콘텐츠 아이디어 및 개발 가이드

모든 마케팅 전문가의 경력에는 아이디어가 막 떠오를 때가 있습니다. 당신이 생각하는 모든 것이 완료되었거나 귀하의 브랜드에 맞지 않습니다. 컨텐츠 웰이 비어 있으며 보충할 시간입니다.

좋은 소식은 콘텐츠 관념화 및 개발 프로세스를 설정하고 시행하면 이를 예방할 수 있다는 것입니다. 아이디어 구상은 진행 중이거나 예정되어 있을 수 있습니다. 목표는 콘텐츠 파이프라인이 고갈되지 않도록 하는 것입니다.

콘텐츠 구상 단계

마케팅 산업에서 콘텐츠 아이디어화는 미래의 마케팅 콘텐츠에 사용될 주제를 제작하거나 소싱하는 과정입니다. 주제는 콘텐츠 마케팅 전략의 일부가 되기 위해 회사와 관련이 있습니다.

다음은 콘텐츠 아이디어를 구체화하는 몇 가지 방법입니다. 관념화의 모든 경우에 아이디어가 수집되는 장소가 필요하다는 것을 기억하십시오.

콘텐츠 격차 식별

모든 콘텐츠를 독수리의 관점에서 종합적으로 살펴보십시오. 더 가릴 수 있거나 누락된 것이 있습니까? 귀하가 제공하는 콘텐츠가 많지 않은 제품이나 서비스가 있습니까? 기존 콘텐츠의 공백을 찾는 것은 새로운 아이디어를 찾는 쉬운 방법입니다.

고객의 불만 사항 해결

제품 개발 프로세스의 어딘가에 회사는 제품이 현재 또는 대상 고객의 문제를 해결할 수 있는지 확인하는 지점이 있었습니다. 대부분의 회사는 존재하지 않는 문제에 대한 솔루션을 만들지 않습니다. 첫 번째 부분은 신규 고객 을 위해 해결해야 하는 문제점을 파악하는 것입니다. 고객의 문제점을 해결하는 방법과 귀하의 솔루션이 최고의 솔루션인 이유를 설명하는 아이디어를 생각해 보세요.

그런 다음 기존 고객 의 경우 현재 문제가 무엇인지 파악합니다. 이것은 귀하의 제품과 관련될 필요는 없지만 고객과 관련이 있어야 합니다. 현재 고객의 라이프 스타일과 관심사에 대해 생각할 때 고객이 다루고 있는 문제를 해결하기 위해 어떤 종류의 콘텐츠를 만들 수 있습니까?

Beautyblender는 파운데이션과 메이크업을 매끄럽게 혼합할 수 있는 저렴하고 간편하며 휴대 가능한 방법에 대한 필요성에서 만들어졌습니다. 따라서 신규 고객을 위한 콘텐츠 아이디어 중 하나는 시장에 나와 있는 다른 제품에 비해 스펀지의 사용 용이성을 입증하는 것일 수 있습니다. 현재 고객의 애로사항을 기반으로 한 콘텐츠 아이디어는 페이스 마스크 메이크업에 대한 이 블로그 게시물이 될 수 있습니다. 고객이 제품 사용 방법을 배울 수 있도록 제품과 관련되어 있지만 고객이 겪고 있을 수 있는 문제에 대한 실행 가능한 팁도 제공합니다.

고충을 소싱하는 또 다른 방법은 그냥 물어보는 것입니다. 소셜 미디어, 뉴스레터 또는 포커스 그룹을 통해 고객이 지금 가장 중요하게 생각하는 문제가 무엇인지 물어보십시오. 인스타그램 스토리 질문 스티커를 활용하기에 좋은 시기이기도 합니다.

다른 부서와 연결

신선한 아이디어를 얻으려면 자신의 회사 이상으로 이동하지 마십시오. 고객과 자주 대화하고 새로운 콘텐츠 아이디어를 얻을 수 있는 훌륭한 소스인 고객 서비스 및 영업 부서.

다음은 이를 설정하는 몇 가지 방법입니다.

• 부서장과 일대일 반복 회의를 예약하거나 부서 담당자를 선택하여 새로운 아이디어를 생성합니다.
• 아이디어를 수집하기 위해 한 번에 모든 부서 담당자와 반복적인 회의를 예약하십시오.
• 아이디어를 수집하는 양식이나 이메일 주소를 디자인하십시오. 관련된 모든 사람들에게 그것이 있다는 것을 알리고 주기적으로 아이디어를 확인하십시오.

다른 부서는 구매자 여정의 다른 부분에서 고객과 연결하고 사람들이 직면한 상황에 대한 귀중한 통찰력을 제공할 수 있습니다. 마케팅 팀이 사일로에서 운영되어서는 안 되므로 정보도 양방향으로 흐를 수 있습니다.

사회적 경청을 사용하라

콘텐츠 아이디어를 소싱하는 또 다른 방법은 소셜 리스닝을 사용하는 것입니다. 경쟁자, 업계 동향 및 브랜드 감정에 주의를 기울이면 새로운 아이디어를 생성할 많은 불꽃을 찾을 수 있습니다.

Sprout Social이 제공하는 기능과 같은 듣기 도구를 사용하면 소음을 분류하는 데 도움이 됩니다. 고객이 Twitter에서 가장 많이 이야기하는 제품 유형을 확인하고 싶을 수도 있습니다. 위의 예에서 소셜 리스닝은 각 제품에 대한 데이터를 생성하여 해당 시점에 가장 인기 있는 제품을 보여줍니다.

팀 브레인스토밍 세션을 가짐

때로는 생각이 하나보다 더 나을 때가 있으며 콘텐츠 아이디어를 브레인스토밍하는 경우에는 확실히 그렇습니다. 아이디어가 부족할 때 반복적인 브레인스토밍 세션이나 일회성 회의를 예약하세요.

브레인스토밍 세션에는 여전히 느슨한 지침이 있어야 합니다. 어떤 아이디어도 나쁜 아이디어가 아니라는 것은 사실이지만 관련 없는 아이디어도 원하지 않습니다. 세션을 시작할 때 아이디어를 기록할 서기관, 브레인스토밍 세션의 길이, 시작 질문 및 기여 방법을 식별합니다. 아마도 당신은 단지 몇 가지 주제에 대해서만 브레인스토밍을 하고 있을 것입니다. 처음에 질문을 발표하면 관련 없는 아이디어를 제거할 수 있습니다. 기여에 관해서는 사람들이 서로에 대해 이야기하는 것을 원하지 않습니다. 손을 들어 올리거나 라운드 로빈 토론을 사용하십시오.

콘텐츠 개발 단계

많은 아이디어를 생성했으므로 이제 이를 검토하고 마케팅 팀에 가장 적합한 아이디어를 식별해야 합니다. 콘텐츠 개발은 관련성이 있는 아이디어를 가져오고 필터링하여 관련성을 구체화하는 것입니다. 현재 관련이 없는 아이디어를 버리거나 표로 정리하는 것은 괜찮습니다. 어떤 아이디어는 무수한 이유로 개발 단계를 통과하지 못합니다. 아이디어 구상 단계와 마찬가지로 콘텐츠 개발은 반복 회의 또는 일회성 회의가 될 수 있습니다.

콘텐츠 아이디어를 개발하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 다음은 몇 가지입니다.

캠페인 또는 테마 식별

현재 보고 있는 주제가 있거나 몇 가지 아이디어를 중심으로 마케팅 캠페인을 만들 수 있습니까? 당신의 아이디어가 어떤 식으로든 연결되어 시리즈를 만들 가능성이 있습니다. 여기에는 직원 기능 및 예정된 Instagram 인수가 포함됩니다.

아티팩트 업라이징은 사진 관련 제품을 전문으로 하는 회사입니다. 그들은 고객이 찍은 사진 형식의 이야기를 소개하기 위해 브랜드 해시태그 #TellOn을 만들었습니다. 이것은 회사에 고객이 있는 한 소스 자료에서 마르지 않는 반복되는 콘텐츠 주제입니다.

주제에 대한 하이퍼포커스

공통 주제에 대한 검색 결과에서 높은 순위를 매기는 것은 어려울 수 있습니다. 일반적인 접근 방식 대신에 전문가 접근 방식을 선택하십시오. 검색하는 사람이 많지 않을 수 있지만 검색하는 사람은 주제에 참여할 가능성이 더 큽니다.

Sweetgreen은 건강한 식사를 제공하며 지역 소싱 및 지속 가능성에 관한 모든 것입니다. 이 비디오에서 회사는 빵의 일반적인 범주에 대해 이야기하도록 선택할 수 있었습니다. 그러나 대신 그들은 LA 매장에서 제공하는 로즈마리 포카치아에 과도하게 초점을 맞추기로 결정했습니다.

관련성 및 실행 평가

콘텐츠 개발의 핵심 부분 중 하나는 아이디어를 분류하는 것입니다. 일부 회사는 점수 시스템을 사용하고 다른 회사는 비공식적으로 점수 시스템을 사용하는 것을 선호합니다. 브레인스토밍 세션과 달리 이 부분은 콘텐츠 제작 및 홍보 프로세스에 참여할 사람들이 수행합니다.

각 아이디어에 대해 콘텐츠가 어떤 모습일지, 이를 달성하기 위해 필요한 것은 무엇인지, 추가 예산이나 시간 제약이 있는지, 회사와의 연관성에 대해 이야기하십시오.

마케팅 깔때기 및 페르소나를 사용하여 아이디어가 있어야 할 위치를 일치시키십시오. 아마도 하나의 아이디어는 훌륭하지만 인식 단계에 이미 너무 많은 콘텐츠가 있습니다. 이 경우 아이디어를 유지하지만 아직 실행을 계속하지는 않습니다.

콘텐츠 일정 및 프로모션

일부 콘텐츠 유형은 공휴일 또는 날짜로 잠겨 있습니다. 이러한 경우 아이디어는 날짜를 염두에 두고 소싱되고 개발됩니다. 소셜 미디어 캘린더를 사용하면 중요한 날짜를 추적하여 아이디어 및 개발 단계를 안내할 수 있습니다.

날짜에 따라 집중하려는 콘텐츠가 제한될 수도 있습니다. 4분기에는 홀리데이 시즌을 위해 소매 마케팅이 강화되고 많은 콘텐츠가 해당 영역에 집중됩니다. 지금은 최고의 여름 의상에 대해 이야기할 때가 아닙니다.

콘텐츠 생성에는 시간이 걸리며 이 콘텐츠 프로세스의 일부는 이를 고려해야 합니다. 휴가를 둘러싼 최고의 아이디어가 있을 수 있지만 실행하고 홍보하는 데 얼마나 많은 시간이 걸릴지 계획하지 않으면 실현되지 않습니다.

결론

빈 화이트보드에 낙담하지 마십시오. 확립된 콘텐츠 아이디어 및 개발 프로세스를 통해 아이디어가 고갈되지 않습니다. 다른 부서와 대화하는 것부터 공식적인 아이디어 평가 양식에 이르기까지 콘텐츠 아이디어 구상이 이빨 뽑는 것과 같을 필요는 없습니다. 탐색할 수 있는 신선한 콘텐츠 아이디어가 많이 있습니다. 소비자가 브랜드에서 무엇을 찾고 있는지 자세히 알아보려면 가장 최근의 Sprout Social Index 보고서를 방문하십시오.