2021년 흑인 역사의 달을 기념하기 전에 브랜드가 알아야 할 사항

매년 2월, 브랜드들은 갑자기 흑인 역사의 달과 관련하여 소셜 미디어에서 할 말(또는 판매)이 있음을 알게 됩니다.

그러나 인종 정의 시위가 1년 동안 지속되고 사회적, 정치적 문제에 대해 그 어느 때보다 많은 기업이 입장을 취하면서 브랜드는 2021년 흑인 역사의 달을 바로잡아야 한다는 압력을 받고 있습니다. 브랜드가 Black History Month에 참여하는 것이 일반적이 되었지만 이러한 노력은 종종 수행적 행동주의에 불과한 것으로 인식됩니다.

브랜드는 28일 동안이 아니라 1년 365일 흑인, 문화 및 성과를 옹호하는 방법을 고려해야 합니다. Black History Month 2021은 Black Lives Matter에 대한 지지를 표명하고 George Floyd의 사망 이후 긍정적인 변화를 옹호하는 브랜드의 해를 따릅니다. 올해에는 소비자들이 자신의 주장을 펼친 동일한 브랜드가 자신의 말에 충실한지 아니면 이미 자리를 옮긴지 지켜볼 것이라고 보장할 수 있습니다.

흑인 역사의 달을 인식한다는 것은 브랜드가 연대를 선포하지만 행동은 거의 제공하지 않는 마케팅 메시지를 넘어서야 함을 의미합니다. 브랜드가 흑인 커뮤니티를 축하하는 데 진지하다면 그 약속은 비즈니스의 모든 측면으로 확장되고 브랜드 문화 구조의 일부가 되어야 합니다.

가장 먼저 할 일: Black History Month의 목적은 무엇입니까?

흑인 역사의 달은 사회에 대한 흑인 미국인의 공헌을 기념하고 흑인 미국 역사에 대한 인식을 높입니다. 그것은 미국 역사가인 Carter G. Woodson이 미국 역사를 형성한 대화에서 흑인이 과소 대표되는 것에 대해 좌절감을 느꼈을 때 시작되었습니다.

매년 주제가 적용되어 대중의 이목이 집중되고 있으며 올해의 주제는 "The Black Family: Representation, Identity and Diversity"입니다. 흑인 역사의 달은 미국과 캐나다에서 2월에, 영국에서는 10월 내내 인정됩니다.

1년 365일 흑인 역사 인식

최선의 의도로 시작할 수 있지만 브랜드는 축하 행사의 영향을 고려해야 하며 3월 1일이 도래해도 흑인의 역사가 끝나지 않는다는 점을 인식해야 합니다.

잠시 시간을 내어 대화에서 브랜드의 역할을 인식하고 흑인 역사의 달 아이디어로부터 누가 혜택을 받는지 질문하고 이러한 아이디어가 브랜드 문화의 필수 요소가 될 수 있는 방법을 고려하십시오. 선임 데이터 분석가이자 Black@Sprout 책임자인 Kristen Rice는 브랜드에 블랙의 역사가 오늘날에도 여전히 만들어지고 있음을 상기시킵니다.

"흑인 역사의 달을 기념하고자 하는 브랜드의 경우 이것이 한 달 이상이라는 것을 이해하는 것부터 시작합니다."라고 Rice는 말합니다. “흑인 역사는 우리가 흔히 취급하는 과거의 일이 아니라 우리 모두가 일하는 조직 내에서 실제로 일어나고 있습니다. 우리가 흑인의 역사를 한 달로 기념하는 동안 브랜드는 항상 흑인에게 약속한 다양하고 평등하며 포용적인 시스템을 구축하는 여정을 계속해야 합니다.”

흑인 역사의 달은 흑인 역사를 주제로 한 아이템을 상품화하거나 영향력을 행사하기 위해 흑인 문화를 전유할 수 있는 기회가 아닙니다. 감사와 지출을 구분하는 미세한 선이 있으며 그 선을 넘는 회사는 향상시키려는 바로 그 커뮤니티로부터 반발을 겪을 위험이 있습니다.

이것은 흑인 커뮤니티가 빛날 시간입니다

2021년 흑인 역사의 달 동안 부정직하거나 기회주의적이라는 낙인이 찍히는 것을 피하기 위해 브랜드는 그들이 하는 모든 일에서 흑인과 그들의 이야기를 우선시해야 합니다. Sprout Social의 다양성, 형평성 및 포용성 이사인 Cassandra Blackburn은 브랜드가 Black History Month의 사명을 전략의 초점으로 유지하도록 권장합니다.

Blackburn은 "브랜드가 Black History Month 등을 통해 다양한 커뮤니티를 축하할 계획을 세울 때 진정성, 공감, 문화적 지성을 가지고 캠페인에 접근하는 것이 중요합니다."라고 말합니다. "흑인 미국인의 업적을 기리는 기회를 포착하여 축하의 사명과 목적을 발전시키는 데 캠페인을 집중하십시오."

Blackburn은 Target을 Black History Month를 기념하는 작업에 대해 존경하는 브랜드 중 하나로 지목합니다. “[Target]은 직원 자원 그룹인 아프리카계 미국인 비즈니스 협의회(African American Business Council)와의 파트너십을 통해 성공 사례를 확대하고 흑인을 기념하는 Black Beyond Measure 라는 캠페인을 개발했습니다. 이 캠페인은 흑인 기업가와 Black Target 팀원뿐만 아니라 흑인 소유 기업(1년 내내 매장에 보관)의 제품을 선보입니다.”

Centering Black 스토리는 브랜드가 시간을 내어 고객이 있는 곳에서 청중을 만나고 진정으로 흑인 커뮤니티에 귀를 기울이고 있음을 보여주는 것으로 시작됩니다. Twitter Next Brand Planner이자 Twitter의 아프리카계 미국인 직원 리소스 그룹인 Blackbirds의 공동 의장인 Keyaira Lock은 Black History Month 전략에 대해 생각하는 마케터와 공유하기 위해 이 조언을 제공합니다.

"진정하게 연결하고 신뢰를 구축하기 위해 브랜드는 브랜드 목적을 흑인 커뮤니티가 관심을 갖는 순간과 연결할 수 있는 자연스러운 기회를 지속적으로 식별해야 합니다."라고 Lock은 말합니다. "이러한 수준의 이해를 위해서는 흑인의 이야기를 진지하게 듣고 그들의 욕망, 꿈, 두려움, 좌절의 뉘앙스를 파악하여 브랜드를 신중하게 삽입할 수 있는 상호 유익한 방법을 찾음으로써 브랜드의 문화적 지능을 높이는 것이 필요합니다."

Black History Month를 기념하는 브랜드에 대한 표준은 없지만 Lock은 이를 브랜드가 성장하고 미래의 성공을 위해 자리를 잡을 수 있는 기회로 보고 있습니다. “[행동] 하나는 [브랜드]가 흑인 커뮤니티를 지원하기 위해 내부 및 외부에서 무엇을 할 수 있는지 내성적으로 생각하기 위해 내부를 살펴보는 것입니다. 따라서 내부 작업은 브랜드 목적과 진정한 정체성에 부합하기 때문에 브랜드가 어떤 문화적 기회에서도 진정으로 빛날 수 있도록 합니다.”

브랜드가 말을 하려면 행동할 준비가 되어 있어야 합니다.

책무성은 일반적으로 연대 선언을 따르며 브랜드는 가시적인 행동으로 자신의 말을 뒷받침하는 방법을 보여줄 준비가 되어 있어야 합니다. LinkedIn의 B2B Institute 이사인 Ty Heath는 소비자들이 말은 하지만 걷지는 않는 브랜드를 재빨리 칭한다고 경고합니다.

Heath는 "행동하지 않으면 브랜드가 더 잘 될 것이라고 말하는 것은 정밀한 조사를 받을 수 없습니다."라고 말합니다. "많은 브랜드가 사회 정의 문제에 대한 지원을 보여왔지만 신뢰를 구축하려면 흑인 역사의 달뿐만 아니라 지속적인 투자가 필요합니다."

그녀는 Ben & Jerry's를 그들의 행동주의로 진정성 있는 방법을 찾아낸 하나의 브랜드라고 지적합니다. “Ben & Jerry's는 사회 정의 문제에 반대하는 목소리를 자사 DNA의 일부로 만들었습니다. 여행은 우리가 자주 피하는 불편한 주제에 대한 내부 대화로 시작됩니다. 성장을 지원하려면 다양한 목소리와 핵심 가치를 회사 브랜드와 문화의 구조에 통합하십시오.”

Ben & Jerry's와 같은 브랜드는 약속을 지킬 뿐만 아니라; 그들은 또한 인종 평등에 대한 바늘을 움직이기 위해 노력하는 크고 대담한 입장을 취합니다. 브랜드의 행동은 조직 외부에 파문을 일으키고 사회에 영향을 줄 수도 있습니다.

LinkedIn의 Black Inclusion Network 공동 책임자이자 전략적 마케터인 Deserrie Perez는 “마케팅 전문가로서 우리는 브랜드가 우리 사회의 문화를 구축하고 영향을 미친다는 것을 이해합니다. "저는 다양성, 평등 및 포용을 위한 노력으로 변명의 여지 없이 야심 찬 브랜드를 깊이 존경합니다."

Perez는 Salesforce, American Express, Blackrock 및 Microsoft와 같은 브랜드에서 영감을 얻습니다. Perez는 다음과 같이 말합니다. "이러한 브랜드는 우리 커뮤니티에 영향을 미치는 실제 문제를 해결함으로써 흑인 디아스포라에 대한 독특하고 진정한 이야기를 생생하게 전달하는 다양한 스토리텔러를 고용하는 데 중요한 진전을 이루었습니다."

흑인의 역사는 순간 그 이상이다

2021년 흑인 역사의 달(Black History Month)은 브랜드가 1년 간의 사회적 불안과 인종 정의에 대한 항의를 통해 배운 것을 소비자에게 보여줄 기회를 제공합니다. 소셜 미디어에 성명을 게시하는 것은 최소한의 일이며 소비자는 브랜드가 자신의 말에 책임을 지도록 할 준비가 되어 있습니다. 흑인 커뮤니티를 지원하는 것은 지속적인 노력이며 대부분의 작업이 오프라인에서 발생합니다.

브랜드가 2월 캠페인을 준비할 때 흑인의 역사는 트렌드 그 이상임을 기억하십시오. 진정성과 행동으로 흑인 역사의 달에 접근하되 일년 내내 흑인 커뮤니티와 문화를 고양시킬 수 있는 방법에 대해서도 생각하십시오.

비즈니스 운영의 모든 부분에서 다양성, 형평성 및 포용성을 우선시하여 회사의 노력이 진정성 있고 지속 가능하도록 하십시오. 브랜드가 다양성 선언을 넘어 DEI를 장기적인 성공을 위한 전략에 통합할 수 있는 방법에 대해 알아보십시오.