이 ActiveCampaign 및 Zapier 워크플로로 더 많은 클라이언트를 유지하십시오.
게시 됨: 2020-12-18이 게시물은 ActiveCampaign 공인 컨설턴트인 Aktura의 Content Snare에 의해 기고되었습니다.
매일 파이프라인을 통해 들어오는 여러 사람을 상대할 때 엄청난 고객 기회를 놓치기 쉽습니다.
자동화를 통해 파이프라인에 있는 모든 중요한 사람들을 파악하고 그들에게 개인적으로 연락해야 할 때를 정확히 알 수 있는 능력이 크게 향상될 수 있습니다. 가장 좋은 점은 그렇지 않으면 고객이 되지 않았을 중요한 리드를 저장하는 데 도움이 될 수 있다는 것입니다.
이 링크 클릭 보고서 워크플로는 Aktura Agency의 일부인 Content Snare가 세계에서 가장 큰 항공사 중 하나와 여러 대학을 포함하여 더 많은 자격을 갖춘 고객을 전환하는 데 계속 도움이 됩니다.
워크플로의 목적
매우 간단하지만 강력합니다.
사람들이 처음으로 Content Snare에 등록할 때 제품을 평가할 시간이 있을 때까지 기다린 후 아래 이메일을 보냅니다. 클릭할 수 있는 3개의 버튼과 함께 "[서비스]를 계속 사용할 가능성이 얼마나 됩니까? "라고 묻습니다. 
매일 우리는 각 버튼을 클릭한 사람들의 목록을 받습니다. 다음과 같이 작업 관리자에 바로 들어갑니다. 
이 목록이 도착하면 매일 20초 동안 스캔하여 개인적으로 연락해야 하는 중요한 리드를 찾아냅니다.
예를 들어, 누군가가 확실하지 않은 버튼을 클릭한 것을 발견했다면 답이 없는 질문이 있을 가능성이 큽니다. 이제 그들에게 다가가 대화를 촉발하고, 질문에 답하고, 클라이언트로 착륙시킬 수 있는 기회가 있습니다.
현재까지 이 워크플로는 Content Snare에 도움이 됩니다.
- 그들에게 개인적으로 연락하여 주요 계정을 저장하십시오. 중요한 연락처가 불확실하거나 있을 것 같지 않음 을 클릭했는지 쉽게 알 수 있습니다.
- 사람들이 우리 서비스에 대해 어떻게 느끼는지에 대한 일반적인 이해를 얻으십시오.
비즈니스를 위해 이 ActiveCampiagn 및 Zapier 워크플로를 설정하는 방법은 다음과 같습니다.
링크 클릭 보고서 워크플로 만들기
워크플로를 만드는 5단계는 다음과 같습니다.
- 이메일 만들기
- 잽 생성
- 각 링크에 대한 ActiveCampaign 자동화 생성
- 자동화 중 하나 테스트
- Zap 완료
1. 이메일 만들기
먼저 보고서에서 원하는 링크가 포함된 이메일을 만들어야 합니다. 이메일이 이미 있는 경우 이 단계를 건너뜁니다.
이 이메일이 전송되는 것은 전적으로 귀하에게 달려 있습니다. 일회성 캠페인이나 자동화에 사용할 수 있습니다.
이 이메일은 14일 평가판의 11일차에 발송됩니다. 누군가가 당사 제품을 계속 사용할지 여부에 대한 결정이 거의 임박했을 때입니다.
디자인에 관해서도 그것은 당신에게 달려 있습니다. 이 예에서는 3개의 버튼으로 3개의 이미지를 사용했습니다. 3개의 텍스트 링크만 설정할 수도 있습니다.
각 버튼에 링크를 제공해야 합니다. 3개의 버튼을 모두 웹사이트의 동일한 페이지로 전송하여 간단하게 유지했습니다. "의견 감사합니다."라는 메시지가 표시됩니다.
각 링크를 고유하게 만들려면 페이지 끝에 URL 매개변수를 포함하세요.
페이지가 다음과 같은 경우:
yoursite.com/landing/
다음과 같이 됩니다.
yoursite.com/landing/ ?feedback=가능성
다른 2개의 버튼으로 이 단계를 반복합니다.
2. Zap 생성
이 워크플로를 구축하려면 "Zap"을 만들어야 합니다. 즉, 워크플로에 대한 Zapier의 말입니다.
Zapier에 대해 아직 익숙하지 않은 경우를 대비하여 여기에서 빠른 정보를 얻을 수 있는 간략한 소개가 있습니다.
Zapier는 앱 간에 데이터를 이동할 수 있는 워크플로 자동화 도구입니다.
간단한 예는 다음과 같습니다.
- 누군가 귀하의 웹사이트에서 문의 양식을 작성할 때
- ActiveCampaign 계정에 콘텐츠 추가
이 경우 Zapier를 사용하여 리드 목록을 작성하고 작업 관리자에 놓습니다.
Zapier 계정이 아직 없는 경우 해당 웹사이트로 이동하여 계정을 만드십시오. 그런 다음 버튼을 클릭하여 첫 번째 Zap을 만듭니다. 다음과 같은 화면이 표시됩니다. 
트리거 앱 "Webhooks by Zapier"를 검색합니다. 이 기능을 사용하려면 유료 Zapier 계정이 필요합니다.
이벤트의 경우 "Catch Hook"을 선택합니다. 그런 다음 "계속"을 클릭하십시오. 
이 시점에서 Zapier는 특수 URL을 생성합니다. 이 URL은 누군가가 귀하의 이메일에 있는 버튼 중 하나를 클릭할 때 ActiveCampaign이 알림을 보내는 곳입니다.
우리는 곧 돌아와서 이것을 가져갈 것입니다. 지금은 다음 단계로 이동합니다.
3. 각 링크에 대한 ActiveCampaign 자동화 생성
ActiveCampaign으로 돌아가서 각 링크에 대해 하나의 자동화를 만듭니다.
"가능성" 버튼으로 시작하십시오.
자동화에 대한 요약은 다음과 같습니다.
- 트리거는 "이메일의 링크 클릭"입니다. 올바른 링크를 선택했는지 확인하십시오( 가능성 있는 버튼에 사용한 링크)
- Zapier에 웹훅 보내기
웹훅에 대한 참고 사항: 웹훅에 대해 들어본 적이 없다면 한 앱에서 다른 앱으로 보내는 메시지라고 생각하십시오. 이 자동화에서 누군가 링크를 클릭하면 ActiveCampaign이 Zapier로 메시지를 보냅니다. 그러면 Zapier가 워크플로를 실행합니다. 웹훅을 더 잘 이해하려면 이 설명과 비디오를 확인하십시오.
Conditions & Workflow -> Webhook 에서 webhook 작업을 찾을 수 있습니다. 
Zapier로 다시 이동하여 이전에 만든 웹훅 트리거에서 URL을 가져옵니다. 다음과 같이 보일 것입니다.
https://hooks.zapier.com/hooks/catch/——/——/
그런 다음 끝에 다음 스니펫을 추가합니다.
?link=가능성
전체 링크는 다음과 같습니다.
https://hooks.zapier.com/hooks/catch/——/——/ ?link=likely
해당 링크를 ActiveCampaign의 웹훅 상자에 넣습니다. 
불확실 및 가능성 없음 버튼에 대해 이 단계를 반복합니다. 이 단계에서는 두 가지 자동화가 더 필요합니다. 동일한 Zapier 웹훅 링크를 사용하되 마지막에 추가한 스니펫만 변경하면 됩니다.
4. 자동화 중 하나 테스트
이제 3가지 자동화를 모두 활성화할 수 있습니다.
자동화 중 하나를 테스트하여 웹훅을 Zapier로 보내도록 합니다. 이러한 종류의 테스트에는 자신의 이메일 주소를 사용할 수 있습니다.
자동화를 테스트하려면 연락처를 열고 방금 생성한 자동화 중 하나를 추가하십시오. 
5. Zap 완료
Zapier로 돌아가서 버튼을 클릭하여 트리거를 "테스트 및 검토"합니다.
마지막 단계를 완료했다면 테스트 웹훅이 성공적으로 표시됩니다. 
Zap에서 작업을 만듭니다. "Digest by Zapier" 앱을 검색합니다. 작업은 "항목 추가 및 다이제스트 예약"입니다. 
Digest는 항목 목록을 작성하는 Zapier에 내장된 특수 도구입니다. 그런 다음 특정 시간에 전체 목록을 해제합니다. 여기에서 링크 클릭 보고서가 생성됩니다.
이 단계에서는 다음을 수행합니다.
- 다이제스트 제목 지정
- 목록(또는 보고서)에 들어갈 항목 지정
- 보고서 릴리스 시간 설정
제목은 무엇이든 될 수 있습니다. 저는 이것을 "우도 계속 버튼 클릭"이라고 불렀습니다.
항목은 목록에 들어가는 개별 항목입니다. 원하는 정보를 추가할 수 있습니다. 연락처의 이름, 이메일, 클릭한 버튼을 추가했습니다. 이 값은 4단계에서 Zapier 웹훅 URL 끝에 추가한 값입니다. 이 데이터를 찾으려면 Zapier의 매개변수 목록에서 "querystring"을 검색하십시오.
다음과 같이 표시되어야 합니다. 
최종 설정은 주파수입니다. 이 설정은 보고서를 보내려는 경우입니다. 이 예에서는 매주 월요일 오전 8시에 릴리스됩니다. 
한 단계만 더 있으며 이 단계는 보고서 수신 방식에 따라 달라집니다.
이 예제에서는 Trello를 사용하지만 "Email by Zapier" 앱을 사용하여 자신에게 이메일을 보내거나 사용 중인 작업 관리 시스템에 작업을 추가할 수도 있습니다. Zapier 액션을 생성할 때 검색하면 됩니다.
설정은 간단합니다. 작업을 넣을 Trello 계정, 보드 및 목록을 선택합니다.
작업에 이름을 지정합니다.
설명은 아래 그림과 같이 "현재 다이제스트"에 매핑하십시오. 
이 시점에서 Zap을 완료하고 켤 수 있습니다. 다음과 같이 표시되어야 합니다. 
이 워크플로 확장
이것은 웹훅 + 다이제스트 조합을 사용하여 가능한 것의 한 가지 간단한 예일 뿐입니다.
ActiveCampaign의 거의 모든 이벤트에 대해 이러한 웹훅을 Zapier로 보낼 수 있음을 기억하십시오.
이 동일한 개념을 사용하여 월간 유지 고객으로부터 서비스에 대한 피드백을 얻을 수 있습니다. 그 과정은 다음과 같을 것입니다:
- ActiveCampaign을 사용하여 고객에게 매월 반복되는 이메일 보내기
- 이번 달 작업에 대한 만족도를 나타내는 버튼 포함
요약을 생성하여 매주 자신에게 이메일을 보내 - 전반적인 감정을 파악하고 떠날 위험이 있는 고객을 식별합니다.
또 다른 예는 특정 크기를 초과하는 리드 목록을 만드는 것입니다. ActiveCampaign 양식에서 직원 수를 수집할 수 있습니다. 일정 금액을 초과하는 경우 매일 이메일로 수신되는 요약으로 롤업하십시오. 해당 목록을 빠르게 스캔하면 개인적으로 연락할 가치가 있는 중요한 잠재 고객을 쉽게 식별할 수 있습니다.
마무리
자동화에 대해 기업을 조사할 때 자동화를 만드는 데 있어 가장 일반적인 장애물 중 하나는 무엇이 가능한지 모른다는 것입니다. 이 워크플로가 ActiveCampaign 및 Zapier를 사용하여 시간을 절약하는 새로운 워크플로를 생성하는 방법에 대한 아이디어에 영감을 주었기를 바랍니다.
Jimmy Rose는 자동화 중독자이자 클라이언트로부터 콘텐츠와 문서를 수집하는 플랫폼인 Content Snare의 설립자입니다. JimmyRose.me에서 자동화 및 생산성에 대한 블로깅을 볼 수 있습니다.