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성적 증명서

Felix: 오늘 저는 Chassis의 Ben Weider와 합류했습니다. 섀시는 "아래쪽"에서 더 나은 성능을 위해 특별히 고안된 최초이자 유일한 프리미엄 남성 케어 라인입니다. 하루 종일 신선하고 건조하며 마찰이 없도록 유지합니다. 2015년에 시작되었으며 플로리다주 탬파베이에 기반을 두고 있습니다. 환영합니다, 벤.

벤: 이봐. 고마워, 펠릭스. 반갑습니다.

펠릭스: 네. "아래쪽"에 대한 이 태그라인에 대해 더 자세히 알려주세요. 정말 재미있다고 생각합니다. [00:01:06 들리지 않음] 확실히. 이것은 누구의 아이디어였습니까?

Ben: 음, Man Care For Down 실제로 제 파트너 중 한 명이 있습니다. 그래서, 우선 우리의 이름 Chassis ... 당신이 자동차 전문가가 아니라면, 당신은 그것이 어디에서 온 것인지 궁금해 할 것입니다. 프랑스어인가요? 아니요, 섀시는 자동차의 하부 구조입니다. 우리가 한 일을 설명하는 좋은 방법입니다. 그리고 우리 자동차 직원들은 우리 이름을 사랑합니다. 그들은 그것이 정말 재미있다고 생각합니다.

그러나 실제로 우리의 아이디어는 땀, 냄새, 마찰, 전반적인 편안함과 관련하여 더 나은 성능을 제공하는 최초이자 유일한 프리미엄 라인을 원한다는 것입니다. 남자들이 가지고 있는 문제들입니다. 남자들은 ... 우리는 땀을 흘리고, 어떤 경우에는 운동을 하고, 어떤 경우에는 과체중일 수도 있고, 털이 많습니다. 많은 일이 일어나고 있습니다. 그리고 말 그대로 남성들은 베이비 파우더 또는 "약용 파우더"를 사용하여 약간의 효과를 제공했지만 더 나은 방법이 있다는 것을 알고 있습니다. 그리고 그것이 우리 제품의 전체 목표였습니다.

펠릭스: 알겠습니다. 이름에 대해 말하자면. 그리고 그곳에 있는 사람들을 위해 철자는 CHASSIS입니다. 사람들이 제품에 대해 더 알고 싶어도 검색할 수 없는 문제에 직면한 적이 있습니까? 얼마나 ... 그것이 당신을 얼마나 힘들게 합니까?

Ben: 좀 웃기네요. 제 생각에는 좋든 나쁘든 우리 제품이 남성을 대상으로 하는 남성용 제품이 점점 더 자동차로 몰리고 있다는 사실을 깨달았습니다. 따라서 50, 60대는 물론 섀시가 무엇인지 알고 있습니다. 20대의 누군가는 섀시가 무엇인지 모를 가능성이 높습니다. 그리고 이것을 알아내는 데 1분이 걸릴 수 있습니다. 그래서 우리는 거기에서 약간의 간격을 보았습니다.

그러나 흥미로운 점은 당신이 그것이 단지 프랑스어 이름이라고 생각하는 사람들을 알고 있거나 그냥 지어낸 이름을 알고 있거나 두 경우 모두 문제가 되지 않는다는 것입니다. 사실, 내 파트너 중 한 명이 특정 사람들의 이름에 대한 신비가 실제로는 무승부일 수도 있다고 생각합니다. 두 가지 경우 모두 매우 자랑스러운 일이었습니다. 그리고 저는 당신이 우리와 같은 틈새 브랜드일 때 당신이 하는 일을 말하는 것이 가장 좋다고 생각합니다.

그래서 우리는 훌륭한 이름을 얻었고 우리의 태그라인은 매우 설명적입니다. 알 잖아? 우리가 하는 일이 무엇인지 궁금하지 않습니다. 그런 다음 다른 제품을 볼 때 프리미엄 파우더, 샤워 프라이머 또는 익스트림 크림을 집어 들고 이 사람들이 하는 일이 무엇인지 알아내려고 할 때 몇 시간 밖에 걸리지 않습니다. 우리가 하는 일뿐만 아니라 우리가 경쟁자보다 낫다고 믿는 이유에 대해 꽤 좋은 아이디어를 얻을 수 있는 시간입니다.

펠릭스: 알겠습니다. 자, 어떻게 이 업계에 입문하게 되었나요? 당신의 배경은 무엇입니까?

Ben: 제 배경은 조금 다릅니다. 저는 실제로 Level Six라는 성공적인 풀 서비스 마케팅 대행사를 소유하고 있으며 여전히 소유하고 있습니다. 그리고 자주 일어나는 일이지만 사람들이 아이디어를 가지고 제게 접근하는 경우가 종종 있습니다. 그리고 때로는 아이디어가 떠오를 수도 있고 때로는 잠재적으로 파트너가 될 수도 있습니다. 그리고 2010년으로 거슬러 올라가면 이렇게 오랜 시간이 지났다는 것이 믿기지 않습니다. 제 파트너가 저에게 와서 말했습니다. 파트너 중 한 명은 실제로 건강과 미용 분야에서 일했습니다. 다른 한 명은 영업 경력이 있습니다. 그래서 그들은 확실히 거기에 당신이 알고 있는 좋은 기초를 가지고 있었습니다.

그러면서 "남성 그루밍에 들어갈까 생각하고 있다"고 말했다. 그리고 면도 카테고리였던 것 같아요. 그리고 그들에게는 몇 가지 독특한 판매 제안이 있었습니다. 그리고 그들은 "어떻게 생각하세요?"라고 말했습니다. 그리고 저는 즉시 대답했습니다. 글쎄요, 좋게 들리지만 그것은 매우 경쟁이 치열한 공간입니다. 그리고, 나는 몇 년 동안 바디 파우더 사용자로서 더 나은 파우더를 만드는 방법이 있어야 한다는 생각을 가지고 있었습니다.

그래서 같은 대화에서 저는 이렇게 말했습니다. 더 나은 남성용 파우더를 만드는 데 관심이 있으시면 좋은 아이디어일 뿐만 아니라 그 파트너가 되고 싶습니다.” 그리고 그들이 그것에 대해 생각하고 그것이 훌륭하다고 말하는 데 몇 분 밖에 걸리지 않았으며 나머지는 역사라고 생각합니다.

Felix: 귀하의 업계에서 이런 일이 자주 발생한다고 보십니까? 사람들이 와서 마케팅 에이전시와 협력하는 마케팅 에이전시 쪽에서?

벤: 알다시피, 흥미롭군. 다른 사람들에게 얼마나 자주 그런 일이 일어나는지 모르겠지만, 매년 우리가 참여할 수 있는 기회가 서너 번 정도 있다고 말할 것입니다. 일부는 사람들이 우리에게 직접 와서 "우리에게 자금이 없습니다. 소유 지분을 가져가시겠습니까? 그들 중 일부는 자금이 있고 우리는 그것이 우리가 그 일부가 되고 싶은 홈런 아이디어라고 생각합니다.

하지만, 그 후로는 모든 년 동안 ... 나는 약 13년 동안 에이전시를 소유하고 있습니다. 총 3~4번만 해봤습니다. 그래서 정말 특별한 상황이 필요합니다. 그리고 이것은 다른 기회에 대해 공평한 일이라고 말하고 싶습니다. 이 기회도 잘 이루어졌지만 Chassis만큼 성공적인 것은 없었습니다.

내 말은, 이것은 ... 우리는 우리의 손에 뭔가 대단한 것을 가지고 있다고 생각했지만, 그것은 우리의 가장 거친 기대를 뛰어 넘는 것이었고 우리는 그 순간에 더 행복할 수 없었습니다.

펠릭스: 알겠습니다. 자, 그러면 각 측이 시장 에이전시와 파트너 사이의 테이블에 무엇을 가져옵니까?

Ben: 그래서, 우리는 ... 이 시점에서 소수의 파트너가 있습니다. 몇 년 전으로 돌아가면 투자자도 있습니다. 하지만 세 명의 주요 파트너는 … 그리고, 저는 초기에 가장 활동적인 파트너였습니다. 왜냐하면 마케팅 에이전시를 소유함으로써 하루 중 시간을 할애하고 남성 미용 브랜드를 시작할 수 있는 능력을 갖게 되었기 때문입니다.

그 당시 나는 풀타임이 아니었지만 그 일을 할 수 있는 유일한 사람이었습니다. 내 파트너는 그 시점에서 여전히 정규직이었습니다. 그러나 분명히 마케팅의 관점에서 볼 때 저는 모든 것을 보고 수행했습니다. 나는 작동하는 것을 보았고 작동하지 않는 것을 보았습니다. 그리고, 그것은 ... 확실히 많은 것을 테이블에 가져왔다고 생각합니다. 또 다른 파트너인 그는 전자 상거래를 통해 특히 온라인 소비재 및 건강 및 미용 분야에서 왔습니다. 그래서, 그것은 완벽한 적합이었습니다.

그런 다음 세 번째 파트너는 기본적으로 매우 높은 수준의 영업 경력 전체를 제공합니다. 그래서 셋을 합치면 꽤 괜찮은 조합이 됩니다. 그리고 분명히 현재 우리는 훌륭한 직원들뿐만 아니라 우리와 함께 일하는 많은 훌륭한 파트너들로 둘러싸여 있습니다.

펠릭스: 알겠습니다. 자, 처음 브랜드를 시작했을 때 매장의 모든 제품을 출시했나요? 아니면 처음에 무엇부터 시작하셨나요?

Ben: 네, 오늘 보시는 것은 거의 ... 출시 직후, 출시 1년 후쯤에 매우 인기 있는 파우더의 무향 버전을 출시했습니다. 우리의 향기는 깨끗하고 가볍고 남성적입니다. 그런데 많은 남자들이 "무향은 언제 나올까?" 그리고 분명히 그들은 동일한 제품의 무향 버전이 상대적으로 단순하다고 생각하고 있습니다. 그래서, 거기에 있습니다.

우리는 새로운 제품을 소개하려고 합니다. 여기에 몇 주 안에 있을 것이기 때문에 이 시점에서 이야기할 수 있을 것 같습니다. 하지만 우리의 얼음 공식인 "섀시 프리미엄 파우더 아이스"라고 부를 것입니다. 그리고 기본적으로 냉각 작용이 4배밖에 되지 않습니다. 믿거나 말거나 그런 사람들이 많거든요. 그들은 그 아래의 시원한 느낌을 좋아합니다. 특히 어떤 종류의 불편함이 있으면 고통을 무감각하게 만들고 그에게 신선한 느낌을 줍니다.

따라서 이것이 얼마나 효과가 있을지는 알 수 없지만 이것이 우리에게 매우 효과적일 것이라는 희망은 없습니다.

펠릭스: 알겠습니다. 자, 당신은 당신이 내놓는 제품을 원한다는 것을 알았습니다. 초기에 시장에서 이것을 테스트할 수 있었습니까? 이런 제품에 대한 수요가 있다는 것을 어떻게 알았습니까?

벤: 오, 좋은 질문이군요. 우리가 섀시를 시작하기 훨씬 전에. 사실 LLC라는 회사를 시작하기도 전에 먼저 남자들이 파우더를 사용한다는 직관을 테스트하고 싶었습니다. 물론 대학에서 스포츠 팀에 있을 때 많은 남자들이 파우더를 사용한다는 것을 알고 있었고, 하지만, 그들은 그것을 사용하고 있고, 더 나은 것을 찾고 있다는 것입니다.

그래서 우리는 그 두 가지 질문을 검증하기 위해 패널 연구를 수행하기 위해 매우 평판이 좋은 타사 패널 회사에 상당한 금액을 투자했습니다. 그리고 우리가 찾은 것은 많은 사람들이 파우더를 사용한다는 사실입니다. 모든 사람들이 그런 것은 아니며 대다수의 사람들도 아니지만 여전히 꽤 좋은 비율입니다. 그리고 가루를 안쓰는 놈들이 있는데 궁금하거나 불편해서 그냥 샤시 이전에 기억해야 해서 아예 모르는 놈들도 있는데 사실 아무도 이 얘기를 하지 않았어.

알다시피, 사람들은 베이비 파우더나 약용 파우더를 사용하고 있었고 그들은 다른 용도로 대체 제품을 사용하고 있다는 것을 알고 있었습니다. 그리고 다시, 나는 땀을 뻘뻘 흘리며 나를 위한 무언가가 있었으면 좋겠다고 생각하는 그룹이 있습니다. 하지만 그들은 거기에 어떤 것이 있는지조차 몰랐습니다.

그리고 정말로 문제가 없는 완전히 다른 그룹의 사람들이 있습니다. 내 말은, 그들은 축복받은 것 같아요. 그들은 그곳에서 땀을 흘리지 않고, 냄새도 나지 않으며, 채찍질이라는 단어가 무엇을 의미하는지조차 모릅니다. 그 사람들에게는 분명히 표적이 아닙니다. 하지만 괜찮습니다. 그리고 저희가 데이터를 분석할 때 제가 줄곧 드린 예는, "이봐, 염수 용액에 대해 생각해보면 알다시피, 당신이 접촉자인지 아닌지 나는 모르지만 나는 그렇습니다. 그리고, 좋은 식염수 한 병은 오늘 거의 10달러가 들 것입니다.

그리고 콘택트렌즈를 착용하는 비율이 얼마나 높은지는 모르겠지만 그냥 논쟁을 위해 20%라고 치자. 글쎄요, 일반 인구의 비율로 보면 그리 좋지는 않습니다. 하지만 나인 사람이 얼마나 되는지에 대해 생각하기 시작하면 당신은 당신의 제품을 필요로 하는 수천만 명의 미국인에 대해 이야기하고 있는 것입니다.

그래서 우리는 남성만을 위한 존재이고 모든 사람을 위한 것이 아니라 틈새 시장이지만 여전히 수백만 명의 남성이 이용할 수 있는 것입니다. 그리고 저는 그것이 우리 이야기의 일부라고 생각합니다. 필요한 것이 있을 뿐만 아니라 우리가 무언가를 개발할 방법을 찾았다는 것입니다. 그리고, 많은 노력을 통해. 그리고 그것은 완전히 다른 이야기지만 우리는 코드를 해독하고 더 나은 것을 생각해낼 수 있었습니다.

Felix: 이 패널 연구는 이 팟캐스트에서 다른 기업가들이 시장을 테스트하는 데 사용하는 것을 들어본 적이 없습니다. 패널 연구에는 무엇이 포함됩니까? 무슨 일이야?

Ben: 글쎄요, 그렇게 하는 회사가 많이 있습니다. 우리는 우리를 위해 새로운 회사와 협력하고 있습니다 ... 가장 최근의 패널 연구는 Survata입니다. 그리고 SURVATA라고 생각합니다. 그들은 꽤 잘 지내고 있습니다. 그리고 그들은 매우 반응이 좋았습니다. 그들은 이러한 연구를 빨리 얻을 수 있습니다. 그들은 얼마나 많은 ... 당신이 받아야 할 샘플의 크기를 알려줄 것입니다. 특정 신뢰 구간.

참고로 저는 통계학자가 아닙니다. 하지만 이것이 바로 이 회사들이 필요한 이유입니다. 수백만 달러 규모의 연구에서 질문에 답하기 위해 철저한 심사를 거친 500명을 확보하는 것만큼 좋은 일입니까? 아마 아닐 것입니다. 이것들은 당신이 새로운 의약품, 의약품 또는 이와 유사한 것을 평가하기 위해 수행하는 종류의 연구가 아닙니다. 그러나 패널 연구를 받고 그들이 찾는 특정 측정항목이 있을 때 ... 그리고, 저는 18세에서 65세 사이의 남성만 찾고 있다고 말할 수 있습니다. 공부하다. 그런 다음 설문지를 작성하면 잘못된 형식의 질문이 있거나 질문이 있는 경우를 대비하여 설문지를 작성합니다.

그런 다음 결과를 얻습니다. 그리고 결과는 실제로 몇 시간 안에 다시 가져올 수 있습니다.

펠릭스: 와.

Ben: 그래서, 그것이 싸다고 말하지는 않겠지만, 당신이 그것에 대해 얻을 수 있는 것에 대해 생각할 때, 당신은 정말 좋은 로드맵을 얻고 당신이 하고 있는 일을 매우 빠르게 검증하는 데 도움이 될 수 있습니다. 제가 말했듯이, 우리는 아직 이야기할 수 없는 몇 가지 새로운 제품으로 그 문제를 겪고 있습니다. 하지만 이것이 성분과 같은 것을 식별하는 데 정말 도움이 된 것입니다.

우리는 지금 "이 새 제품에서 원하지 않는 것이 무엇입니까?"라는 질문을 하고 있습니다. 그래서 우리는 그들에게 객관식을 제공하고 특정 성분을 나열할 것입니다. 그리고, 일종의 재미있는 빠른 것입니다. 옵션 중 하나는 GMO입니다. 물론 오늘날 모든 사람들이 식품에 포함하고 싶지 않다고 말합니다. Whole Foods에 가거나 무엇이든 간에, 하지만 재미있는 것은 남자들이 이제 그들의 그루밍 제품에 GMO를 원하지 않는다고 말하는 것입니다.

그래서 나는 그것이 무엇을 의미하는지조차 모릅니다.

펠릭스: 유기농 라벨을 붙이세요.

벤: 네. 아니요. 그리고 유기농. 그것도 또 다른 포인트입니다. 진정한 유기농 제품을 개발하는 것은 매우 비용이 많이 듭니다. 또한 건강 및 미용 분야에서 유기농 제품의 효능은 결코 다른 제품과 동등하지 않을 것입니다. 내 말은, 그것은 단지 비즈니스의 사실일 뿐입니다. 그래서, 당신은 생각하려고 노력해야 합니다. 최악의 범죄자는 무엇입니까? 알다시피, 파라벤, 황산염, 그리고 그와 같은 것들은 당신이 원하지 않는 사람들과 당신이 그 성분들을 남겨두는 것입니다.

그러나, 만약 당신이 정말로 유기농으로 간다면, 가장 높은 제품 비용이 1순위이고 2순위입니다. 어떤 종류의 연구에서든 실제 효능을 평가하려고 한다면 그것은 비교되지 않을 것입니다. 그래서, 정말로, 나는 당신이 보게 될 것이 천연 제품이나 천연이라고 주장하는 제품이라고 생각합니다.

그리고 분명히, 당신은 자연이 실제로 아무 의미가 없다는 것을 읽었을 것입니다. 뭔가 의미가 있지만 유기농처럼 공식적인 것은 아니다. 하지만 그게 Chassis가 맞는 곳이라고 생각합니다. 우리는 우리가 원하지 않는 것을 알고 있었습니다. 우리는 탈크를 원하지 않는다는 것을 알고 있었고, 파라벤과 멘톨도 원하지 않는다는 것을 알고 있었습니다. 남자들은 제품에 멘톨을 원하지 않았기 때문에 거기에서도 멘톨을 남겼습니다.

알루미늄, 우리는 알루미늄을 남겼습니다. 그래서, 당신은 목록을 아래로 내려 가서 최악의 범죄자에 대해 생각하고 그런 식으로 제품을 개발할 수 있습니다. 그러나 이러한 패널 연구는 ... 귀하의 짧은 질문에 대한 긴 답변입니다. 그것들은 믿을 수 없을 만큼 가치가 있고 나는 그것들을 충분히 추천할 수 없습니다.

펠릭스: 네. 확실히 시간을 절약하고 사람들이 원하지 않는 재료를 사용하거나 제품을 개발하지 않도록 하는 데 많은 돈을 절약하는 것처럼 들립니다. 그리고 그 두 가지가 함께 어우러져 앞으로 나아갈 수 있는 자신감을 갖게 되는 것 같아요. 당신이 말하는 것과 함께, 그것은 매우 귀중합니다.

그래서, 이와 같은 것에 대한 예산은 얼마입니까? 4자리 숫자, 6자리 숫자를 말하는 것처럼 말합니까? 패널 연구 비용은 얼마입니까?

Ben: 그것은 당신이 찾고 있는 것에 달려 있습니다. 나는 비용이 실제로 요즘 온라인에서 많이 내려왔다고 생각합니다. 제 생각에 2010년에 우리의 첫 번째 패널 연구는 실제로 우리가 실행한 가장 최근 연구보다 상당히 많은 비용이 들었다고 생각합니다. 이것은 일종의 흥미로운 일입니다. 거의 8년이 지난 지금 우리는 그것이 수백 달러만큼 낮을 수 있다고 말하고 있습니다. 그리고 다시 말하지만, 그것은 얼마나 많은 질문과 당신이 찾고 있는 표본 크기에 달려 있습니다.

하지만 네 자리에 들어갈 수는 있지만 제 생각에는 그렇지 않습니다. 대부분의 기업가에게는 그것이 무엇이든 그만한 가치가 있습니다. 그리고 그 능력으로 그렇게 하지 않고 연구를 하고, 개발하고, 출시하고, 그녀의 결과를 48시간 안에 다시 받을 수 있다고 생각합니다. 그것은 우리가 한 세대 전에는 할 수 있는 능력이 없었다는 것을 알고 계시는 놀라운 일입니다.

제 말은, 사실, 정말로 철학적으로 알고 싶다면 전체 팟캐스트 ... 우리의 전체 비즈니스 모델은 한 세대 전에는 불가능했을 것입니다. 그리고 우리는 국제적으로 판매하지 않습니다. 세계에서. 그리고 다른 가격과 다른 세금 규칙을 표로 알 수 있었습니다. 그리고 다른 배송 규칙. 그리고 모든 것이 자동화되어 있습니다. 그리고 이 중 어느 것도 한 세대 전에는 불가능했습니다.

따라서 기술은 Chassis와 같은 많은 브랜드에서 우리가 꿈도 꾸지 못했던 일을 하는 데 정말 도움이 되었습니다.

Felix: 그래서 그들은 연구를 만들고 패널을 수집합니다. 다 온라인인가요? 그것이 어떻게 작동합니까?

벤: 어, 네. 모든 것이 온라인 상태입니다. 그들이 사용할 다양한 방법론이 있습니다. 우리가 협력하고 있는 현재 회사인 Survata와 함께 몇 가지 다른 옵션과 수집 방법에 대한 다양한 가격대를 제공할 것입니다. 그리고, 정말로 하루가 끝나면 샘플 크기로 귀결됩니다. 왜냐하면 당신이 논쟁할 수 있다는 것을 알기 때문입니다. 알겠습니다. 우리가 나이를 제대로 보았나요? 우리는 ...을 얻었습니까? 그러나 그들이 아는 것은 성별과 나이를 알고 표본 크기가 충분히 크면 예를 들어 500의 북쪽과 같이 충분히 크며 제 말을 인용하지 않는다는 것입니다. 내 말은, 당신은 95 퍼센트에 대해 이야기하고 있습니다 ...

그 시점에서 자신감 수준을 생각합니다. 그리고 그것은 꽤 중요합니다. 그래서, 당신은 이것이 올바른 500명이라고 주장할 수 있습니까? 그러나 통계학자들이 서로 다른 표본 크기와 신뢰 수준을 제시하는 이유는 중요하지 않기 때문입니다. 500명의 사람들이 있고 합의가 있다면 그것은 정말로 중요하지 않습니다.

그리고, 제 생각에 그것은 흥미진진합니다. 맞죠? 제 말은, 우리가 지금 하고 있는 것 중 하나는 제품 이름을 평가하는 것입니다. 또는 최근에 제품 이름을 평가하고 많은 제품 이름을 게시했습니다. 그리고 한 패널에서 약 500명에게 이 작업을 수행했으며 다른 이름보다 압도적으로 더 나은 테스트를 받은 특정 이름이 있었습니다. 그리고, 우리는 결코 그것을 추측할 수 없었습니다.

하지만 설문조사에 응답하는 500명의 남자가 있고 거기에 있었다고 가정해 보겠습니다. 그리고 통계는 모르지만 대략 8명의 이름이 있었습니다. 그리고 1위 이름이 1위 득표율이 40%를 넘었다고 생각합니다. 내 말은, 그것은 꽤 압도적입니다.

Felix: 질문을 디자인한 다음 타겟팅하려는 인구 통계를 제공하는 것 같습니다. 패널에서 질문할 올바른 질문을 디자인하는 방법에 대한 팁이 있습니까? 그리고 나서 ... 글쎄, 우리는 거기에서 가장 먼저 시작하고 나는 당신에게 인구 통계에 대해 물어볼 것입니다.

벤: 물론이죠. 글쎄요, 제 말은, 먼저 청중을 이해하는 것이 중요하다고 생각해요, 그렇죠? 그리고 저는 당신이 말할 수 있다고 생각합니다. 음, 우리의 목표는 아마도 ... 오늘날 모든 사람들의 목표는 밀레니얼 세대입니다, 그렇죠? 그래서, 논쟁을 위해 18에서 35로 가겠습니다. 알아요? 미디어의 모든 사람들이 도달하려고 하는 탐나는 그룹. 글쎄요, 그건 사실입니다. 하지만 누가 섀시를 구매하는지 보면 모든 연령대가 마찬가지입니다. 그리고 그 시대에 실제로 영역을 운영합니다.

그들은 18세에서 ... 우리는 80세 노인이 섀시를 구입합니다. 그들은 27세의 빈도로 그것을 구매하고 있습니까? 아니요. 하지만 그들은 여전히 ​​그것을 사고 있습니다. 따라서 제 생각에 온라인 패널 연구의 좋은 점은 일반적으로 젊은 사람들이 더 많이 온라인에 접속하게 되므로 연령 분포가 오늘날 가장 목표로 하는 시장의 분포와 거의 일치하는 경우가 많다는 것입니다. 그들은 아마도 설문 조사에 참여하도록 장려될 가능성이 더 큽니다. 그래서 우리가 결과를 얻었을 때 우리는 일반적으로 18세에서 65세 또는 그와 비슷한 것으로 생각합니다. 물론 남성입니다. 그리고 연령 분포는 우리가 구매한 제품의 출처와 거의 비슷합니다.

그래서, 그것은 아주 잘 작동합니다. 이제, 분명히, 우리가 노인용 제품이나 무엇인가를 판매한다면 우리는 단지 65세 이상의 남성만 원하거나 무엇이든 원한다고 말할 것입니다. 그리고 질문에 관한 한, 제 말은, 정말로, 당신이 묻고 싶은 것입니다. 그리고 나는 당신이 그것에 대해 모호할 수 없다는 것을 발견했습니다. 구체적인 질문만 하시면 됩니다.

내 말은, 그것들은 다른 말로 끝이 열릴 수 없다는 것입니다. 개방형 질문, 무료 응답을 통계적으로 검증할 수 있는 방법은 없습니다. 그래서, 여러분은 다중 선택, 다중 선택, 그런 종류의 것 중 하나를 가져야 합니다. 그리고 훌륭한 패널 파트너는 차트에 필요한 모든 것을 제공할 것입니다. 파트너나 투자자를 위해 원하는 경우 차트를 가져와 PowerPoint에 바로 던질 수 있습니다.

가장 중요한 것은 이러한 패널 연구를 수행하는 데 어려움을 겪을 경우 계속 진행해야 한다는 것입니다. 로드맵을 제공하는 이러한 훌륭한 결과를 얻고 있다면 그 조언을 따르는 것이 좋습니다. 그렇지 않으면, 그것을 하는 요점이 무엇입니까?

Felix: 이 패널 연구의 가격은 얼마입니까? 제품 포지셔닝 방식을 바꾸게 만든 패널의 보고서에 나온 내용이 있습니까? 아니면 제품을 디자인하는 방식을 변경하시겠습니까?

Ben: 네, 제 말은, 그것이 흥미로웠다고 생각합니다. 너무 많은 세부사항을 말할 수는 없지만, 실제로 테스트 중인 일련의 성분들이 있었습니다. 부정적인 측면이 아니라 긍정적인 측면을 위한 것입니다. 그래서 우리는 제품에 표시되기를 원하는 성분 유형을 평가하는 별도의 질문을 받았습니다.

그리고 우리가 그들에게 화학자를 요구하지 않는다는 것을 기억하십시오. 우리는 여기 많은 화학자들에게 이것을 평가하도록 요청하지 않는다는 것을 압니다. 그러나 그럼에도 불구하고 그들은 소비자입니다. 그래서 우리가 제품에 넣는 것은 그들이 그것을 사는 사람들이기 때문에 중요합니다. 그래서 다시, 우리는 이 신제품에 넣을 생각이었던 7~8개의 좋은 재료를 넣었습니다. 솔직히 말해서, 그것은 일종의 구식 재료이기 때문에 우리가 거기에 일종의 키커로 던진 한 가지 재료가 있습니다. 실제로 많은 작업을 수행하지는 않지만 놀라운 점은 테스트에서 1위를 차지했다는 것입니다.

절대 제품에 넣지 않았을텐데 너무 압도적이라 그냥 여러분들이 찾고 계시다고 제품에 담을뻔 했네요. 나쁜 성분인가요? 절대적으로하지. 물론 몇 가지 긍정적인 속성이 있습니다. 우리가 평가한 다른 성분만큼 효과적입니까? 아니요. 전혀 아닙니다. 가깝지는 않지만 그래도 제품에 넣을 것입니다. 왜냐하면 사람들이 말하고 그들이 그것을 찾고 있다는 것을 분명히 알고 있기 때문입니다.

펠릭스: 네. 원하는 제품을 만들 수 있을 뿐만 아니라 고객이 원하는 제품인지 확인하기 위해 분명히 조정해야 하는 방식으로 유연성에 대해 말할 수 있는 부분이 있다고 생각합니다. 나는 많은 경우 기업가들이 눈이 멀고 ... 그들은 선견지명이 있다고 생각합니다. 그들은 비전을 염두에 두고 밖으로 나가 그것을 실행합니다. 그리고 때로는 효과가 있으며 일반적으로 이러한 성공 사례에 대해 듣게 됩니다. 그러나 대부분의 경우 유연하지 않고 고객이 요구하는 사항에 적응하지 못하면 그렇지 않습니다.

Ben: 그리고 그것은 중요한 단어입니다. 머리를 맞고 적응했습니다. 내 말은, 그렇지 않으면 왜 이것을 하고 있습니까? 당신이 모든 것을 안다고 생각한다면 패널 연구에 신경 쓰지 마십시오. 그러나 고객 기반이 제품 개발 및 R&D 단계에서 추가해야 할 사항이 있다고 생각한다면, 그렇게 할 뿐만 아니라 b, 그들의 조언에 귀를 기울이십시오.

Felix: 마케팅 대행사를 통해 브랜드를 만들고 브랜드를 만드는 데 많은 경험을 하셨고 이제 Chassis와 함께 브랜드를 만드는 데 어떤 과정을 거치나요? 나는 이것이 사람들이 하는 말과 거의 흡사하다고 생각합니다. 알겠습니다. 살아남으려면 브랜드를 만들어야 합니다. 브랜드를 만들고 브랜드를 만들어야 합니다. 그러나 브랜드를 만드는 데 필요한 활동을 수행하고 있는지 확인하기 위해 취해야 하는 조치로 어떻게 요약합니까?

Ben: 음, 알다시피, 내가 항상 말하고 싶은 한 가지는 정말로 당신이 그것을 뒤집어야 한다는 것입니다. 당신은 당신이 브랜드로되고 싶지 않은 무엇을 말해야합니까? 접근하는 것이 더 나은 방법이라고 종종 생각합니다.

예를 들어 Chassis의 경우 우리는 프리미엄 브랜드일 뿐만 아니라 가격도 프리미엄이지만 그 사실을 숨기지 않습니다. 따라서 프리미엄 제품으로서 우리가 가지고 있는 기본 규칙 중 하나는 판매를 하지 않는다는 것입니다. 그리고, 우리가 할 경우 확실히 정규 판매가 아닙니다. 다시 말하지만, 우리가 프리미엄 제품이고 갑자기 5일마다 판매를 시작한다면 그 시점에서 더 이상 제품에 대해 감사하게 생각하기 때문에 정기 할인을 하지 않을 것입니다.

따라서 이러한 기본 규칙을 만들어야 합니다. 제 말은, 바로 지금 우리는 이 팟캐스트에 나오는 대부분의 사람들과 마찬가지로 소비자에게 직접 판매되는 브랜드입니다. 그게 우리가 하는 일입니다. 그리고, 또 다른 예를 들겠습니다. 우리는 실제로 이번 주에 주요 소매업체와 매우 중요한 계약을 체결했습니다. 이 상황에서 우리는 아마도 대부분의 손님이 될 것이라고 생각하는 3피스 판매자에서 1피스 판매자로 전환할 것입니다. 이 특정 소매업체가 있는 판매자는 당사에서 도매로 구매한 다음 온라인에서만 판매하는 것입니다. 다시 말하지만, 우리는 eCom 전용 공간에 머물고 싶기 때문에 그것이 제 기본 규칙 중 하나였습니다. 그러나 여기 내 약혼 규칙의 일부는 ...

다시 말하지만, 아니라고 말할 수 있는 힘은 우리가 가격을 통제할 수 있는 경우에만 이 거래를 할 것이라는 점이었습니다. 특히, 판매할 수 있는 가장 낮은 가격입니다. 그리고 우리가 원하지 않은 것은 1P 관계에 들어가는 것이었고 갑자기 다른 시장에서 살 수 있는 것보다 더 싸게 이 시장에서 살 수 있게 되었습니다. 그것이 일어나 자마자 그것은 바닥을 향한 경쟁입니다.

제 경험상 브랜드를 만들고 훌륭한 브랜드 이름과 로고, 타임라인을 만드는 것이 모두 중요하며 이것만으로도 완전히 별도의 인터뷰를 할 수 있다고 생각합니다. 하지만 정말 중요한 것은 브랜드가 만들어지면 그 브랜드를 보존하는 것입니다. 그게 힘든 부분이란 말이에요.

펠릭스: 알겠습니다. 그리고 이것은 브랜드가 존재하기를 원하는 이러한 경계를 설정하는 아이디어입니다. 그리고, 당신이 당신의 브랜드가 되기를 원하지 않는 영역으로 넘어가지 마십시오. 여러 사람이 작업하는 회사가 있는 경우 이 시행은 어떻게 작동합니까? 모든 사람이 브랜드 인지도를 어떻게 확인합니까?

벤: 정말 좋은 질문입니다. 내 말은, 내 생각에, 무엇보다도 내 파트너가 일종의 브랜드 관리인을 허용한 것이 매우 운이 좋다고 생각합니다. 마케팅 대행사의 소유자라는 다른 직업을 감안할 때 그들은 그런 측면에서 내 길을 벗어나고 있다고 생각합니다.

나는 그들이하는 많은 일을 할 수 없습니다. 우리에게는 국제적인 사람인 Peyton이라는 사람이 있습니다. 작년에 그는 우리를 진정한 국제 브랜드로 만들었습니다. 그리고 미국에서 배송만 하라는 뜻은 아닙니다. 우리는 우리 웹사이트의 다른 버전과 번역으로 다른 병에 대해 이야기하고 있습니다. 그리고, 다른 시장은 모두 다릅니다. 수수료를 가져옵니다. 그리고, 나는 이것조차 이해하지 못한다. 그것은 내 조타실에서 벗어난 좌뇌 물질입니다.

하지만 브랜드는 이해합니다. 따라서 조직적 관점에서 볼 때 더 큰 문제의 일부라고 생각합니다. 분명히, 우리는 여전히 큰 회사는 아니지만 우리가 쇼를 운영하는 소수의 사람들과 함께 모두가 그들의 역할이 무엇인지 알고 있습니다. 그리고 브랜딩과 관련하여, 가격 책정에 관한 새로운 문제에 관해서, 그리고 그러한 종류의 결정에 관해서는 궁극적으로 저는 일종의 골키퍼였습니다.

그리고, 우리는 훌륭한 팀입니다. 우리 모두 잘 지내요. 그리고, 저는 그렇게 생각하지 않습니다. … 저는 우리가 교착 상태, 싸움 또는 논쟁을 겪은 적이 한 번도 기억나지 않습니다. 우리 모두는 서로의 능력과 우리가 테이블에 가져오는 것을 존중하며 잘 작동합니다.

펠릭스: 네. 그래서 저는 이 규모에서 커뮤니케이션의 측면이 분명히 매우 중요하다고 생각합니다. 그런 다음 큰 브랜드 결정을 한 명의 의사 결정자에게 롤업하는 것처럼 들립니다. 이 경우에는 그것이 여러 사람 사이에서 희석되지 않도록 귀하입니다. 그리고 이 규모에서는 분명히 효과가 있습니다.

이제 브랜드의 또 다른 부분은 포장입니다. 제품을 포장하는 방식이 정말 마음에 듭니다. 어떻게 그 디자인을 얻고 만들었을까?

벤: 와, 네. 우리는 ... 성소. 어디서부터 시작해야 하나요? 우선, 우리에게 전직 직원이 있었습니다. 그녀는 실제로 우리가 시작하기 몇 년 전 우리의 첫 번째 직원이었습니다. 그리고 우리는 거의 시장에 갈 준비가 되었고 모든 것이 준비되었습니다. 공식이 준비되었고 우리는 막 몇 가지 최종 테스트를 거쳤습니다. 그리고 첫날, 그녀는 직원이 할 수 있는 가장 용감한 일을 했고 우리 포장이 형편없다고 생각한다고 말했습니다.

나는 당신이 그 단어를 정확하게 사용한다고 생각하지 않지만 그녀는 말하길, 당신이 이것을 18달러에 판다면 이것이 정말로 당신에게 18달러 패키지처럼 보이나요? 그리고 생각해보니 재미있었습니다. 그런데 그 과정에서 깨달은 것 중 하나가 약간 측면이지만 여러 산업 분야에서 특히 건강 분야의 프리미엄 제품을 보면 그리고 미용과 몸단장, 당신은 더 단순한 디자인이 고급 제품이라는 것을 알게 될 것입니다.

그리고 금속과 그림자, 그라디언트가 더 사치스럽고 진행되고 있는 이 모든 다른 것들이 더 사치스럽고 소매 브랜드가 낮아지는 경향이 있습니다. 그리고 약간 직관적이지 않지만 확실히 그렇습니다. 사실, 나는 그것을 볼 수 있습니다. 아직 출시되지 않은 원래 패키지가 내 선반에 놓여 있습니다. 객관적으로 괜찮아 보이고 Walmart의 선반 위에 놓여 있다면 멋지게 보입니다. 알다시피, 그것이 Old Spice, Right Guard, 또는 이와 유사한 것 옆에 앉아 있었다면 아무도 그것에 대해 문제를 일으키지 않았을 것이라고 생각합니다.

하지만 내 선반에 고급 브랜드 옆에 놓여 있었다면 절대 그 부분이 보이지 않았습니다. 그래서 값진 교훈이 되었습니다. 나는 그녀가 첫날에 무언가를 말하는 것에 대해 내부적으로 감사합니다. 그리고 분명히, 프리미엄을 가지면 그렇게 하기 때문에 상품 비용에 추가되지만, 다시 말하지만, 프리미엄 제품이라면 걸어야 합니다.

그리고 그것이 우리가 할 수 있었던 일이라고 생각합니다. 그리고 그에 대한 피드백에 감사드립니다.

Felix: 그래서, 좋은 디자이너 작업이 있었나요? 예를 들어, 그것을 만드는 과정은 무엇이었습니까? 이 반복은 최소한.

벤: 네. 레벨 6 쪽의 그래픽 디자인은 실제로 섀시에서 대부분의 작업을 수행합니다. He's fantastic. And so, we worked with him, Chris. He's a superstar. And, he put that together. And, we have a packaging supplier to work with. They're great and they provided a lot of good options for us. I think, it's kind of funny, we kept checking every box. We wanted two color instead of one color and we wanted custom colors. And, we wanted custom caps and custom this. And, custom that. You know, we warned that it was adding to the cost, but I think at that point we were committed.

Again, we have to walk the walk. If we're a premium product, we gotta look premium. At the end of the day, we're talking a few pennies per package for each of these decisions, not that significant in the scheme of things. So, we just went with it.

펠릭스: 네. I like that exercise that you guys did at least mentally where you place your product next to products that exist in the same category. And, does it seem like it would be as valuable or ideally more valuable than the products that it's sitting next to.

So, I think that's an important exercise to do. Even if you're not selling necessarily inside a retail store it can exist in someone's mind that way. So, I think that's an important exercise that you guys went through.

Ben: Absolutely.

Felix: Now, one thing you mentioned as well was about YouTube as a way that you've been able to drive attention to your brand. Talk to us about that. How have you been using YouTube and YouTubers?

Ben: Well, that's … I can't say enough about YouTube for our brand. And, I don't know that it would work for every brand. But, for what we do you, especially, when you're having to explain to potentially an entire generation of guys, not only what is a chassis, but specifically why they shouldn't be using powder, you know, it's an eye-opener. And, I think that the nice thing about a men's product is the amount of influencers is far less than it would be for a woman's product, obviously.

I mean, if you just look at it, it probably closely mirrors the actual annual revenue of health and beauty for women versus men. But, really you're only talking about a dozen or so really impactful influencers that are out there. And so, we're working with some of the biggest ones that are out there. They do a great job for us. They're an extension of our brand. In the beginning, we had to thoroughly vet every word they said and as time goes on, the more we work with them, we allow them a little bit more flexibility. They know the things they can stay in the things and the things they can't say about our brand.

And, you know, overall it's just something that … What I love about it the most, I think, is that it's always working for us. Yes, you're going to see the most impact the day that a video launches 'cause that's the day that most the views are gonna happen, but every day every one of these videos that we've developed is capturing more and more views.

And, it just feels good to know that even though we may not have launched a video this week, or even this month potentially, there's still views happening every single day across the world. And, more and more people are finding out about Chassis. And, that's a pretty cool feeling.

Felix: So, do they review of the brand? What's the kind of content that they're creating for Chassis?

Ben: First of all, we will not do a video with anybody until they try our product. And, we really want this to be authentic because if they don't believe that we are the best product, specifically, the best powder for guys then we don't want them doing it for us because otherwise, it's not authentic. It's just a terrible infomercial at that point.

And so, anybody who works with us, even before they do, they're going to get the samples and they're going to tell us you know what they think. What they like, what they don't like. Is this something that they would use? And, I'll be honest, there's a few times where we didn't like we heard. Or, we didn't believe them. It wasn't believable and we've said, “We're gonna pass on this opportunity.”

So, for us, authenticity is critical. Not only in the talent themselves, but how they feel about Chassis. I mean, you gotta have that. If you don't have that, there's there's really no sense in doing influencer marketing.

Felix: So, what the process? You send out the product to the influencer and then you first have a conversation with him to see if they've actually tried the product? If they actually appear passionate enough? What's the set up before the video happens?

Ben: Yeah. 기본적으로 그렇습니다. I mean, first of all, we're constantly looking at influencers, new ones, and we're evaluating a couple ones right now, in fact, to see if their general tone fits with our brand. And, if it does, we'll reach out to either them or their representatives and say we're interested in potentially working with you.

Usually, we'll have an initial conversation, which is immediately followed by us sending them a full line of our samples. And then, we'll follow up, see what they think, see if they think this fits with them, see how they genuinely feel. And, we'll look to see if they're understanding what Chassis is. I mean, it's not a “me too” product. We worked very, very hard to make sure that this wasn't a “me too” product.

And, if their reaction smells like somebody who's not believing it and not understanding it then walk the other way because if they can't make us believe it then how are they going to make millions of Americans believe it?

Felix: And, one other thing you mentioned was they have to be the right kind of YouTuber that sort can actually have leverage in influencing their viewers. And, I think this is important because I think you can look for two different YouTubers and they both appear to be in the same the same category. That they're an 18, 35 year old male is their demographic. But, one can be more influential than the other.

차이점이 뭐야? What's the key to someone being more influence than another when you at YouTubers for your influencer marketing?

Ben: That's a great question. For us, what we found, I call it, the best friend or older cousin. So, it goes like this. For us, what we found is that if we work with influencers who not only … Maybe they are young or they look young, they are not very effective for us. We have tried a few guys … In fact, one in particular was not young, but he looks like he's 12 years old and we did a huge video with him. Pretty big budget and it did nothing for our brand at all.

And, of course, hindsight is 20/20. And, again, this is going to vary depending on your brand. But, for our brand, I call it the older cousin. So, they don't want to hear from their dads, but they want to hear from their older cousin. So, it's like that half a generation up is what we find works really well. So, there's another influence really work with does who does a great job for us who happens to be very young. I mean, he's in his early twenties, but he looks much, much older. He looks older, acts older. I would think the average viewer probably would suspect he's in his early to mid-thirties, in fact.

And, as such, he does great for us. But, again there's other influencers, if they're just too young, I don't think … We don't have the credibility factor probably a lot of the young viewers are looking for.

펠릭스: 네. So, it's like, they might have the same demographic, but the viewer doesn't relate to them in the same way where they are … That looks like someone that's just like me or someone that's around … That has my life experience. If they might be following them and if they might fall in the demographic that exists for you. But, if the YouTuber is talking about your products, but then they can't see themselves in that YouTuber shoes then they're probably not going to be influential.

Ben: That's exactly right.

펠릭스: 알겠습니다. And so, you mentioned that when you're first starting off, I think this is an important point for anyone else that's trying … That wants to take the same strategy, you have to be a little bit more hands on with the kind of messaging that you want influencer to put out there. What kind of guidance can you give an influencer, whether it be on YouTube or anywhere else, to make sure that it kind of ticks the right box for you?

Ben: Well, first and foremost, we start with, okay, it's pronounced to Chassis, not Chass-is, or something like that. 오른쪽? So, it starts there. But, really from there, it just goes down to talking about why we're better than the other options you have out. Why we're healthier than the other options that are out there. And, most importantly we don't want to be lowbrow. For us, back to that whole power of, no, our line in the sand is our tagline, “Man Care For Down There” is really as humorous as we want to get.

If it's any funnier, more goofy, you know, sophomoric, whatever adjective you want to use, that's the kind of stuff that we're going to walk away from because there are a few other brands out there they compete with us and don't necessarily think their formula is as good, number one, but more importantly there they're all going for that sort of low-brow humor, that sophomoric humor.

And, that's okay. I think there's a place for that, but that's not what we are. That's not what the Chassis brand is.

펠릭스: 알겠습니다. So when I was doing some research on you guys, I found the Amazon listings for you. And, you guys are selling a bunch on Amazon. Lots of reviews on Amazon. What's that experience been like so far?

Ben: Well, you know, it's interesting. I was at a big conference, actually a men's conference in the lifestyle space a couple months ago. And, it was a lot of other brands there there were sponsoring and we got to talking. And, what's interesting is that, you know, we've kind of had a two prong approach from day one. We of course wanted to have our own Shopify store and grow that as much as we could, but we also wanted to recognize how powerful Amazon is.

I mean, at the end of the day, if you ignore Amazon, you're ignoring half of all eCommerce in the United States. But, what's interesting is that a lot of these other brands weren't doing that. And, they had a whole bunch of reasons why they thought that was a good idea, specifically that you don't really own your customer on Amazon. You can't really market to them on Amazon. And, that's absolutely true. You know, your CRM opportunities on Amazon are not, obviously, as good as they would be on your Shopify store.

However, I mean, I can just tell you the conversion percentage on Amazon is high. And, it's very high compared to our Shopify store. Our Shopify store has great conversion, don't get me wrong. I would probably put it up against any other Shopify store out there, but it's even higher on Amazon. And, I think that, that makes sense when you think about buyer behavior. I mean, you've got, what is it? A hundred million plus, I don't know what the latest number is, Prime accounts. And, remember, that just accounts, that's not individuals.

So, you're talking probably a few hundred million Americans have access to a Prime account, which already has all your information stored, it has all your credit cards stored, so, literally, with a single click or just saying something to Alexa, you can buy the product. So, from that standpoint, of course, the conversion is gonna be higher on Amazon.

What we absolutely still want is we want a great experience on Shopify if you'd rather by Shopify go for it. Shopify is gonna give you a much better experience when it comes to the flexibility in selling your product in videos, and different views, and explanations … It's a much, much better showroom, I guess, is a way to put it, objectively, than Amazon would ever be. And, you know, we can see that. We can see how many people start on the Shopify site and then decide, you know what? I'd rather just buy it on Amazon. And, that's fine. And, we're happy to do that.

So, we don't play favorites. At the end of the day, we're trying to make money here, and Amazon's been great. People have responded you know amazingly to it. You've mentioned the number of reviews and it's important know that that's just over two years worth of reviews. And, in a niche category, that's pretty impressive.

펠릭스: 네. I think one thing you touched on was that there is this legitimate shopper profile that is the Amazon Shopper that will only buy on Amazon. And, they won't go anywhere else to buy it even if it exists elsewhere. They will go to Amazon first and if it's there they're gonna buy first even if they're going to pay a slight premium or … They just know to go … It's a well trodden path for them to just go and buying things online. And, they'll stick with Amazon. So, like you were saying, if you don't sell on Amazon, you could lose out on those shoppers that will only buy on Amazon. They're just Amazon buyers.

Ben: Yeah. That's exactly right. 네.

Felix: Now, when it comes to the Shopify site, can you talk to us about the design behind that? How di you guys get the site built?

Ben: Well, this is already version two of our site, which makes sense 'cause we're couple years into it. And, you know, even with our clients on the agency side we try to push to at least freshen up your site every couple of years. Chris, our designer, did a great job with that. He's actually learn some pretty amazing Shopify skills during the process as well. Gotta give him credit for that as well.

But, when you look at the site, I mean, I think it's definitely a premium looking site. It's clean, which, again, lends itself to that cleaner look tends to be a little bit higher end, generally speaking. And, really, we just wanted something that sold our story, sold our our products, obviously, and gave people the option to buy it however they wanted to buy it.

And, you know, it's been a great place. I just got the stats earlier today, I mean, the traffic increase on our site over the last year, just on our site alone, from what I was told, it's almost triple the amount of daily visitors that we're getting this year compared to last year. I mean, that's pretty staggering.

Felix: So, you said this is version two. Did you come into this redesign with certain elements or certain goals in mind in creating a new version of the website design?

벤: 네. 제 말은, 저는 우리가 전에 했던 일을 믿습니다. … 우리가 Shopify의 더 많은 기능이 필요했기 때문입니다. 이전에는 Shopify 플러그인이 포함된 WordPress 사이트를 사용하고 있었을 것입니다. 사실, 그래, 그게 우리가 하던 일이었다. 나는 여기서 몇 달을 생각해야 했다. 그래서 우리가 지금쯤 쇼핑을 하러 가야 한다고 결정했을 때 더 많은 기능을 가져와야 했기 때문에 우리는 이렇게 말했습니다. 알겠습니다. 다른 모양을 보겠습니다. 때가됐다. 응. 아마도 초기 단계에 있으며 불과 몇 년 밖에 지나지 않았지만 아니요, 잘 작동했습니다. 우리의 전환은 새로운 디자인에 달려 있습니다. 그리고, 우리의 트래픽은 확실히 증가합니다.

따라서 Shopify가 SEO 관점에서 순위를 매길 수 없다고 생각하는 사람은 그것이 새로운 플랫폼으로만 올라가기 때문에 잘못된 것입니다.

Felix: "Under the Hood" 섹션도 있는 것이 좋습니다. 이 섹션은 제품에 들어가는 많은 성분 또는 아마도 모든 성분을 분류한다고 생각합니다. 사이트의 첫 번째 버전에 이것을 가지고 계셨습니까? 이 특정 페이지가 사이트에 있을 뿐만 아니라 상위 탐색에도 포함되도록 결정한 이유는 무엇입니까?

벤: 네. 우리는 했다. 흥미롭네요. 우리는 프리미엄 제품이지만 실제로는 프리미엄 성분이 있습니다. 우리 화학자들이 우리에게 그가 이것을 할 수 있다고 말했을 때 ... 그리고 우리가 Chassis와 함께 많은 시행착오를 겪었음을 기억하십시오. 제 생각에 우리는 세 명의 다른 화학자를 거쳐 마침내 우리가 원하는 것을 할 수 있는 사람을 찾았습니다. 왜냐하면 건강 및 미용 산업은 매우 파생적이라는 것을 기억해야 하기 때문입니다. 그것이 바로 작동 방식입니다. 그리고 사람들이 제 말의 의미를 알고 있는지는 모르겠지만 기본적으로 선반에서 줍는 것의 대부분은 다른 제품에서 시작됩니다.

그래서, 그것은 "좋아, 나는 이 샴푸나 이 데오도란트를 좋아하지만, 나는 이것을 조정하고 싶다"고 말하는 것으로 시작합니다. 그리고 그것이 실제로 대부분의 제품이 진화하는 방식입니다. 그래서, 그것은 더 진화적인 과정입니다. 그리고 흥미로운 점은 일반적으로 사내 화학자가 계약 제조업체와 협력하고 이러한 사내 화학자가 기본적으로 꽤 좋은 제안을 한다는 것입니다. 그들은 우리가 당신의 제품을 개발하기 위해 무료 또는 매우 저렴한 비용으로 그것을 할 수 있다고 말할 것입니다.

그러나 주의할 점은 해당 공식을 소유하고 있지 않다는 것입니다. 그 공식은 그 계약 제조업체가 기술적으로 소유하고 있습니다. 불행히도 대부분의 사람들은 그것이 건강과 아름다움을 발전시키는 유일한 방법이라고 믿고 있을 것입니다. 왜냐하면 그것이 실제로 대다수가 발달하는 방식이기 때문입니다. 그러나 11시, 우리가 포기할 준비가 되었을 때, 우리는 계약 제조업체, 솔직히, 적어도 함께 작업하던 업체들을 모두 폄하하고 싶지는 않지만, 우리가 함께 일하고 있던 사람들은 혁신적인 제품, 진정으로 새로운 것인 기초 제품을 개발할 재능이 없었습니다.

그런 다음 전화를 걸고 전 세계에 전화를 걸어 누군가를 찾기 위해 전화를 걸었습니다. 그리고 나서 실험실의 사내 화학자이면서 프리랜서이기도 하고 기꺼이 … 그가 우리를 위해 그것을 개발한 곳이지만 우리는 공식을 소유하고 있습니다. 그리고 그것이 우리에게 유연성을 제공한다고 생각합니다. 우리가 협력하고 있는 계약 제조업체를 사랑하지 않는다는 것은 아닙니다. 그들은 훌륭하고 훌륭한 일을 하지만 우리가 그 IP를 소유하고 있다는 사실을 알게 되어 기쁩니다.

그리고 최근에 뷰티 분야에서 몇 억 달러에 판매된 회사의 팟캐스트를 듣고 있었는데 인터뷰에서 그들은 자신의 공식을 소유하지 않았지만 여전히 회사를 수억 달러에 매각했다고 인터뷰에서 인정했습니다. 달러의. 그리고 일반적으로 그것이 비즈니스가 작동하는 방식이라는 것을 받아들이는 것이 매력적이라고 ​​생각했습니다. 그러나 우리의 경우에는 다른 길을 가야 했고 거기에 도달하기 위해 더 많은 노력을 기울일 가치가 있었습니다.

그리고 원래의 질문으로 돌아가서 "Under the Hood"는 일반적인 제품에서 찾을 수 없는 슈퍼스타 성분 중 일부를 실제로 강조하는 방법입니다.

펠릭스: 알겠습니다. 사이트의 나머지 부분에 Shopify 사이트에서 날씨를 사용하거나 일반적으로 비즈니스를 운영하는 데 도움이 되는 애플리케이션이 있습니까?

벤: 네. 우리는 많이 사용합니다. 나는 당신의 청취자에 대한 표준이 무엇인지 그리고 얼마나 많은지 모릅니다 [누화 00:49:11]

Felix: 그들은 듣고 싶어할 것입니다. 그래서, 예, 당신이 좋아하는 모든 것을 우리에게 말하십시오.

벤: 네. 우리가 가장 좋아하는 몇 가지를 알려 드리겠습니다. 그리고, 모두 함께 우리는 사용하고 있던 12개 이상의 것을 얻었을 것입니다. 그러나 카트 포기에 가장 좋은 것들 중 일부는 ... 여러분이 쇼에서 카트 포기에 대해 이야기한 적이 있는지 모르겠지만 우리는 포기 보호기 플러스를 사용합니다. 카트 포기 도구가 많이 있습니다. 우리가 사용하는 것이 가장 좋은지 모르겠지만 잘 작동합니다.

그리고 그 자체로 비용을 지불하는 것 이상입니다. 그것은 구독이지만 사람들이 클릭하고 장바구니로 돌아가서 거래를 마칠 수 있게 함으로써 우리가 잃어버렸을 매출을 매일 회복하고 있습니다. 그래서 우리가 함께 일하고 싶은 정말 멋진 사람입니다.

우리는 stamp.io를 찾았습니다. 이전에 그것에 대해 이야기한 적이 있는지 모르겠지만 Shopify 리뷰 위의 레이어로 사용한다는 것을 알고 있습니다. 그래서 Stamp.io는 Shopify 리뷰 시스템 위에 플러그인되고 그 조합은 우리에게 정말 좋았습니다. 특히, 내가 가장 좋아하는 것은 고객이 이메일에서 직접 검토할 수 있으므로 로그인할 필요가 없고 힘든 과정을 거치는 것입니다. 이메일을 열고 몇 개의 버튼을 클릭하기만 하면 리뷰가 제출됩니다. 아주 멋진 기능입니다.

그리고 가장 중요한 것은 우리가 이제 진정한 국제 기업으로 발전하면서 국가마다 다른 웹사이트가 있어야 하는 문제에 직면했다는 것입니다. 그리고, 우리는 어떻게 그 모든 다른 웹사이트를 관리합니까? 우리는 지금 다른 모델을 가지고 있기 때문에 그것은 두려운 일이었습니다. 프랑스 병, 독일 병, 영국 병, 프랑스-캐나다 병이 있습니다. 그리고 계속해서 우리는 그 작업자가 Langify라는 플러그인을 잘 찾았습니다.

그리고 Langify는 기본적으로 그 사람의 국가 출신에 따라 다른 하위 도메인 이름을 가진 다른 버전의 사이트를 만들 수 있도록 합니다. 그래서 우리가 그 위에 연결한 다른 멋진 앱은 Geolizer라는 앱입니다. 그리고 Geolizer가 하는 일과 Langify에서 정말 훌륭하게 작동하는 것은 Google이 귀하를 귀하의 국가 버전의 당사 사이트 또는 하위 도메인으로 보내지 않은 경우입니다. , 그것은 당신이 독일에서 왔다는 것을 인식하고 당신이 독일에 있다는 것을 알고 독일어로 말할 것입니다. 우리 사이트의 독일어 버전으로 이동하시겠습니까?

그런 다음 버튼을 클릭하면 바로 이동합니다. 이 두 가지를 함께 알고 계시다면 이 두 가지와 함께 국제적으로 성장하는 데 있어 우리가 실현할 수 있는 효율성은 정말 대단했습니다.

Felix: 방금 몇 개의 앱을 보고 이제 마케팅에 대한 국제적 노출을 갖게 되어 기쁩니다. 정말 대단합니다.

Ben: 그리고, 무대 뒤에서 열심히 일하는 것에서 아무것도 빼지 마세요. 제 말은, [누화 00:52:00] 그리고, 그것은 ... 흥미롭습니다. 왜냐하면 저는 실제로 최근에 생각해 보았기 때문에 정말 잘 알려진 브랜드가 왜 그렇게 많은지 알다시피, 가계 이름은 해외에서 국제적으로 판매되지 않습니다 미국에 대한 드롭 배송? 제 생각에는 정말 규제에 관한 것 같아요.

그리고 정치적인 관점이나 다른 모든 관점에서가 아닙니다. 제 말은, 미국에서 제품을 출시하는 것은 꽤 쉽습니다. 여기에는 많은 규칙 규정이 없습니다. 내 말은, 당신이 뉴스에서 무엇을 듣든 그것은 꽤 쉽습니다. 그러나 캐나다와 EU에서 건강과 미용을 판매하려면 온갖 종류의 장애물과 규정, 그리고 이를 위해 통과해야 하는 안전 사항이 있습니다.

그리고, 쉽지 않습니다. 많은 인내가 필요합니다. 힘든 일이 많습니다. 제 말은, 이 모든 일이 일어나도록 하기 위해 우리가 지난 1년 동안 얼마나 많은 법적 양식에 서명해야 했는지 말할 수는 없지만 당신 말이 맞습니다. 그 힘든 작업을 마치고 이 앱을 찾은 후 저희 또는 Shopify 사이트에서 작업을 완료하는 것이 정말 쉬워졌습니다.

펠릭스: 네, 아주 멋져요. 따라서 이를 확인하고 싶은 사람은 모두chassisformen.com입니다. 그것은 철자, 남성용 닷컴 닷컴입니다. 그래서 우리가 이야기하는 동안 더 많은 제품이 나오고 있습니다. 그리고 [inaudible 00:53:20]을 시작할 때. 남은 올해의 다른 목표는 무엇입니까?

Ben: 글쎄요, 제 생각에는 우리의 최우선 목표인 것 같아요. 제가 방금 말한 것은 국제적으로 진출하는 것입니다. 이제 우리는 공식적으로 국제 브랜드이지만 이제 전환을 시작해야 합니다. 우리는. 매일 그것은 성장하고 있습니다. 우리는 사실 어제, 캐나다에서 최고의 하루를 보냈습니다.

따라서 우리는 그 모멘텀이 계속 성장하고 분명히 미국의 모멘텀을 유지하기를 원합니다. 하지만 Shopify 사이트나 어떤 종류의 전자 상거래 존재가 있거나 그것에 대해 생각하고 있는 경우 듣고 있는 모든 청취자에 대해 우리 모두가 있는 상승세에 대해 생각하십시오. 제 말은, 전자 상거래의 모든 것이 이 시점에서 상당히 천문학적인 속도로 성장하고 있습니다. 그리고 모든 경제 보고서를 보면 끝이 보이지 않습니다. 재미있는 점은 이 파도를 타기만 하고 아무 것도 하지 않으면 성장할 수 있다는 것입니다. 정말 멋진 일이고 우리는 이 놀이기구에 참여하게 되어 기쁩니다.

펠릭스: 멋지군요. 훌륭한 조언입니다. 시간 내주셔서 감사합니다, 벤.

Ben: 쇼에 오게 되어 기쁩니다. 정말 고마워요, 펠릭스.

Felix: 다음 Shopify Master 에피소드에 대해 간략히 살펴보겠습니다.

발표자 3: 그래서 우리는 15가지 다른 3D 프린팅 모델을 만들었습니다. 모든 것이 끝나고 우리가 좋아하는 모델을 갖게 되었기 때문입니다.

Felix: 야심 찬 기업가를 위한 전자 상거래 마케팅 팟캐스트인 Shopify Masters를 들어주셔서 감사합니다. 지금 매장을 시작하려면 shopify.com/masters를 방문하여 연장된 30일 무료 평가판을 신청하십시오. 또한 이 에피소드의 쇼 노트를 보려면 shopify.com/blog로 이동하십시오.