회사 브랜드 변경은 좋은 아이디어인가요?
게시 됨: 2023-09-06브랜드 변경. 이는 종종 마케팅 담당자와 사업주 모두의 등골을 떨게 만드는 용어입니다. 하지만 회사 브랜드 변경은 항상 나쁜 생각일까요? 그들이 올바른 결정을 내릴 수 있을까요?
이번 블로그 게시물에서는 회사 브랜드 변경이 좋은 아이디어인지 아니면 재앙을 불러오는 방법인지 살펴보겠습니다. Facebook의 Meta로의 전환부터 케이블 거대 기업의 브랜드 변경에 이르기까지 효과가 있었던 브랜드 변경과 그렇지 않은 브랜드를 살펴보겠습니다.
그들의 전문 지식은 Nextiva가 브랜드와 전반적인 비즈니스를 성장시키는 데 도움이 되었습니다.
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브랜드 변경이 위험할 수 있는 이유
브랜드 변경은 까다로운 게임이 될 수 있습니다. 특히 이미 강력하고 인지도 있는 브랜드를 구축한 경우에는 더욱 그렇습니다. 그러나 어떤 이유로든 많은 의사 결정자는 비즈니스 비전을 신선하고 새로운 것으로 전환하려는 아이디어에 매력을 느낍니다.
어떤 경우에는 그것이 유익한 일이 될 수도 있지만, 대개는 아주 좋은 이유가 있어야 합니다. 최고 권위자의 변덕이 끊임없이 변하기 때문에 회사의 브랜드를 변경한다면 아마도 좋은 생각이 아닐 것입니다.
귀하의 브랜드는 아이콘입니다. 이것이 사람들이 귀하의 비즈니스를 알게 된 방법입니다. 너무 자주(또는 전혀) 변경하면 사람들은 귀하의 비즈니스에서 받는 이메일이 이제 다른 이름으로 받은 편지함에 표시되는 이유를 이해하려고 애쓰기 때문에 필연적으로 혼란을 겪게 됩니다.
잠재적인 브랜드 변경과 관련하여 고려해야 할 첫 번째 질문은 다음과 같습니다.
리브랜딩을 통해 무엇을 달성하려고 하시나요?
귀하의 브랜드가 긍정적인 추진력을 갖고 있다면 귀하의 목표는 귀하의 브랜드를 안팎으로 아는 편안한 장소에서 청중을 쫓아내는 것이 아니라 기존 브랜드 전략으로 페달을 밟는 것이어야 합니다.
회사 브랜드 변경에 대해 이야기할 때 우리는 실제로 전체 정체성을 한 가지에서 다른 것으로 바꾸는 회사에 초점을 맞추고 있습니다. Facebook을 예로 들겠습니다 . 전체 이름과 로고를 "Facebook"에서 "Meta"로 변경했습니다.
전혀 다르게 보이죠? 더 잘 몰랐다면 아마도 Meta와 Facebook이 같은 회사일 거라고는 전혀 짐작도 못했을 것입니다.
그들은 메타버스로의 진출을 목표로 삼았지만 이는 사용자와 기업 모두에게 혼란을 야기했습니다.
여기서 교훈? 청중이 원하는 것과 일치하지 않는 경우 인기 브랜드의 이름을 변경하지 마십시오. 이 경우, 메타버스는 페이스북이 기대했던 것만큼 사람들이 빨리 요구했던 것이 아니었습니다.
뉴스피드 전체에서 볼 수 있는 최근의 예는 Twitter의 브랜드를 X로 바꾸는 것입니다.
브랜딩 의사결정자에 의한 근거 없는 변화에 대해 우리가 말한 것을 기억하십니까? Elon Musk의 기발한 판단으로 인해 자신의 회사가 변화를 겪었고 잠재적으로 수십억 달러의 브랜드 가치 손실이 발생했습니다.
그런데 왜? 트위터는 누구나 아는 이름이기 때문입니다. 트위터에 게시하는 것을 설명하기 위해 동사를 만들었습니다. 이 브랜드는 평생 동안 수억 명의 사용자를 활용하면서 세계 최고의 소셜 미디어 플랫폼 중 하나로 자리매김했습니다.
이 두 가지 엄청난 예를 통해 다음 요점으로 넘어갑니다.
로고 디자인 변경은 훌륭할 수 있습니다
명목상 로고 디자인 변경이 그렇게 파괴적인 경우는 거의 없습니다.
브랜드 외관을 개선하고 싶다면 테마를 반복하는 것이 최선의 방법일 것입니다. 이는 5~10년마다 등장하고 사라지는 최신 그래픽 스타일에 브랜드를 적응시키는 가장 좋은 방법인 경우가 많습니다.
사과
Apple 로고는 시간이 지남에 따라 진화했지만 회사 이름은 그대로 유지하여 소비자들에게 친숙함을 보장합니다.
Apple 로고의 각 버전에 핵심 테마가 어떻게 존재하는지 확인하세요. 그들은 각각 그들이 속했던 시대를 대표하는 자신만의 모티브를 가지고 있습니다.
Apple은 실제로 브랜드 변경을 매우 성공적으로 수행하여 다른 많은 브랜드도 유사한 접근 방식을 따르게 하여 더 경 사진 모양을 채택한 다음 결국 더 평평한 디자인으로 돌아왔습니다. 우리는 Microsoft가 Windows 7에서 Windows 8까지 이를 모방하는 것을 보았습니다.
느슨하게
그 다음에는 2019년에 로고 디자인을 재작업하여 브랜드 이미지에 새로운 생명을 불어넣을 보다 스타일리시하고 독점적인 디자인을 선택한 Slack이 있습니다.
이전 로고에 포함된 핵심 요소를 어떻게 보존했는지 주목하세요. 그리고 물론 그들은 회사 이름을 건드리지 않고 이 일을 했습니다. 이는 브랜드의 뿌리에서 너무 가혹하게 벗어나지 않으면서 미학적 변화를 이끌어낸 좋은 예입니다.
브랜드 변경이 효과가 있을 때
지금까지 이 내용은 아마도 매우 일방적으로 느껴졌을 것입니다. 그러나 회사 전체의 브랜드 변경을 고려할 수 있고 고려해야 하는 몇 가지 이유는 다음과 같습니다.
귀하의 제품 또는 서비스 제공이 변경되었습니다
시간이 지남에 따라 브랜드의 핵심 역량이 발전하여 대체 수익 수단을 추구하게 된다면 전체 브랜드 180이 자리를 내줄 수 있습니다.
특히 귀하의 브랜드에 "Greg's Roofing Co."와 같은 한정자가 붙어 있는 경우 회사가 지붕 공사 이외의 서비스를 제공하기 시작하면 나중에 브랜드를 변경하는 것이 합리적일 수 있습니다. 많은 경우, 이는 기업이 모회사로 전환하여 한 가지 유형의 제품이나 서비스에 초점을 맞춘 자회사 지점을 만드는 방식입니다.
부정적인 브랜드 연상
누구도 이것이 브랜드 변경의 이유가 되기를 바라지 않지만, 그럼에도 불구하고 이는 기존 브랜드 이름을 버리고 새로 시작하는 타당한 이유입니다.
귀하의 브랜드가 열악한 서비스나 제품으로 인해 부정적인 의미를 갖고 있는 경우, 브랜드 변경을 통해 그러한 부담을 없애고 새롭고 긍정적인 견인력을 얻을 수 있습니다. 이런 방식으로 회사 브랜드를 바꾸는 것은 과거에 저지른 실수를 바로잡을 수 있는 개선의 여지를 만들고 있다는 점을 이전에 불만족한 고객에게 표현하는 방법일 수도 있습니다.
변화하는 가치에 맞춰 조정
이는 사례별 상황에 가깝지만, 귀하의 브랜드가 진화하는 소비자 가치에 더 이상 공감하지 않는 경우 브랜드 변경을 통해 관련성을 유지하고 다른 것을 찾고 있는 노년층 고객을 유지하는 데 도움이 될 수 있습니다.
성공적인 리브랜딩의 예
브랜드 변경에 대한 Apple의 접근 방식은 귀중한 교훈을 제공합니다. 증강 현실 헤드셋인 Vision Pro를 출시했을 때 AI나 메타버스에 대한 이야기로 문제를 복잡하게 만들지 않았습니다. 대신, 그들은 타겟 고객을 파악하면서 단순함을 유지했습니다.
브랜드 변경은 문제를 복잡하게 만드는 경우가 많지만 Apple은 원활한 고객 경험을 위해 단순화하는 데 중점을 둡니다.
이름뿐만 아니라 인식도 변화시킨 성공적인 브랜드 변경 사례를 살펴보겠습니다.
- 파타고니아 치어에서 칠레 농어까지: 치어는 맛있어 보이지 않지만 칠레 농어는 맛있습니다. 때로는 이름 변경으로 인해 소비자가 제품을 인식하는 방식이 바뀔 수 있습니다.
- Pleather to Vegan Leather: 이것은 재료 유형을 재정의하는 회사의 브랜드 변경이 아니며 수십 개의 회사가 잔인하지 않은 가죽 대안을 보다 매력적인 조명으로 마케팅하는 방법으로 사용할 것입니다. Pleather는 고객이 비건 가죽 제품 구매에 부여하는 높은 가치에 맞춰 "비건 가죽"이 되었습니다.
- Charter to Spectrum: Charter가 Spectrum이 된 때를 기억하시나요? Charter는 서비스 측면에서 좋지 않은 평판을 얻었으며 브랜드 변경은 완벽한 솔루션이었습니다. 이는 대중의 인식을 변화시켰을 뿐만 아니라 흥미진진한 새로운 제품처럼 보이게 만들었습니다. 때로는 새로운 시작만으로도 충분할 수 있습니다. 특히 브랜드 이미지가 심각하게 훼손된 경우에는 더욱 그렇습니다.
회사 브랜드 변경에 대한 결론: 그렇게 해야 할까요?
브랜드 변경은 이론적으로 재미있는 아이디어일 수 있습니다. 적당히 실행하면 신선도를 높일 수도 있습니다. 그러나 전체 브랜드 변경의 경우 현실이 환상만큼 낭만적인 경우는 거의 없습니다. 그들은 수많은 합병증을 불러일으킬 수 있고 해결하는 것보다 더 많은 문제를 일으킬 수 있습니다.
물론, 여러분이 갈망하는 변화를 가져올 수도 있지만, 전체 비즈니스 브랜드 변경은 제품 변경이나 PR 이유와 같이 가장 가치 있는 시나리오를 위해 예약되어야 하는 진지한 선택입니다.
그 외에도 귀하가 구축한 자산에 투자하고 귀하의 브랜드를 더욱 효과적으로 구축하는 방법에 더 집중하십시오.
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