경쟁적 벤치마킹을 사용하여 사회적 존재감을 높이는 방법

팝 퀴즈: 가장 가까운 경쟁자에 비해 귀하의 소셜 스택은 어떻습니까? 간단해 보이지만 팀의 지식 중 가정과 데이터 기반 통찰력에 기반한 지식은 어느 정도입니까?

소셜 미디어에서 성공을 측정하는 것은 까다롭습니다. 리트윗 100개에 만족해야 할까요? Instagram에서 2.4%의 참여율이 걱정이나 축하의 원인입니까? 좋아요, 공유 및 기타 성능 메트릭을 비교하는 것은 진공 상태에서 큰 의미가 없습니다. 컨텍스트가 필요합니다. 그리고 바로 여기에서 경쟁력 있는 벤치마킹이 필요합니다.

2023년 소셜 미디어 현황 보고서 에 따르면 소셜 데이터는 콘텐츠 전략을 지시하는 데 그치지 않습니다. 리더의 92%는 소셜 미디어 데이터와 인사이트가 경쟁력 있는 포지셔닝을 개선하는 데 도움이 된다고 생각합니다.

벤치마킹을 통해 회사가 성공하고 있는 부분을 더 잘 이해하고 전략을 개선할 수 있는 기회를 발견할 수 있습니다. 이 가이드는 정확히 그 방법을 분석합니다.

경쟁 벤치마킹이란 무엇입니까?

경쟁 벤치마킹은 귀사의 마케팅 캠페인과 경쟁사의 마케팅 캠페인을 측정하는 프로세스입니다. 특정 지표와 핵심성과지표(KPI)를 추적하여 성과를 평가하기 위한 현실적인 벤치마크를 설정합니다.

벤치마킹은 비즈니스에서 일반적인 관행입니다. 예를 들어 회사는 부서 내에서 내부 벤치마킹을 실행하여 주당 정해진 수의 작업을 완료할 수 있습니다(예: 영업 전화). 이 표준은 책임을 장려하고 직원들에게 일할 목표를 제공합니다. 소셜 미디어에서 벤치마킹할 때도 마찬가지입니다.

캠페인이나 콘텐츠의 실적이 좋은지 두 번째로 추측하기보다는 벤치마크를 살펴보고 경쟁업체의 유사한 노력과 어떻게 비교되는지에 대한 데이터 기반 답변을 얻으십시오.

경쟁 벤치마킹 유형

벤치마킹은 천편일률적인 운동이 아닙니다. 소셜 캠페인이 업계의 다른 캠페인과 어떻게 다른지 확인하려면 다양한 렌즈를 사용해야 합니다. 사용할 경쟁 벤치마킹의 세 가지 유형은 다음과 같습니다.

1. 프로세스 벤치마킹

프로세스 벤치마킹에는 귀사의 프로세스를 경쟁업체와 분석하고 비교하는 작업이 포함됩니다. 예를 들어 경쟁업체가 댓글, 메시지 및 언급에 얼마나 빨리 응답합니까? 경쟁업체가 부정적인 리뷰나 고객 불만을 무시하고 있습니까, 아니면 정면으로 대응합니까? 정보가 공개된 경우 경쟁업체가 인플루언서를 찾고 조사하는 방법과 그들이 사용하는 분석 도구도 확인하십시오.

이상적으로는 프로세스를 보다 효율적으로 만드는 동시에 응답 시간을 개선하고 경쟁사보다 더 나은 고객 서비스를 제공할 수 있는 기회를 식별하고자 합니다.

주얼리 브랜드인 메주리와 헤이하퍼를 예로 들어 비교해 보자.

메주리는 고객으로부터 받은 대부분의 의견에 정기적으로 응답합니다. 브랜드는 또한 고객 피드백을 주시하고 제품 팀에 전달합니다.

반면에 Hey Harper는 고객 의견에 응답하지 않습니다. 이는 공간에서 소비자의 기대를 더 잘 충족하기 위해 해결할 수 있는 격차입니다.

그들은 고객의 의견과 질문을 인정함으로써 참여를 높이고 고객의 말에 귀를 기울이는 것을 보여줌으로써 충성도를 높일 수 있습니다.

이와 같은 인사이트는 프로세스를 구성하고, 고객의 요구 사항과 선호도를 이해하고, 소셜 전략 수준을 높이는 방법을 안내합니다.

2. 전략적 벤치마킹

귀하의 사회적 존재는 더 큰 마케팅 전략의 일부입니다. 전략적 소셜 미디어 벤치마킹을 통해 회사의 목표 설정, 콘텐츠 전략 및 기타 전술을 시장의 다른 사람들과 비교할 수 있습니다.

집중해야 할 사항은 다음과 같습니다.

• 브랜드 포지셔닝: 경쟁업체가 소셜 미디어에서 브랜드를 어떻게 포지셔닝하는지 확인하십시오. 그들의 목소리 톤, 시각적 브랜딩 및 메시지는 시작하기에 좋은 곳입니다.
• 콘텐츠 마케팅: 경쟁사의 콘텐츠 마케팅 전략을 살펴보십시오. 그들이 만드는 콘텐츠 유형, 다루는 주제 및 배포 채널을 확인하십시오.
• 인플루언서 마케팅: 경쟁자가 실행 중인 인플루언서 마케팅 캠페인을 분석합니다. 그들이 누구와 함께 일하고 어떻게 홍보하고 있는지 확인하십시오.

이를 실제로 확인하기 위해 저가 항공사인 Ryanair와 easyJet을 살펴보겠습니다.

Ryanair의 사회적 존재는 유머에 관한 것입니다. 그들은 고객 불만과 같은 문제에 대해 가벼운 마음으로 접근하고 심지어 대부분의 비디오에서 얼굴이 있는 비행기를 지속적으로 사용하여 더 재미 있고 매력적으로 만듭니다.

Ryanair의 브랜드 포지셔닝은 자기 인식에 관한 것입니다. 아래 동영상은 1,500만 회 이상의 조회수와 140만 개의 좋아요를 얻었으며 동일한 감정을 기반으로 합니다.

팀은 이 항공사가 저가 항공사임을 알고 고급스러운 이미지를 만드는 대신 고객이 저렴한 항공편을 찾고 있다는 사실을 이용합니다. 일관성과 유머는 참여도와 브랜드 인지도를 높이는 동시에 Ryanair가 다른 저예산 항공사와 차별화되는 데 도움이 됩니다.

반면 easyJet은 사회적 존재에 대해 보다 진지한 접근 방식을 취합니다. 그 내용은 승무원을 보여주고 여행 조언을 제공하는 데 중점을 둡니다.

콘텐츠는 더 많은 정보를 제공하고 비하인드 스토리를 제공하여 신뢰성과 신뢰성을 확립합니다. 예를 들어, 아래 비디오에서는 승무원이 불안한 승객을 도울 수 있는 방법에 대한 유용한 조언을 제공합니다.

Ryanair와 easyJet은 사회적 입지에 대한 전략이 다르며 각각 고유한 강점을 가지고 있습니다. Ryanair는 easyJet의 230,000명에 비해 2백만 명이 넘는 팔로워를 보유하고 있기 때문에 TikTok에서 확실히 더 강합니다. 풍자적인 접근 방식은 브랜드 콘텐츠를 공유할 수 있게 해주지만 고객과 신뢰를 쌓을 수 있는 잠재적인 기회를 놓칠 수 있습니다. 반면에 easyJet은 TikTok에 대한 참여와 팔로워를 늘리려면 더 많은 입소문 가치가 있는 콘텐츠를 만들어야 할 수 있습니다.

이것은 경쟁 벤치마킹이 콘텐츠 기회와 투자해야 하는 플랫폼을 식별하여 전략을 최적화하는 데 어떻게 도움이 되는지 보여주는 예입니다. 경쟁업체가 각 네트워크에서 무엇을 하고 있는지, 그리고 그들이 신선한 브레인스토밍을 위해 구현하고 있는 전략의 종류를 살펴보세요. 주요 네트워크에서 목소리의 점유율을 높이는 아이디어.

3. 성능 벤치마킹

성능 벤치마킹은 소셜 미디어 활동이 경쟁업체와 비교하여 얼마나 잘 수행되고 있는지 측정하고 비교하는 것입니다. 주요 메트릭을 추적하고 데이터를 분석하며 개선이 필요한 영역을 식별합니다.

팔로워 수, 게시물에 대한 참여(좋아요, 댓글) 및 공유 링크를 클릭하는 사람 수를 확인하세요. 그런 다음 이 수치를 경쟁업체의 소셜 미디어 실적과 비교하여 어떻게 같은지 확인하십시오.

예를 들어 Mercedes와 BMW의 Twitter 계정을 비교하는 경우 Mercedes는 BMW보다 더 많은 팔로워와 트윗을 보유하고 있습니다. 게시물에 대한 평균 좋아요 및 리트윗과 같은 성과와 각 계정의 참여율을 자세히 살펴보면 BMW가 플랫폼에서 팔로어와 고객 충성도를 높일 수 있는 격차와 기회를 식별하는 데 도움이 될 것입니다.

이러한 유형의 데이터 분석을 통해 귀하의 성과가 경쟁업체에 비해 어떻게 진행되고 있는지에 대한 객관적인 시각을 얻을 수 있습니다. 이 정보를 사용하여 더 나은 성과를 위해 전략 및 타겟팅 노력을 조정하십시오.

경쟁력 있는 벤치마킹 프로세스를 만드는 방법은 무엇입니까?

1. 벤치마킹을 위해 분석할 경쟁사 선택

이상적으로는 사회적 존재, 산업, 제품 유형 및 대상 청중이 귀하와 매우 유사한 경쟁업체를 살펴보고자 합니다. 예를 들어 소규모로 운영되는 독립 카페 또는 소매업체는 스타벅스 또는 타겟을 기반으로 벤치마크를 생성해서는 안 됩니다.

직접(유사한 비즈니스) 및 간접(다르지만 보완적인 비즈니스) 경쟁자를 혼합하여 포함합니다. 예를 들어 Trello의 직접적인 경쟁자는 Asana와 ClickUp입니다. 둘 다 프로젝트 관리 도구이기 때문입니다. 간접적인 경쟁자는 Slack, Basecamp 또는 협업 및 작업 관리를 용이하게 하는 기타 도구일 수 있습니다.

이 목록이 있으면 SWOT 분석을 만들어 귀하와 경쟁사 간의 강점, 약점, 기회 및 위협을 살펴보십시오.

2. 벤치마킹을 위해 추적할 지표 및 KPI 선택

정량적 소셜 미디어 메트릭은 경쟁사와 비교하여 성능을 벤치마킹하고 캠페인의 개선 영역을 식별하는 데 도움이 됩니다. 이러한 수량화 가능한 통찰력을 통해 패턴을 찾고 진행 상황을 추적할 수 있습니다.

귀하의 게시물에서 클릭률, 참여율 및 광고 구매를 측정할 수 있지만 이 데이터는 경쟁업체에서 쉽게 사용하지 못할 수 있습니다. 다음과 같이 야생에서 발견할 수 있는 측정항목에 집중하세요.

• 상호 작용
• 포스트 볼륨
• 키워드 및 해시태그

분석 중에 다음과 같은 중요한 질문을 하는 것도 도움이 됩니다.

• 그들은 더 많은 추종자를 얻고 있습니까?
• 게시물에 얼마나 참여하고 있습니까?
• 소셜 미디어에 얼마나 자주 게시합니까? 격주로, 매일 또는 파란 달에 한 번?
• 그들은 몇 시와 요일에 게시합니까? 평일만 아니면 주말도?
• 그들은 어떤 해시태그를 사용합니까? 그들은 하나를 고수하고 있습니까 아니면 이것들을 실험합니까?

이러한 질문을 하고 답변을 추적하면 전략을 보다 명확하게 파악할 수 있습니다. 또한 브랜드가 돋보일 수 있는 잠재적인 기회를 발굴하는 데 도움이 됩니다.

경쟁업체가 소셜 미디어 게시물에서 인기 있는 주제와 인기 있는 해시태그를 사용하여 가시성과 참여도를 높인다고 가정해 보십시오. 한편, 해시태그와 유행하는 콘텐츠의 사용 빈도가 낮거나 덜 전략적입니다. 이를 통해 잠재 고객이 관심을 갖는 트렌드에 콘텐츠를 더 잘 맞출 수 있는 기회를 제공하고 관련 해시태그를 활용하여 도달 범위와 참여를 늘리는 동시에 대화에 참여할 수 있도록 합니다.

이 모든 데이터를 수동으로 가져올 수 있지만 Sprout Social과 같은 경쟁 분석 도구가 유용합니다. 당사 플랫폼은 경쟁업체의 성능 메트릭을 수집하고 비교 방법을 합성합니다.

소셜 미디어 경쟁 벤치마크 외에도 추가 경쟁사 분석 도구를 사용하여 경쟁 캠페인의 전체론적 보기를 완료합니다. 여기에는 다음이 포함될 수 있습니다.

• 이메일 마케팅 빈도 및 캠페인 유형
• 검색 트래픽, 웹 사이트 방문자 수 및 타겟 키워드
• 콘텐츠 게시 빈도, 블로그 게시물 주제 및 길이

3. 벤치마킹할 정성적 데이터 선택

질적 연구에는 경쟁업체 콘텐츠, 릴, 소셜 캐러셀, 스토리 및 그들이 공유하는 기타 콘텐츠 검토가 포함됩니다.

그들이 가질 수 있는 일관된 주제와 그들이 사용하는 형식에 대해 생각해 보십시오. 제품이나 서비스만 강조합니까, 아니면 고객 평가 및 비하인드 스토리 콘텐츠도 포함하고 있습니까? 또한 캐러셀과 같은 정적 게시물을 고수합니까, 아니면 릴과 스토리도 실험하고 있습니까?

그런 다음 귀하의 콘텐츠를 그들의 콘텐츠와 비교하고 대조할 수 있습니다. 집중하는 주제, 게시 빈도 및 사용하는 형식을 고려하십시오. 내용에 공백이 있거나 누락되었을 수 있는 영역이 있는지 확인하십시오. 이 프로세스는 놓쳤을 수 있는 잠재적인 기회를 식별하고 영감을 얻기 위해 콘텐츠를 사용하는 데 도움이 됩니다.

Sprout Social은 하나의 플랫폼에서 질적 및 양적 지표를 다루어 경쟁력 있는 벤치마킹 프로세스를 간소화합니다. 경쟁업체의 콘텐츠 및 성능 메트릭에 대한 전체적인 개요는 그들이 가치를 제공하고 청중을 참여시키는 방법을 더 잘 이해하는 데 도움이 됩니다.

소셜 미디어를 위한 8가지 경쟁 벤치마킹 전술

다음은 경쟁 벤치마크를 결정하기 위해 살펴봐야 할 소셜 데이터 포인트의 분석입니다.

1. 콘텐츠 실적

가장 먼저 해야 할 일: 마케터는 자신의 공간에서 가장 성과가 좋은 콘텐츠로 간주되는 콘텐츠를 알아야 합니다.

"좋아요"와 공유가 폭발적으로 증가하는 일관된 게시물을 만들면 청중이 원하는 것을 제공하고 있다는 분명한 신호입니다. 마찬가지로, 당신은 당신의 경쟁자들이 같은 종류의 사랑을 받고 있는 게시물을 게시하고 있는지 알아야 합니다.

좋은 뉴스? 이러한 수치는 경쟁 분석 도구 덕분에 비밀이 될 필요가 없습니다. 예를 들어 BuzzSumo를 사용하면 업계에서 가장 인기 있는 콘텐츠를 키워드별로 분류하여 볼 수 있습니다. 또한 소셜 미디어에서 얼마나 잘 수행되는지 확인할 수 있습니다.

그러나 더 중요한 것은 어떤 콘텐츠가 자신에게 효과가 있는지에 초점을 맞추는 것부터 시작해야 한다는 것입니다.

예를 들어 Sprout의 참여 보고서와 같은 분석은 어떤 부분이 가장 많은 관심을 끌었는지에 대한 심층 분석을 제공합니다. 노출, 참여 및 클릭을 분석하면 브랜드는 매일 게시해야 하는 내용에 대한 실행 가능한 통찰력을 얻을 수 있습니다.

실적이 저조한 게시물과 콘텐츠를 걸러내어 시간이 지남에 따라 게시물 성능을 지속적으로 미세 조정할 수 있습니다. 지속적으로 신뢰할 수 있는 게시물을 식별하는 것은 브랜드의 소셜 콘텐츠가 필요한 위치에 대한 벤치마크 역할을 합니다.

2. 타이밍 및 빈도

브랜드가 주어진 게시물에서 얻는 시선의 수를 최대화하려고 하기 때문에 타이밍은 중요한 경쟁 벤치마크입니다.

데이터에 따르면 소셜 미디어에 게시하기 가장 좋은 시기는 플랫폼마다 다릅니다.

어느 쪽이든 청중이 가장 활발할 때 게시물을 게시하지 않으면 필연적으로 콘텐츠의 도달 범위가 좁아집니다. 또한 경쟁자가 팔로워의 소중한 관심을 끌기 위해 급습할 기회를 위험에 빠뜨리고 있습니다.

브랜드는 언제 게시하는지 뿐만 아니라 얼마나 자주 게시하는지 알고 있어야 합니다. 예를 들어, 경쟁업체가 오늘 지속적으로 Facebook, Instagram 및 Twitter에 여러 번 게시하고 귀하는 그렇지 않은 경우 귀하의 소셜 팔로잉 측면에서 상당한 차이가 있을 수 있습니다.

경쟁자가 언제, 어디서, 얼마나 자주 게시하는지 조사하는 경쟁 감사를 수행하는 데 시간을 할애하십시오. 그렇게 하면 업계의 아무도 게시하지 않거나 네트워크를 효과적으로 사용하지 않는 "죽은" 기간에 대한 단서가 됩니다. 이렇게 하면 경쟁자들이 간과하고 있는 기회에 눈을 뜨게 될 것입니다.

3. 참여율

아무리 말해도 부족합니다. 팔로워 수는 사회적 존재의 전부가 아닙니다. 경쟁 벤치마크로서 브랜드의 참여율은 게시물 점수에 대한 좋아요, 공유 또는 댓글 수에 대한 팔로워 수를 계산하기 때문에 훨씬 더 중요합니다.

다음은 Phlanx의 평균 Instagram 참여 분석입니다. 작은 계정은 일반적으로 큰 계정에 비해 참여율이 더 높습니다. 대형 경쟁업체와 비교하여 벤치마크를 생성하는 유망한 회사라면 고려해야 할 사항입니다.

1,000명의 참여하고 활성 팔로워가 있는 브랜드는 10,000명의 비활성 팔로워가 있는 브랜드보다 훨씬 더 가치가 있습니다. 가짜 팔로워 때문이든 부진한 콘텐츠 때문이든 겉보기에는 엄청난 "팔로워"가 있지만 참여율은 낮은 브랜드가 있습니다.

여기에 언급된 다른 메트릭과 마찬가지로 특정 비즈니스 영역에서 강력한 참여율을 구성하는 것이 무엇인지 이해하는 것이 중요합니다. 이것은 결코 보편적이지 않으며 산업이나 틈새 시장에 따라 크게 다를 수 있습니다.

궁극적으로 참여도가 높을수록 캠페인 참여도가 높아집니다. 이러한 열정은 판매, 브랜드 지지자 및 귀하의 노력에 대한 더 강력한 ROI로 이어질 가능성이 훨씬 더 높습니다.

4. 콘텐츠의 종류

더 많은 참여를 추구하기 위해 브랜드는 게시하는 콘텐츠 유형을 주요 경쟁 벤치마크로 살펴봐야 합니다. 생각해보세요. 어떤 형식이 어떤 플랫폼에서 가장 잘 작동하는지에 관해서는 매우 다양합니다.

예를 들어 RXBAR와 같은 브랜드는 인스타그램에 동영상, 캐러셀, 인플루언서 게시물의 조합과 IG 페이지에서 강조 표시된 수많은 스토리를 게시합니다.

여기서 중요한 점은 경쟁 브랜드가 동일한 유형의 콘텐츠를 반복해서 게시하고 결과를 기대하지 않는다는 것입니다. 마찬가지로 콘텐츠 전략이 공간의 다른 콘텐츠와 대조되는 방식에 대한 아이디어가 있어야 합니다.

경쟁사 감사의 일환으로 어떤 유형의 콘텐츠 또는 홍보 전술을 사용하고 있는지 확인하십시오. 아마도 비디오 일 것입니다. 아마도 그들은 사용자 생성 콘텐츠 및 해시태그 측면에서 많은 일을 하지 않을 것입니다.

그럼에도 불구하고 귀하의 콘텐츠 전략이 경쟁사와 동일하게 보이지 않도록 하는 소셜 미디어 아이디어가 너무 많습니다.

5. 성장률

일반적인 통념에 따르면 지속적으로 게시하고 소셜 팔로워와 교류하면 존재감이 커질 것입니다. 신선한 콘텐츠를 게시합니다. 새로운 캠페인을 시작합니다. 팬들과 왔다 갔다 합니다. 목록은 계속됩니다.

이러한 조치는 모두 취해야 할 훌륭한 조치이지만 브랜드는 그 결과 소셜 팔로워가 얼마나 증가하는지 알고 있어야 합니다. 경쟁 벤치마크로서 성장률은 그 자체로는 큰 의미가 없는 원시 수치와 비교하여 팔로워가 얼마나 성장했는지를 조사합니다.

예를 들어, 6개월 동안 1,000명의 팔로워가 당신에게는 홍수처럼 보일 수 있지만, 그것은 주요 브랜드에게는 양동이에 떨어지는 것일 수 있습니다.

Sprout의 청중 성장 분석과 같은 보고서는 경쟁사와 함께 시간 경과에 따른 성장률을 추적합니다. 이를 통해 특정 캠페인이 다른 캠페인보다 더 효과적인지, 마찬가지로 경쟁업체가 자체적으로 최상위 캠페인을 구성했는지 확인할 수 있습니다.

6. 점유율

귀하의 브랜드가 귀하의 업계에서 리더라고 생각하십니까? 떠오르는 사람? 중간 어딘가? 당신이 어떤 공간에 있든, 당신은 경쟁자 사이에서 자리를 노리고 있을 가능성이 높습니다.

Share of Voice는 소셜을 통해 유사한 브랜드에 대해 얼마나 많이 들리는지를 측정하는 경쟁 벤치마크입니다. 예를 들어, 업계의 모든 해시태그를 사용하고 있습니까? 당신의 공간에서 논란이 될 때 방관하고 있습니까, 아니면 입장을 취하고 있습니까?

목소리 점유율을 높이는 것은 궁극적으로 업계 대화에 더 많이 기여하는 것과 관련이 있습니다. 이는 사려 깊은 콘텐츠를 게시하고 청중과 소통하며 업계 내 문제에 대한 입장을 취하는 것을 의미합니다.

7. 감정 분석

방에서 가장 큰 목소리를 내는 것보다 소셜 미디어에 더 많은 것이 있습니다.

우리는 모든 언론이 좋은 언론이 아닌 시대에 살고 있습니다. 감정 분석은 브랜드 언급이 청중의 눈에 긍정적인지, 부정적인지 또는 중립적인지 측정하는 경쟁 벤치마크입니다.

이 지표는 고객 관리에 집중하고 팔로워와 상호 작용하는 경우 특히 중요합니다. 감정 분석은 긍정적인 언급을 활용하고 부정적인 언급을 처리할 수 있도록 소셜 청취 전략의 일부가 되어야 합니다.

8. 소셜 멘션

소셜 멘션 점수를 매기는 것은 모든 브랜드의 필수 목표입니다. 대화에 참여할 수 있다는 것은 이미 귀하와 소통하기 위해 노력한 청중에게 개인화된 방식으로 귀하의 브랜드를 판매할 수 있는 순간을 제공합니다.

결과적으로 누가 당신에 대해 이야기하고 있는지, 또한 누가 당신의 경쟁자에 대해 이야기하고 있는지 알아야 합니다. 다시 말하지만 이것이 경쟁 벤치마크를 추적하는 데 소셜 청취가 중요한 이유입니다.

결국 모든 언급이 동일하게 취급되어서는 안 되기 때문입니다. 업계의 주요 플레이어나 인플루언서로부터 찬사를 받는 것은 브랜드에 대한 사회적 증거 역할을 합니다. 실시간으로 멘션을 추적, 측정 및 응답할 수 있는 기능은 귀하가 업계에서 보다 적극적인 참여자임을 나타냅니다.

귀사의 경쟁 벤치마킹 전략은 어떤 ​​모습입니까?

경쟁적 벤치마킹은 모든 사회적 전략의 중요한 부분입니다. 벤치마크를 더 잘 이해할수록 소셜 인지도를 높일 수 있는 고성능 콘텐츠와 다방면에 걸친 전략을 더 쉽게 찾을 수 있습니다.

벤치마킹은 지속적으로 검토하고 조정해야 하는 지속적인 프로세스입니다. 제안된 전략에 따라 현재 위치와 마케팅 전략을 발전시킬 때 필요한 변경 사항에 대한 명확한 그림을 얻으십시오.

소셜 전략을 구성하고 우선 순위를 지정하는 데 도움이 되도록 개발한 다양한 소셜 미디어 템플릿을 살펴보세요.