콘텐츠 마케팅이란 무엇이며 왜 중요한가요?

콘텐츠 마케팅은 마케팅 업계에서 주목해야 할 부분으로 많이 던집니다. 그러나 그것이 정확히 무엇이며 왜 마케터인 당신과 관련이 있습니까? 콘텐츠를 마케팅 이점으로 활용하려면 어떻게 해야 합니까?

인포그래픽에서 블로그 게시물, 비디오 자습서에 이르기까지 콘텐츠 마케팅의 수신인은 가장 확실합니다. 브랜드 팀에서는 때때로 독립 실행형 작업이거나 전체 마케팅 전략의 한 부분으로 처리됩니다. 콘텐츠 마케팅은 사람마다 다르게 보이고 여러 가지 방법이 있습니다.

마케터의 70%가 콘텐츠 마케팅에 적극적으로 투자하고 있을 때, 그것이 무엇인지 정확히 알지 못하더라도 뛰어들 가치가 있다는 것을 알게 됩니다.

콘텐츠 마케팅이란?

콘텐츠 마케팅은 정보적이고 전략적인 방식으로 수신자에게 가치를 제공하기 위해 콘텐츠를 사용하는 것을 포함합니다. 구문을 분해해 보겠습니다. 콘텐츠는 전자책에서 웨비나, 블로그 게시물에 이르기까지 모든 것을 포괄합니다. 마케팅 부분은 배포 방법, 사용하는 채널 및 생성되는 후속 메트릭입니다.

영업사원의 콜드콜과 달리 콘텐츠 마케팅은 마라톤에 가깝다. 콘텐츠 마케팅에서는 기존 콘텐츠를 가져오거나 새로운 콘텐츠를 만든 다음 받는 사람에게 도움이 되는 방식으로 배포합니다.

회사 블로그 게시물을 게시하면 블로그 게시물이 콘텐츠입니다. 뉴스레터, 소셜 미디어 등을 통해 홍보할 시기와 방법을 결정하는 것이 마케팅입니다. 과거에 게시된 블로그 게시물의 기록 데이터를 기반으로 공유하기에 가장 좋은 요일과 시간을 결정할 수도 있습니다.

콘텐츠 마케팅의 가장 중요한 부분은 고객을 즉시 억제하려고 하지 않는다는 것입니다. 귀하는 귀하의 콘텐츠를 사용하여 고객이 귀하의 콘텐츠에서 다루는 주제와 귀하를 연관시킬 수 있도록 신뢰와 권위를 구축합니다. 예를 들어, 뷰티 브랜드의 경우 고객이 결국 어떤 아이 메이크업 팔레트를 구매할지 고민할 때 콘텐츠 마케팅 흐름에 있었다면 기본 아이 메이크업 방법을 자세히 설명하는 게시한 유용한 비디오를 기억할 것입니다. .

그리고 그것은 한 마디로 콘텐츠 마케팅입니다.

누가 콘텐츠 마케팅에 참여하고 무엇을 하나요?

회사의 구조에 따라 콘텐츠 마케팅은 자체 직위나 팀이 될 수도 있고 여러 사람의 의무가 될 수도 있습니다. 일부 회사의 경우 콘텐츠 마케팅은 SEO 전문가의 작업의 일부입니다. 유통 채널로 소셜 미디어에 크게 의존하는 다른 회사의 경우 일반적으로 소셜 미디어 마케팅 팀의 책임 중 일부입니다.

콘텐츠 마케터는 임의의 콘텐츠를 요구하지 않습니다. 대신, 그들은 어떤 종류의 콘텐츠가 필요한지 결정하기 위해 과거 데이터와 외부 소스를 사용합니다. SEO 렌즈를 통해 콘텐츠 마케터는 키워드를 조사하고 회사가 부족한 부분을 확인한 다음 그 격차를 메우기 위해 필요한 콘텐츠를 결정합니다. 콘텐츠가 제작되면 게시 시기와 방법도 결정합니다.

계절에 크게 의존하는 산업에서 일하는 경우 언제가 특히 중요합니다. 패션 브랜드는 한여름에 겨울 의류 스타일링에 대해 이야기하지 않을 것입니다. 그리고 여행사는 계획된 시간이 아니면 봄 방학 여행에 대해 이야기하지 않을 것입니다.

세분화된 수준에서는 배포와 관련하여 시기도 중요합니다. Sprout의 ViralPost 기능과 같은 기술을 사용하면 게시하기에 가장 좋은 시간을 쉽게 식별할 수 있습니다. 또한 게시 일정을 통해 콘텐츠 배포 빈도를 한눈에 볼 수 있습니다.

콘텐츠가 만들어지고 배포되면 작업은 멈추지 않습니다. 사이트 트래픽, 추천 및 소셜 공유와 같은 측정항목을 통해 해당 콘텐츠가 얼마나 잘 수행되고 있는지 알고 싶습니다. 수행 방식은 콘텐츠 마케팅 담당자에게 향후 콘텐츠 마케팅 전략을 결정하는 데 도움이 됩니다. 다양한 배포 방식에도 불구하고 주목을 받지 못한 5개의 인포그래픽을 보고 나면 인포그래픽이 귀하의 브랜드를 위한 것이 아님을 깨닫게 될 것입니다. 또는 교육용 비디오는 게시될 때 많은 상호작용을 받기 때문에 비디오 마케팅 전략에 추가로 투자할 수 있습니다.

콘텐츠 마케팅은 마케팅 파이프라인에서 어디에 적합합니까?

콘텐츠 마케팅은 마케팅 깔때기의 모든 부분에 들어갈 수 있습니다. 콘텐츠 마케팅을 전략으로 접근할 때 각 콘텐츠 유형이 어디에 속하는지 확인하고 싶을 것입니다.

고객뿐만 아니라 누구에게나 유용한 방법 가이드 및 웨비나로 존재하는 콘텐츠는 인지 단계에 해당합니다. 자동차 제조업체의 경우 이 콘텐츠는 오일 교체가 왜 중요한지, 언제 교체해야 하는지 설명하는 비디오처럼 보일 수 있습니다. 이것은 제조사에 관계없이 자동차를 소유한 모든 사람에게 적용될 것입니다.

고려 및 조치 단계에서 콘텐츠는 귀하와 경쟁업체 간의 비교 차트처럼 보일 수 있습니다. 다시 자동차 제조업체를 예로 들면 가장 가까운 경쟁업체와 차별화되는 모든 기능을 나열할 수 있습니다.

참여 또는 충성도 단계에서 콘텐츠 유형에는 제품 사용 방법에 대한 교육 동영상과 구매를 최대한 활용하기 위한 가이드가 포함됩니다. 이 단계에서 자동차 제조업체는 고객이 자동차를 유지 관리할 수 있도록 현재 자동차 기술자와 인터뷰를 수행할 수 있습니다.

그리고 마지막 단계인 옹호에서는 흥미롭고 창의적인 콘텐츠를 만들어 고객을 만족시키고 재방문하고 참여를 유도합니다. 자동차 회사의 경우 고객 충성도 이벤트를 주최하고 일부를 브랜드 홍보대사로 전환할 수 있습니다.

콘텐츠 마케팅의 목표는 팀마다 다르지만 한 설문 조사에 따르면 마케터의 75%는 더 많은 양질의 리드를 생성하기 위해 콘텐츠 마케팅을 사용하고 71%는 더 많은 트래픽을 웹사이트로 끌어들이고 56%는 브랜드 평판을 개선하기 위해 콘텐츠 마케팅을 사용합니다.

하나의 콘텐츠가 여러 단계를 겹칠 수 있다는 점에 유의해야 합니다. 고객은 제품 사용법 비디오를 볼 수 있지만 인식 단계에 있을 수 있습니다. 그러나 기존 콘텐츠는 여전히 회사 운영 방식에 대해 알려줍니다. 제품 사용 방법 비디오가 있다는 것을 알고 실제 제품을 미리 보는 것은 퍼널 아래에서 추가 구매를 결정하는 데 영향을 미칠 수 있습니다.

콘텐츠 마케팅은 어떤 모습인가요?

이제 이론상 콘텐츠 마케팅이 무엇인지 알았으니 실제로는 어떤 모습일까요? 콘텐츠 마케팅은 올바른 콘텐츠와 올바른 배포 및 올바른 전략의 조합이라는 것을 기억하십시오. 세 브랜드가 콘텐츠 마케팅을 어떻게 활용하는지 살펴보자.

Topshop: 블로그 게시물

탑샵 블로그는 회사 소식부터 스타일링 아이디어까지 다양한 글들로 채워져 있습니다.

Topshop은 오버사이즈 셔츠를 유행하는 트렌드로 파악하고 스타일링 방법을 자세히 설명하는 게시물을 게시했습니다. 인식 단계 기사로서 기사에서 가치를 얻기 위해 회사에서 셔츠를 구입하거나 손에 큰 셔츠를 가질 필요가 없습니다. 아마도 당신은 그런 셔츠를 사고 싶었거나 그것으로 무엇을 해야할지 몰랐을 것입니다. 이 기사는 필요한 팁과 아이디어를 제공합니다.

게시물은 트위터를 통해 홈 페이지에서 홍보되며 뉴스레터를 통해 홍보될 수 있습니다.

립 바: 비디오 자습서

Lip Bar의 웹사이트에는 튜토리얼 전용 페이지가 있습니다.

이 비디오 중 일부는 해당 제품이 있는 경우 유용하지만 위 스크린샷의 "파운데이션 청소 방법(브러시 제거)" 비디오와 같은 일부는 해당 주제에 대해 배우고자 하는 모든 사람에게 적용 가능합니다.

동영상은 Lip Bar의 전략에서 큰 부분을 차지합니다. 소셜 미디어 채널에 게시되고 IGTV에서 사용되며 제품 페이지에 포함됩니다. 마케팅 퍼널의 각 부분에 대한 비디오 제작에 신경을 썼음이 분명합니다.

레드불: 모든 것

레드불은 어디서부터 시작할까요? 레드불의 핵심은 음료입니다. 하지만 콘텐츠에 대한 투자 덕분에 여러 면에서 라이프스타일 브랜드가 되기도 했습니다. TV 쇼, 이벤트, 잡지, 모든 스포츠 분야 등을 운영하는 후원이 있습니다.

Red Bull의 웹사이트를 방문하면 제품 페이지로 이동하지 않습니다. 사실 어디에서나 음료수는 거의 볼 수 없습니다. 콘텐츠 마케팅을 예술로 승화시켜 잠재고객과 현재 고객이 소비할 수 있는 다양한 콘텐츠를 제공합니다.

콘텐츠 마케팅 전략에는 많은 구성 요소가 있으며 배포는 모든 이벤트, 운동 선수 하이라이트 및 잡지를 통해 이루어집니다. 이전에 Red Bull에 대해 들어본 적이 없다면 적어도 브랜드 콘텐츠 중 하나를 접했을 가능성이 높습니다.

다음 단계

이제 콘텐츠 마케팅이 무엇이고 왜 중요한지 알았으므로 다음 단계에는 콘텐츠 마케팅과 전략 실행 방법에 대해 더 많이 배우는 것이 포함됩니다.

콘텐츠 마케팅을 전담하는 전체 웹사이트가 있으며 모두 나열할 수 있는 방법은 없습니다. 그러나 시작하려면 Content Marketing Institute, Copyblogger, The Content Strategist 및 자체 Sprout 소셜 블로그를 확인하십시오.

귀하의 콘텐츠가 귀하에게 적합하지 않습니까? 무슨 일이 일어나고 있는지 확인하기 위해 체크리스트를 살펴보십시오. 소셜 미디어를 배포 도구로 사용하고 싶지만 어디서부터 시작해야 할지 모르십니까? 그 전략을 수립하기 위해서는 소셜 미디어 툴킷이 필요합니다.