전략의 ROI를 측정하는 9가지 콘텐츠 마케팅 지표

게시 됨: 2023-11-17

콘텐츠 마케팅의 ROI는 일반적으로 고객 여정이 매우 복잡하기 때문에 측정하기 어렵습니다.

고객이 블로그 게시물을 방문했더라도 해당 상호작용이 전환에 얼마나 중요했습니까?

그러나 훌륭한 콘텐츠 마케팅 담당자와 좋은 콘텐츠 마케팅 담당자를 구분하는 근본적인 콘텐츠 마케팅 기술은 가장 효과적인 전략을 식별하고 강화하는 능력입니다.

콘텐츠 노력의 가치를 추적하는 가장 좋은 방법은 없지만 비즈니스와 목표에 따라 추적해야 할 몇 가지 중요한 콘텐츠 마케팅 지표가 있습니다.

우리가 원해
트래픽을 확장하시겠습니까?

처음으로 Copyblogger 방법론을 일부 클라이언트가 사용할 수 있게 되었습니다. 우리는 그것이 효과가 있다는 것을 알고 있습니다. 우리는 2006년부터 이 일을 해왔습니다.

다음 단계로 나아가세요

1. 전환/데모 가입

콘텐츠 마케팅은 궁극적으로 판매를 촉진하도록 설계되었으므로 전환 및 데모 가입은 틀림없이 측정해야 할 가장 중요한 지표입니다.

전환 추적 및 데모 가입을 시작하려면 Google Analytics를 설정한 다음 대시보드에서 전환을 추적하는 방법에 대한 이 튜토리얼을 시청하세요. 다른 분석 도구도 있지만 Google Analytics는 무료이며 여전히 대부분의 회사에서 기본 도구로 사용되는 것 같습니다.

분석을 설정하면 웹사이트의 어떤 블로그 게시물과 페이지가 전환 및 데모 가입에 기여했는지 확인할 수 있습니다.

이상적으로는 첫 번째 접촉 전환을 추적하는 것이 좋습니다. 이 지표는 처음에 블로그를 통해 귀하의 브랜드를 발견하고 나중에 고객으로 전환한 사람들을 보여주기 때문입니다.

이 지표는 사용자가 구매하기 전에 방문한 블로그 게시물을 보여주기 때문에 지원 전환도 유용합니다.

2. 이메일 가입/리드 마그넷 다운로드

데모 리드와 제품 등록을 추적하는 것이 이상적입니다. 그러나 고객 여정이 너무 복잡하기 때문에 항상 정확하지는 않습니다. 특히 고객 여정이 긴 기업 제품을 판매하는 경우에는 더욱 그렇습니다.

전체 고객 여정을 처음부터 끝까지 추적하는 것은 여전히 좋은 생각이지만 각 콘텐츠에서 이메일 가입 및 리드 마그넷 다운로드를 추적할 수도 있습니다. 이는 콘텐츠가 고객을 고객 여정의 다음 단계로 효과적으로 이동시키는지 이해하는 데 도움이 됩니다.

사람들이 귀하의 콘텐츠를 방문하지만 리드 마그넷을 다운로드하지 않거나 이메일 목록에 가입하지 않는 것을 발견했다면 이는 콘텐츠가 관련 없는 트래픽을 가져오고 있거나 리드 마그넷이 해당 청중에게 적합하지 않다는 의미입니다.

어느 쪽이든 판매 유입경로의 격차가 어디에 있는지 밝혀내어 이를 수정할 수 있습니다.

3. 키워드 순위

대부분의 콘텐츠 마케팅 담당자는 모든 키워드(또는 가능한 한 많이)를 추적합니다. 그러나 모든 키워드가 비즈니스 목표에 똑같이 영향을 미치는 것은 아닙니다. 특히, 퍼널 하단에 있고 구매 의도가 높은 키워드는 가장 많은 새로운 리드를 유도하는 경향이 있으므로 이러한 키워드에 대한 검색 결과에서 몇 단계만 더 높게 이동하는 것이 우선순위입니다.

원천

Google Search Console에서 이러한 키워드를 수동으로 추적하거나 Ahrefs 또는 SEMrush와 같은 도구를 사용하여 순위를 추적할 수 있습니다.

예를 들어 Ahrefs 내에서 순위 추적기 도구로 이동한 다음 추적하려는 키워드를 입력할 수 있습니다.

Google Search Console과 자동으로 연결되므로 모든 키워드 데이터를 즉시 가져올 수 있습니다.

4. 페이지 참여율

사용자 참여 측정항목은 다양하므로 이를 몇 가지 중요한 범주로 분류하겠습니다.

페이지에 머문 평균 시간

페이지에 머문 시간은 콘텐츠의 품질과 관련성을 나타냅니다. 방문자가 페이지를 빨리 떠난다면 콘텐츠가 만족스럽지 못했기 때문일 가능성이 높지만, 사이트에 머물면서 웹사이트의 나머지 부분을 클릭한다면 유용한 리소스라고 생각할 가능성이 높습니다.

검색 엔진의 최종 목표는 가능한 최상의 사용자 경험을 제공하는 것이므로 검색 엔진 결과 페이지(SERP)에서 순위를 결정할 때 페이지에 머문 평균 시간이 고려되는 요소라는 것은 놀라운 일이 아닙니다.

Google Analytics 내에서 페이지 점수에 대한 평균 시간을 확인할 수 있습니다. 대시보드 내에서 참여 > 사용자 및 화면을 클릭합니다.

그런 다음 "필터 추가"를 클릭하면 필터를 다음 설정으로 설정할 수 있습니다.

스크롤/클릭

사용자가 귀하의 콘텐츠를 스크롤하고 클릭하고 상호작용하는 것은 해당 콘텐츠가 유용하고 매력적이라는 좋은 신호입니다.

페이지에 머무는 시간을 늘리려면 Hotjar와 같은 히트맵 도구를 사용하여 사람들이 페이지에서 가장 많은 시간을 읽는 부분을 추적하고 대부분의 방문자가 페이지를 떠나기 전에 도달하는 페이지 위치를 식별하세요.

이 정보를 사용하면 콘텐츠의 해당 섹션을 최적화하여 이탈률을 줄이고 페이지에 머문 시간을 향상시킬 수 있습니다.

원천

또한 클릭 유도 문구(CTA) 버튼을 클릭한 사람 수와 사이트의 일반적인 사용자 행동을 추적할 수도 있습니다.

코멘트

댓글을 통해 귀하의 블로그를 방문하는 사람 (이상적인 고객인 경우)에 대한 자세한 통찰력을 얻을 수 있으며, 댓글 중 상당수는 콘텐츠 품질에 대한 직접적인 피드백과 여전히 갖고 있는 추가 질문을 제공합니다.

예를 들어, 이 댓글은 블로그를 방문하는 사람(방금 웹사이트를 시작한 초보자)과 게시물에 대한 그녀의 의견을 모두 보여줍니다.

이 정보는 이상적인 타겟 고객의 관심을 끌고 있는지, 해당 고객이 귀하가 제공하는 제품이 유용하다고 생각하는지 알 수 있으므로 콘텐츠 마케팅 팀에 매우 유용합니다.

Marie Haynes에 따르면 사용자 생성 콘텐츠는 Google에서 콘텐츠 순위를 높이는 데 도움이 될 수 있으므로 블로그 댓글 섹션에서 사용자와 고품질 토론을 하면 SEO 존재감을 높일 수도 있습니다.

웹 사이트와 블로그의 참여율이 일반적으로 낮은 경우 판매 및 고객 성공 팀과 대화하여 제품 및 서비스를 구매하기 전에 고객이 경험하는 문제점을 이해한 다음 해당 데이터를 기반으로 콘텐츠 전략을 감사하십시오.

5. 유기적 트래픽

유기적 검색 트래픽은 일반적으로 대부분의 콘텐츠 마케팅 담당자가 우선시하는 첫 번째 핵심성과지표(KPI) 중 하나입니다.

그러나 모든 웹사이트 트래픽이 똑같이 가치 있는 것은 아니기 때문에 이는 매우 기만적일 수도 있습니다. 예를 들어, 이메일 마케팅 소프트웨어를 판매하는 경우 새로운 이메일 마케팅 소프트웨어를 적극적으로 구매하려는 마케팅 부사장의 방문은 진행 중인 프로젝트에 대해 다양한 이메일 마케팅 플랫폼을 탐색하는 대학생보다 훨씬 더 가치가 있습니다. 마케팅 수업을 위해.

그러나 유기적 트래픽이 콘텐츠 성능을 측정하는 데 사용하는 주요 측정 기준이라면, 소프트웨어를 전혀 구매하지 않는 대학생이 1,000번 방문하는 웹사이트는 이메일 마케팅을 적극적으로 구매하려는 마케팅 부사장이 500번 방문하는 웹사이트보다 더 가치가 있습니다. 소프트웨어.

웹사이트 전체의 유기적 트래픽만 측정하는 대신 고품질 방문자를 유인하는 관련 키워드에 대해서만 유기적 트래픽을 측정하세요.

6. 백링크 및 공유

백링크는 웹 사이트의 일반적인 권위를 높여 검색 결과 페이지의 순위를 높이는 데 매우 중요하므로 콘텐츠 마케팅 성공을 측정하는 좋은 방법입니다.

백링크를 측정할 때 다음 세 가지 지표를 살펴보세요.

볼륨: 콘텐츠가 관심을 끄는 백링크 수입니다.
품질: 링크된 웹사이트의 도메인 권한 및 일반적인 관련성입니다.
관련성: 연결 웹사이트가 귀하가 목표로 삼고 있는 동일한 업계 또는 틈새 시장에 속합니까?

또한 검색 엔진은 여러 사이트에서 귀하를 신뢰할 수 있는 소스로 추천하는지 확인하기를 원하므로 단일 웹사이트의 여러 링크보다는 다양한 웹사이트에서 백링크를 얻는 것이 이상적입니다.

Ahrefs 또는 SEMrush와 같은 도구에서 백링크 및 백링크 증가를 확인할 수 있습니다.

Ahrefs 내에는 링크별로 인기 콘텐츠를 추적할 수 있으며 팔로우 없음 링크보다 훨씬 더 강력한 팔로우 링크와 최근성만 기준으로 정렬할 수 있는 필터가 많이 있습니다.

이 보고서에는 링크의 앵커 텍스트도 표시됩니다. 이 정보는 사람들이 귀하의 콘텐츠에 링크한 이유를 보여주기 때문에 유용합니다(예: 참조하기로 선택한 특정 통계나 인용문이 있습니까?). 사람들이 귀하의 콘텐츠에 링크한 이유를 파악한 후에는 더 유사한 콘텐츠를 만들어 더 많은 백링크를 얻을 수 있습니다.

막혀서 훌륭한 콘텐츠 마케팅 아이디어가 생각나지 않는 경우 더 나은 콘텐츠 아이디어 생성에 대한 가이드와 더 많은 백링크를 얻는 데 사용할 수 있는 다양한 콘텐츠 마케팅 사례가 있습니다.

사용자가 콘텐츠를 좋아하고 통찰력이 있다는 또 다른 긍정적인 신호는 콘텐츠를 소셜 미디어에서 지속적으로 공유한다는 것입니다. 또한 귀하의 콘텐츠를 공유하는 사람이 누구인지 살펴보고 귀하가 이상적인 타겟 고객으로부터 트래픽을 얻고 있는지 측정할 수도 있습니다. 소셜 공유도 읽어보는 데 시간을 투자하세요. 이를 통해 콘텐츠에 대한 정성적인 피드백을 얻을 수 있습니다.

이에 대한 좋은 예는 다음과 같습니다.

귀하의 브랜드 키워드(심지어 경쟁사의 브랜드 키워드까지)를 추적할 수 있는 Awario 또는 Brand24와 같은 소셜 청취 도구를 사용하여 소셜 공유를 추적할 수 있습니다.

원천

또한 소셜 미디어 모니터링 도구를 사용하면 브랜드 인지도를 쉽게 추적할 수 있으며 이는 콘텐츠 마케팅 캠페인의 성공을 측정하는 또 다른 좋은 방법입니다.

7. 방문객 설문조사

콘텐츠 품질을 측정하고 검색자의 질문에 효과적으로 답변하는지 평가하는 가장 좋은 방법 중 하나는 독자에게 의견을 묻는 것입니다.

Hotjar는 콘텐츠의 효율성에 대해 사용자를 조사하는 팝업 아이콘을 웹 사이트 하단 모서리에 추가할 수 있는 서비스를 제공합니다.

다음은 그 모습에 대한 예입니다.

원천

응답률을 높이려면 설문조사를 한두 개의 질문으로 제한하세요. 또한 객관식 설문조사를 제공하면 응답률이 높아지지만 개방형 질문에서 수집하는 정성적 데이터가 훨씬 더 나을 수도 있습니다. 따라서 두 가지 양식을 모두 테스트하고 응답 품질과 양을 모두 판단하십시오.

8. 음성 점유율

이상적으로는 귀하의 브랜드가 일반적으로 귀하의 비즈니스에 가장 중요한 키워드에 대한 검색 엔진 결과에서 점점 더 많은 공간을 확보하고 있는지 확인하고 싶을 것입니다.

예를 들어, 이메일 마케팅 소프트웨어를 판매하는 경우 이메일 마케팅과 관련된 키워드에 대해 모든 곳에서 귀하의 브랜드가 표시되기를 원할 것입니다.

Ahrefs 또는 SEMrush와 같은 타사 도구에서 음성 점유율을 추적할 수 있습니다.

예를 들어, Ahrefs를 사용하는 경우 "Rank Tracker"를 클릭한 다음 경쟁사 제목 아래의 "개요"를 클릭할 수 있습니다.

경쟁업체의 URL 목록을 입력하면 도구를 통해 추적 중인 키워드에 대해 각 경쟁업체의 트래픽 양에 대한 개요를 확인할 수 있습니다.

이를 통해 시간 경과에 따른 브랜드의 목소리 점유율을 쉽게 추적할 수 있습니다.

9. 청중과 행동 지표

추적할 수 있는 다양한 측정항목이 있지만 다음 측정항목은 웹사이트를 방문하는 사람이 누구이며 콘텐츠와 어떻게 상호 작용하는지 더 잘 이해하는 데 유용합니다.

페이지 조회수 : 누군가가 귀하의 웹사이트에서 방문한 페이지 수입니다. 여러 페이지를 방문했다면 이는 콘텐츠가 마음에 들었고 구매자 퍼널을 통해 진행했다는 좋은 신호입니다.
클릭률(CTR) : 기술적으로 페이지 내 측정항목은 아니지만 클릭률은 제목 태그와 메타 설명이 사용자의 사이트 방문을 얼마나 효과적으로 유도하는지를 보여줍니다. 귀하는 세계 최고 품질의 콘텐츠를 보유할 수 있지만 사람들이 클릭하여 귀하의 사이트를 방문하지 않는지는 중요하지 않습니다.
반송률 : 귀하의 웹사이트에 들어왔다가 더 이상 웹사이트를 클릭하지 않고 검색 결과로 돌아오는 사용자의 비율입니다. 따라서 이탈률이 높다는 것은 사용자가 사이트에서 더 이상 탐색할 의향이 없다는 것을 의미하며 부정적인 사용자 신호입니다. 이상적으로는 방문자가 웹사이트에 머물면서 더 많은 것을 탐색할 수 있기를 바랍니다.
방문한 페이지 수 : 이 측정항목은 이탈률과 유사합니다. 이상적으로는 사용자가 웹사이트에서 방문하는 특정 페이지를 추적하여 이들이 판매 유입경로를 통해 어떻게 이동하는지 모니터링할 수 있습니다.
신규 방문자 vs. 재방문자 : 방문자 재방문율이 높다는 것은 무작위로 신규 방문자를 유치하는 것이 아니라 효과적으로 트래픽을 생성하고 포착한다는 것을 의미합니다. 따라서 재방문자 비율이 높다는 것은 좋은 징조입니다!

Google Analytics에서 이러한 모든 측정 항목을 찾을 수 있습니다.

지금 중요한 콘텐츠 지표를 추적하세요

콘텐츠 마케팅 노력의 ROI를 추적하는 것은 어려울 수 있으며, 잘못된 지표(예: 방문자가 누구인지 고려하지 않은 트래픽)에 대해 최적화하면 좋지 않은 결과를 초래할 수 있습니다.

콘텐츠 마케팅 활동의 성공을 추적하는 데 더 많은 도움이 필요한 경우 Copyblogger Academy에 가입할 수 있습니다. 콘텐츠 마케팅 담당자의 커뮤니티이며 회원과 협력하거나 Copyblogger를 실행하는 팀에 직접 질문할 수 있습니다.

다양한 마케팅 강좌도 수강하실 수 있습니다.

또는 콘텐츠 마케팅을 직접 수행하고 싶다면 디지털 상거래 파트너와 제휴하는 것을 고려해 보세요. 디지털 상거래 파트너가 귀하를 위해 콘텐츠 마케팅 전략을 수립하고 관리할 수 있습니다.