마케팅 담당자를 위한 최고의 경쟁 인텔리전스 도구 12가지

귀하의 비즈니스 성공은 여러 가지 요소에 달려 있으며, 한 가지 중요한 요소는 경쟁사를 이해 하고 이에 적응하는 능력입니다 . 그들의 전략에 효과적으로 대응하면 비즈니스를 발전시키는 데 큰 변화를 가져올 수 있습니다.

Crayon의 2023년 경쟁 인텔리전스 현황 보고서에 따르면 이해관계자의 66%가 경쟁 인텔리전스(CI)가 성공에 중요하다고 말합니다.

도전? 방대한 양의 경쟁 데이터를 수집하고 분석합니다. 경쟁 인텔리전스 도구가 도움이 될 수 있는 부분이 바로 여기에 있습니다.

이번 포스팅에서는 마케팅 담당자를 위한 최고의 경쟁 인텔리전스 도구 12가지를 소개하겠습니다. 또한 이러한 도구를 사용하면 얻을 수 있는 이점과 이를 최대한 활용하는 방법에 대해서도 설명합니다.

경쟁 인텔리전스 도구란 무엇입니까?

경쟁 인텔리전스 도구를 사용하면 기업은 경쟁업체에 대한 정보를 수집하고 분석할 수 있습니다. 이러한 도구는 회사가 마케팅 활동, 상호 작용 및 전반적인 성과를 추적하여 경쟁업체가 무엇을 하고 있는지 이해하는 데 도움이 됩니다.

마케팅 담당자는 CI 도구를 사용하여 경쟁사로부터 배우고, 경쟁사의 움직임을 예측하고, 시장의 격차와 기회를 파악하고, 업계 동향을 파악하고, 비즈니스가 경쟁에서 앞서가는 데 도움이 되는 경쟁 전략을 개발합니다.

경쟁 인텔리전스 도구를 사용하여 비즈니스를 성장시키는 방법

경쟁 인텔리전스 도구를 사용하면 특히 천문학적인 양의 데이터와 시장에 있는 수십 명의 플레이어를 다룰 때 경쟁 연구를 더 쉽게 수집, 분석 및 배포할 수 있습니다.

이러한 도구는 일반적으로 AI와 자동화를 사용하여 어려운 작업을 수행합니다. 비즈니스 성장을 위해 경쟁력 있는 인텔리전스 도구를 사용하면 얻을 수 있는 5가지 이점은 다음과 같습니다.

시장의 격차를 파악하세요

경쟁 인텔리전스 도구를 사용하면 시장을 분석하고 경쟁업체가 간과할 수 있는 충족되지 않은 요구 사항이나 영역을 찾아낼 수 있습니다. 이를 통해 귀하의 비즈니스는 이러한 격차를 메울 수 있는 기회를 얻을 수 있습니다.

예를 들어, 건강 식품 브랜드는 케토 다이어트에 대한 관심이 높아지고 있음을 파악하고 경쟁업체 중 케토 제품을 제공하지 않는다는 사실을 발견할 수 있습니다. 이러한 격차를 메움으로써 회사는 잠재적으로 새로운 시장 부문을 포착하고 동시에 혁신적인 기업으로 자리매김할 수 있습니다.

새로운 위협에 신속하게 대응

경쟁사가 귀하의 주력 제품과 직접적으로 경쟁하는 신제품을 출시한다면 어떻게 될까요? 판매에 큰 영향을 미칠 수 있는 합병을 발표하면 어떻게 될까요? 너무 늦게 발견하면 비즈니스에 재앙이 될 수 있습니다.

경쟁 인텔리전스 도구는 이러한 발전 상황을 파악하는 데 도움이 됩니다. 예를 들어 기능, 가격, 초기 고객 반응 등 새로운 경쟁사 제품에 대한 정보를 빠르게 수집할 수 있습니다.

이러한 통찰력을 활용하여 새로운 캠페인, 할인 또는 혁신적인 기능과 같은 대응 전략을 개발하세요. 위협이 실제로 발생하기 전에 예측하고 비즈니스 피해를 최소화하거나 방지하기 위한 조치를 취할 수도 있습니다.

비즈니스 전략 개선

경쟁력 있는 인텔리전스는 스마트한 데이터 기반 의사 결정을 이끌어냅니다.

경쟁업체에 대한 데이터는 비즈니스 인텔리전스 의 핵심 요소입니다 . 가격 조정, 새로운 기능 개발, 예산 증가 또는 다른 회사와의 파트너십 등 시장을 아는 것은 비즈니스 전략에 직접적인 영향을 미칩니다.

경쟁사를 주시하는 것은 자신의 성과를 벤치마킹하고 회사의 강점과 약점을 배우는 데도 도움이 됩니다. 더 흥미로운 콘텐츠를 게시해야 합니까? 고객 서비스가 더 좋아질 수 있나요? 귀하의 제품에 중요한 기능이 누락되어 있습니까?

업계 동향을 추적하세요

CI 도구를 사용하는 것은 단순히 경쟁사를 감시하는 것이 아닙니다. 또한 인기 있는 해시태그, 인기 주제, AI와 같은 신기술 등 귀하의 비즈니스와 관련된 추세를 추적하는 데도 사용됩니다.

업계 동향을 따르고 대화에 참여하면 비즈니스의 관련성을 유지하는 데 도움이 됩니다. 또한 시장 변화에 맞춰 브랜딩, 콘텐츠, 제품 및 서비스를 업데이트하기 위해 끊임없이 노력하는 만큼 혁신적이고 유연하다는 인상을 받게 됩니다.

고객 감정 이해

경쟁 인텔리전스의 핵심 기능인 감정 분석은 고객이 특정 브랜드와 주제에 대해 어떻게 생각하고 느끼는지에 대한 통찰력을 제공합니다. AI를 사용하여 온라인 피드백, 언급 및 대화에서 근본적인 감정을 식별하고 분석합니다.

감정을 이해하면 더 나은 경험을 제공하고 고객 만족도를 높이는 데 도움이 됩니다. 더 중요한 것은 부정적인 입소문이 확산되어 비즈니스 평판을 훼손하는 것을 방지하기 위해 신속한 조치를 취할 수 있다는 것입니다.

경쟁 통찰력을 얻기 위한 상위 12가지 경쟁 인텔리전스 도구

1. 새싹 소셜

소셜 미디어는 경쟁 정보의 주요 소스 중 하나입니다. 이곳은 대부분의 고객이 귀하와 같은 브랜드와 어울리고 상호 작용하는 곳입니다.

Sprout Social의 경쟁 인텔리전스 도구를 사용하면 여러 소셜 네트워크에 걸쳐 경쟁업체를 계속 감시할 수 있습니다. 단일 대시보드에서 게시물, 참여, 멘션, 성과 지표, 감정 등을 추적하세요.

그리고 더 많은 것이 있습니다. 세부 사항을 살펴 보겠습니다.

• 경쟁사 보고서: 각 플랫폼에 대한 맞춤형 보고서를 작성하여 경쟁사가 게시하는 내용, 효과가 있는 내용, 성장 상황을 분석합니다. 경쟁사 측정항목을 자신의 측정항목과 비교하여 향후 성과 및 목표에 대한 벤치마크를 설정하세요.

• 소셜 청취: 다양한 소셜 플랫폼에서 인기 있는 주제에 대한 브랜드 언급과 대화를 모니터링합니다. 업계 통찰력을 파악하고, 고객 피드백을 분석하고, 캠페인 성공을 이해하고, 경쟁업체의 의견 점유율을 추적하세요.

• 감정 분석: 특정 키워드에 대한 고객 감정을 추적합니다. 자신의 브랜드, 경쟁사, 제품, 캠페인, 이벤트, 인기 주제 등에 대한 그들의 감정과 의견을 살펴보세요.

• 프리미엄 분석: Facebook, Instagram, X(Twitter) 및 LinkedIn을 포함한 여러 소셜 플랫폼에서 지표를 추적합니다. 목표에 따라 사용자 정의할 수 있는 대화형 차트와 그래프를 사용하여 데이터를 시각화하세요.

Sprout의 경청, 분석 및 보고 도구를 사용하면 경쟁사의 전략을 심층적으로 분석하고 자신의 전략과 비교하여 차별화할 수 있는 기회를 식별할 수 있습니다.

2. 유사웹

유사한 웹(Similarweb)은 경쟁사의 디지털 입지에 대한 포괄적인 시각적 보기를 제공하는 강력한 경쟁 인텔리전스 도구입니다.

이 플랫폼을 사용하면 한 번에 최대 25개 경쟁사 웹사이트의 트래픽, 참여, 마케팅 채널, 키워드, 콘텐츠, 제휴사 및 PPC 광고 캠페인을 탐색할 수 있습니다. 또한 경쟁사와 비교하여 성과를 벤치마킹하고 시간 경과에 따른 측정항목을 추적할 수도 있습니다.

3. 평판

Reputation은 고객 피드백과 리뷰를 전문적으로 분석합니다. 이와 함께 Reputation은 경쟁사 데이터를 추적, 비교 및 ​​분석하기 위한 경쟁 인텔리전스 도구를 제공합니다.

특정 경쟁업체와 벤치마크 성능을 비교하고, 실시간으로 고객 감정을 추적하고, AI를 사용하여 강점과 약점을 찾아내는 맞춤형 대시보드를 구축하세요.

또한 추세와 기회를 추적하고, 플랫폼에서 추천을 받고, 시각적 경쟁업체 보고서를 생성하여 팀이나 경영진과 공유할 수도 있습니다.

4. 클루

Klue는 경쟁사 데이터를 수집, 분석, 배포하는 프로세스를 간소화하는 AI 기반 경쟁 인텔리전스 플랫폼입니다.

경쟁업체에 대한 다양한 소스의 정보를 집계하고, 배틀카드, 프로필 및 대시보드를 생성하여 팀과 공유하고, 시장 동향과 경쟁업체 전략을 분석하고, Slack 및 Salesforce를 포함한 기존 기술 스택에 직접 정보를 배포하세요.

5. 시각화

Visualping은 특정 페이지의 변경 사항을 추적할 수 있는 웹사이트 모니터링 도구입니다. 새로운 랜딩 페이지 디자인, 가격 인하, 새로운 배너 광고 등 업데이트가 있는 즉시 팀에 알리도록 알림을 설정할 수 있습니다.

또한 이 도구는 고급 AI 분석을 제공하므로 변경된 내용을 정확히 찾아내고 이전 버전과 비교하며 시각적 및 텍스트 요약을 볼 수 있습니다. 더 많은 사용자를 초대하고 이메일이나 Slack, Google Sheets, Teams와 같은 인기 앱을 통해 알림을 보낼 수도 있습니다.

6. 인사이트 우선

Insightsfirst는 Evalueserve의 AI 기반 경쟁 인텔리전스 플랫폼입니다. 다양한 소스의 경쟁 데이터를 선별하고 AI를 사용하여 이를 중앙 집중화하고 필터링한 다음 알림, 통합 및 뉴스레터를 통해 통찰력을 배포합니다.

업계 동향 및 예측에 대한 통찰력에 액세스하고, 경쟁사와 관련된 뉴스를 추적 및 분석하고, 데이터 시각화를 사용하여 쉽게 소화할 수 있는 방식으로 정보를 제시합니다.

7. 크레용

Crayon은 영업팀이 경쟁 데이터를 분석하고 사용하여 거래를 성사시키는 데 도움이 되는 AI 기반 경쟁 인텔리전스 도구입니다.

이 플랫폼은 인사이트를 요약하고 우선순위를 지정하여 받은 편지함에 직접 전달하고 배틀카드, 리더보드, 뉴스레터와 같은 영업 지원 콘텐츠를 생성하는 데 도움을 주며 팀이 경쟁적 인사이트를 어떻게 활용하고 있는지에 대한 데이터도 보여줍니다.

8. 데이터.ai

Data.ai(이전 App Annie)는 모바일 앱에 대한 분석 및 시장 정보를 제공합니다. 최고 성능의 앱, 다운로드 수, 참여도, 수익, 사용량, 앱 기능, 심지어 광고 크리에이티브와 같은 경쟁업체 데이터를 추적하세요.

앱 카테고리 전체의 성과 추세를 분석하여 위협을 식별하고, 시간 경과에 따른 성장을 추적하고 데이터 순위를 매기고, 경쟁사의 앱 시장 점유율을 주시하세요.

9. Contify

Contify의 엔터프라이즈급 경쟁 인텔리전스 플랫폼은 웹사이트, 소셜 미디어, 보도 자료 및 규제 포털을 포함하여 500,000개 이상의 사용자 정의 가능한 소스에서 데이터를 수집합니다.

또한 머신러닝을 사용해 해당 데이터를 분석하고 전용 대시보드를 사용해 시각적으로 표시합니다. 또한 선별된 뉴스피드, 자동화된 이메일, 뉴스 API 및 브랜드 뉴스레터 보고서를 통해 경쟁업체 데이터를 배포할 수도 있습니다.

또한 이 도구는 가격 변경, 브랜드 변경, 디자인 조정, 새로운 거래, 디스플레이 광고 등과 같은 경쟁업체 전략을 파악하는 데 도움이 되는 웹사이트 변경 추적기를 제공합니다.

10. 셈루쉬

Semrush는 가장 인기 있는 SEO 도구 중 하나이지만, 앞서가는 데 도움이 되는 강력한 경쟁 인텔리전스 기능도 함께 제공됩니다.

이 플랫폼은 경쟁사의 웹사이트 트래픽, 백링크, 유료 광고 캠페인, 순위가 매겨진 키워드는 물론 소셜 미디어 성과까지 분석하는 도구를 제공합니다.

Semrush의 Market Explorer 도구는 또한 모든 산업이나 틈새 시장에 대한 조감도를 제공하여 성장 추세, 청중 및 트래픽 추세를 추적하고 리더 및 신흥 플레이어를 감지합니다.

11. 아레프스

Ahrefs는 강력한 경쟁 인텔리전스 도구를 제공하는 또 다른 잘 알려진 SEO 플랫폼입니다. 특히 사이트 탐색기를 사용하면 경쟁사의 웹사이트를 두 배로 조사하고 최고의 유기적 키워드, 백링크, 페이지, 콘텐츠 등을 분석할 수 있습니다.

재미있는 사실은 이 도구가 업계에서 가장 빠른 백링크 크롤러와 가장 큰 실시간 백링크 데이터베이스를 자랑한다는 것입니다. 또한 Content Explorer를 사용하여 틈새 시장에서 인기 있는 콘텐츠와 링크 기회를 찾을 수 있습니다.

12. 미디어 레이더

Media Radar는 경쟁사의 광고 캠페인 및 미디어 구매 전략을 귀하의 것과 비교할 수 있는 광고 인텔리전스 플랫폼입니다.

광고 투자를 비교하고, 다양한 형식의 광고 크리에이티브를 검토하고, 메시지를 분석하고, 경쟁업체가 광고를 게재하는 위치를 확인하세요.

경쟁력 있는 인텔리전스 도구 테스트

경쟁사의 활동을 추적하고 전략적 움직임을 분석하면 비즈니스가 모든 측면에서 적시에 더 나은 결정을 내리는 데 도움이 됩니다. 더 중요한 것은 업계에서 관련성, 혁신성, 경쟁력을 유지하는 데 도움이 된다는 것입니다.

Sprout Social의 경쟁 인텔리전스 도구를 사용하여 경쟁사의 소셜 미디어 존재와 관련된 데이터를 수집, 분석 및 제시하세요. 지표를 추적하고, 감정을 분석하고, 성능을 벤치마킹하고, 팀이 앞서 나갈 수 있도록 지원하는 맞춤형 보고서를 생성하세요.

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