설날 마케팅: 고객을 참여시키는 3가지 방법(2022)

이 게시물은 Bonjoro 팀에서 제공했습니다.

중국의 설날이라고도 알려진 음력 설이 빠르게 다가오고 있습니다.

수십억 명의 사람들은 일반적으로 잔치, 용사자 춤, 폭죽 및 빨간 주머니를 통해 대가족과 함께 축하하기 위해 집으로 돌아갈 것입니다.

하지만 2년 전처럼 2022년은 평범한 해가 아니다. 세계적 대유행 제한이 여전히 시행되고 있는 가운데 많은 사람들이 평소처럼 집에 돌아갈 수 없을 것입니다.

2022년 대부분의 휴일과 마찬가지로 가족은 WeChat, Whatsapp, Zoom 또는 모든 형태의 화상 회의를 통해 연결해야 할 수 있습니다.

그러나 전 세계 국가가 몇 주 동안 중단됨에 따라 이것이 기업에 무엇을 의미하고 우리가 고객과 소통하는 방법은 무엇입니까?

마음 을 얻는 방법

고객의 충성도를 얻으려면 감사부터 시작해야 합니다.

설날은 화합, 화합, 공동체의 시간입니다. 따라서 고객 에게 커뮤니티의 일원이 된 것에 대한 순수한 감사와 감사의 메시지를 보내는 것으로 시작하십시오.

올해가 그들에게 얼마나 힘들었는지 공감하십시오.

사람들은 사랑하는 사람을 잃었고, 해고되었으며, 계획이 무산되는 것을 보았습니다. 그들이 계속 고객이라면 그것이 얼마나 영광스러운 일인지 알려주십시오.

사람은 누구나 인정받기를 원합니다. 누구나 "나는 이 그룹의 일원이다!"라는 친밀감의 유대감을 느끼고 싶어합니다.

그것이 우리를 인간으로 만드는 것입니다.

다음은 설에 고객과 함께 영업권 자본을 구축할 수 있는 세 가지 구체적인 방법입니다.

1. 그들에게 개인 비디오 보내기

비디오를 보내면 어조, 몸짓 및 표정을 활용할 수 있으므로 고객과 더 깊은 수준의 연결이 가능합니다.

팀에 보낸 멋진 개인 감사 비디오의 아래 예를 확인하십시오.

또는 한 단계 더 나아가 1:1로 감사 인사를 보낼 수 있습니다!

Bonjoro의 Chrome Recorder를 사용하여 ActiveCampaign 이메일 내부에 비디오를 포함할 수도 있으며 누군가를 Youtube 또는 Vimeo 링크로 안내하는 대신 회사 로고, 배경 및 통화가 포함된 브랜드 페이지로 이동할 수 있습니다. 실행 버튼. Bonjoro에는 구정을 위한 특정 템플릿 배경도 있습니다!

비디오를 사용하여 청중의 참여를 유도할 때 핵심은… 인간이 되십시오. 화려하거나 조명이 완벽한 스튜디오에서 할 필요가 없습니다. 리허설 연설이 필요하지 않습니다. 그냥 뛰어가 고객에게 그들이 중요하다는 것을 알리십시오. 그러면 고객도 지원을 받을 수 있습니다. 중요한 것은 메시지입니다.

또한 ActiveCampaign이 Bonjoro와 통합되어 고객 및 잠재 고객에게 개인화된 비디오 이메일을 녹화할 수 있다는 사실을 알고 계셨습니까?

2. 브랜드 선물 보내기

모든 사람은 개인화된 감사 선물을 받는 것을 좋아합니다. 선물을 주는 것은 설날의 중요한 문화적 측면으로, 새해에는 모든 것이 새로워지는 풍요로움을 누리게 됩니다.

이것은 고객에게 미소를 짓고 기억에 남는 무언가를 보낼 수 있는 놀라운 기회입니다.

브랜드 상품(모자, 셔츠, 머그 등)을 만들거나 제품 라인을 보완하는 훌륭한 제품을 제공할 수 있습니다(예술적인 색연필을 판매하는 경우 브랜드 메모장을 보낼 수 있음).

고객이 자주 사용할 수 있는 선물을 생각해 보십시오. 이는 귀하의 브랜드가 계속해서 생각나게 하는 좋은 방법입니다.

설날에 마케팅 전략의 목표는 참여에 관한 것임을 기억하십시오. 정신을 유지하는 일을 잘하면 축제가 끝나거나 다음 해가 되더라도 당신의 브랜드가 가장 먼저 떠오를 것입니다.

3. 이메일 캠페인으로 스토리텔링

휴일 동안 우리는 가족과 함께 모여 음식을 나누고... 이야기를 나눕니다.

이야기는 우리를 하나로 묶는 사회적 접착제입니다. 이야기는 우리의 상상력을 자극하고 관심을 불러일으키며 소속감을 줍니다.

이메일 뉴스레터를 생각할 때 일반적으로 회사 업데이트 또는 제품 릴리스와 연관시킬 수 있습니다. 이는 고객에게 정보를 제공하는 데 중요한 사항이지만 중국 설날에는 다른 접근 방식을 사용하는 것이 좋습니다.

이 축제 시즌 동안 고객을 위한 공예 이야기. 아무 것도 팔지 말고 고객과 함께하는 여정에 집중하세요. 다음은 세 가지 방법입니다.

1. 그 이유에 초점을 맞춰 인상적인 사례 연구를 공유하십시오.
2. 이유 에 중점을 두고 좋은 점과 나쁜 점을 살펴보고 원본 이야기를 살펴보세요.
3. 모든 것이 변한 회사 역사의 중요한 순간을 공유하십시오. 핵심 공동 창업자가 사임했습니다. 큰 거래가 손실되었습니다. 그들을 놀라게 하는 것.

그런 다음 그것이 왜 중요한지 끝내십시오.

사이먼 사이넥의 유명한 말처럼 "사람들은 당신이 하는 것을 사는 것이 아니라 당신이 하는 이유를 산다."

따라서 이번 축제 시즌에 캠페인을 시작하면서 귀하와 귀하의 고객을 이끄는 요인을 기억하십시오.

관련 이메일 보내기

기업으로서 당신은 메시징과 디자인 모두에서 설날을 반영하는 이메일을 보내야 합니다.

이 시기에 어떻게 마케팅과 소통을 할 것인가를 생각하면서 '마케팅'과 '영업'의 모자를 벗고 인간의 모자를 쓰십시오.

우리가 휴가 기간 동안 "세일즈" 홍보나 프로모션을 받는다면, 우리는 그것에 대해 많이 생각하지 않을 것입니다.

반면에 진정으로 감사의 말을 전하거나 감사의 말을 하면 좋은 감정을 갖게 됩니다.

이를 수행하는 가장 좋은 방법은 무엇입니까? 사용자 정의 이메일 템플릿:

예를 들어 다음 세 가지 설날 마케팅 이메일 템플릿을 사용할 수 있습니다.

어려운 시기에 나침반

2020년은 마케팅에 있어 무서운 해였습니다. 전 세계의 브랜드는 전염병과 사회적 불안과 씨름했습니다. 우리는 언제 게시해야 하는지, 어떻게 의사소통을 해야 하는지에 대해 끊임없이 질문했고 바퀴를 카트에 싣기 위해 엉망진창이 되어야 했습니다.

2021년은 많은 곳에서 크게 다르지 않았습니다.

이제 2022년에도 그 불확실성 중 일부는 여전히 남아 있습니다.

좋은 소식은 오늘날 기술을 통해 전례 없는 방식으로 고객과의 연결을 유지할 수 있다는 것입니다. ActiveCampaign과 같은 도구를 사용하면 고객과 잠재 고객에게 일관되고 확실한 메시지를 제공할 수 있습니다.

구정 기간 동안의 마케팅은 복잡해 보일 수 있지만 핵심 수준에서는 사람들이 당신이 무엇을 지지하고 당신이 그들을 도울 수 있는지 식별하도록 돕는 것입니다. 이 두 가지만 잘하면 의욕이 샘솟는다.

따라서 구정이 다가옴에 따라 위의 마케팅 아이디어 중 일부를 시도하고 고객을 기쁘게 하십시오.