타사 소프트웨어에 대해 고객에게 청구하는 방법

사용하는 소프트웨어 도구에 대해 고객에게 비용을 청구합니까?

고객의 캠페인을 실행하고 분석하는 데 사용할 수 있는 최고의 도구를 사용하고 싶을 것입니다. 그러나 대행사가 성장함에 따라 비용이 빠르게 증가할 수 있습니다.

고객에게 소프트웨어 도구에 대해 부분적으로 또는 전체적으로 비용을 청구하면 이윤을 늘리고 비즈니스의 재정적 위험을 줄일 수 있습니다.

하지만 라인 시트에 비용을 추가하는 것만큼 쉬운 일이 아닙니다. 클라이언트의 기대, 팀의 능력 및 그렇게 하는 다른 많은 의미에 대해 수많은 고려 사항이 있습니다.

이 기사에서는 타사 소프트웨어에 대해 클라이언트에게 비용을 청구하는 방법, 해야 하는지 여부 및 고려해야 할 몇 가지 추가 요점을 살펴봅니다.

타사 소프트웨어에 대한 비용은 어떻게 청구합니까?

일반적으로 타사 소프트웨어에 대해 클라이언트에게 요금을 청구하는 세 가지 방법이 있습니다.

• 가치 제안에 비용을 추가하십시오. 이 경우 클라이언트는 소프트웨어 비용을 지불하지 않고 대신 수수료에 포함된 추가 가치로 나열합니다.
• 송장에 소프트웨어 비용을 항목화하십시오. 이 시나리오에서는 여전히 소프트웨어 비용을 지불하고 있지만 비용은 고객에게 분산됩니다.
• 고객이 소프트웨어 도구에 직접 등록하고 액세스 권한을 제공하도록 합니다. 여기에서 상황에서 재정적 약속을 제거하고 클라이언트는 필요한 소프트웨어에 대해 전액을 지불합니다.

이러한 각 접근 방식은 그 자체로 유효합니다. 모두 고객과 고객의 선호도에 따라 다릅니다. 대부분의 기관은 일관성을 위해 하나의 정책을 고수합니다.

클라이언트에게 소프트웨어 요금을 부과하는 4가지 이유

클라이언트와 함께 소프트웨어를 사용하고 비용을 청구하는 방식에 따라 기관에 몇 가지 긍정적인 결과가 있습니다. 그 중 4가지를 살펴보겠습니다.

1. 규모의 경제. 에이전시 도구 세트는 풍부할 수 있습니다. 클라이언트 캠페인을 실행하려면 설계, 관리, 계획, 커뮤니케이션 및 보고를 위한 다양한 SaaS 도구가 필요합니다. 전체 포트폴리오에서 동일한 소프트웨어 도구를 사용하면 규모의 경제를 창출하고 클라이언트당 소프트웨어 비용을 줄일 수 있습니다. 예를 들어, ShortStack에는 별도의 회사 프로필을 설정하고 한 곳에서 모든 것을 관리할 수 있는 Agency Plan이 있습니다. 이것은 모든 것을 더 간단하게 만들고, 대행사 계획의 비용은 클라이언트당 하나의 계획에 대해 지불하는 것보다 훨씬 적습니다. 이것이 대부분의 SaaS 마케팅 도구와 일치한다는 것을 알게 될 것입니다.

2. 신뢰 구축 및 전문성. 영업 대화 중에 대행사를 효과적으로 포지셔닝하면 전문가로 간주됩니다. 이것이 바로 그들이 당신을 고용하는 이유입니다. 해당 전문 지식의 한 구성 요소는 소프트웨어 도구를 사용한 경험과 최상의 결과를 얻을 수 있는 도구입니다. 모든 클라이언트에 걸쳐 도구 세트를 통합하고 어떤 도구를 사용해야 하는지 추천하는 것은 신뢰성을 구축할 때 활의 또 다른 끈입니다.

3. 수수료 인상. 리테이너 패키지의 일부로 소프트웨어를 포함하는 경로를 따라가면 정확한 비용을 클라이언트에게 다시 청구하는 대신 수수료를 늘릴 수 있습니다. 예를 들어 ahrefs와 같은 대행사 수준의 SEO 도구를 사용한다고 가정해 보겠습니다. 이와 같은 도구는 고객이 직접 구매하는 경우 한 달에 99달러부터 시작합니다. 즉, 99달러의 가치가 있습니다. 이를 4개 또는 5개의 다른 소프트웨어 도구로 확장하면 갑자기 한 달에 $500 이상 요금을 인상할 수 있는 권리를 얻게 되었습니다. 물론 대행사 계획이 있는 경우 이러한 도구에 대한 클라이언트당 비용은 훨씬 적습니다.

ahrefs의 요금제

4. 팀 개발, 학습 및 최적화. 모든 고객에게 동일한 도구를 사용함으로써 얻을 수 있는 장기적인 이점은 측량할 수 없습니다. 계정 관리자가 서로 다른 클라이언트와 함께 서로 다른 도구 세트를 사용해야 하는 경우 지속적인 학습 곡선에 있으며 이점을 추출하기보다는 기술을 이해하는 데 집착합니다. 또는 팀이 소규모 소프트웨어 도구 세트의 전문가가 될 수 있습니다. 동일한 도구를 더 많이 사용할수록 고객에게 더 나은 결과를 얻을 수 있고 성공을 더 쉽게 재현할 수 있습니다.

보시다시피 에이전시 도구 집합을 개선하고 클라이언트에게 소프트웨어에 대한 요금을 청구하는 설득력 있는 사례가 있습니다. 그러나 모든 비즈니스 결정과 마찬가지로 고려해야 할 주의 사항이 있습니다.

클라이언트에게 소프트웨어 비용을 청구하기 전에 고려해야 할 3가지 중요한 사항

클라이언트에게 소프트웨어 비용을 청구하는 것은 쉬운 일이 아닙니다. 좀 빠지는.

다음은 이 경로를 사용하기 전에 고려해야 할 몇 가지 사항입니다.

1. 판매를 복잡하게 할 수 있습니다. 클라이언트에게 추가 비용을 설명하는 것은 까다로운 대화가 될 수 있습니다. 그들은 당신의 서비스에 대한 비용을 지불하고 특정 결과를 기대하고 있는데 왜 더 많은 비용을 지불해야 합니까? 클라이언트에게 소프트웨어 비용을 청구하기 전에, 이에 대한 유효한 설명으로 자신을 밀어붙일 준비가 되어 있어야 합니다. 이 대화를 할 준비가 되지 않았다면 대신 비용을 서비스 요금에 포함하도록 선택할 수 있습니다.

2. 다중 좌석 계획과 관련된 위험. 일부 소프트웨어 도구는 계층형 계획에서 사용자 수를 제한합니다. 이것의 문제는 귀하의 기관에 약간의 재정적 위험을 추가한다는 것입니다. 예를 들어 AgencyAnalytics 가격 모델을 살펴보겠습니다. 계획은 5개, 15개 또는 50개 이상의 클라이언트 캠페인에 대해 계층화됩니다. 아마도 당신의 클라이언트 포트폴리오는 15~20명의 클라이언트 사이에서 변동할 것입니다. 이 시나리오에서는 클라이언트가 15개를 넘어서자 마자 사용하지 않은 용량이 많아 훨씬 더 높은 월별 비용에 봉착하게 됩니다. 클라이언트별로 비용이 증가하고 마진이 감소합니다. 다중 좌석 에이전시 계획은 어떤 상황에서는 비용 절감을 제공할 수 있지만 좌석당 계획은 고객에게 요금을 청구할 때 계획하기가 더 쉽습니다.

3. 성장을 제한합니다. 선택한 소프트웨어를 채택한 클라이언트와만 협력하여 선택한 도구 세트를 강력하게 시행하면 에이전시의 성장을 제한할 수 있습니다. 앞서 말했듯이 한 세트의 도구를 사용하는 것이 클라이언트 전반에 걸쳐 캠페인을 최적화하고 팀원을 전문가로 발전시키는 가장 좋은 방법입니다. 그러나 절충안이 있습니다. 일부 고객은 이미 사용하고 편안하게 사용할 수 있는 도구를 가지고 있을 것입니다. 더 많은 거래를 성사시키기 위해 생산성과 효율성을 낮추시겠습니까? 내부적으로 결정해야 하는 사항입니다.

모든 비즈니스 결정과 마찬가지로 클라이언트에게 소프트웨어 비용을 청구하기 전에 실사를 수행하십시오. 위의 고려 사항은 시작점일 뿐입니다. 각 기관은 고려해야 할 프로세스와 우선 순위를 가지고 있습니다.

결론

소프트웨어 비용을 고객에게 전가하는 것은 전문성을 강화하고 이윤을 늘리며 팀의 노력에 집중할 수 있는 현명한 방법이 될 수 있습니다.

그러나 여러 가지 의미가 있는 결정입니다. 판매 과정에서 추가 비용에 대해 논의할 준비가 되셨습니까? 선택한 도구가 클라이언트와 함께 확장하기 위한 적절한 계획을 제공합니까? 좁은 SaaS 도구 세트가 성장 열망을 제한합니까?

정책을 잠글 때 이 모든 것을 고려하고 기관에 가장 적합한 접근 방식을 선택하십시오.