몇 년 전만 해도 콘텐츠로 승리한 기업은 대규모 콘텐츠를 생산할 수 있는 자본을 보유한 기업이었습니다. 회사가 괜찮은 콘텐츠를 충분히 생산한다면 많은 인상을 받을 가능성이 높으며 그 중 소수는 고객으로 바뀔 것입니다.

이제 AI는 콘텐츠 게임 진입 장벽을 제거했으며, 누구나 대규모 콘텐츠를 제작할 수 있습니다.

결과적으로 기업은 승리를 위해 콘텐츠 양에 의존할 수 없습니다.

이는 콘텐츠를 만드는 데 사용되는 기술이 그 어느 때보다 중요하다는 것을 의미합니다.

아래에서는 향후 10년간의 콘텐츠 마케팅에서 귀하와 귀하의 회사가 성공할 수 있도록 구축해야 하는 콘텐츠 마케팅 기술에 대해 논의하겠습니다.

트래픽을 확장하고 싶으신가요?

처음으로 Copyblogger 방법론을 일부 클라이언트가 사용할 수 있게 되었습니다.
우리는 그것이 효과가 있다는 것을 알고 있습니다. 우리는 2006년부터 이 일을 해왔습니다.

다음 단계로 나아가세요

#1: 적응성

AI의 등장으로 인해 수백 가지의 새로운 콘텐츠 마케팅 도구와 전략이 등장하고 있습니다.

회사가 경쟁업체와 보조를 맞출 수 있도록 이를 사용하는 방법을 배우는 것이 중요합니다. 그러나 현실은 환경이 너무 빨리 변하기 때문에 일부는 몇 달 또는 몇 년 안에 관련이 없을 가능성이 높습니다.

예를 들어, 몇 달 후에 더 나은 AI 기능을 갖춘 새로운 비디오 편집기를 발견하기 위해 하나의 비디오 편집기를 사용하는 방법을 배울 수도 있습니다. 결과적으로, 적응력이 있어야 하며 새로운 비디오 편집기를 사용하는 방법을 빨리 배워야 합니다.

전략이나 플랫폼도 마찬가지다.

몇 달 전에는 효과가 있었던 하나의 전략이나 플랫폼이 오늘날에는 효과가 없을 수도 있으므로 현재 시장 요구에 빠르게 적응할 수 있어야 합니다.

예를 들어, 과거에는 검색 엔진 최적화(SEO)에 주로 의존했을 수 있습니다.

그러나 이제는 채널을 다양화하고 소셜 미디어 마케팅이나 비디오에 더 많이 투자하는 것이 더 합리적일 수 있습니다.

그렇다면 좀 더 적응력 있는 사람이 되는 방법을 어떻게 배울 수 있을까요?

첫째, 콘텐츠 동향을 파악하고 신호와 노이즈를 분리하는 방법을 배우는 것이 중요합니다.

컨퍼런스나 소셜 미디어에서 사람들과 대화하여 그들이 새로운 도구와 기술을 조정하고 적용하는 방법을 알아보세요.

참고: 주요 트렌드를 파악하는 것이 도움이 되지만, 일관된 콘텐츠 마케팅 전략은 여전히 ​​중요합니다. 따라서 새로운 트렌드를 배우는 것이 중요하지만 몇 주마다 전략을 크게 변경하지 마세요.

최신 트렌드에 대해 다른 사람들로부터 배우는 것 외에도 새로운 도구를 사용하고 사소한 실험을 실행하는 데 시간을 투자하세요.

이러한 인식만으로도 훨씬 더 적응력이 뛰어난 콘텐츠 마케팅 담당자가 될 수 있으며, 직장을 잃거나 비즈니스가 경쟁에서 뒤처지는 것에 대해 걱정하지 않아도 됩니다.

#2: ChatGPT 프롬프트 숙련도

새로운 AI 도구는 계속해서 등장하겠지만 ChatGPT와 일반적인 메시지 전달 기술은 콘텐츠 제작자가 숙달해야 하는 주요 기술로 남을 것입니다.

직원 교육과 마찬가지로, 원하는 콘텐츠를 생성하는 프롬프트를 만드는 방법을 배우는 것이 중요합니다.

평범한 프롬프터는 실제로 정확한 서면 콘텐츠를 생성하지만, 훌륭한 프롬프터는 AI가 독특한 관점과 목소리 톤으로 콘텐츠를 만들도록 할 수 있습니다.

예를 들어, 귀하의 임무가 웹 사이트에 더 많은 유기적 트래픽을 유도하는 방법에 대한 소셜 미디어 게시물을 작성하는 것이라고 가정해 보겠습니다.

평범한 프롬프터가 생성할 수 있는 내용은 다음과 같습니다.

훨씬 더 자세하고 구체적인 프롬프트가 포함되어 있지만 정확히 동일한 주제는 다음과 같습니다.

동일한 주제이지만 더 구체적이고 방향성이 높을수록 조언의 품질이 훨씬 높아집니다.

프롬프트 기술을 향상시켜 문제가 생겼을 때 동료 및 기타 업계 전문가에게 도움을 요청할 수 있는 최고의 솔루션입니다.

Google이나 LinkedIn을 검색하여 수백 개의 메시지 템플릿을 검색할 수도 있습니다.

#3: 청중 조사

많은 콘텐츠 마케팅 담당자는 트래픽, 참여와 같은 KPI에 중점을 둡니다. 그러나 이러한 측정항목이 항상 콘텐츠 마케팅 성공을 측정하는 최선의 방법은 아닙니다. 귀하의 솔루션이 해결하는 문제점이 없으면 어느 측정항목도 고객으로 전환되지 않기 때문입니다.

제품이 없는 콘텐츠 제작자이더라도 향후 수익화를 위해 누구를 유치할지 고려하는 것이 좋습니다.

따라서 구매하기 전에 타겟 고객이 어떤 종류의 질문을 하는지 파악하기 위해 고객 조사를 수행하는 것이 중요합니다. 그래야 이러한 질문을 리버스 엔지니어링하고 해당 주제에 대한 콘텐츠를 만들 수 있습니다.

또한 각 콘텐츠로 관심을 끄는 잠재고객의 인지도 수준을 고려하는 것도 중요합니다. 구매 프로세스의 상위 단계에 있는 사람들은 단지 정보를 탐색하는 것일 뿐이며 일반적으로 구매하기 전에 더 많은 육성과 교육이 필요합니다. 이와 대조적으로 퍼널의 하위 단계에 있는 사람들은 훨씬 더 빠르게 구매하고 전환하기 위해 적극적으로 노력하고 있습니다.

예를 들어, 초보 엄마에게 유아용 침대를 판매하는 경우 인식 수준 검색은 '신생아를 위한 유모차 선택 방법'일 수 있습니다. 대조적으로, 유입경로 키워드 검색의 하단은 "Bugaboo 대 Chicco 유모차"와 같은 것일 수 있습니다.

일부 키워드는 다소 명백하지만 일반적으로 현재 콘텐츠에 대한 답변이 없는 구매를 하기 전에 청중이 묻는 질문이 많다는 것을 알게 될 것입니다.

그렇기 때문에 청중 조사에 탁월해지는 것이 중요합니다. 청중 조사를 더 잘하기 위해 실행할 수 있는 몇 가지 특정 작업 항목은 다음과 같습니다.

• 청중에게 이메일을 보내 그들의 가장 큰 과제에 대해 물어보십시오.
• 청중과 전화 통화를 하고 그들의 어려움에 대해 이야기할 수 있도록 기프트 카드나 할인을 제공하십시오.
• 고객 지원팀에 고객이 보내는 모든 불만/불만 사항 목록을 제공하도록 요청한 다음 ChatGPT 또는 다른 AI 정서 분석 도구에 요청하여 가장 일반적인 불만 사항을 분석하세요.
• 경쟁사의 모든 리뷰를 스크랩하고 ChatGPT 또는 AI 감정 분석 도구를 사용하여 일반적인 문제점을 식별합니다.
• 자주 묻는 질문에 대해 알아보려면 Reddit과 같은 포럼을 읽어보세요.
• 고객 설문조사를 실시하고 고객이 응답하도록 인센티브를 제공하세요.

#4: 데이터 분석 및 A/B 테스트

잠재고객 조사에 능숙하고 잠재고객의 문제점과 공감하는 콘텐츠를 깊이 이해하더라도 데이터를 사용하고 콘텐츠 전략 측면을 테스트하는 것이 여전히 중요합니다.

이는 팀 구성원이 마케팅 캠페인의 몇 가지 측면에 동의하지 않는 경우 데이터가 전략을 선택하도록 할 수 있으므로 팀 관리를 위한 탁월한 전략이기도 합니다.

테스트할 수 있는 몇 가지 사항은 다음과 같습니다.

1. 제목 태그/메타 설명
2. 썸네일 이미지(동영상을 촬영하는 경우)
3. 귀하가 생성하는 콘텐츠 유형(블로그 게시물, 비디오, 소셜 미디어 콘텐츠)
4. 타겟팅하는 키워드 주제

데이터 분석을 더 잘하려면 먼저 Google Search Console 및 Google Analytics와 같은 기본 분석 도구를 사용하는 방법을 배우십시오.

YouTube 또는 소셜 미디어 콘텐츠를 만드는 경우 독점 분석 도구를 사용하는 방법도 알아보세요.

그런 다음 매주 분석을 살펴보고 참여 지표를 분석하여 어떤 유형의 콘텐츠가 가장 성과가 좋은지 알아보세요. HubSpot 또는 Salesforce와 같은 CRM을 사용하고 리드가 어디서 오는지 추적하는 것도 중요합니다. 참여도가 가장 낮은 콘텐츠가 대부분의 리드를 유도하는 경우가 많습니다.

이는 유입경로의 맨 아래에 있는 사람이 적지만 적극적으로 구매를 원하기 때문에 전환율이 매우 높기 때문입니다.

#5: 전략적 계획

초보 콘텐츠 마케팅 담당자는 개별 콘텐츠를 만듭니다.

전문 콘텐츠 마케팅 담당자는 콘텐츠를 매체 로 사용하여 고객 여정을 통해 구매자를 안내합니다.

초보자와 전문가의 차이점은 전문가는 더 큰 그림을 볼 수 있고 각 콘텐츠가 더 넓은 전략에 부합하면 더 가치가 있다는 것을 깨닫는다는 것입니다.

따라서 콘텐츠 전략은 습득해야 할 중요한 기술입니다.

훌륭한 콘텐츠 전략가가 되려면 이미 수집한 잠재고객 조사를 활용한 다음 고객 여정의 개요를 작성하세요. 고객 여정의 각 단계에서 고객이 갖는 특정 질문을 추가한 다음 키워드 조사를 수행하여 콘텐츠 주제를 일치시켜 각 문제점에 답하십시오.

그런 다음 고객 여정의 각 문제점을 해결하는 콘텐츠를 만들기 위한 계획을 설명하는 콘텐츠 달력을 만듭니다.

해당 콘텐츠가 가장 잘 전환될 가능성이 높으므로 유입경로의 맨 아래에서 시작하세요.

그런 다음 콘텐츠가 브랜드 인지도를 높이고 잠재 고객을 구매자 여정으로 끌어들이도록 설계된 퍼널의 상단으로 올라갑니다.

고객 여정을 따르는 전략으로 콘텐츠를 생성하면 퍼널의 각 단계에서 논리적인 클릭 유도 문구를 추가할 수 있습니다. 이를 통해 방문자가 귀하의 브랜드와 함께하는 전체 구매자 여정을 쉽게 안내할 수 있으며 궁극적으로 방문자의 고객 전환율이 높아집니다.

반면, 명확한 전략 없이 임의의 콘텐츠를 생성하면 많은 트래픽이 발생할 수 있지만 콘텐츠를 소비한 후 단순히 떠나기 때문에 전환이나 장기 팔로워로 이어지지는 않습니다.

간단히 말해서, 콘텐츠 전략을 사용하면 더 많은 콘텐츠를 만들수록 콘텐츠의 ROI가 복합적으로 증가하는 반면, 전략 없이 사일로에서 생성된 콘텐츠는 그대로 유지됩니다.

예를 들어 아래 그래픽에서는 두 시나리오 모두 트래픽을 유도할 가능성이 있는 키워드를 타겟팅한다는 것을 알 수 있습니다. 그러나 콘텐츠 전략 없이 사이트로 이동하는 트래픽은 그냥 떠나고 결코 수익으로 전환되지 않을 가능성이 높습니다.

#6: 팀 관리

1인 콘텐츠 제작자는 하나 또는 두 개의 콘텐츠 매체에 대한 세계적 수준의 기술만 보유할 수 있습니다. 게다가 한 사람이 생산할 수 있는 고품질 콘텐츠도 한정되어 있습니다.

콘텐츠를 통해 다음 단계의 성장을 여는 열쇠는 재능 있는 콘텐츠 제작자로 구성된 팀을 만들고 관리하는 것입니다.

그러나 훌륭한 콘텐츠 마케팅 관리자가 되는 것과 훌륭한 콘텐츠 제작자가 되는 것은 매우 다릅니다.

먼저, 뛰어나고 창의적인 인재를 찾아 팀에 합류시킬 수 있도록 채용하는 방법을 배워야 합니다.

가장 쉬운 전략은 단순히 경쟁사의 콘텐츠를 분석하고 마케팅 팀에서 제작자를 훔치는 것입니다.

크리에이티브 에이전시에서 인재를 훔칠 수도 있습니다.

광고 대행사의 하급 직원(예: 하급 비디오 편집자)은 브랜드에서 솔로 비디오 편집자로 일하는 것보다 훨씬 더 깊은 재능 경쟁에 참여하게 되므로 기회가 제한적이므로 이는 매우 효과적입니다.

신규 직원을 정규직으로 채용할 준비가 되지 않았더라도 파트타임 근무에 관심이 있는지 물어볼 수 있습니다.

콘텐츠 마케팅 담당자들로 구성된 팀을 구성한 후 다음 단계는 그들이 함께 협력하여 콘텐츠를 만드는 것입니다.

그렇지 않으면 콘텐츠가 여전히 사일로에 생성되어 합성되지 않습니다.

해결책은 Monday.com 또는 Trello와 같은 프로젝트 관리 도구를 사용하는 것입니다. 이러한 도구를 사용하면 대규모 프로젝트 내의 개별 작업을 각 팀 구성원에게 할당할 수 있으며 모든 사람이 프로젝트의 각 부분을 담당하는 사람을 확인할 수 있습니다.

프로젝트 관리 도구를 활용하면 콘텐츠 계획을 실행으로 전환하고 프로젝트에 참여하는 각 제작자에게 개별 마감일을 할당할 수 있으므로 각 콘텐츠가 제 시간에 전달되도록 할 수 있습니다.

이는 일관성을 향상시키며, 이는 복합적인 결과를 제공하는 전략을 만드는 데 필수적입니다.

#7: 스토리텔링 기술과 혁신적인 아이디어

플랫폼에서 콘텐츠 도달 범위를 넓히려면 플랫폼이 목표를 달성할 수 있도록 콘텐츠를 정렬해야 합니다. 즉, 사용자가 플랫폼을 계속 사용할 수 있도록 매력적인 결과를 제공해야 합니다.

따라서 귀하의 콘텐츠가 플랫폼에서 사용자의 참여를 유지한다면 이러한 플랫폼(Twitter, LinkedIn, Google, Facebook 등)은 귀하의 콘텐츠를 더 많은 사람들에게 행복하게 보여줄 것입니다.

스토리텔링을 활용하는 것은 청중의 관심을 끌고 참여를 유지하는 가장 좋은 방법입니다.

기본 스토리텔링 프레임워크는 다음과 같습니다.

• 초기 문제 소개
• 그 문제를 해결하기 위한 여정과 직면한 과제
• 결의와 안도감

다음은 스토리텔링을 활용하여 다소 지루한 제품(뇌진탕 치료)을 효과적으로 판매하는 블로그 게시물의 좋은 예입니다.

공유할 전체 스토리가 없는 경우 일화를 포함할 수도 있습니다.

스토리텔링은 청중을 사로잡는 가장 효과적인 방법 중 하나이지만 청중이 일반 소비자에 가깝다면 충격과 서스펜스를 사용할 수도 있습니다.

소셜 미디어에는 아래와 같은 예가 많이 있습니다.

이 전략을 자제해서 사용하고 청중에게 약속하는 뛰어난 콘텐츠나 놀라움을 제공하는 것이 중요합니다. 대신, 터무니없는 주장을 하지 않고 스크롤러의 관심을 자극한 다음 비디오 끝에서 약속한 가치를 전달하십시오.

좋은 콘텐츠는 실제로 잘 포장된 훌륭한 아이디어라는 점도 주목할 가치가 있습니다.

ChatGPT 및 기타 AI 콘텐츠 작성 도구를 사용하면 개인적인 경험을 통해 얻은 통찰력 있는 아이디어가 거의 없습니다.

따라서 일반적인 문제를 어떻게 해결했는지에 대해 전문가와 이야기하는 것만으로도(또는 심지어 문제를 어떻게 해결했는지에 대한 이야기를 하는 것만으로도) 특정 문제점을 느끼는 청중의 관심을 끌 수 있습니다.

#8: 콘텐츠 프로모션

콘텐츠를 플랫폼의 목표에 맞추면 더 많은 도달 범위를 달성하는 데 도움이 될 수 있지만, 알고리즘 변경으로 인해 하룻밤 사이에 취소되거나 청중을 잃지 않을 것이라는 보장은 없습니다.

따라서 콘텐츠 홍보는 2024년에 구축해야 할 가장 필수적인 기술 중 하나입니다.

콘텐츠 홍보에는 콘텐츠 협업(웹 세미나, 팟캐스트, 이메일 교환 등)을 수행하고, 링크를 얻고, 전반적인 업계 신뢰도를 구축할 수 있도록 다른 영향력 있는 사람들과 실제 관계를 구축하는 것이 포함됩니다.

또한 영향력 있는 사람들에게 효과적으로 접근하고 온라인에서 관계를 발전시키는 방법을 배우기 위해 작문 기술을 연마하고 싶을 것입니다.

그러나 진정한 관계를 형성하는 열쇠는 대가를 요구하기 전에 상대방 에게 더 많은 가치를 제공하는 것입니다. 이상적으로 모든 콘텐츠 홍보 전략은 상호 이익이 되어야 하며 상대방의 노력이 거의 또는 전혀 필요하지 않아야 합니다.

#9: 피드백을 구하고 수용하라

콘텐츠 마케팅은 앞으로 몇 달 동안 계속해서 발전할 것이며, 관련성을 유지하려면 업계와 함께 발전해야 합니다.

따라서 캠페인을 시작했지만 성공하지 못한 경우에는 데이터를 객관적으로 살펴보고 그에 따라 콘텐츠를 조정하세요.

가장 효과적인 콘텐츠 마케팅 담당자는 팀, 고객 및 데이터로부터의 피드백을 환영합니다.

팀으로부터 피드백을 수집하는 가장 쉬운 방법은 주간 회의나 일일 스탠드업을 갖는 것입니다. 이 세션 동안 콘텐츠 마케팅 캠페인과 커뮤니케이션에 대한 피드백을 요청하세요.

고객으로부터 피드백을 수집하려면 고객과 직접 대화하고 분석을 분석하여 무엇이 효과가 있고 최상의 결과를 이끌어내는지 확인할 수 있습니다.

일단 피드백을 받으면 그것이 객관적이며 자신이 누구인지를 반영하는 것이 아니라는 점을 깨달으십시오.

그냥 받아들이고 그에 따라 전략을 조정하세요.

콘텐츠 마케팅 기술을 연마하는 방법

다음 팁을 따르면 향후 10년간의 콘텐츠 마케팅에서 성공하는 데 필요한 중요한 기술을 구축하는 데 도움이 되지만 시작하는 방법을 아는 것은 어려울 수 있습니다.

문제가 발생하고 추가 도움이 필요한 경우 Copyblogger 아카데미에 가입해 Copyblogger 팀으로부터 일대일 콘텐츠 마케팅 코칭을 받을 수 있습니다. 또한 카피라이팅, 콘텐츠 마케팅, 개인 브랜딩 등에 대한 비디오 강좌에도 액세스할 수 있습니다.

무엇보다도 가장 귀중한 것은 귀하와 동일한 문제를 겪고 있는 동료 네트워크에 액세스할 수 있다는 것입니다. 커뮤니티가 콘텐츠 마케팅 전문가로 성장하는 데 어떻게 도움이 되는지 직접 확인하려면 지금 Copyblogger Academy에 가입하세요.