직업적 소진의 순환을 깨십시오: 최고 웰빙 책임자를 만나십시오

최고 경영자. 최고 정보 책임자. 인사담당자. 그러나 최고 웰빙 책임자? 그것은 당신이 아마 전에 들어본 적이 없는 것입니다.

최고 웰빙 책임자를 만났거나 들어본 적이 있는지 여부에 관계없이 그들은 존재합니다. 그리고 이러한 리더들은 직원 경험을 혁신하여 업무를 선의로 변화시키고 있습니다.

Deloitte US의 최고 웰빙 책임자(Chief Well-Being Officer)인 Jen Fisher는 모든 규모와 모든 산업 분야의 비즈니스에 재앙을 초래하는 일종의 번아웃을 경험한 후 이 역할을 만들었습니다.

피셔는 다른 직원이 다시는 그녀처럼 무너지는 것을 원하지 않았다고 말합니다. 그래서 최고 웰빙 책임자(CSO)가 탄생했습니다.

Fisher는 비즈니스 리더와 직원이 직원의 건강과 높은 성과 사이의 연관성을 인식하도록 노력합니다. 이를 위해 그녀는 직원별로 딜로이트 직원의 번아웃에 대한 신화와 신념을 바꾸고 있습니다.

최고 웰빙 책임자란 무엇인가: CWO 정의

최고 웰빙 책임자(Chief Wellness Officer, 최고 웰빙 책임자라고도 함)는 전반적인 직원 웰빙을 책임집니다. 그들은 조직 내에서 옹호, 개방성 및 지원을 촉진하는 문화의 생성 및 유지를 감독합니다.

웰빙 담당자는 전략을 세우고 비즈니스 전반의 다른 리더와 협력하여 감독을 제공하고 인력 개선을 위한 변화를 구현합니다.

번아웃을 극복하려면 일과 삶의 균형과 리더십이 필요합니다. 최고 웰빙 책임자를 입력하세요.

피셔는 "인력이 소진되면 직원의 건강과 인력에 대한 관심뿐 아니라 수익과 관련된 모든 것을 하위 최적화하는 것"이라고 말합니다.

그렇다면 왜 많은 직장에서 직원들이 야근을 하거나 주말에 사무실에 출근하도록 부추기는 걸까요?

이러한 관행은 때때로 회사 문화에 깊숙이 박혀 있습니다. 직원들은 일과 삶의 균형을 흐리게 하는 행동을 업무 성과와 헌신의 지표로 보게 되었습니다.

Fisher와 같은 HR 리더는 과로하는 문화가 조직의 실패 를 반영한다고 말합니다. 번아웃은 성공의 지표가 아닙니다.

피셔는 "우리 모두는 개인 생활에서 우리의 웰빙을 보호하기 위해 경계를 정할 책임이 있습니다"라고 말합니다. 그것은 우리 자신의 개인적인 웰빙을 위한 경계에 이르며, 우리는 그것을 포기합니다. 당신도 알다시피, 그냥 들어와서 빼앗아가세요.”

모든 성공적인 직원 건강 전략의 핵심은 경계 개념입니다. 최고 웰빙 책임자인 Fisher는 직원들이 경계를 만들고 더 생산적이고 건강하게 할 수 있는 조치를 취하도록 권장합니다.

직원이 오후 2시 요가 휴식을 취한 후 더 만족하고 생산적이 되려면 그래야 합니다. 한 시간 동안 사용할 수 없다는 것을 의미하더라도.

직장에서 더 나은 자기 관리를 실천하는 방법

직장에서의 자기 관리는 매우 유익합니다. 직장에서 몰입하고 "보살핌을 받는다"고 느끼는 직원은 더 건강하고 생산적인 경향이 있습니다.

직원 복지: 사례가 중요

직원들이 편안하게 경계를 설정하고 건전한 업무 방식을 채택하려면 리더가 이를 권장해야 합니다.

최근 LinkedIn Live 토론에서 Hacking HR의 설립자이자 HR 리더와 실무자로 구성된 글로벌 네트워크인 Enrique Rubio는 자신의 CHRO에게 자신이 화장실에서 회의에서 발표해야 한다고 말한 CEO에 대한 이야기를 회상했습니다.

CEO는 욕실이 안정적인 인터넷 연결과 자녀들의 방해 없이 프레젠테이션을 할 수 있는 유일한 장소라고 말했습니다. CHRO는 그를 조직의 나머지 사람들에게 인정하도록 격려했습니다.

팬데믹이 한창일 때 그 부름은 같은 도전에 직면했고 리더들도 어려움을 겪고 있다는 소식을 듣고 싶어하는 직원들로 가득했습니다.

“매우 개방적이고 진정성 있게 행동하는 것에 대해 배운 것이 바로 그것입니다. 당신은 일반적으로 당신이 느끼고 경험하는 것에 있어 결코 혼자가 아닙니다. 다른 사람들도 마찬가지입니다. 그들은 말하기를 두려워할 수 있습니다.”라고 Fisher는 말합니다.

모든 최고 웰빙 책임자가 알고 싶어하는 것

Fisher는 자신을 거대한 수면 옹호자라고 설명합니다. 그녀는 직원들에게 수면의 질에 대해 날카로운 질문을 하면 삶과 일의 질에 대해 더 큰 대화를 나눌 수 있다고 말합니다.

종종 직원들은 너무 늦을 때까지 자신이 번아웃을 향해 돌진하고 있다는 것을 깨닫지 못합니다. 직원이 3주 동안 잠을 제대로 자지 못했다고 말할 기회가 있다면, 진행 중인 프로젝트나 새로운 작업이 너무 많다는 것을 깨닫는 순간일 수 있으며, 중단되기 전에 변경 조치를 취할 수 있습니다.

직원의 과로에 정면으로 맞서지 않는 기업은 재앙으로 향합니다. 루비오는 황금알을 낳는 거위의 비유를 떠올렸습니다. 거위가 더 많은 알을 낳을 때까지 기다릴 수 없었던 농부들은 더 빨리 가치를 얻기 위해 거위를 도살했습니다.

“그들은 부의 원천과 장기적으로 제시되는 가능성을 죽입니다. 직장에서 번아웃의 개념을 생각할 때도 마찬가지입니다. 당신이 누군가에게서 모든 것을 짜내면 그것은 단지 오래 갈 것입니다. 누군가의 삶을 망치고 있을 뿐만 아니라 조직적으로도 누군가에게서 더 이상 가치를 끌어내지 못하는 시점이 올 것입니다.”라고 Rubio는 말합니다.

건강한 직장 습관과 경계를 장려하는 회사 문화는 또한 비즈니스에 진지한 가치를 제공할 수 있습니다. 직원의 정신적, 정서적 붕괴로 인한 의료 비용과 계획되지 않은 휴가를 고려하십시오.

Fisher에게 있어 직원들이 결근률이 낮고 만족도와 생산성이 높다는 사실은 놀라운 일이 아닙니다. 결국 친절은 중요합니다.

직원의 과로로 인한 비용은 무시하기에는 너무 크며, 최고 웰빙 책임자(Chief Well-being Officer)는 기업이 증가하는 도전에 직면해야 하는 바로 그 지도자입니다.