귀하의 비즈니스에 대한 경쟁 분석을 수행하는 방법(무료 템플릿 포함)

경쟁업체를 주시하면 시장의 변화를 예측하고, 새로운 트렌드와 성공적인 전술을 파악하고, 틈새 시장에서 작동하는 최신 정보를 파악하는 데 도움이 됩니다.

그러나 경쟁자의 소셜 미디어 계정을 확인하고 그들의 이메일 목록을 구독하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 지속적으로 경쟁자를 효과적으로 모니터링하고 변화하는 경쟁 환경에 대한 관점을 업데이트하려면 노력 뒤에 전략이 필요합니다.

검증된 경쟁 분석을 입력하십시오. 이것이 무엇인지 또는 어떻게 해야 하는지 확실하지 않다면 올바른 위치에 있습니다.

이 게시물은 현재 시장에 대한 관점을 재평가하는 성공적인 매장 소유주이든 아니면 막 사업을 시작할 준비를 하고 있든 모든 비즈니스에서 사용할 수 있는 경쟁 분석을 수행하는 방법을 간략하게 설명합니다. .

아래에서 경쟁 제품을 조사하고 주목해야 할 사항(예: 소셜/검색 인지도, 가격 책정 등)을 식별하는 데 필요한 도구를 보여줍니다. 따라하고 경쟁 분석을 수행하는 동안 작성할 수 있는 무료 템플릿도 포함되어 있습니다.

무료: 경쟁 분석 템플릿

경쟁업체의 강점과 약점을 평가하여 회사에 이점을 제공하는 방법을 공식화할 수 있습니다. 무료 경쟁 분석 템플릿을 다운로드하고 경쟁에서 우위를 점하십시오.

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시작하다

경쟁 분석이란 무엇입니까?

가장 먼저 해야 할 일: 경쟁 분석이 무엇인지에 대해 같은 페이지를 살펴보겠습니다.

경쟁 분석 은 업계 내 다양한 ​​마케팅 접근 방식의 강점과 약점을 평가하는 데 사용되는 경쟁사의 전략을 비교하는 것입니다. 기업이 제품이나 서비스를 둘러싼 시장 내에서 잠재적인 이점과 장벽을 결정하는 데 도움이 되며 일반적으로 브랜드가 직간접적인 경쟁자가 마케팅, 가격 책정 및 유통과 같은 전술을 실행하는 방법을 모니터링하는 데 도움이 됩니다.

경쟁 분석 예: 어떻게 생겼습니까?

경쟁 분석은 경쟁자에 대해 배우려는 내용에 따라 크게 달라질 수 있습니다. 예를 들어, 경쟁자의 웹사이트 접근 방식과 같은 특정 측면에 대한 경쟁 분석을 수행하거나 전체로서의 마케팅 접근 방식을 상위 수준에서 살펴볼 수 있습니다.

경쟁 분석을 구성할 수 있는 다양한 방법이 있으므로 이러한 유형의 연구에서 자주 볼 수 있는 다양한 유형의 정보를 살펴보겠습니다.

높은 수준의 경쟁 분석을 수행하는 경우 다음과 같이 경쟁업체의 시장 포지셔닝 주변에 포함해야 하는 몇 가지 주요 요소가 있습니다.

• 그들의 타겟 고객은 누구인가
• 그들의 주요 차별화 요소/고유 가치 추가는 비즈니스 및 제품에 대한 것입니다.
• 영업 자료에서 강조하는 주요 기능/이점
• 다양한 마켓플레이스에서 제품의 가격대
• 배송에 접근하는 방법
• 자금이나 벤처 캐피탈을 받았는지 여부

이 섹션은 경쟁업체를 서로 구분하는 요소와 틈새 시장에서 경쟁업체와 차별화하기 위해 어떻게 노력하고 있는지 자세히 살펴보는 데 도움이 됩니다.

경쟁업체 접근 방식의 보다 구체적인 요소를 확인하려면 경쟁 분석에 다음과 같은 섹션을 추가하는 것이 좋습니다.

• 웹사이트 기능(검색 도구, 제품 이미지, 디자인/레이아웃 등)
• 고객 경험 요소(결제 워크플로, 고객 지원, 모바일 UX 등)
• 카피라이팅 전술(제품 설명, 클릭 유도문안 등)
• 소셜 미디어 접근 방식(사용 채널, 게시 빈도, 참여 등)
• 콘텐츠 마케팅 전술(블로그 주제, 콘텐츠 유형 등)
• 마케팅 전술(프로모션 유형, 할인 빈도 등)
• 이메일 마케팅 접근 방식(뉴스레터, 장바구니 포기 이메일, 프로모션 등)
• 고객 리뷰(제품에 사용된 언어, 반복되는 불만 사항 등)

일반적으로 경쟁 분석은 회사가 경쟁업체에 대해 무엇을 평가하고자 하는지에 따라 다양한 형태와 형식을 취할 수 있지만, 이를 통해 다양한 섹션에 포함될 수 있는 항목에 대한 대략적인 아이디어를 얻을 수 있습니다.

전자상거래에서 경쟁 분석이 중요한 이유

아마도 이 시점에서 "좋아요. 하지만 경쟁 분석이 비즈니스 소유자나 마케팅 담당자인 저에게 왜 중요한가요?"라고 생각할 수도 있습니다.

이 활동이 중요한 주된 이유는 경쟁자를 알지 않고는 효과적으로 경쟁할 수 없기 때문입니다. 실제로 무엇이 당신을 차별화하는지 알지 못하면 자신을 차별화할 수 없습니다.

전자 상거래 비즈니스를 시작하는 경우 경쟁사 분석을 통해 다음을 수행할 수 있습니다.

• 정보에 입각한 마케팅 결정 내리기
• 업계 동향 파악
• 경쟁사에 대한 벤치마킹
• 고유한 가치 제안 강화
• 가격 결정(업마켓, 다운 또는 미드)
• 고객과 대화하는 새로운 방법 또는 새로운 고객과 대화할 수 있는 방법을 찾아보세요.
• 마케팅의 격차를 찾고 격차에 시장이 있는지 확인하십시오.

이러한 유형의 분석은 전자상거래를 처음 시작하는 소매업체에만 해당되는 것은 아닙니다. 경쟁 분석은 회사가 시간이 지남에 따라 성장하고 성숙해짐에 따라 끊임없이 진화하는 살아있는 문서가 될 수 있고 또 그래야 합니다.

이와 같은 리소스를 유지 관리하는 것은 귀사의 브랜드가 현재 경쟁업체와 어떻게 경쟁하고 있는지 파악할 수 있는 강력한 방법일 뿐만 아니라 향후에도 계속해서 탁월해질 수 있는 방법에 대한 명확한 방향을 제시하는 데 도움이 될 수 있습니다.

참고할 예가 필요하십니까? 다음은 경쟁 분석의 모습을 보여주는 것입니다.

무료: 사업 계획 템플릿

사업 계획은 자금 확보를 위해 종종 사용되지만 많은 사업주들은 투자자와 함께 일한 적이 없더라도 계획을 작성하는 것이 중요하다고 생각합니다. 그렇기 때문에 시작하는 데 도움이 되는 무료 사업 계획 템플릿을 마련했습니다.

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경쟁 분석을 수행하는 방법

자신의 경쟁력 있는 분석에 뛰어들 준비가 되면 여기에 설명된 단계에 따라 연구를 적절하게 구성하고 구성하십시오.

1. 7-10명의 경쟁자를 선택하십시오

분석에 포함할 관련 경쟁자를 식별하려면 Google, Amazon 및 Alexa에서 제품 및 비즈니스 아이디어에 대한 검색으로 시작하십시오. 다음과 같은 경쟁사 조합을 원합니다.

• 유사한 유형의 제품 판매
• 유사한 비즈니스 전제가 있음
• 유사 하거나 약간 다른 잠재고객 인구통계에 마케팅
• 시장을 처음 접하고 경험이 더 많은 사람

너무 작지도 크지도 않은 경쟁 구도를 잘 볼 수 있도록 다양한 경쟁자 목록을 작성하려면 관련 경쟁자 7~10명으로 구성된 그룹을 유지하는 것이 좋습니다.

2. 스프레드시트 만들기

이 경쟁자 그룹에 대한 데이터를 수집할 때 시간이 지남에 따라 쉽게 공유하고 업데이트할 수 있는 표 또는 스프레드시트로 정리하십시오. 이 문서에서는 다음과 같은 다양한 기준에 따라 경쟁업체를 비교하고 대조합니다.

• 가격 범위
• 제품 제공
• 소셜 미디어 참여
• 리드 생성에 사용된 콘텐츠
• 첫 방문자 제공
• 비교할 가치가있는 다른 특성

3. 경쟁자 유형 결정

경쟁자 목록으로 시작하여 각 경쟁자를 1차 또는 2차 경쟁자로 분류하여 스프레드시트를 시작하십시오. 이것은 그들이 당신의 비즈니스와 어떤 관련이 있는지 더 잘 결정하는 데 도움이 될 것입니다.

1. 유사한 고객에게 유사한 제품을 판매하는 경쟁 업체 또는 주요 경쟁업체를 귀하의 비즈니스로 안내합니다. 예: Nike와 Adidas는 주요 경쟁업체입니다.
2. 간접 경쟁자 는 다른 청중에게 제품의 고급 또는 저가 버전을 제공하는 2차 경쟁입니다. 예: 빅토리아 시크릿과 월마트는 2차 경쟁자입니다.
3. 3차 경쟁자 는 동일한 청중을 대상으로 마케팅할 수 있지만 귀하와 동일한 제품을 판매하지 않거나 어떤 식으로든 귀하와 직접 경쟁하지 않는 관련 브랜드입니다. 비즈니스 확장을 선택하는 경우 잠재적인 파트너 또는 미래의 경쟁자가 될 수 있습니다. 예: Gatorade 및 Under Armour.

4. 경쟁자의 포지셔닝 식별

포지셔닝은 비즈니스를 위한 가장 설득력 있는 마케팅 도구입니다. 좋은 포지셔닝은 타겟 고객과 연결하고 더 오래 유지하는 데 도움이 됩니다. 또한 메시지, 가치 및 전반적인 비즈니스 전략을 결정합니다.

이것이 바로 경쟁자의 포지셔닝을 이해하는 것이 중요한 이유입니다. 당신은 당신 자신을 분리하고 고객의 눈에 좋은 평판을 구축하는 방법을 배울 수 있습니다. 차별화는 또한 브랜드 인지도를 높이고 가격을 정당화하여 수익에 영향을 줍니다.

다음 주요 채널을 분석하여 포지셔닝 및 메시징을 결정합니다.

• 소셜 미디어
• 보도 자료
• 웹사이트 카피
• 이벤트
• 인터뷰
• 제품 카피

경쟁업체의 포지셔닝을 파악할 때 다음 질문에 답하십시오.

• 그들은 고객에게 어떤 이야기를 표현합니까?
• 그들은 어떻게 제품을 포지셔닝합니까?
• 그들의 회사 설명은 무엇입니까?
• 고유한 가치 제안을 어떻게 설명합니까?

경쟁자가 추종자, 고객, 직원, 파트너 및 주주와 어떻게 상호 작용하는지 이해하십시오. 그들의 커뮤니케이션 프레임워크를 정확히 지적할 수 있다면 자신을 다르게 포지셔닝하고 경쟁자와 차별화할 수 있습니다.

5. 경쟁 우위 및 제안 결정

경쟁업체의 메시지를 이해했으면 경쟁 우위와 제품을 살펴보십시오. 대부분의 회사는 경쟁 우위 또는 경쟁 우위 개발을 위한 몇 가지 기준에 따라 설립됩니다.

예를 들어, 패션 소매업체의 경쟁 우위는 고품질의 합리적인 가격의 제품과 신속한 배송 서비스일 수 있습니다. 온라인 교육자는 20년 동안 특정 산업 분야에서 가르치고 일한 경험이 있습니다. 이와 같은 고유한 판매 제안은 복제하기 쉽지 않으며 기업의 브랜드 인지도를 높일 수 있습니다.

시간을 내어 경쟁사의 상품과 서비스를 살펴보고 자신의 상품과 서비스와 비교하십시오. 고객이 회사를 선택하는 이유를 알아보려면 온라인 리뷰를 읽으십시오. 비슷한 제품을 더 저렴한 가격에 제공하거나 지속 가능성에 중점을 둘 수 있습니다. 어느 쪽이든, 당신은 그들의 경쟁 우위를 배우고 더 나은 것을 제공할 수 있는 방법을 알아내고 싶을 것입니다.

6. 경쟁업체가 제품을 마케팅하는 방법을 이해합니다.

마케팅은 가장 성공적인 전자 상거래 상점의 비결입니다. 좋은 제안은 진입 비용이지만 마케팅은 당신을 정상으로 데려갑니다. 불행히도 대부분의 기업은 경쟁업체의 마케팅을 검토하지 않습니다. 그들은 모두가 Instagram에 있고 Facebook 광고를 실행하고 검색을 위해 사이트를 최적화한다고 가정합니다.

그리고 그들 중 많은 수가 있습니다. 그러나 경쟁업체가 제품을 마케팅 하는 방식 을 이해하는 것은 다른 관점을 취합니다. 그들이 홍보하는 제안, 연락처 목록을 구축 및 관리하는 방법, 온라인에서 콘텐츠를 배포하는 방법을 알고 싶습니다.

소프트웨어 및 도구를 통해 수행하는 연구와 함께 경쟁 연구에 대해서도 실습하는 것이 좋습니다. 잠재 고객의 역할을 가정하고 경쟁자가 마케팅 부서에서 무엇을 하고 있는지 확인하십시오.

다음과 같이 할 수 있습니다.

• 뉴스레터 구독하기
• 블로그 구독
• 소셜 미디어에서 팔로우
• 장바구니에 담긴 상품 포기하기
• 제품 구매

이러한 활동을 실행할 때 발견한 각 전술에 대한 메모와 함께 결과를 문서화해야 합니다. 장바구니 포기에 대한 접근 방식을 연구하고 소셜 미디어(및 그 이상)를 통해 지원을 제공하는 방법을 살펴보면 경쟁업체가 더 많은 고객을 유치하고 판매를 촉진하기 위해 사용하는 흥미로운 접근 방식을 찾을 수 있습니다.

7. SWOT 분석 수행

수집한 데이터와 함께 SWOT 분석을 수행하는 것을 고려하십시오. 회사의 강점, 약점, 기회 및 위협을 나열하는 경쟁 분석 프레임워크입니다. 경쟁업체의 강점을 파악하고 이를 비즈니스와 비교하여 개선 영역을 정의합니다.

강점과 약점은 현재에 집중합니다. 다음을 포함하여 사용자가 제어할 수 있는 요소이며 시간이 지남에 따라 변경될 수 있습니다.

• 평판
• 제품 제공
• 파트너십
• 지적 재산권
• 직원 수
• 시장 점유율
• 자산

기회와 위협은 통제할 수 없습니다. 변경을 계획할 수 있지만 이러한 요소에 영향을 줄 수는 없습니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

• 경쟁사의 제품
• 경제
• 소비자 트렌드
• 규제
• 시장 규모
• 시장 수요

매년 SWOT 분석을 실행하는 것을 목표로 합니다. 손익분기점 분석 정보를 제공하고 경쟁 상황을 파악하는 데 도움이 됩니다. 문제를 예상하고 비즈니스를 지속적으로 개선할 수 있습니다. 자금 조달을 원할 경우 제안된 사업 계획에 업데이트된 SWOT 분석을 포함하고 싶을 것입니다.

팁: 사업 계획을 작성하는 데 관심이 있지만 조잡한 서류 작업으로 인해 꺼려하는 경우 실제로 사용할 샘플 사업 계획 템플릿을 개발했습니다. 수천 명의 사람들이 자신의 계획에 맞게 사본을 만들었으며 완전히 무료입니다.

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시작하다

이러한 경쟁 분석 도구로 데이터 수집

연구할 경쟁자를 알게 되면 경쟁 분석을 위한 연구 및 데이터 수집에 뛰어들 시간입니다. 좋은 소식은 오늘날 경쟁 분석을 위한 데이터 수집을 보다 간단하고 효율적이며 정확하게 수행할 수 있는 다양한 도구와 소프트웨어가 있다는 것입니다.

경쟁업체의 마케팅 접근 방식의 다양한 측면에 대한 주요 통찰력을 수집하는 데 도움이 되는 몇 가지 리소스를 살펴보겠습니다.

SEO 분석

• Ahrefs: URL의 최고 실적 유기 키워드를 확인하고 해당 키워드에 대한 예상 트래픽 보고서를 가져옵니다.
• Alexa: 청중 인구 통계 및 검색 순위를 정의하는 데 도움이 됩니다.
• SE Ranking: 경쟁사의 유료 및 유기적 검색 실적, 전략 및 키워드를 보여줍니다.

PPC/키워드 실적

• SimilarWeb: 웹사이트의 예상 월간 방문 및 주요 트래픽 소스에 대한 통찰력을 제공합니다.
• SpyFu: 경쟁업체가 PPC 캠페인에서 사용하고 있는 가장 수익성 있는 키워드를 조사하고 다운로드하는 데 도움이 됩니다.
• iSpionage: 경쟁자가 Google Ads에서 얼마나 많은 키워드를 사용하고 있고 어떤 키워드를 타겟팅하는지, 예상 월예산을 보여줍니다.
• SEMrush: 경쟁업체의 키워드 식별을 돕고 사이트 감사를 수행하며 백링크를 분석합니다.
• WhatRunsWhere: 인터넷에서 경쟁업체의 광고 접근 방식에 대한 데이터를 제공합니다.

소셜 미디어 성능

• RivalIQ: 경쟁업체가 소셜 채널에 게시하는 빈도, 평균 참여율 및 가장 성공적인 콘텐츠를 보여줍니다.
• Followerwonk: 팔로어 인구 통계, 주요 영향 요인 및 성과 지표에 대한 Twitter 통찰력을 제공합니다.
• Sprout Social: 소셜 채널, 인플루언서 식별 및 보고 전반에 걸친 경쟁자의 소셜 성과에 대한 벤치마크.

이메일 마케팅

• Owletter: 전송 빈도의 변화를 분석하고 경쟁자의 이메일 동향을 파악합니다.
• MailCharts: 이메일을 집계하고 이메일 전송 빈도, 제목 행 전술 등에 대한 통찰력을 제공합니다.

콘텐츠 마케팅 성과

• BuzzSumo: 전체 소셜 공유뿐만 아니라 주제 및 특정 경쟁자에 대한 최고 실적 콘텐츠를 볼 수 있도록 도와줍니다.
• 백링크 모니터링: 누군가가 귀하의 콘텐츠와 경쟁업체의 콘텐츠를 참조할 때마다 백링크를 모니터링하는 데 도움이 됩니다.
• Feedly: 한 곳에서 경쟁업체가 다루는 주제를 연구할 수 있도록 게시되는 콘텐츠를 집계합니다.

이러한 리소스를 사용하여 데이터 수집을 시작하고 이를 경쟁 분석 스프레드시트에 저장하면 결과가 모두 하나의 조직화된 공간에 저장됩니다.

경쟁 분석 템플릿

경쟁 분석을 위해 템플릿 레이아웃을 시작하는 방법을 아직 잘 모르겠다면 여기에서 볼 수 있는 작업을 할 수 있는 예제와 템플릿이 있습니다.

메이크업 브러쉬를 판매한다고 가정해 보겠습니다. 경쟁업체의 접근 방식을 비교하고 눈에 띄기 위해 할 수 있는 작업을 식별하는 방법을 확인할 수 있습니다.

템플릿에 원하는 만큼 섹션을 추가할 수 있지만 참조 프레임이 높은 관련성을 갖도록 1차 및 2차 경쟁자 그룹을 7~10개로 제한해야 합니다.

프로세스 속도를 높이는 간단한 경쟁 분석 템플릿을 원하십니까?

무료: 경쟁 분석 템플릿

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마케팅에서 경쟁 분석의 함정

이제 경쟁 평가를 작성하는 방법을 알았으므로 수집한 통찰력을 버릴 수 있는 몇 가지 주요 함정에 대해 알아보겠습니다.

1. 경쟁 분석은 한 번에 끝나는 운동이 아닙니다.

원래 통찰력을 다시 방문하지 않거나 업데이트하지 않으면 잘못된 데이터와 잘못된 결정으로 이어질 수 있습니다. 비즈니스는 지속적으로 발전하고 있으므로 경쟁업체를 주시하는 것은 한 번 하고 다시는 하지 않는 것이 아니라 지속적인 프로세스임을 기억하는 것이 중요합니다.

2. 확증편향은 현실이다

인간으로서 우리는 우리의 가정에 대해 성급하게 결론을 내리는 경향이 있습니다. 이를 확증 편향이라고 합니다. 경쟁 분석을 진행할 때 경쟁업체에 대해 "생각"이 사실이라고 생각하는 것보다 초기 가정을 인식하고 철저히 테스트하는 것이 중요합니다. 가정이 주도권을 잡도록 하기보다 데이터가 결정에 영향을 미치도록 하십시오.

3. 행동이 없는 데이터는 무용지물이다

경쟁 분석을 수행하기 위해 작업을 수행하는 경우 검색 결과가 컴퓨터의 모호한 파일 폴더에 묻혀 있는 가상 먼지를 모으도록 두지 말고 결과에 따라 행동해야 합니다. 발견한 내용을 중심으로 전략적 계획을 세우고 이 과정에서 발견한 고유한 각도와 마케팅 전술을 실행하십시오.

4. 똑똑하기보다 더 열심히 일하기

오늘날 경쟁 분석과 관련된 데이터 수집 프로세스를 단순화하는 데 사용할 수 있는 훌륭한 리소스가 많기 때문에 최고 수준의 매우 정확한 비교를 그 어느 때보다 쉽게 ​​구성할 수 있습니다. 수레바퀴를 재발명하고 어려운 방식으로 일을 처리하지 마십시오. 프로세스 속도를 높이고 비즈니스에 대해 정보에 입각한 데이터 기반 결정을 내리는 데 필요한 중요한 통찰력을 제공하는 도구에 투자하십시오.

5. 방향 없이 시작하기

경쟁 분석을 종합할 때 방향이 없고 명확한 최종 목표가 없다면 작업은 훨씬, 훨씬 더 어려워질 것입니다. 연구에 뛰어들기 전에 목표와 경쟁업체에 대해 배우고 싶은 내용을 정의하십시오.

6. 시장 타이밍을 고려하지 않음

경쟁사 데이터를 볼 때는 고정된 단일 지점에서 접근 방식을 검토하기보다 시간이 지남에 따라 회사가 어떻게 성장하고 발전했는지 연구해야 합니다. 때로는 경쟁자가 전술을 어떻게 발전시켰는지에 대한 정보가 초기에 무엇을 했는지(또는 지금 무엇을 하고 있는지) 아는 것보다 훨씬 더 유용할 수 있습니다.

경쟁 분석: 귀하의 비즈니스 우위

경쟁 인텔리전스는 비즈니스를 시작하는 데 중요합니다. 지속적으로 시장 경쟁 분석을 수행하면 항상 경쟁 우위를 확보할 수 있습니다. 새로운 시장에 진출하고, 신제품을 출시하고, 경쟁업체의 고객을 주시할 수 있으므로 비즈니스 또는 스타트업을 민첩하게 유지하는 소기업에 대한 최첨단 접근 방식을 제공할 수 있습니다.