올바른 이메일 서비스 제공업체를 선택하는 방법
게시 됨: 2014-05-24이메일 마케팅은 고객과 연락을 유지하면서 수익을 높이는 가장 비용 효율적인 방법 중 하나입니다. 킬러 이메일 캠페인을 만드는 데 시간과 리소스가 필요하므로 백업을 요청하는 것이 좋습니다. 이메일 서비스 제공업체(ESP)는 중소기업이 틈새 고객을 대상으로 하는 이메일을 생성 및 전송하고 전달하고 실행 가능한 결과를 제공하도록 도울 수 있습니다. 마케팅 도움이 필요하면 더 이상 찾지 마십시오. VerticalResponse는 중소기업에 적합한 ESP를 검색할 때 찾고자 하는 기준 목록을 작성했습니다.
알아야 할 세부 사항을 정리하기 위해 콘텐츠 마케팅 이사인 Kim Stiglitz에게 조언을 구했습니다. ESP를 선택할 때 기능, 수수료 및 배송의 세 가지 주요 요소를 찾고 싶어할 것이라고 그녀는 말합니다.
1. 특징
이메일 마케팅이 귀하의 비즈니스에 어떻게 적합합니까? 답변에 따라 ESP에서 필요한 기능이 결정될 것이라고 Stiglitz는 말합니다. 잠재적인 공급자 목록을 만들고 기능 목록을 살펴보세요. 귀하는 귀하의 비즈니스와 함께 성장할 공급자를 원한다는 것을 기억하십시오. 기본 기능만 사용할 수도 있지만 비즈니스 및 이메일 목록이 늘어남에 따라 마케팅 게임을 확장하고 싶을 수 있습니다. 선택한 제공업체가 현재와 미래에 귀하의 비즈니스를 지원할 수 있는지 확인하십시오.
당신은 기능의 세탁 목록을 찾지 않아야하지만 당신이 원하는 몇 가지 특정 항목이 있습니다. 다음은 필수 기능 목록입니다.
이메일 템플릿
모든 이메일이 선명하게 보이길 원하지만 이메일을 만드는 데 하루 종일 보내고 싶지는 않습니다. 전문적인 이메일을 효율적으로 처리하려면 템플릿을 사용할 수 있습니다. 공급자가 선택할 수 있는 몇 가지 눈길을 끄는 템플릿이 있는지 확인하여 하나만 선택하면 됩니다. 그것이 당신에게 필요한 효율성입니다. 
사용하기 쉬운
다양한 템플릿이 있어야 하지만 템플릿이 사용하기 쉬운지도 확인해야 합니다. 드래그 앤 드래그 템플릿을 사용하면 몇 초 만에 이미지와 텍스트를 추가할 수 있습니다.
유동성
고객은 아마도 스마트폰이나 태블릿에서 이메일을 열 것입니다. 모두가 이동 중이므로 모바일 장치에서 이메일이 선명하게 보이길 원합니다. 모바일 마케팅을 최우선으로 하는 ESP를 원합니다. VerticalResponse를 사용하면 모든 이메일이 반응형 템플릿이 있는 모바일 장치에 최적화됩니다.
소셜 미디어 통합
이메일과 소셜 미디어 마케팅은 함께 진행되므로 둘 다 사용하는 데 도움이 되는 제공업체가 필요할 것입니다. 소셜 미디어에서 이메일을 쉽게 공유할 수 있는 공급자를 찾으십시오. 고객에게 30% 할인을 제공하는 프로모션 이메일을 방금 보냈다고 가정해 보겠습니다. 별도의 글을 작성하지 않고 로그인 없이 페이스북에 공유하면 좋지 않을까요? 물론 그럴 것이다. 소셜 미디어 플랫폼에서 이메일을 쉽게 공유할 수 있는 공급자를 찾으십시오.
스케줄링
왜 앞서지 않습니까? 앉아서 일주일 내내 보낼 3-4개의 이메일을 만들 수 있다면 왜 안 하시겠습니까? 이를 실현하려면 이메일을 예약할 수 있는 기능이 필요합니다.
추적 도구
ESP는 세계의 모든 종과 휘파람을 가질 수 있지만 이메일이 얼마나 잘 작동하는지 알 수 없다면 얼마나 많은 기능을 사용하는지는 중요하지 않습니다. 개설률, 클릭수, 이탈률 및 구독 취소를 분석하는 읽기 쉬운 통계가 필요합니다. 이메일 캠페인이 얼마나 잘 수행되고 있는지 한 눈에 볼 수 있는 중앙 대시보드와 같은 한 위치에서 모든 정보를 원합니다.
지원 직원
이메일 초보자이건 전문가이건 간에 질문이 있을 때가 올 것입니다. 비즈니스 소유자로서 고객 서비스가 비즈니스에서 가장 중요하다는 것을 알고 있습니다. 이메일 마케팅에서도 마찬가지입니다. 질문이나 우려 사항에 대해 도움을 줄 수 있는 우수한 지원 팀이 있는 제공자를 원합니다.
2. 수수료
다양한 기능을 갖춘 공급자를 원하지만 예산에 맞는 서비스도 원합니다. 우리는 그것을 얻는다. 기능에 대해 공급자를 숙독한 후 필요에 맞는 회사 목록을 만드십시오. 이제 비용 조사를 시작합니다. 대부분의 이메일 제공업체는 이메일 목록이 적고 몇 개의 이메일만 보내고 싶은 경우 무료 평가판 또는 무료 서비스를 제공합니다. Stiglitz는 테스트 드라이브를 위해 그것을 제안합니다. 무료 서비스를 사용하여 공급자가 마음에 드는지 확인하십시오. 그렇게 하면 두 가지 지불 옵션이 있을 수 있습니다.
월 요금
대부분의 공급자는 이메일 목록에 있는 사람 수에 따라 월간 요금제를 제공합니다. 더 저렴한 요금의 경우 특정 월에 보낼 수 있는 이메일 수에 제한이 있을 수 있습니다. 약간의 비교 쇼핑을 하고 어떤 제공업체가 귀하에게 최고의 가치를 제공하는지 확인하십시오.
당신이가는대로 지불
월간 약정을 할 준비가 되지 않았습니까? 문제 없어요. 종량제 옵션을 찾으십시오. 이렇게 하면 사용한 만큼만 비용을 지불하면 됩니다. 서비스 제공자가 계속 서비스를 신청하기 전에 시도해 볼 수 있는 또 다른 방법입니다. 일단 탑승하면 월간 요금제에 가입하는 것이 더 비용 효율적일 것입니다.
3. 배송
받은 편지함에 도착하는 이메일을 원합니다. 기대하고 있는 ESP의 전송률이 높은지 확인하세요. 배달 비율은 고객에게 성공적으로 배달된 이메일 수입니다. Stiglitz는 높은 90년대의 배송 비율을 원한다고 말합니다. (VerticalResponse의 전송률은 98%입니다.)
높은 배송률을 얻으려면 공급자는 다음 기준을 충족해야 합니다.
도구 모음
이메일이 받은 편지함에 도착할 수 있는 최고의 기회를 제공하는 몇 가지 숨겨진 도구에 투자한 제공업체를 원합니다. 우리는 발신자의 신원을 확인하는 인증 및 인증 도구와 같은 것에 대해 이야기하고 있습니다. 이러한 종류의 도구는 인터넷 필터에 사용자가 합법적인 이메일을 보내는 실제 사람이며 속셈이 있는 사기꾼임을 알려줍니다.
이메일이 스팸 상자에 도달할 가능성을 식별하는 스팸 점수와 이메일을 수신 거부하는 고객을 유지하는 억제 목록과 같은 다른 도구도 유용한 도구입니다. Return Path와 같은 전달 가능성 전문가와의 제3자 파트너십도 좋은 징조입니다.
ESP가 광고하는 화려한 기능은 아니지만 중요하므로 이러한 도구가 있는지 확인하십시오.
평판이 좋은 공급자
당신은 장기간에 걸쳐 이메일 서비스 제공업체를 원합니다. Fly-by-night 제공업체는 Yahoo!, Google 및 Microsoft와 같은 인터넷 대기업과 관계를 구축하지 않았습니다. 이메일이 스팸으로 오인되지 않도록 이러한 인터넷 서비스 제공업체와 이력이 있는 제공업체를 원합니다.
옵트인 프로세스
당신은 높은 기준을 가지고 있으며 ESP도 마찬가지입니다. 이메일을 통해 고객에게 도달하려면 옵트인 요구 사항이 있는 제공업체가 필요합니다. 고객이 귀하의 이메일을 수신하도록 등록하면 훨씬 더 높은 배송율을 얻을 수 있습니다. 예상하지 못한 사람에게 이메일을 보내면 차단되거나 스팸으로 신고될 수 있습니다. 이메일을 보낼 수 있는 권한을 부여하지 않은 많은 연락처로 목록을 강화하는 것이 유리해 보일 수 있지만 장기적으로 보면 구독 취소율이 높아지면서 신뢰도와 참여도가 떨어집니다.
기능, 수수료 및 배송은 이메일 서비스 제공업체를 선택할 때 "빅 3"이지만 제공업체가 제공하는 교육 리소스도 살펴봐야 합니다. 방법 기사 및 기타 유용한 가이드가 포함된 블로그를 찾아 이메일 캠페인이 최선인지 확인하십시오. 전반적으로 이메일 서비스 제공업체는 효과적이고 창의적인 이메일로 고객에게 도달하는 데 도움이 되는 저렴한 최고 수준의 서비스를 제공해야 합니다.
이 가이드는 VerticalResponse를 위해 Lisa Furgison이 작성했습니다. Furgison은 10년 간의 저널리즘 경험과 최고 수준의 콘텐츠 제작에 대한 열정을 가진 미디어 전문가입니다. 이 가이드는 VerticalResponse에서 전체를 편집하고 제작했습니다.
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