콘텐츠 마케팅: 성과 측정을 위한 지표

소비, 참여 및 전환 측정항목을 사용하여 콘텐츠 마케팅 계획의 결과를 전체적으로 파악하는 방법은 다음과 같습니다.

콘텐티스 킹 . 이 후렴구는 몇 년 동안 회사와 마케팅 사무실에서 유포되어 왔으며 그 기본 진실 은 그대로입니다.

어떤 변화가 방법, 전략, 형식, 그러나 사람들은 여전히 중 하나를 즐겁게하거나 유용 할 수 있습니다 이야기, 정보 및 아이디어에 관심이 .IN 짧은하려는 회사에 대한 내용 isstill 매우 효과적인 레버 :

• 방문수 늘리기
• 리드 생성
• 검색 엔진에서 가시성 및 포지셔닝 개선
• 전환수 증가
• 브랜드 인지도 배양
• 이메일 캠페인의 성능 향상
• 브랜드 아이덴티티를 제시하고 개발합니다.

이 모든 작업을 수행하려면 콘텐츠에 분명히 투자, 시간 및 창의성이 필요합니다. 그렇지 않으면 관련 없는 제품을 거의 또는 전혀 효과 없이 유통할 위험이 있습니다. 기업 은 이와 관련하여 무엇을 말합니까?

콘텐츠가 효과적인 것으로 인식되는가?

Zazzle Media가 만든 State of Content Marketing2019 에 따르면 2018년 기업에는 기본적으로 한 가지 문제 가 있었습니다 . 바로 콘텐츠 마케팅의 필요성에 대한 거의 보편적인 인식에도 불구하고 달성해야 할 결과 에 대한 명확성이 부족 했습니다.

이러한 불확실성은 2019년 마케터의 96%가 콘텐츠 마케팅 이 브랜드에 효과적 이라고 응답하면서 극복된 것으로 보입니다.

이 블로그 게시물에서 우리가 얻고자 하는 요점은 접선입니다. 콘텐츠 전략의 효율성을 결정하는 데 사용할 수 있는 매개변수 는 무엇입니까?

콘텐츠 마케팅 지표

대부분의 기업이 이러한 어려움에 직면해 있습니다. 계획 투자에 대한 수익 을 어떻게 입증 할 수 있는지 궁금합니다. 따라서 전략의 효과를 측정할 때 고려해야 할 몇 가지 지표를 살펴보겠습니다. 세 세트 로 그룹화할 수 있으며 각각 사용 채널별로 분류됩니다.

소비자 지표

이것들은 얼마나 많은 콘텐츠가 사용되고 얼마나 많은 사람들이 사용 하는지에 대한 아이디어를 제공하는 순전히 양적 정렬의 기본 측정항목입니다. 이것이 가장 시급한 질문에 답하기 때문에 시작해야 하는 측정항목이라고 가정해 보겠습니다.

구글 애널리틱스

• 사용자 : 특정 사이트 또는 블로그 페이지에 대한 총 고유 방문자 수를 제공합니다.
• 페이지 조회수 : 특정 페이지를 조회한 총 횟수를 기록합니다.
• 고유 페이지 조회수 : 동일한 세션 동안 동일한 사용자가 생성한 페이지 조회수를 기록합니다.

그런 다음 이러한 측정항목을 다른 매개변수와 교차할 수 있습니다.

• 현지화 :스페인어로 된 블로그가 있는 경우 트래픽이 스페인에서 오는지 남미에서 오는지 이해하는 데 도움이 됩니다. 이 사실은 당신의 미래 전략을 안내할 것이며, 유럽보다는 남미의 측면을 선호하거나 그 반대의 경우도 마찬가지입니다.
• 채널 : 콘텐츠 방문이 어디서 오는지 이해하고 개선 및 통합할 대상을 이해합니다.
• 모바일 :청중이 데스크톱 또는 모바일에서 귀하의 콘텐츠를 더 많이 사용하는지 이해합니다. 그러면 결과가 특정 구조적 측면(콘텐츠의 길이) 또는 레이아웃 또는 형식을 지향합니다.

세분화 는 또한 콘텐츠 유형에 따라 트래픽 결과를 나누는 데 도움이 됩니다. 따라서 블로그 트래픽을 웹사이트의 트래픽과 비교하고 둘 사이의 비율에 대한 아이디어를 얻어 사이트와 비교하여 블로그의 성능이 저하되거나 과도하게 발생하는지 여부를 확인할 수 있습니다. .

이메일

이메일은 콘텐츠 전송의 기본 매체입니다. 따라서 이메일 마케팅의 필수 지표를 무시하지 마십시오.

• 오픈율 : 이메일 제목도 내용이다. 그것은 우리에게 그 주제와 그것을 제시하는 방식이 받는 사람 사이에 상호작용을 일으키는 정도를 알려줍니다.
• 클릭률 : 뉴스레터에 두 가지 이상의 콘텐츠 유형이 있는 경우 특히 유용한 측정항목입니다. 클릭 수와 분포를 통해 청중이 가장 관심을 가질 만한 주제가 무엇인지 알 수 있습니다.

참여 지표

다음 단계: 소비자 가 콘텐츠 와 상호 작용하는 방식과 콘텐츠 가 관심을 끄는 방식을 이해하기 위해 소비 메트릭에 대해 자세히 알아보세요. 여기에서 참여 측정항목이 작동합니다.

구글 애널리틱스

• 페이지에서 보낸 평균 시간 : 어떤 콘텐츠가 사용자를 머뭇거리게 하는지 이해하고, 더 많은 정보를 배우며, 그 대신 사용자의 관심을 끌지 못하는 것은 전략을 안내하는 중요한 지표입니다.
• 세션당 페이지 수 : 이 측정항목은 동일한 브라우징 세션 동안 사용자가 방문한 총 페이지 수를 반환합니다.
• 신규 사용자 vs. 반복 사용자 : 이것은 귀하의 블로그가 얼마나 많은 새로운 사람들을 끌어들일 수 있는지, 그리고 얼마나 많은 사람들이 첫 방문 후 다시 끌어들이는지 보여줍니다.
• 추천 트래픽: 콘텐츠를 공유하고 링크하는 사이트에 대한 개요를 제공합니다. 좋은 추천 트래픽은 귀하의 에디토리얼 제품이 관련성이 있다는 것을 나타내며 사람들이 이를 참조로 사용하도록 유도합니다.
• 하단 추적으로 스크롤 : 이 측정항목은 페이지에 머문 평균 시간보다 더 깊은 가치를 가집니다. 후자가 오해의 소지가 있는 경우(일반적인 경우: 사용자가 단순히 해당 페이지에서 PC를 열어두고 계속 다른 작업을 수행한 경우) 스크롤 추적은 사람들이 기사의 25%, 50%, 75% 또는 100%를 읽었는지 여부를 나타냅니다. 한마디로 소중한 참여 지표입니다.

다시 말하지만, 콘텐츠 를 분류하여 특정 주제, 형식 또는 길이와 관련된 결과를 얻을 수 있음을 기억 하십시오 .

소셜 미디어

• 공유 : 리트윗, 다시 핑 또는 모든 소셜 공유 측정항목으로 귀하의 콘텐츠가 참여와 관심을 얼마나 많이 생성하는지 보여줍니다.
• 댓글 : 긍정적이든 부정적이든 댓글은 청중이 얼마나 참여하고 있는지에 대한 강력한 지표입니다.
• 팔로어 성장 : 이것은 귀하의 콘텐츠에 자발적으로 도달하기로 선택한 사용자의 수를 제공합니다.

이메일

• 구독 : 팔로워 증가와 마찬가지로 이메일 연락처의 증가는 사람들이 받은 편지함에서 귀하의 콘텐츠를 수신하기로 선택하는 방법을 보여줍니다.
• 구독 취소: 동전의 반대편이지만 계획이 참여를 생성하는지 여부를 이해하는 데 똑같이 중요합니다.
• 이메일 전달 : 소셜 네트워크에서보다 드물게 이메일을 공유하는 것( 친구에게 보내기 버튼을 통해 또는 이메일 클라이언트를 통해 전달하여)은 참여의 중요한 지표입니다.

메시지 앱

• 채널 구독 : 메시징 앱을 사용하고 대화형 마케팅을 하는 경우 Facebook Messenger 또는 Telegram 채널의 신규 구독자 수는 사람들이 귀하의 콘텐츠에 대해 얼마나 감사하는지를 나타내는 명확한 지표입니다. 오늘날의 가장 "친밀한" 플랫폼.

전환 측정항목

판매 , 리드 생성 및 리드 육성 은 회사의 주요 목표 중 하나이며 이는 새로운 것이 아닙니다 . 그러나 콘텐츠 마케팅의 직접적인 ROI를 추적하는 것이 얼마나 어려운지 알고 있습니다. 모든 것을 이해하려고 노력합시다.

구글 애널리틱스

리드 생성:

• 전환 수 : Google Analytics에서 목표를 설정하여 뉴스레터 구독, 견적 요청 또는 콘텐츠 평가판 활성화를 측정할 수 있습니다.
• 전환율 : 총 목표 전환수를 총 세션수로 나누어 계산합니다.

매상:

• 거래 : 콘텐츠에서 발생하는 거래의 비율과 금액을 알려줍니다.
• 구매 시간 : 사용자가 콘텐츠를 처음 접한 후 구매를 완료하는 데 필요한 총 일수를 나타냅니다. 이 지표는 또한 고객 여정의 각 접점을 개선하는 방법을 이해하는 데 유용한 아이디어를 제공합니다.

이러한 측정항목을 통해 사용자가 전환에 도달하는 방법과 전환 경로의 각 단계에서 포기 비율에 대한 그림을 제공하여 추가 콘텐츠로 이를 최소화하는 전략을 개발하는 것이 기본입니다.

소셜 미디어

• 전환 :Facebook과 Twitter를 통해 ROI를 측정할 수 있으며 프로모션 콘텐츠를 본 후 사용자가 수행한 작업을 제공합니다.

저조한 콘텐츠의 3가지 유형과 가능한 조치

실적이 저조한 콘텐츠의 세 가지 범주를 식별할 수 있습니다.

실행이 중지된 콘텐츠

귀하의 전략 중 일부 제품은 트래픽과 전환을 선호하는 특정 기간 동안 인기를 얻었을 수 있습니다.

해야 할 일: 업데이트 및 갱신에 적합한 성능이 떨어지는 콘텐츠 유형입니다.

실행한 적이 없는 콘텐츠

어느 회사가 효과가 없는 콘텐츠를 제작하지 않았습니까? 그것은 당신의 계획에서 죽은 잎사귀처럼 떨어지고, 그 개념 이후 거의 잠재력 을 갖지 못한 콘텐츠입니다. 더 이상 아무도 찾지 않는 구식 주제(기술, 습관, 전략, 취향, 패션)에 만족할 수 있습니다.

해야 할 일:

• 제거
• 수년에 걸쳐 획득한 백링크를 더 큰 잠재력이 있는 페이지로 리디렉션합니다.

실적이 없지만 잠재적인 콘텐츠

콘텐츠에 표현 되지 않은 잠재력 이 있는지 어떻게 알 수 있습니까? 위에 표시된 메트릭스를 관찰하고 세분화를 적용하여 동일한 장르, 주제 또는 주제의 콘텐츠가 대신 만족스러운 결과를 얻는지 이해합니다.

해야 할 일 :

• 주제에 대한 새 기사 작성
• 성능이 저하된 콘텐츠 업데이트 및 갱신
• 해당 콘텐츠를 블로그 게시물에서 비디오, 예를 들어 정보 그래픽 또는 팟캐스트 등의 새로운 형식으로 변환합니다. 선택은 주로 청중의 선호도와 전환이 얼마나 쉽고 실현 가능한지에 달려 있습니다.