중소기업 이메일이 합법적인지 확인하려면 다음 사항을 확인해야 합니다.

버튼을 눌러 실수로 범죄자가 된다면? 소규모 비즈니스 운영의 일부는 마케팅 이메일과 기타 이메일을 매일 보내는 것입니다. 불행히도 많은 기업가는 너무 늦을 때까지 소규모 비즈니스 이메일이 법을 위반하고 있다는 사실을 깨닫지 못합니다.

그러나 그런 일이 당신에게 일어날 필요는 없습니다. 우리의 빠른 가이드는 모든 소규모 비즈니스 이메일이 완벽하게 합법적인지 확인하는 데 도움이 될 것입니다. 당신이 알아야 할 모든 것을 발견하기 위해 계속 읽으십시오!

고객 허가 받기

소규모 비즈니스 이메일을 합법적으로 유지하기 위한 이러한 팁 중 일부는 다른 것보다 간단합니다. 그리고 아마도 가장 간단한 방법은 이메일을 보내기 전에 항상 고객의 허가를 받는 것입니다.

미국 CAN-SPAM 법은 이메일을 보내기 전에 허가를 받을 것을 요구하지 않기 때문에 이 부분에서 혼동하기 쉽습니다. 이것이 기업이 이메일 목록을 구매하지 않아도 되는 이유입니다(나중에 자세히 설명).

그러나 다양한 기타 스팸 방지법을 준수해야 하며 고객이 이메일 수신을 선택하도록 하는 것이 이러한 법률을 준수하는 가장 쉬운 방법입니다.

자신을 분명히 식별하십시오

소규모 비즈니스 이메일을 둘러싼 대부분의 법률은 고객을 오도하지 말라는 간단한 규칙으로 요약됩니다. 다른 사람을 오도하지 않으려면 자신을 명확하게 식별해야 합니다.

이를 수행하는 가장 쉬운 방법은 마케팅 이메일에 서명을 추가하여 이름을 제공하고 비즈니스를 식별하며 실제 비즈니스 주소와 웹페이지 링크를 제공하는 것입니다.

이렇게 하면 규정을 준수할 뿐만 아니라 고객과의 신뢰를 구축할 수 있습니다. 그렇지 않으면 그들은 당신의 신비한 이메일을 낯선 전화번호처럼 보고 그냥 무시할 수 있습니다!

정직한 제목 줄

고객을 오도하지 않는 또 다른 간단한 방법은 정직한 제목을 사용하는 것입니다. 이것은 충분히 간단하지만 많은 소기업은 고객이 메시지를 열도록 유도하는 방법으로 제목을 오도하는 유혹에 굴복합니다.

그러나 이미 마케팅 이메일의 공개율이 상대적으로 높기 때문에 이는 초보적인 실수입니다. 그러나 고객이 이메일을 열고 귀하가 본질적으로 귀하의 제목으로 거짓말을 하고 있다는 사실을 알게 된다면 그들은 더 이상 귀하의 브랜드를 신뢰하지 않을 것이며 구매도 하지 않을 것입니다.

그들이 옵트아웃하게 하라

아마도 미국과 전 세계에서 마케팅 이메일을 규율하는 가장 확고한 법률은 다음과 같습니다. 고객에게 원치 않는 이메일을 수신 거부할 수 있는 쉬운 방법을 제공해야 합니다.

이를 수행하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 때때로 사용 중인 이메일 소프트웨어에 자동으로 수신 거부 링크가 포함될 수 있습니다. 또는 훌륭한 이메일 마케팅 파트너와 협력하고 있다면 메시지에 이러한 링크를 추가하는 데 쉽게 도움을 줄 수 있습니다.

소프트웨어를 사용하지 않으려면 Google 양식을 만들어 링크할 수도 있습니다. 가장 중요한 것은 사람들이 쉽게 탈퇴할 수 있도록 하는 것입니다.

이것이 광고임을 분명히 하십시오

정직한 제목이 필요하다고 말한 것을 기억하십니까? 이와 관련하여 법률에 따라 고객에게 이것이 광고임을 알려야 합니다.

다행히도 법은 이를 수행하는 방법을 규정하지 않으므로 귀하의 비즈니스는 이 면에서 매우 창의적일 수 있는 여지가 있습니다. 그리고 제목 줄에 "이것은 광고입니다"를 넣는 것은 사람들이 클릭하지 못하게 할 가능성이 높기 때문에 확실히 원하지 않을 것입니다.

하지만 궁극적으로 이 장애물은 쉽게 넘어갈 수 있습니다. 광고처럼 보이고 느껴지지 않게 만드는 것은 마케팅의 기본 교훈 중 하나입니다!

좋은 기록 유지

누구나 오래된 철학적 질문에 익숙합니다. 나무가 숲에 떨어지고 아무도 듣지 않으면 실제로 소리가 나는가?

소규모 비즈니스 및 법률에 관해서는 다른 질문을 해야 합니다. 법률을 준수했지만 준수한 기록이 없다면 실제로 법적으로 보호받고 있습니까?

이에 대한 대답은 "아니오"입니다. 그렇기 때문에 고객에게 마케팅 이메일 전송에 대한 동의를 요청할 뿐만 아니라 해당 기록을 저장해야 합니다. 당신이 그들에게 말한 것, 그들의 응답이 무엇인지, 언제 그들이 이 메시지를 받기로 동의했는지에 대한 기록이 있는 한 괜찮을 것입니다.

옵트아웃 요청을 신속하게 존중

앞서 우리는 고객이 이메일 마케팅을 거부할 수 있도록 하는 법적 요구 사항에 대해 이야기했습니다. 그러나 많은 소기업이 고객이 옵트아웃한 후 얼마나 빨리 조치를 취해야 하는지 모르는 한 가지입니다.

법적으로 10일 이내에 이메일 목록에서 해당 사람을 제거해야 합니다. 그 후에는 다시 옵트인하지 않는 한 더 이상 메시지를 보낼 수 없습니다.

10일 요구 사항이 성가시게 들릴 수 있지만, 이는 단순히 디지털 마케팅 노력과 고객의 반응에 세심한 주의를 기울이는 등 이미 해야 할 일을 하도록 강요합니다.

이메일 목록 조심

마케팅 이메일을 처음 보내기 시작할 때 이메일 목록을 구매한다는 생각은 사실이 되기에는 너무 좋은 것 같습니다. 적은 비용으로 수백 또는 수천 개의 이메일 주소를 목록에 추가할 수 있습니다!

그러나 진실은 그렇게 하는 것을 피해야 한다는 것입니다. 그러한 목록을 구매하는 것이 법적으로 금지되어 있지는 않지만 그렇게 하면 추가적인 규정 준수 문제가 발생합니다.

예를 들어, 목록을 구매한 후에도 사람들이 옵트인하도록 해야 합니다. 그렇지 않으면 이전에 수신 거부를 한 사람에게 이메일을 보내 결국 법을 위반하게 될 수 있습니다.

솔직히 말해서 이메일 목록에 있는 임의의 이름은 마케팅에 잘 반응하지 않을 것입니다. 이메일 목록을 유기적으로 늘리고 좋은 마케팅 파트너와 협력하여 성장시키는 것이 좋습니다.

소규모 비즈니스 이메일에 적합한 이메일 마케팅 파트너

법률을 준수하고 고객을 전환하려면 중소기업 이메일을 위한 견고한 마케팅 파트너가 필요합니다. 그리고 바로 여기에서 수직 응답이 등장합니다.

자동화된 후속 조치 및 자동 응답을 포함하여 많은 강력한 기능을 제공합니다. 또한 랜딩 페이지 디자인 및 A/B 테스트와 같은 작업도 도와드릴 수 있습니다.

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