

교차 채널 마케팅 솔루션인 Insider는 웹사이트와 모바일 앱은 물론 이메일, SMS, 웹 푸시, WhatsApp과 같은 채널을 위한 가장 광범위한 개인화 기능 세트를 통합합니다 .

결과적으로 우리 플랫폼은 다음을 포함한 다른 범주에서도 최고의 옵션으로 평가됩니다.

• Gartner의 개인화 엔진.
• IDC의 옴니채널 마케팅 플랫폼.
• G2의 전자상거래 개인화 소프트웨어.
• 그리고 더.

간단히 말해, Insider를 사용하여 전자상거래 고객 데이터를 통합하고, 각 쇼핑객의 경험을 명확하게 파악하고, 모든 접점에서 데이터를 활성화할 수 있습니다. 아래에서는 이 프로세스의 작동 방식과 전환, 수익, CAC, AOV 등과 같은 주요 전자상거래 측정항목에 어떻게 기여하는지 살펴보겠습니다.

모든 온라인 또는 오프라인 소스 의 데이터 통합

Insider의 통합 허브를 사용하면 전자상거래, 마케팅 자동화, 광고, 분석 등과 같은 범주에 걸쳐 100개 이상의 인기 데이터 소스에 연결하고 정보를 수집할 수 있습니다.

가장 인기 있는 통합 중 일부는 다음과 같습니다.

• Shopify(Shopify Plus 포함), VTEX, Akinon과 같은 전자상거래 플랫폼.
• Yotpo, Voucherify 및 Mailchimp와 같이 널리 사용되는 이메일 마케팅 및 고객 충성도 도구입니다.
• Google Analytics, Amplitude 및 Mixpanel과 같은 마케팅 분석 소프트웨어.
• Salesforce, HubSpot CRM 또는 Microsoft Dynamics CRM과 같은 고객 관계 관리 시스템(CRM)입니다.
• BigQuery 및 Amazon S3와 같은 데이터 웨어하우스 및 스토리지 시스템.
• Google, Facebook, TikTok 광고와 같은 광고 네트워크입니다.

또한 Insider의 유연한 API를 사용하면 데이터 관리 플랫폼(DMP)이나 레거시 솔루션과 같은 다른 시스템의 데이터를 CDP에 통합하고 수집할 수 있습니다. 즉, Insider는 모든 온라인 또는 오프라인 소스에서 데이터를 집계하므로 모든 고객 정보를 한 곳에 저장하고 사용할 수 있습니다.

정확한 360도 고객 프로필 확보 (익명의 방문자 포함)

데이터가 통합되면 Insider는 모든 고객에 대한 상세한 360도 프로필을 생성합니다. 이러한 프로필에는 고객의 행동을 이해하고 고객에게 맞는 마케팅 캠페인을 만드는 데 필요한 모든 것이 포함되어 있습니다.

예를 들어 아래 이미지는 다음을 포함하는 Insider의 통합 고객 프로필을 보여줍니다.

• 고객의 이름, 인구통계, 연락처 정보.
• 구매 또는 참여 가능성과 같은 예측 특성.
• 웹사이트나 메시징 채널과의 상호작용과 같은 행동 데이터입니다.
• 기타 주요 특성 및 지표.

Insider는 또한 귀하의 웹사이트를 탐색하는 익명 방문자를 위해 유사한 프로필을 만듭니다. 이 프로필에는 연락처 정보가 포함되어 있지 않지만 방문자가 관심을 보이는 카테고리, 속성, 제품 등 방문자가 사이트에서 수행하는 모든 활동이 표시됩니다 .

Insider의 웹 개인화 제품군 덕분에 현장 경험을 맞춤화하고 관련 제품과 함께 맞춤형 웹 푸시 알림을 보낼 수 있습니다.

Insider는 또한 사용자 정보 없이 상황별 데이터(예: 장치 유형 또는 페이지 URL)를 기반으로 개인화된 현장 경험을 트리거하여 쿠키 개인화를 활용하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

예를 들어 다음을 수행할 수 있습니다.

1. 홈페이지에서 시간에 따른 캠페인을 통해 긴급성을 확보하세요.
2. 제품 페이지의 소셜 프루프 캠페인을 통해 사용자의 신뢰를 구축하세요.
3. 카테고리 페이지에 '인기 검색 키워드' 캠페인을 추가하면 사용자가 한 번의 클릭으로 원하는 정보를 얻을 수 있습니다.
4. "유사 제품", "동일 판매자" 등과 같은 알고리즘을 활용하여 사용자 데이터에 의존하지 않는 제품 기반 추천을 제공합니다.

이러한 기술 조합은 다음을 가능하게 하기 때문에 전자상거래 상점 에 매우 강력 합니다.

• 웹사이트 전환율을 높여 마케팅 비용을 극대화하세요.
• 방문자를 훨씬 더 빠르고 저렴하게 유료 고객으로 전환하여 획득 비용(CAC)을 줄입니다.
• 타겟 웹 푸시 알림을 통해 장바구니 이탈을 줄입니다. 예를 들어, Carrefour는 웹 푸시 알림을 사용하여 카트를 포기한 방문자의 참여를 유도하여 Insider와 협력한 첫 달 내에 전환율이 350% 증가하고 추가로 $11,000를 얻었습니다.

AI 기반 세분화를 사용하여 각 캠페인에 적합한 대상을 타겟팅합니다.

시장 세분화를 사용하면 공유된 특성과 행동을 기반으로 고객을 그룹화하여 캠페인 및 메시지에 적합한 대상을 찾을 수 있습니다. 이는 데이터 통합 ​​이후 논리적인 다음 단계이므로 거의 모든 CDP에 고객 세분화 기능이 있습니다.

Insider를 사용하여 청중을 분류하는 방법은 다음과 같습니다.

첫째, 장바구니를 포기하고, 제품 페이지를 포기하고, 특정 채널에서 브랜드와 상호 작용하고, 모바일 앱을 제거한 등 의 사용자로 구성된 자동 생성 및 업데이트된 수많은 잠재 고객 으로 시작할 수 있습니다.

그런 다음 위치, 인구 통계, 장치 유형, CRM 속성 등과 같은 120개 이상의 특성과 특성을 사용하여 더욱 세부적으로 얻을 수 있습니다. 마지막으로 AI 기반 의도 엔진을 사용하여 다음을 기반으로 사용자를 타겟팅할 수 있습니다.

• 할인 친화력.
• 구매 가능성.
• 예상 평생 가치.
• 그리고 훨씬 더.

예를 들어 Insider의 세분화 기능을 사용하여 할인 선호도가 높은 고객에게만 할인을 표시할 수 있습니다. 이렇게 하면 할인 없이 제품을 구매한 쇼핑객에게 할인을 낭비하지 않고 이윤을 낮추는 일도 없게 됩니다 .

Pierre Cardin은 유사한 예측 세분화 전략을 사용하여 온라인 광고 타겟팅을 개선했습니다. Insider의 광범위한 세분화 기능 덕분에 브랜드는 다음을 수행할 수 있었습니다.

• 전환율을 445% 향상시킵니다.
• ROAS(광고 투자 수익률)가 164.83% 향상되었습니다.
• 획득당비용(CPA)을 67.95% 절감합니다.

마지막으로 Insider의 Generative AI(Sirius AI라고 함) 제품군을 사용하여 간단한 텍스트 프롬프트를 사용하여 몇 초 만에 청중 세그먼트를 생성할 수도 있습니다. Insider에 비즈니스 목표(예: 이탈률 감소)를 알려주면 관련 세그먼트가 생성됩니다.

모든 고객 접점을 개인화 하고 크로스채널 캠페인을 구축하세요.

대부분의 기존 CDP는 데이터 집계, ID 확인, 세분화를 포함하여 지금까지 설명한 모든 것에 중점을 둡니다.

그러나 채널 전반에 걸쳐 해당 데이터를 실제로 활성화하고 이를 사용하여 수익을 창출하는 데 필요한 도구가 없습니다. 대신 통합에 의존하고 데이터를 다운스트림 플랫폼으로 전달합니다. 이로 인해 다양한 채널에 걸쳐 캠페인을 구축하여 데이터를 활성화하려고 할 때 마케터의 워크플로가 지나치게 복잡해집니다.

이것이 바로 Insider가 웹사이트와 모바일 앱은 물론 이메일, SMS, WhatsApp, 푸시 알림 등과 같은 채널을 위한 가장 광범위한 개인화 기능 세트를 통합하는 이유입니다. 이는 통합, 신원 확인 및 데이터 활성화를 위해 당사의 플랫폼을 사용할 수 있음을 의미합니다 .

고급 개인화 및 광범위한 채널 지원

대부분의 전자상거래 기업은 사람들을 웹사이트와 모바일 앱으로 유도하는 데 많은 마케팅 예산을 지출합니다. 전환할 수 있는 방문자가 많을수록 마케팅 ROI가 향상됩니다. 이는 오늘날의 광고 비용 상승과 예측할 수 없는 경제 환경에서 매우 중요합니다.

이를 수행하는 가장 좋은 방법은 웹사이트와 모바일 앱을 개인화하는 것입니다. 이것이 바로 Insider를 사용하여 콘텐츠, 메시지 , 제품 권장 사항을 포함한 모든 요소를 ​​각 방문자의 선호도, 관심 사항 및 요구 사항에 맞게 조정할 수 있는 이유입니다.

예를 들어, 몇 가지 빠른 단계를 통해 개인화 전략을 구현할 수 있습니다. 먼저, 개인화된 제품 추천을 표시할 위치(모든 페이지, 제품 또는 기사 페이지, 카테고리 페이지 또는 장바구니 페이지)를 결정합니다.

그런 다음 다음을 포함한 다양한 추천 전략 중에서 선택할 수 있습니다.

• 사용자 기반: 당사의 알고리즘이 사용자 행동을 분석하여 각 개별 방문자에게 가장 적합한 제품을 자동으로 표시합니다.
• 당사의 AI가 제품 데이터만 분석하여 최고 판매자, 가장 인기 있는 제품, 자주 함께 구매하는 제품 등 다양한 유형의 추천을 제공하는 쿠키 없는 기능입니다 .

다양한 유형의 전략을 혼합하고 일치시킬 수 있으며, 당사의 알고리즘은 가장 성과가 좋은 전략을 감지하고 자동으로 적용할 수 있습니다. 그리고 이 모든 것이 통합 데이터를 기반으로 하기 때문에 각 고객에게 표시되는 제품이 최대한 관련성이 높다는 것을 확신할 수 있습니다.

예를 들어 Spotlight Retail Group은 Insider의 CDP를 사용하여 데이터를 통합함으로써 IT 팀에 크게 의존하지 않고도 현장 및 웹 푸시 개인화를 훨씬 빠르게 시작할 수 있었습니다. 그들은 Insider와 협력 한 지 1년 이내에 캠페인 시작 시간을 80% 단축하고 37배의 ROI를 달성 할 수 있었습니다. 웹사이트 개인화 및 참여와 관련하여 Insider는 개인화된 사이트 검색 결과(EUREKA를 통해)와 Instagram도 제공할 수 있습니다. -같은 이야기(InStory를 통해). 이 두 도구 모두 이탈률을 대폭 줄이고 방문자의 참여를 유지하며 더 많은 수익을 창출하는 데 도움이 될 수 있습니다.

또한 Insider를 사용하면 다음을 포함한 다른 모든 접점에서 개인화 노력을 확장하여 고객 참여, 전환 및 수익을 더욱 향상시킬 수 있습니다.

• SMS
• 이메일
• 왓츠앱
• 푸시 알림
• 소셜 미디어 및 검색 광고(예: Google, Facebook 또는 Instagram 전반)
• 그리고 더

광범위한 채널 지원과 폭넓은 개인화 기능 을 통해 마케팅 스택을 통합하고 노력을 극대화하며 마케팅 예산을 최대한 활용할 수 있습니다. 이는 Insider를 최고의 다재다능한 기업 마케팅 플랫폼 중 하나로 만듭니다.

직관적인 고객 여정 빌더

여러 채널을 사용하여 고객과 신속하게 소통하는 것은 부담스럽습니다. 이것이 바로 Insider가 모든 접점에서 일관된 경험을 생성하는 데 도움이 되는 간단하고 직관적인 고객 여정 빌더인 Architect를 제공하는 이유입니다.

예를 들어, 전자상거래 스포츠 브랜드 Slazenger는 Architect를 사용하여 웹사이트, 이메일, 푸시 알림 및 SMS 전반에 걸쳐 개인화된 캠페인을 구축했습니다. 이러한 캠페인을 통해 단 8주 만에 고객 확보가 700% 증가하고 ROI가 49배 증가했습니다.

Architect의 작동 방식은 다음과 같습니다.

간단한 드래그 앤 드롭 편집기를 사용하여 각 여정이 시작되고 전개되는 방식을 선택합니다. 예를 들어, 사용자가 수행한 이벤트(예: 성공적인 구매), 속성 변경, 가격 인하, 인기 항목 재입고 등을 기반으로 여정을 시작할 수 있습니다.

일부 전자상거래 상점에 매우 유용한 옵션 중 하나는 동적 날짜를 기반으로 여정을 구축하는 것입니다. 이러한 여정은 고객의 중요 시점(예: 생일 또는 기념일)을 축하하거나 정기적으로 구매되는 제품에 대한 보충 캠페인을 실행하는 데 적합합니다.

또한 채널 및 대기 시간 선택, 다양한 조건 설정 등을 통해 각 여행이 어떻게 진행되는지 완벽하게 제어할 수 있습니다. 이 주제에 대해 더 자세히 알아보려면 최고의 마케팅 자동화 플랫폼에 대한 가이드를 확인하세요.

Insider는 또한 내장된 A/B 테스트를 제공하므로 각 메시지와 캠페인의 다양한 측면을 비교할 수 있습니다. 예를 들어, 제목 줄, 텍스트, 이미지 복사, 전체 여정 흐름(예: 이메일과 SMS)을 실험하여 어느 것이 더 많은 클릭, 전환 및 수익을 창출하는지 결정할 수 있습니다.

또한 Insider의 AI 알고리즘은 여정을 구축하고 최적화할 때 많은 무거운 작업을 수행할 수 있습니다 . 예를 들어, 보내는 모든 메시지가 다음과 같은지 확인하기 위해 이를 사용할 수 있습니다.

• 관련성: 앞서 말했듯이 당사의 플랫폼은 웹사이트, 모바일 앱, 이메일, 푸시 알림, SMS, WhatsApp 및 기타 모든 접점을 통해 각 고객에게 개인화된 콘텐츠, 메시지 및 제품 권장 사항을 자동으로 제공할 수 있습니다.
• 적시: 당사의 전송 시간 최적화 기능은 각 고객에게 연락할 적절한 시간을 결정하고 그 시간에 자동으로 메시지를 보냅니다.
• 올바른 채널로 전송: Next-Best 채널 기능은 수신자의 행동을 분석하여 각 시나리오에서 가장 적합한 터치포인트를 찾아냅니다.

또한 Insider에는 검증된 템플릿의 방대한 라이브러리가 제공되므로 각 여정을 처음부터 시작할 필요가 없습니다. 여기에는 리드 생성, 이정표 축하, 수익 창출 등과 같은 수많은 데이터 활성화 사용 사례 및 채널이 포함됩니다.

또한 당사의 플랫폼은 고급 고객 여정 분석을 제공하여 사용자가 각 여정을 어떻게 탐색하고 어디에서 하차하는지 이해하는 데 도움을 줍니다. 실제로 Insider는 G2 사용자가 선정한 최고의 고객 여정 분석 솔루션으로 선정되었습니다.

모든 여정 통계 및 지표에 대한 높은 수준의 개요를 제공하는 전용 Architect 분석 패널이 있습니다. 특정 마케팅 전략이 어떻게 수행되고 있는지 좀 더 세부적으로 살펴봐야 하는 경우 여기에서 개별 여정(및 여정 단계)을 자세히 살펴볼 수 있습니다.

마지막으로 특정 채널을 드릴다운하여 해당 채널의 성과를 분석할 수 있습니다. 예를 들어 이메일 열기 및 클릭률, 웹 푸시 클릭률(CTR), 시간 경과에 따른 SMS 수신 동의 및 수신 거부 등을 쉽게 확인할 수 있습니다.

Insider의 전자상거래를 통해 데이터를 집계하고 더 많은 수익을 창출하세요. CDP

Insider는 중견기업 및 대기업 전자상거래 기업을 위한 이상적인 CDP 및 개인화 플랫폼입니다. Adidas, Samsung, GAP, MAC Cosmetics, Philips 등 1200개가 넘는 브랜드의 마케팅 팀은 Insider를 사용하여 다음을 수행합니다.

• CRM, CMS, API, POS 장치, 분석 소프트웨어 등 모든 온라인 또는 오프라인 소스 의 자사, 제2자, 제3자 데이터를 통합하고 정확한 360도 고객 프로필을 확보 하세요 .
• 가능한 한 빨리 대규모 마케팅 ROI를 달성하세요. Insider의 광범위한 채널 지원, 사용 용이성, 입증된 템플릿 및 숙련된 고객 지원 팀을 통해 데이터를 훨씬 쉽고 빠르게 집계하고 이를 사용하여 전환, 수익 및 유지를 촉진할 수 있습니다.
• 데이터 사일로를 극복 하고 리소스를 절약하세요. Insider에 내장된 활성화 채널을 통해 브랜드는 마케팅 스택을 단일 엔터프라이즈급 플랫폼으로 통합할 수 있습니다. 별도의 채널별 솔루션을 구매, 학습, 관리할 필요가 없습니다.
• 머신러닝 과 AI 의 마케팅 능력을 최대한 활용하세요 . 당사의 솔루션은 개인화, 워크플로 최적화, 여정 조정 및 수많은 기타 사용 사례를 위한 기존 AI, 대화형, 생성적 AI 기능의 고유한 조합을 제공합니다.
• 모든 고객 접점을 개인화하십시오 . Insider의 고급 개인화 제품군은 웹사이트와 모바일 앱은 물론 이메일, 푸시 알림, SMS, WhatsApp, 챗봇 등과 같은 채널 전반에 걸쳐 콘텐츠, 메시징, 제품 추천을 맞춤화할 수 있습니다.

우리 팀과 함께 데모를 예약하고 Insider가 귀하의 비즈니스 목표 달성에 어떻게 도움이 되는지 알아보려면 여기를 클릭하십시오 .