ChatGPT 바이어스에 대해 알아야 할 모든 것

ChatGPT는 전 세계를 강타했으며 그 이유를 알기는 어렵지 않습니다. 그것은 우리가 정보를 검색하고, 뉴스를 소비하고, 보고서를 읽고 쓰는 등의 방식을 크게 바꿀 수 있습니다.

이 게시물에서는 다음을 배웁니다.

ChatGPT란?

우리 대부분은 Google 스니펫에 익숙합니다. 온라인에서 입력하는 질문에 대한 빠른 답변을 제공하는 편리한 안내 문구입니다. ChatGPT는 비슷하지만 훨씬 더 강력합니다. 몇 개의 문장 대신 거의 모든 질문에 대해 길고 심층적인 답변을 제공할 수 있습니다.

ChatGPT는 AI 기반 도구입니다. OpenAI에서 개발했으며 기본 버전은 무료로 사용할 수 있습니다. 월 $20의 추가 기능이 포함된 프리미엄 버전도 있습니다.

Google은 Bard라는 유사한 도구를 만들었습니다. 그러나 두 프로그램 사이에는 몇 가지 중요한 차이점이 있습니다. Bard는 실시간으로 인터넷을 확인하고 최신 답변을 제공하도록 설계되었습니다. 빠른 사실 확인이나 질문에 대한 답변이 필요한 사람들에게 특히 유용합니다.

반면 ChatGPT는 2021년 말까지 생성된 정보만 사용합니다. 이는 시사 질문에 대한 답변이 Bard만큼 정확하지 않음을 의미합니다. 반면에 ChatGPT는 보다 심층적인 답변을 제공합니다. 텍스트 기반 보고서 또는 특정 주제에 대한 기사가 필요한 사람들에게 이상적입니다.

ChatGPT가 논란의 여지가 있는 이유는 무엇입니까?

ChatGPT는 인공 지능의 한 형태이지만 실제로 스스로 생각할 수는 없습니다. 오히려 제작자가 설계한 알고리즘을 사용하여 작동합니다.

OpenAI는 ChatGPT가 중립적인 도구임을 보장하기 위해 많은 노력을 기울였습니다. 불행하게도 ChatGPT의 편견은 여전히 ​​매우 현실적인 문제입니다. 모든 형태의 인공 지능과 마찬가지로 ChatGPT에도 한계가 있습니다.

또한 OpenAI가 ChatGPT 사용자가 특정 제한 내에서 챗봇의 동작을 사용자 정의할 수 있도록 허용하고자 한다는 사실이 우려의 원인입니다. 이것은 프로그램에 사용자 편향을 도입하여 프로그램을 신뢰할 수 없거나 완전히 악의적으로 만들 수 있습니다.

ChatGPT와 관련된 윤리적 문제도 있습니다. 교육 기관은 학생들이 숙제를 하기 위해 그것에 의존할 수 있다고 우려하고 있습니다.

결국, 스스로 에세이나 보고서를 작성하는 대신 알고리즘이 대신 처리하도록 하는 것이 훨씬 간단합니다. 또한 ChatGPT로 작성한 문서는 일반 학생이 작성한 문서보다 맞춤법, 문법 및 정확성이 더 뛰어납니다.

언론인이 뉴스 콘텐츠를 생성하는 데 이 도구에 너무 많이 의존할 수 있다는 우려도 있습니다. ChatGPT 편향으로 인해 잘못된 정보를 유포할 수 있으며, 이는 이미 인터넷에서 심각한 문제입니다.

위에서 설명한 문제에 대한 쉬운 해결책은 없지만 ChatGPT의 작동 방식을 이해하면 ChatGPT의 내재된 편향을 인식하고 대처하는 방법을 배우는 데 도움이 될 수 있습니다.

자연어 처리 모델(NLP)의 편향이란 무엇입니까?

자연어 처리 모델은 인공 지능의 큰 발전입니다. 이를 통해 ChatGPT 및 기타 도구가 인간과 동일한 방식으로 언어를 처리할 수 있습니다.

이것은 ChatGPT가 기계에 의해 작성된 것처럼 들리지 않는 기사와 블로그 게시물을 작성할 수 있게 해주는 것입니다.

불행하게도 자연어 처리 모델은 대부분 본질적으로 편향된 인간 소스로부터 정보를 받기 때문에 본질적으로 편향되어 있습니다.

시스템이 설계되는 방식은 또한 프로그램이 불완전하거나 부정확한 정보를 제공하게 할 수 있는 고유한 편향을 도입합니다.

ChatGPT의 바이어스 예

ChatGPT에서 사용하는 자연어 처리 모델은 성별 및 인종적 편견에 문제가 있습니다. Amazon은 구직자의 이력서를 검토하기 위해 NLP 도구를 사용했을 때 이를 발견했습니다.

이 도구는 과거 이력서의 언어 패턴을 사용하여 현재 후보자를 선별하고 최고의 지원자를 식별했습니다. 그러나 과거에는 여성의 수가 적었기 때문에 프로그램이 의도치 않게 남성 후보자에게 편향되었습니다.

또한 인터넷에 있는 8000억 단어를 분석한 연구에 따르면 특정 그룹이 다른 그룹보다 부정적인 단어와 연관될 가능성이 더 높은 것으로 나타났습니다.

이것은 특히 아프리카 계 미국인 인종 그룹에 해당됩니다. 노인과 장애인에 대한 편견도 분명했다. ChatGPT는 웹에서 정보를 가져오므로 이러한 편향을 쉽게 반영할 수 있습니다. 특히 사람이 의도적으로 잘못된 정보를 내보낼 프로그램을 만들려고 하는 경우 더욱 그렇습니다.

일부는 ChatGPT가 보수파에 대한 정치적 편견을 가지고 있다고 비난했습니다. New York Post가 ChatGPT에 New York Post 스타일로 저널리즘 기사를 작성하도록 요청했을 때 프로그램은 이를 거부했습니다.

그것은 선동적이고 편향된 내용을 생성하지 않는다고 말했습니다. 그러나 CNN 스타일로 저널리즘 기사를 작성해 달라는 요청을 받았을 때 이 프로그램은 아무 문제 없이 응했습니다.

New York Post는 또한 ChatGPT가 다른 사람들보다 일부 사람들에 대한 부정적인 의견을 표시할 가능성이 더 높다고 주장합니다. "보호받는" 사람들은 자유주의자, 여성, 동성애자, 아프리카계 미국인을 포함합니다.

한 예로 ChatGPT가 남성과 여성에 대한 부정적인 질문에 답했을 때 여성에 대한 부정적인 질문만 표시되었습니다. 그러나 ChatGPT는 두 질문에 대해 동일한 답변을 제공했습니다.

ChatGPT의 편견이 해로운 결과를 가져오는 방법

약 22%의 학생이 일주일에 한 번 이상 ChatGPT를 사용합니다. 이 숫자는 앞으로 몇 년 동안 증가할 것입니다. ChatGPT의 편견은 어린이와 청소년에게 편향되고 부정확한 세계관을 갖게 합니다.

ChatGPT는 특정 그룹의 사람들에 대한 잘못된 정보를 증폭시킬 수도 있습니다. 이것은 잘못된 정보를 제공할 뿐만 아니라 불완전한 정보를 제공함으로써 이루어집니다.

예를 들어, 우크라이나 전쟁에 대해 프로그램에 질문한 연구원은 전쟁이 어떻게 시작되었는지에 대한 맥락을 제공하지 않는다는 사실을 발견했습니다.

위에서 본 바와 같이 ChatGPT는 채용 관행에도 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 회사가 AI에 너무 많이 의존하는 경우 특히 그렇습니다. 고맙게도 아래에서 볼 수 있듯이 이 문제를 완화할 수 있습니다.

ChatGPT 편향의 근본 원인은 무엇입니까?

어떤 사람들은 챗봇의 편견에 대해 ChatGPT의 프로그래머를 비난했습니다. 그들은 프로그래머가 프로그램이 사용하는 알고리즘을 설계하고 프로세스에 고유한 편향을 도입할 수 있다는 점에 주목합니다.

그러나 문제의 근본 원인은 훨씬 더 복잡할 수 있습니다. MIT Technology Review의 "The Bias in the Machine" 은 AI의 데이터 소스가 많은 인종적 불균형을 야기한다고 지적합니다.

안면 인식 기술에 초점을 맞춘 이 기사는 데이터베이스에 아프리카계 미국인 개인에 대한 충분한 샘플 데이터가 없기 때문에 이 기술이 종종 아프리카계 미국인 용의자를 잘못 식별한다고 설명했습니다.

ChatGPT는 인간 콘텐츠에서 정보를 얻습니다. 프로그래머는 모든 콘텐츠 소스가 신뢰할 수 있도록 노력했습니다.

불행히도 인간은 완벽하지 않으며 최선의 의도를 가진 사람도 선천적으로 편견을 가지고 있습니다. 또한 일부 콘텐츠 형식에는 충분한 정보나 뉘앙스가 포함되어 있지 않습니다.

이것은 사용자가 ChatGPT를 사용할 때 주의해야 할 사항입니다.

ChatGPT에서 바이어스 측정, 감지 및 줄이기

ChatGPT는 비교적 새로운 도구입니다. 챗봇의 고유한 편견을 줄이는 데는 시간이 걸릴 것입니다. 그러나 바이어스를 측정, 감지 및 줄이기 위해 수행할 수 있는 작업이 있습니다.

• 신중한 연구는 항상 필요합니다. 중요한 결정을 내릴 때 ChatGPT에만 의존해서는 안 됩니다. 상황이나 답변을 더 잘 이해하기 위해 반사실적 예를 사용합니다.
• 많은 사람들이 ChatGPT가 정보를 제공하는 데 사용하는 복잡한 알고리즘을 밝히기 위해 OpenAI를 요구하고 있습니다. 이를 통해 사용자는 프로그램 작동 방식을 이해하고 더 중요한 것은 복잡한 질문에 대한 답변을 제공하는 방식을 이해하는 데 도움이 됩니다.
• ChatGPT는 민감한 개인 데이터를 사용한 혐의로 조사를 받고 있습니다. 받는 답변에 영향을 미치므로 프로그램을 사용할 때 이 점을 염두에 두십시오. 개인 데이터는 프로그램이 정확한 답변을 제공하는 데 도움이 될 수 있지만 사용자의 권리를 침해할 수도 있습니다. 또한 특정 그룹에 대한 잘못된 정보를 증폭시킬 수 있습니다.

미국과 유럽의 정부 관리들은 ChatGPT뿐만 아니라 모든 AI 기술을 규제하는 방안을 고려하고 있습니다.

그렇게 하면 장점과 단점이 모두 있을 수 있습니다. 정보의 확산(및 잘못된 정보)이 우려되는 경우 이 분야의 발전 상황을 파악하고 싶을 것입니다.

사용자가 ChatGPT에서 편견을 성공적으로 해결한 방법은 무엇인가요?

전문 채용 담당자인 Jasmine Cheng은 ChatGPT 편견을 해결하는 방법에 대한 좋은 예를 제공합니다. 그녀는 항상 이 프로그램을 사용하며 일주일에 약 10시간의 작업 시간을 절약할 수 있다고 말합니다.

그러나 그녀는 ChatGPT에 대한 명확한 매개 변수도 설정합니다. 또한 챗봇이 제공하는 각 정보의 정확성을 항상 확인합니다.

Microsoft 지역 이사인 Oleksandr Krakovetskyi는 추가 제안을 제공합니다.

그는 ChatGPT를 사용하는 회사는 성별 중립적인 직업 설명을 사용하고 특정 성별과 관련된 단어를 제거하고 교육 자격에 집중해야 한다고 설명합니다.

ChatGPT의 편견의 미래

ChatGPT는 AI 기반 도구이며 항상 제한이 있습니다. 인간의 출처에서 정보를 얻습니다. 인간의 출처는 항상 고유한 편견을 가지고 있습니다.

그러나 정부, 활동가 및 개발자가 ChatGPT 및 기타 유사한 프로그램을 개선하기 위해 협력함에 따라 시간이 지남에 따라 편향을 최소화하고 완화할 수 있습니다.

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