텍스트 너머: ChatGPT의 새로운 기능과 비즈니스 애플리케이션 탐색

되돌릴 수 없습니다. AI는 이제 우리 현실의 필수적인 부분이며 기업은 AI의 잠재력을 최대한 활용하고 있습니다.

Forbes Advisor의 조사에 따르면 기업은 현재 주로 고객 서비스 및 사이버 보안을 위해 AI를 사용하고 있거나 사용할 계획입니다.

그러나 콘텐츠 제작 및 채용과 같은 주관적인 활동조차도 최고의 AI 사용 목록에 포함되었습니다.

10년 전에는 이런 모습을 상상이나 했을까요? 나는 확실히 그러지 않았을 것이다.

제가 상상하지 못했던 또 다른 일은 ChatGPT와 같은 언어 모델과 매일 상호 작용하는 것입니다.

불완전함과 편견에도 불구하고, 진정으로 도움이 되고 인간다운 느낌을 주는 방식으로 정보를 구성하는 능력에 나는 끊임없이 놀랐습니다.

이제 OpenAI는 음성과 이미지를 사용하여 상호 작용할 수 있는 ChatGPT의 새로운 기능을 발표했습니다. 미래에는 어떤 추가 가능성이 나타날지 궁금합니다.

ChatGPT의 음성 기능

ChatGPT가 음성 대화를 한다는 아이디어에 조금 놀랐나요?

아마도 당신은 이미 Alexa와 같은 가상 비서에 익숙해졌을 것이고, 기계와 대화하는 것이 더 이상 이상하게 느껴지지 않을 것입니다. ChatGPT의 음성 대화에 대해 읽었을 때 그것이 바로 내 마음에 떠오른 것입니다.

하지만 OpenAI 웹사이트에서 제공되는 일부 샘플을 들어보니 약간 으스스한 느낌이 들었습니다.

기계와의 채팅에 익숙하지 않아서가 아니라, ChatGPT가 실제로 사용자의 말을 바탕으로 흥미로운 이야기를 만들 수 있고 심지어 내 침대 옆에 있는 제인 이모처럼 들릴 수도 있기 때문입니다.

영화 'Her'에 나오는 운영체제인 테오도르와 사만다의 흥미로운 관계가 생각났다. 사람들이 ChatGPT와 사랑에 빠지기 시작할 수 있을까요? 농담이에요. 아니면 내가요?

위험은 어떻습니까?

OpenAI는 명의 도용 등 ChatGPT의 음성 기능과 관련된 잠재적인 위험을 잘 알고 있는 것으로 보이며 이러한 문제를 해결하기 위한 조치를 취했음을 보장합니다.

현재로서는 이 기술을 음성 채팅에만 사용하도록 제한했으며 개발을 위해 실제 성우와 협력했습니다. 그런 다음 사용자는 5가지 음성 옵션 중에서 선택할 수 있습니다.

그러나 특히 Spotify의 파일럿 음성 번역 기능을 고려할 때 이러한 조치가 위험을 완화하기에 충분한지에 대한 의문이 제기됩니다.

이 기능은 팟캐스터의 음성을 모방하여 원래 음성을 유지하면서 콘텐츠를 다른 언어로 번역합니다. 얼마나 강력하고 위험한가요?

악의적인 목적으로 사용될 수 있는 음성 복제 도구가 이미 존재한다는 점은 주목할 가치가 있으며, 이 문제는 ChatGPT에만 국한되지 않습니다.

ChatGPT의 이미지 기능

어떤 것을 말로 표현하는 것이 어려울 때, 당신이 의미하는 바를 전달하기 위해 누군가에게 그림이나 그림을 보여줘야 할 때를 아시나요? 음, ChatGPT는 이러한 상황에서도 문제를 해결해 줍니다.

이제 IKEA 가구 등의 사진을 업로드한 다음 도구 상자의 또 다른 사진을 업로드하고 조립 방법을 문의할 수 있습니다.

더 구체적인 질문을 위해 그림에 그림을 그려 특정 부분을 강조할 수도 있습니다! 정말 멋지죠?

여러분이 항상 원했던 6칸 서랍장을 조립하기 위해 자신의 도구를 사용하는 방법에 대한 자세한 단계별 가이드가 제공됩니다.

또는 "이건 IKEA 가구야, 멍청이, 이보다 더 쉬울 수는 없어!"라고 말할 수도 있습니다. 농담입니다. ChatGPT는 인내심을 갖고 무엇이든 도와줄 것입니다(감정 없는 기계의 장점).

수하물 사진을 찍고 10일간의 하와이 여행을 위해 무엇을 더 챙겨야 하는지 물어보면 유용한 제안을 받을 수도 있습니다.

위험은 어떻습니까?

이 새로운 ChatGPT 기능에 대해 읽었을 때 제가 가장 먼저 우려한 점은 사람들의 사진을 업로드하는 것이었습니다.

이것이 허용되고 범죄자들이 사진을 사용하여 '그녀는 누구입니까?'와 같은 질문을 하기 시작한다고 상상해 보십시오. 또는 '그녀를 어디서 찾을 수 있나요?'

요즘에는 이미지 검색을 위한 Google 렌즈가 있지만 누군가의 위치를 ​​파악하거나 매우 개인적인 정보를 얻을 수는 없습니다.

OpenAI는 이미지 기능도 제한되어 있으며 누구도 위험에 빠뜨리지 않도록 보장합니다. 당신은 그것을 믿습니까?

모르겠어요. 저는 겁이 많아서 거리 사진, 아파트 내부 사진, 나에게 중요한 사람의 사진을 업로드하지 않을 것입니다. 이와 같은 기술의 결과는 이미 눈으로 볼 수 있으며, 후회하는 것보다 안전한 것이 낫습니다.

ChatGPT의 새로운 기능을 비즈니스에 적용

개인적 용도로 ChatGPT의 새로운 음성 및 이미지 기능의 예를 제공했지만 일부 비즈니스 애플리케이션은 어떻습니까?

이러한 기능을 비즈니스 상황에서 활용할 수 있는 세 가지 잠재적인 방법을 살펴보겠습니다.

고객 참여 강화

아마도 자신의 사진을 업로드하고 의류나 메이크업 제안을 받을 수 있는 매장을 본 적이 있을 것입니다. 완전히 새로운 것은 아니지만 고객 경험과 브랜드에 대한 인식에 혁신을 가져왔습니다.

ChatGPT는 비슷한 길을 따라 기업이 고객과 상호 작용하는 방식을 혁신하고 있습니다.

기술자가 집에 올 때까지 기다리지 않고 독특한 깨진 제품의 사진을 보내고 수리 방법에 대한 단계별 지침을 받을 수 있다고 상상해 보십시오.

이는 시간을 절약할 뿐만 아니라 매우 긍정적인 고객 경험을 창출합니다.

접근성 및 포용성 증진

OpenAI는 Be My Eyes와의 협력과 이 협업이 시각 장애가 있는 사람들에게 어떻게 실질적인 변화를 가져오고 있는지 매우 자랑스럽게 생각합니다.

이전에는 시각 장애가 있는 사람들이 앱을 사용하여 시각적 도움을 제공하는 자원봉사자에게 연락했습니다. 이제 Be My AI(GPT-4 기반 Be My Eyes의 AI 비서) 덕분에 간단히 사진을 찍고 즉시 자세한 설명을 받을 수 있습니다.

그런데 “자원봉사자들에게 무슨 일이 일어난 걸까요?”라고 궁금하실 수도 있습니다. 글쎄, 사용자가 설명에 대한 추가 도움이 필요하거나 인간의 손길을 선호하는 경우를 대비해 여전히 존재합니다.

이번 협업은 세상을 모든 사람에게 더욱 포용적으로 만들 수 있는 AI의 잠재력을 보여줍니다. 이는 단지 기술에 관한 것이 아닙니다. 보다 접근하기 쉽고 공감하는 사회를 만드는 것입니다.

접근성 향상에서 AI의 역할에 대한 대화는 유망하며, 이것이 이 기사의 주요 초점은 아니지만 모든 사람이 이 주제를 더 자세히 살펴보기를 바랍니다.

콘텐츠 제작 및 제품 홍보

스토리텔링과 마케팅에 있어서 음성의 추가는 완전히 새로운 차원을 가져옵니다.

매력적인 목소리로 브랜드 스토리를 설명하거나 복잡한 제품 세부정보를 전달하는 것을 상상해 보세요. 청중에게 훨씬 더 매력적이고 기억에 남는 경험을 선사할 수 있는 잠재력이 있습니다.

이제 ChatGPT의 새로운 이미지 기능에 대해 이야기해 보겠습니다. 또한 매력적인 스토리를 만들고 홍보 아이디어를 생성하는 데 귀중한 자산이 될 수 있습니다.

다음 시나리오를 고려해보세요. 귀하의 비즈니스가 소매 부문에서 운영되는 경우 제품 출시 사진을 찍고 ChatGPT에 이를 홍보할 매력적인 소셜 미디어 게시물을 작성하도록 요청하거나 홍보 비디오를 위한 매력적인 스크립트를 생성할 수도 있습니다.

콘텐츠 제작 영역에서 Rock Content의 WriterAccess와 같은 플랫폼은 이미 AI 기능을 툴킷에 통합하기 시작했습니다. 나는 ChatGPT의 새로운 이미지와 음성 기능이 뒤처지지 않을 것이라고 확신합니다.

블로그에서 여러 번 논의한 것처럼 AI가 인간을 대체하는 것을 두려워할 필요가 없다는 점을 기억하는 것이 중요합니다. 대신, 인간과 AI가 어떻게 시너지 효과를 발휘하여 창의성과 생산성을 향상시킬 수 있는지 찾는 데 초점을 맞춰야 합니다.

최종 발언

ChatGPT의 새로운 기능은 개인적으로 사용하든 비즈니스용으로 사용하든 관계없이 획기적인 변화를 가져올 수 있는 잠재력을 가지고 있다는 것은 매우 분명합니다. 그러나 책임 있는 사용 지침은 법적 요구사항일 뿐만 아니라 도덕적 의무사항이기도 합니다.

여기에는 적절한 동의 획득, 데이터 보안, 음성 및 이미지 사용 방식에 대한 투명성이 포함됩니다.

AI 애플리케이션에서 사용자 개인 정보 보호와 윤리를 우선시하는 기업은 고객과의 신뢰를 구축하는데, 이는 오늘날의 데이터 중심 세계에서 매우 귀중한 것입니다.

현재 ChatGPT의 최신 음성 및 이미지 기능은 프리미엄 사용자에게만 제공됩니다. 하지만 그거 알아? 일반 사람들은 곧 무료로 샘플을 얻을 수 있습니다.

한번 시도해 보고 싶으신가요? 그래요.