ChatGPT가 마케터를 위한 최고의 도구인 이유 - DigitalMarketer

인공 지능은 마케팅의 게임 체인저입니다. AI는 많은 산업에서 유용할 것이지만 마케팅 직업의 특성상 지속적인 콘텐츠 생성의 필요성에서 광고 개념에 대한 아이디어화, 일상적인 운영을 위한 자동화에 이르기까지 AI는 더욱 강력해집니다. AI는 가장 큰 혁신입니다. 인터넷 이후 마케팅.

2023년 초부터 마케팅을 위한 AI 도구의 양이 폭발적으로 증가 했습니다.

연초부터 새로운 AI 애플리케이션의 공식 집계는 없지만 TheresanAIforThat.com과 같은 웹사이트를 모니터링하면 매일 수십에서 수백 개의 새로운 애플리케이션이 추가되고 현재 목록에는 4,600개 이상의 애플리케이션이 포함되어 있음을 알 수 있습니다. 1,300개의 작업.

또한 새로운 AI 기업에 대한 투자가 빠르게 확대되었습니다. IDC(International Data Corporation)에 따르면 AI 소프트웨어, 하드웨어 및 AI 중심 시스템용 소프트웨어에 대한 투자는 2022년에 비해 2023년에 1,540억 달러로 26.9% 증가하고 2026년에는 3,000억 달러가 예상됩니다(출처).

2021년에 AI에 대한 투자는 전 세계적으로 400억 달러 미만에서 거의 800억 달러로 두 배가 되었습니다(출처).

말할 필요도 없이, AI 애플리케이션에 관해서는 매우 많은 선택 사항이 있으며, 어떤 것을 사용할지 결정하는 것이 어려울 수 있으며, 어떤 것에 집중해야 하는지는 훨씬 적습니다.

수십 명의 마케팅 전문가 및 AI 전문가와 주제를 논의한 후 간단한 결론에 도달했습니다. 마케팅 담당자는 무엇보다 먼저 ChatGPT를 마스터해야 합니다.

여기에서 그 이유를 설명하겠습니다.

마케팅 담당자가 AI 기술 개발에 집중해야 하는 이유

마케터들은 "반짝이는 물건 증후군"의 희생양이 되기로 유명합니다. 왜… 팔리기 가장 쉬운 사람은 결국 세일즈맨입니다!

마케팅을 더 빠르고, 더 좋고, 더 효과적으로 만드는 새로운 방법, 플랫폼, 기술, 요령, 팁 및 도구가 항상 있습니다. 모든 회사는 성공하기 위해 마케팅이 필요하며 좋은 마케팅의 영향이 조직을 만들거나 망칠 수 있습니다.

AI는 마케팅 담당자에게 가장 빛나는 대상입니다…

AI가 마케팅 산업에서 중요한 발전인 이유는 다음과 같습니다.

Ideation : 마케팅 담당자와 마케팅 대행사는 매일 각 고객을 위한 콘텐츠 및 광고에 대한 여러 개념을 만들어야 할 수 있습니다. 많은 양의 창의성에 대한 이러한 요구는 시간이 많이 걸리고 힘든 일이었지만 AI를 사용하면 프로세스가 10배 더 쉬워졌습니다. 브레인스토밍과 새로운 개념 생성 사이에 더 이상 지연 시간이 없습니다. AI는 거의 즉각적으로 처리합니다.

볼륨 생성 : 방대한 양의 새로운 개념과 아이디어 외에도 AI는 필요할 때마다 브랜드별 콘텐츠를 생성할 수 있는 기능도 제공합니다. 특정 스타일을 기반으로 콘텐츠를 생성하도록 "AI를 훈련"함으로써 마케터는 새로운 광고 카피, 랜딩 페이지 헤드라인 및 텍스트, 이메일 드립 캠페인, 소셜 미디어 설명, 리드 마그넷 자료 등을 이전보다 10배 더 빠르게 만들 수 있습니다.

개인화 : AI를 통해 마케터는 개인화된 경험의 힘을 대규모로 활용할 수 있습니다. AI는 데이터 분석과 기계 학습을 활용하여 개인의 선호도, 행동 및 구매 패턴을 이해합니다. 그런 다음 마케터는 각 고객에게 메시지, 권장 사항 및 제안을 맞춤화하여 전환을 유도하는 매력적인 상호 작용을 생성할 수 있습니다.

데이터 기반 인사이트 : 방대한 양의 데이터를 신속하고 정확하게 처리하는 AI의 능력은 마케터에게 가치 있는 인사이트를 제공합니다. 그들은 고객 행동, 시장 동향 및 캠페인 성과를 조사할 수 있습니다. AI 기반 분석 도구는 데이터를 기반으로 실행 가능한 권장 사항을 제공하여 마케터가 정보에 입각한 결정을 내리고 우수한 결과를 위한 전략을 최적화할 수 있도록 합니다.

고객 지원 및 챗봇 : AI 기반 챗봇 및 가상 도우미는 즉각적이고 개인화된 고객 지원을 제공합니다. 그들은 고객 문의 처리, 제품 추천 제공 및 구매 결정 촉진에 탁월합니다. 연중무휴 24시간 사용 가능한 AI 챗봇은 즉각적이고 적절한 지원을 제공하여 응답 시간을 개선하고 고객 만족도를 높입니다.

예측 분석 : AI 알고리즘은 과거 데이터를 활용하여 미래 결과를 예측하고 마케터가 고객의 요구와 행동을 예측할 수 있도록 합니다. 예측 분석은 마케팅 캠페인을 최적화하고 가치가 높은 고객을 식별하며 판매 추세를 예측하는 데 도움이 됩니다. 이러한 인사이트를 통해 마케터는 리소스를 효과적으로 할당하고 전반적인 캠페인 성과를 향상시킬 수 있습니다.

자동화 및 효율성 : AI는 반복적이고 시간 소모적인 작업을 자동화함으로써 마케터가 전략적 노력에 집중할 수 있도록 합니다. AI 기반 도구는 이메일 마케팅, 소셜 미디어 예약, 콘텐츠 생성 및 데이터 분석을 자동화합니다. 이 간소화된 자동화는 효율성과 생산성을 높이고 수동 작업을 제거합니다.

경쟁 우위 : 마케팅 담당자는 AI의 잠재력을 활용하여 경쟁 우위를 확보합니다. AI 기반 도구는 고급 시장 조사, 경쟁사 분석 및 추세 예측을 가능하게 합니다. 마케터는 업계 발전을 앞서감으로써 브랜드를 차별화하고 성공의 기회를 포착하는 능동적인 결정을 내릴 수 있습니다.

즉, 응용 프로그램에서 응용 프로그램으로 이동하면 AI를 사용하는 능력이 심각하게 제한됩니다. 집중해야 하는 이유다.

사용하는 AI 애플리케이션의 양을 제한해야 하는 이유

AI는 마케팅 직종에 생소할 수 있지만 특정 기술 세트에 집중해야 할 필요성은 직위가 시작된 이래로 존재해 왔습니다.

카피라이팅, 제품 포지셔닝, 데이터 분석, 고객 서비스, 커뮤니케이션, 네트워킹, 적응력 및 혁신과 같은 기술은 전문 마케터의 핵심입니다.

AI를 활용하는 능력은 최신 기술일 뿐입니다.

나는 미니멀리즘의 원칙이 새로운 기술의 가장 빠른 개발을 가능하게 한다는 것을 발견했습니다. 불행하게도 12개의 새로운 도구를 사용하는 방법을 배우려는 시도는 이 철학에 위배됩니다. 정말로 하나를 마스터하려면 새로운 응용 프로그램의 수를 제한해야 합니다.

미니멀리즘 원칙이 AI 기술 개발에 적용되는 이유는 다음과 같습니다.

의도성 : 미니멀리즘의 세계에서는 의도성이 가장 중요합니다. 그것은 개인이 진정으로 다양한 전문 도구가 필요한지 또는 단일 도구가 자신의 필요를 충족할 수 있는지 숙고하고 질문할 것을 촉구합니다. 각 도구의 기능과 목적을 의식적으로 평가함으로써 특정 요구 사항에 맞는 신중한 결정을 내릴 수 있습니다.

단순화 : 미니멀리즘은 삶과 소유 모두에서 단순화의 예술을 옹호합니다. 도구 수를 최소화하고 다기능 대안을 선택함으로써 도구 컬렉션을 정리하고 작업 흐름을 간소화하며 불필요한 복잡성을 제거할 수 있습니다. 단순함을 수용하면 보다 효율적이고 방해받지 않는 접근 방식이 가능합니다.

과잉보다 기능 : 미니멀리즘은 무엇보다 기능을 우선시하도록 촉구합니다. 각각의 특정 작업을 위한 풍부한 도구를 모으는 대신 여러 목적을 효과적으로 수행할 수 있는 다목적 도구를 식별하는 데 초점이 맞춰집니다. 과도한 축적보다 기능을 중시함으로써 미니멀리즘은 우리의 노력에서 효율성과 자원을 촉진합니다.

마음챙김 소비 : 미니멀리즘의 핵심에는 마음챙김 소비의 원칙이 있습니다. 충동적이거나 사회적인 압력에 굴복하지 않고 미니멀리즘은 의식적으로 요구 사항을 평가하도록 권장합니다. 각 도구의 필요성을 신중하게 고려하고 그에 맞는 선택을 함으로써 과도한 소비와 낭비를 줄입니다. 마음챙김 소비는 보다 의도적이고 지속 가능한 생활 방식을 촉진합니다.

마케팅 담당자가 AI 기술 개발을 위해 ChatGPT를 선택하는 데에는 여러 가지 이유가 있습니다.

마케팅 담당자가 ChatGPT에 집중해야 하는 이유

예, 더 새롭고 더 구체적인 AI 도구가 있지만 ChatGPT는 마케팅과 관련하여 여전히 표준이며 그만한 이유가 있습니다.

다음은 ChatGPT 사용이 마케터의 주요 초점이 되어야 하는 몇 가지 이유입니다.

대화 초능력

ChatGPT는 고객 참여를 새로운 차원으로 끌어올리는 탁월한 대화 능력을 보유하고 있습니다. 자연어 처리 기능을 갖춘 ChatGPT는 인간과 유사한 상호 작용을 시뮬레이션하여 고객과 보다 개인화되고 의미 있는 대화를 이끌어낼 수 있습니다.

마케터는 이 힘을 활용하여 맞춤형 권장 사항을 제공하고 질문에 신속하게 답변하며 브랜드 충성도를 높이는 강력한 연결을 구축할 수 있습니다.

또한 마케팅은 기술 커뮤니케이션 스타일보다 대화 스타일이 더 효과적인 몇 안 되는 비즈니스 영역 중 하나이므로 ChatGPT는 이러한 유형의 콘텐츠 생성에 이상적입니다.

다양한 마케팅 애플리케이션

ChatGPT의 다재다능함은 마케터가 여러 마케팅 애플리케이션에서 탁월한 능력을 발휘할 수 있도록 합니다. 콘텐츠 제작, 고객 지원, 리드 생성, 심지어 소셜 미디어 관리까지 ChatGPT는 뛰어난 성능을 제공합니다.

마케팅 담당자는 ChatGPT를 활용하여 매력적인 블로그 게시물을 생성하고, 개인화된 이메일 캠페인을 자동화하고, 고객 문의를 효율적으로 처리할 수 있습니다. 모두 단일 AI 도구에서 가능합니다.

더 좋은 점은 마케터가 ChatGPT를 활용함에 따라 메시지 스타일을 정의하기 시작하여 적은 메시지에서 점점 더 많은 콘텐츠를 생성한다는 것입니다.

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무제한 기업을 위한 표준화된 브랜드 보이스

ChatGPT를 독점적인 AI 도구로 사용하면 마케터는 일관된 브랜드 보이스를 활용하는 고도로 타겟팅된 캠페인을 만드는 데 큰 이점을 얻을 수 있습니다.

개인의 선호도, 행동 및 구매 패턴을 이해하는 ChatGPT의 능력은 레이저에 초점을 맞춘 메시징을 가능하게 합니다. 마케터는 콘텐츠와 제안을 맞춤화하여 각 고객에게 더 깊은 공감을 불러일으키고 결과적으로 참여도를 높이고 전환율을 높이며 ROI를 높일 수 있습니다.

마케터는 한 번에 둘 이상의 회사나 클라이언트에 초점을 맞추는 경우가 많기 때문에 ChatGPT를 사용하면 매번 기술 계정을 설정할 필요 없이 조직의 브랜드 보이스를 유지하는 개별 채팅을 통해 지속적인 콘텐츠 개발이 가능합니다. 얼마나 많은 고객을 돌보느냐는 중요하지 않으므로 비용과 시간을 모두 절약할 수 있습니다.

지속적인 학습 및 개선

ChatGPT의 지속적인 학습 기능을 통해 마케팅 담당자는 앞서 나갈 수 있습니다. 지속적인 교육과 실제 데이터에 대한 노출을 통해 ChatGPT는 변화하는 고객 요구와 산업 역학을 충족하도록 적응하고 발전합니다.

마케팅 담당자는 이 적응형 학습을 활용하여 전략을 수정하고 캠페인 성과를 최적화하며 지속적인 개선을 추진할 수 있습니다.

신뢰할 수 있는 개발 및 수명

ChatGPT의 개발자인 OpenAI보다 더 많은 돈을 쓰거나 더 많은 투자를 받은 회사는 거의 없습니다. Microsoft는 지금까지 회사에 130억 달러 이상을 투자했으며(출처) 290억 달러의 가치로 OpenAI는 곧 사라지지 않을 것입니다.

또한 1억 명이 넘는 사용자와 2024년까지 10억 달러의 예상 수익을 보유한 이 회사는 강력하고 성장하고 있습니다(출처). 유사한 솔루션으로 소규모 회사를 통합하는 데 앞장서는 회사가 있다면 바로 이 회사입니다.

ChatGPT 마케팅 기술을 개발하는 방법

ChatGPT는 망치와 같습니다. 자신이 무엇을 하고 있는지 모르는 사람의 손에서는 여전히 유용할 수 있지만 목수의 손에서는 변형이 됩니다.

그렇기 때문에 DigitalMarketer의 AI 기반 마케터 액셀러레이터의 두 번째 코호트가 ChatGPT에만 집중하는 것입니다. 지난 12년 동안 DigitalMarketer가 구축한 가장 강력한 프레임워크를 사용하는 동시에 AI를 사용하여 프로세스를 그 어느 때보다 빠르게 만드는 방법을 배우고 싶다면 참석해야 합니다.