SaaS 스타트업을 위한 콘텐츠 마케팅 전략 단계

존재하는 SaaS 기업의 90%가 콘텐츠 마케팅 을 비즈니스 계획의 필수적인 부분으로 사용하고 있습니다.

예를 들어, 표준 SaaS 웹사이트를 간단히 살펴보면 '해당 제품과 관련된 지식 기반 또는 콘텐츠' 가 있는 리소스 섹션을 발견 할 수 있습니다.

이러한 유익한 콘텐츠는 블로그 게시물 또는 전자책 형태 일 수 있으며 실제로 콘텐츠 마케팅 계획의 중요한 부분입니다. 또한 이를 효과적으로 수행하려면 올바른 콘텐츠 마케팅 도구가 필요합니다.

그러나 직시하자 . 웹 사이트 방문자를 고객으로 전환할 수 있는 SaaS 콘텐츠 마케팅 전략을 만드는 것이 가장 어려운 부분입니다. 사람들이 사용하도록 제안하는 많은 기존 전략은 예상 결과의 절반도 얻지 못합니다.

하지만 기다려. 경쟁자들은 어떻게 수익을 내고 있습니까? SaaS 콘텐츠 마케팅 계획에 어떤 전략을 사용 하고 있습니까?

이 두 가지 질문에 대한 명확한 답이 분명히 있으며, 그것이 무엇인지 알고 싶다면 게시물을 주의 깊게 읽으십시오 .

SaaS 콘텐츠 마케팅 전략: 과대 광고는 무엇입니까?

SaaS(Software as a Service)를 위한 콘텐츠 마케팅 전략은 SaaS 스타트업이 고객을 유치하고 알리고 은폐하기 위해 사용하는 가장 중요하고 중요한 마케팅 도구 중 하나입니다. SaaS(Software-as-a-Service) 콘텐츠 마케팅의 가장 중요한 요소는 잠재 고객이 귀하의 제품/서비스를 이해하도록 돕는 것 입니다.

방문자가 귀하의 제품이 어떻게 작동하는지, 왜 다른지, 어떻게 혜택을 받을 수 있는지 이해하지 못하는 경우 어떻게 귀하의 유료 고객이 될 수 있습니까?

SaaS 콘텐츠 마케팅 전략은 대상 고객이 제품 , 기능 및 유용성에 대해 배울 수 있도록 돕는 좋은 방법입니다. 기존의 마케팅 전략이나 마케팅 접근 방식과 큰 차이가 없습니다. 대신 비용 효율적이고 직접적이며 번거롭지 않습니다.

청중에게 소프트웨어가 어떻게 작동하고 문제를 해결할 가능성이 있는지 알려야 합니다. 정보와 교육은 SaaS 전략의 중요한 부분 이므로 콘텐츠는 SaaS 제품을 마케팅하는 데 사용할 수 있는 가장 중요한 도구입니다.

SaaS 콘텐츠 마케팅을 정복하기 위한 확실한 트릭

귀하의 웹사이트에 도달하는 모든 방문자에 대한 귀하의 목표는 방문자가 귀하의 웹사이트에 계속 연결 되어 유료 고객이 될 수 있는 방법을 찾는 것이어야 합니다. 구매자의 99%는 사이트에 처음 방문했을 때 제품을 구매하지 않을 것입니다. 따라서 그들 과 연락을 유지하고 사이트로 다시 가져오려면 트릭과 팁 이 필요합니다.

1단계: 고객 중심 및 솔루션 지향 기사 작성

SaaS 스타트업의 초점은 고객 의도에 있어야 합니다 . 잠재 고객이든 신규 고객이든 기존 고객이든 청중에게 즉각적인 정보를 제공해야 하기 때문입니다. SaaS 회사는 방문자를 구매 프로세스로 안내하는 콘텐츠를 만들고 있습니다. 그러나 이를 수행하는 현명한 방법은 구매자 여정의 각 단계에 대한 콘텐츠를 만드는 것입니다. 다음은 구매자의 행동을 5단계로 분류 하고 이에 대한 콘텐츠를 만드는 방법입니다.

1단계: 제품 또는 서비스 인식

당신의 제품에 대한 인지도를 높일 수 있는 콘텐츠를 만들어 콘텐츠 마케팅의 첫걸음을 내딛으세요. 인기 키워드, 긴 꼬리 문구를 사용하고, 매력적인 기사를 작성하고, 관심을 끌 수 있습니다. 인식 확산을 위해 할 수 있는 모든 일을 하십시오.

2단계: 리드 생성

제품에 대한 인지도를 높인 후 다음 단계는 잠재고객이 사이트에 계속 참여하도록 하고 신뢰를 얻는 것입니다. 가치가 높고 유익한 무료 콘텐츠를 개발하여 리드를 생성할 수 있습니다.

3단계: 방문자가 가입하도록 유도

사용자와 방문자가 가입하고 제품을 사용해 볼 수 있도록 합니다. 이를 수행하는 가장 좋은 방법은 무료 평가판 을 제공 하고 사용자가 제품이 자신에게 적합한지 결정할 수 있도록 하는 것입니다.

4단계: 유료 고객에게 무료

고객이 귀하의 제품을 사용해 보았으므로 이제 유료 버전을 사용해 보라고 설득해야 합니다. 소프트웨어 내에서 중요한 기능과 도구 를 제공함으로써 가능합니다.

5단계: 유료 고객 유지

이것은 가장 힘들지만 가장 중요한 단계일 수 있습니다. 유료 고객을 유지하려면 귀중한 기능, 도구 및 지원을 계속 제공해야 합니다. 돈을 대신하여 품질을 제공합니다.

2단계: 시각적 매력을 위한 인포그래픽 콘텐츠 제작

고객은 서면이나 오디오보다 시각적 표현을 더 많이 기억할 것입니다. 그것은 그들의 두뇌에 더 오래 머물며 SaaS 스타트업으로 가는 길을 탐색하는 데 도움이 될 것입니다. 의사 소통이 더 쉬워지고 제품에 대한 고객의 이해가 향상됩니다.

• 인포그래픽은 복잡한 정보를 효과적으로 전달할 수 있는 매력적인 커뮤니케이션 매체 입니다.
• SaaS 스타트업은 매력적인 인포그래픽을 사용하여 유익한 콘텐츠를 만들고 제품의 독점적인 기능과 이점에 대한 지식을 공유하고 있습니다.

3단계: 사이트 SEO 개선

콘텐츠 마케팅 전략도 중요하지만 이를 가능하게 하는 것은 검색 엔진 최적화이며, 이는 귀하의 제품 또는 서비스에 대해 가장 많이 사용되는 키워드 를 식별하는 것을 의미합니다. 모든 SEO 키워드가 귀하의 웹사이트에 대해 동일한 결과를 생성하는 것은 아닙니다. 전환하는 콘텐츠를 만들고 싶다면 키워드 조사를 하면서 할 수 있는 몇 가지 작업은 다음과 같습니다.

• 사용자 의도가 중요합니다. SaaS 제품이 있는 경우 경쟁자와 경쟁자를 설정한 것입니다. 이 경쟁자들을 살펴보고 그들이 어떤 키워드를 사용하고 있는지 알아볼 때입니다. 또한 Google AdWords를 사용하여 특정 고객 범위를 타겟팅하고 경쟁사의 제품/솔루션에 없는 것을 제공하여 고객을 확보하십시오.
• 검색량 분석: 검색량은 Google 사용자가 검색창에 특정 문구를 입력한 횟수를 나타냅니다. 아무도 검색하지 않는 콘텐츠를 중심으로 SaaS 전략을 구축하고 싶은 사람은 누구입니까? Google 키워드 플래너를 사용하여 각 키워드의 빈도를 찾을 수 있습니다.

4단계: 고객 참여 마케팅 전략

이 마케팅 전략은 기존 고객이 아직 시도하지 않은 제품 또는 서비스의 새로운 기능에 대해 의사 소통하고 그렇게 하도록 권장함으로써 더 잘 작동합니다. 번거롭지 않은 참여 프로그램을 위한 솔루션을 제공하십시오.

예를 들어, Slack, Twist 및 Microsoft 팀과 같은 사무실 메시징 응용 프로그램은 사용자에게 최근 업그레이드 , 버그 수정 및 시도할 새로운 기능에 대한 알림을 반복적으로 보냅니다 . 이런 식으로 그들은 구매자가 게시판에 머물도록 동기를 부여합니다.

5단계: 애플리케이션의 인앱 업그레이드

SaaS 스타트업으로서 사용할 또 다른 마케팅 전략은 인앱 업그레이드입니다. 인앱 업그레이드를 통해 사용자는 앱이 업그레이드되는 동안에도 앱을 사용할 수 있습니다 . 그렇다고 해서 업그레이드를 구매하도록 강요해야 하는 것은 아닙니다. 대신, 더 나은 데이터 분석을 통해 회사는 어떤 인앱 애플리케이션이 고객에게 가장 적합한지 확인한 다음 관련 콘텐츠를 만들어 고객에게 동일한 내용을 교육할 수 있습니다.

인앱 업그레이드는 버그를 수정하고 개선하는 동시에 향상된 기능을 제공하여 고객을 유지 하는 좋은 방법입니다 .

예를 들어 – Troop Messenger는 인앱 업그레이드를 SaaS로 자주 사용합니다. 주간 업데이트는 식별된 버그 및 오류를 수정할 뿐만 아니라 기존 사용자의 클릭을 생성합니다.

6단계: 무료 평가판 및 연장 제안

SaaS 스타트업 마케팅 전략은 고객에게 무료 평가판 을 제공하여 고객이 제품을 '구매하기 전에 시도'할 수 있도록 하는 것이어야 합니다. 신규 및 기존 고객을 위한 무료 평가판 및 연장 제안은 인바운드 마케팅 콘텐츠 전략을 작성하는 것과 유사한 방식으로 작동합니다.

무료 평가판 외에도 확장을 제공하는 SaaS 스타트업 마케팅 전략은 고객의 방문 및 제품 구매의 주요 증폭기 가 될 것입니다.

무료 평가판 및 확장 제안의 좋은 예는 사무실 채팅 응용 프로그램인 Troop Messenger입니다. 모든 기본 기능 외에도 사용자는 오디오 메시징, 화상 통화, 인스턴트 메시징, 화면 공유 및 라이브 추적과 같은 기능을 사용할 수 있습니다.

7단계: 추천 마케팅 전략

SaaS 스타트업이 원하는 리드 도달 범위를 얻은 후에 는 고객이 친구에게 제품을 추천 할 수 있고 다른 고객과 기존 고객에게 프리미엄 포인트를 얻을 수 있는 추천 프로그램으로 이동합니다. 훌륭한 콘텐츠 마케팅 전략의 예로 추천 마케팅 전략은 비즈니스에 대한 잠재적인 리드를 생성할 수 있는 것입니다.

추천 프로그램이 제대로 실행되고, 대상 고객에게 홍보되고, 잘 배포된다면 추천 프로그램 이후에 제품 판매가 비교적 높은 성장을 보일 수 있습니다.

이 SaaS Startup 마케팅 전략의 좋은 예는 기존 사용자가 친구 및 가족 에게 추천 링크 를 보내고 응용 프로그램을 다운로드하고 현금화 가능한 보상을 받도록 권장하는 것입니다.

8단계: 제휴 마케팅 프로그램

스타트업으로서 유사한 제품이나 2차 또는 밀접하게 관련된 제품을 제공하는 다른 저명한 회사와 공동 마케팅 프로그램에 참여할 수 있습니다. 공동 마케팅 담당자의 리드 또는 잠재고객을 탐색하는 데 도움이 되므로 리드 및 전환이 증가합니다.

결국 이것은 좋은 B2B SaaS 마케팅 전략 이 될 것입니다. 그리고 그것은 비용 효율적일 것입니다.

상호 목표가 있는 회사와 파트너십 계층을 설정하고 공동 브랜딩 콘텐츠를 개발하여 파트너가 될 수 있습니다. 항상 파트너의 기대에 부응하고 개발 중인 콘텐츠가 관련성이 있고 정보를 제공 하는지 확인 하세요 .

9단계: 고객 유지: 취소 감소

SaaS 스타트업은 올바른 도구를 사용하여 서비스 구독을 취소할 가능성이 가장 큰 고객을 확인할 수 있습니다. 예측 분석 을 통해 원인을 찾고 고객에게 더 나은 경험을 제공할 수 있는 더 나은 솔루션을 제공할 수 있습니다. 또한 스타트업이 제품 또는 브랜드의 어떤 기능으로 인해 고객이 취소하는지 확인하고 개발 노력을 전개할 수 있습니다.

고객 취소를 줄이기 위해 SaaS 스타트업은 잠재적 취소자를 유지하기 위해 서비스나 제품을 즉흥적으로 만들 수 있습니다.

사용자 수요, 트렌드 주제를 이해함으로써 귀하의 웹사이트는 이탈률을 줄이고 가입을 늘릴 수 있습니다.

10단계: 비즈니스 네트워킹 프로그램

또 다른 중요한 SaaS 스타트업 성장 전략으로 스타트업은 다른 마케팅 이벤트나 무역 박람회 또는 마케팅 조직과 접촉하여 네트워크를 확장해야 합니다. 이것은 당신의 스타트업의 지평을 확실히 확장할 것입니다.

이러한 외부 네트워킹을 활용하여 SaaS 스타트업의 마케팅 성장을 활용하십시오. 이러한 회의 및 이벤트는 더 큰 SaaS 회사와의 새로운 관계를 강화하고 시간이 지남에 따라 파트너 프로그램을 이러한 회사와 함께 사용할 수 있는지 여부를 결정할 수 있습니다. .

11단계: 다양한 결제 옵션 제공

지불 옵션으로 신용 카드만 사용하는 고객은 자신의 카드 세부 정보를 SaaS 스타트업과 공유하는 것이 불편할 수 있습니다. 마케팅 전략인 SaaS 회사는 UPI Payment, PayPal, PayTM 지갑, Mobikwik Wallet, PayUmoney와 같은 다양한 지불 옵션을 통합할 수 있습니다.

선택할 수 있는 지불의 자유로 인해 고객은 귀하의 서비스나 제품을 구매할 가능성이 높습니다. 여러 지불 옵션을 제공하는 것이 SaaS 마케팅의 모범 사례 중 하나로 간주되는 이유가 있습니다.

'원 사이즈'와 같은 것은 없습니다. 다양한 범위의 고객을 대상으로 하려면 다양한 지불 옵션을 제공해야 합니다.

직불 카드에서 신용 카드, 자동 입금에서 온라인 지불에 이르기까지 고객에게 더 많은 옵션을 제공할수록 고객이 더 쉽게 지불할 수 있습니다.

마무리: SaaS 콘텐츠 마케팅 개선

SaaS 스타트업 마케팅 전략은 SaaS 스타트업의 성장을 보장하고 고객에게 다가가는 데 중요하며 전환은 SaaS 목표를 달성하는 것입니다. 시간이 지남에 따라 더 나은 결과를 얻을 수 있는 현명한 투자와 같습니다.

회사에서 강력한 SaaS 콘텐츠 마케팅 전략을 개발할 때 위에서 언급한 도구와 전술을 사용해야 합니다. 올바른 계획, 효과적인 도구 및 분석, 현명한 실행을 통해 대상 고객에게 도달하고 매출을 높일 수 있습니다!