중소기업을 위한 콘텐츠 마케팅: 종합 가이드

소규모 사업을 운영하다 보면 매일 직면해야 하는 수많은 문제가 있습니다. 가장 시급한 문제 중 하나는 경쟁 시장에서 어떻게 눈에 띄고 잠재 고객에게 당신이 업계에서 유명한 이름만큼 신뢰할 수 있고 신뢰할 수 있다는 것을 확신시키는 것입니다.

오늘날 이를 가능하게 하는 가장 효율적인 방법은 콘텐츠 마케팅입니다.

그러나 소규모 비즈니스는 예산이 제한되어 있고 모든 시도가 실패하면 복구하기 어려운 손실을 초래할 수 있기 때문에 위험한 노력을 수행하는 것을 꺼리지 않는 경우가 많습니다.

그렇다면 콘텐츠 마케팅이 귀사에 적합한 선택인지 어떻게 알 수 있습니까?

이 기사에서는 모든 질문에 답하고 실용적인 콘텐츠 마케팅 전략을 간략하게 설명하며 시작하는 데 도움이 되는 전문가 팁을 공유하는 포괄적인 가이드를 제공합니다.

계속 읽고 메모하십시오!

콘텐츠 마케팅이란 무엇입니까?

콘텐츠 마케팅은 기업이 청중을 끌어들이고 참여시키기 위해 다양한 유형의 온라인 콘텐츠를 만드는 디지털 마케팅 접근 방식입니다. 여기에는 기사, 블로그, 비디오, 소셜 미디어 게시물, 팟캐스트, 인포그래픽 및 기타 비광고 형식이 포함될 수 있습니다.

콘텐츠 마케팅은 인바운드 마케팅 전략의 일부이며 회사가 대신 청중에게 다가가는 아웃바운드 및 기술과 달리 고객이 브랜드를 직접 발견하고 접촉할 수 있도록 합니다.

콘텐츠에서 기업은 제품 및 서비스와 관련된 지식, 노하우, 자습서 및 기타 정보를 제공하고 고객에게 무료로 제공합니다. 이러한 자산은 고객이 문제와 고충을 해결하고 관심 있는 주제에 대해 스스로 교육하며 삶을 더 쉽게 만들 수 있도록 설계되었습니다.

회사의 목표는 고객의 레이더에 브랜드를 표시하고, 신뢰를 얻고, 연결을 구축하고, 제품과 서비스를 실행 가능한 선택으로 포지셔닝하는 것입니다. 그러나 특히 유입경로의 초기 단계에서 제품을 직접 광고하는 것을 피하는 것이 중요합니다. 그 반대는 회사의 신용을 떨어뜨리고 고객이 듣는 모든 것을 숨겨진 광고로 간주하게 만들 수 있습니다.

소기업을 위한 콘텐츠 마케팅의 이점

소규모 기업을 위한 콘텐츠 마케팅의 가장 큰 이점은 기존 기업보다 훨씬 더 많은 예산을 들여야 하는 기존 기업과 견줄 수 있다는 것입니다. 이를 통해 온라인에서 브랜드를 구축하고, 새로운 시장에 도달하고, 운영을 확장하고, 성장할 수 있습니다.

또한 전략을 실행하고 게시를 시작하면 최소한의 추가 노력으로 콘텐츠가 지속적인 결과를 제공할 수 있습니다.

이 모든 것이 중소기업의 경우만큼 쉽지는 않을 수 있지만 열심히 일하고 헌신한다면 가능합니다.

• 귀하의 웹사이트로 트래픽을 유도 합니다. 다양한 커뮤니케이션 채널을 통해 콘텐츠를 배포하는 것은 웹사이트로 유기적인 트래픽을 유도하는 가장 좋은 방법입니다.
• 검색 엔진의 가시성을 높입니다. 검색 엔진에 맞게 페이지를 최적화하면 더 관련성 높은 키워드에 대한 순위를 매길 수 있으며 자연 검색 결과에서 브랜드가 더 잘 보일 수 있습니다.
• 리드를 생성합니다. 콘텐츠 마케팅은 인바운드 전략의 가장 강력한 리드 생성 도구 중 하나입니다.
• 브랜드 경험을 향상시킵니다. 여정의 다양한 단계에서 고객에게 추가적인 가치를 제공합니다.
• 브랜드 인지도를 높입니다. 고객은 콘텐츠를 통해 웹사이트를 발견하고 브랜드에 대해 알아볼 수 있습니다.
• 당신을 온라인에서 관련성 있게 만듭니다. 다양한 플랫폼에 관련 콘텐츠를 정기적으로 게시하면 강력한 디지털 입지를 구축할 수 있습니다.

중소기업을 위한 콘텐츠 마케팅 전략

전략 수립은 콘텐츠 마케팅 활동에서 중요한 단계입니다. 행동 과정을 명확하게 시각화하고 관련 활동에 적절한 예산을 위임하며 작업을 구성하는 데 도움이 됩니다.

1. 팀 구성

소규모 기업으로서 처음에는 콘텐츠 전문가 팀을 구성하지 못할 수도 있습니다. 하지만 콘텐츠 마케팅의 좋은 점은 제한된 자원으로도 효과를 볼 수 있다는 것입니다.

프로세스에는 여러 역할이 포함되지만 이러한 역할은 소수의 팀 구성원에게 분산될 수 있으며 경우에 따라 원맨쇼로 수행될 수도 있습니다.

• 콘텐츠 전략가. 기획하고, 회사에 필요한 콘텐츠가 무엇인지, 누가 가장 잘 쓸 수 있는지, 언제 게시할지 결정합니다.
• 콘텐츠 관리자. 제작 과정을 감독하고 작업을 조정하며 관련 채널에 콘텐츠를 게시합니다.
• 작가. 회사 전략에 맞게 필요할 때 콘텐츠를 작성, 업데이트 및 용도 변경합니다.
• 편집자. 교정, 편집 및 불일치가 없는지 확인합니다.
• 주제 전문가. 정보가 올바른지 확인하고 개선 제안을 제공합니다.
• 그래픽 디자이너. 이미지를 디자인, 구현 및 최적화합니다.
• SEO 전문가. 콘텐츠가 적절하게 최적화되고 검색 엔진의 표준 및 요구 사항을 충족하는지 확인합니다.

팀에 몇 명이 있든 모든 것이 원활하게 실행되도록 하려면 각 역할을 담당하는 사람을 알아야 하고 전략 구현에 사일로가 없는지 확인해야 합니다.

2. 구매자 페르소나 업데이트

콘텐츠 마케팅의 궁극적인 목표는 타겟 고객을 끌어들이고, 브랜드를 소개하고, 신뢰를 얻고, 당신의 비즈니스가 최고의 선택임을 보여주는 것입니다. 그러기 위해서는 청중을 진정으로 이해해야 합니다. 이를 통해 고객의 고충과 어려움이 무엇이며 고객이 귀하의 지식과 전문성을 통해 혜택을 얻을 수 있는 방법을 알 수 있습니다.

구매자 페르소나가 최신 상태가 아니면 청중의 공감을 얻지 못하는 콘텐츠를 만드는 데 시간을 낭비하게 될 수 있습니다. 결과적으로 잘못된 리드를 유치하고 예상보다 적은 전환을 보게 됩니다.

또한 시장의 추세와 요구 사항은 지속적으로 변경되므로 관련성을 유지하려면 정기적으로 시장 조사를 수행하고 개인 프로필을 조정해야 합니다.

이것은 화려하고 비싸게 들리지만 걱정하지 마십시오. 올바른 질문을 한다면 커뮤니케이션 채널에 배포되는 간단한 디지털 설문조사만으로도 알아야 할 사항을 배우는 데 도움이 될 수 있습니다.

3. 유입경로 분석

마케팅 깔때기는 고객이 구매하기 전에 거치는 구매자 여정의 단계를 시각화합니다.

유입경로의 맨 위에는 새로운 리드 – 귀하의 비즈니스에 대해 막 배우는 사람들이 있습니다. 중간에는 당신에게서 구매를 고려하는 사람들이 있습니다. 그리고 맨 아래에는 개종할 준비가 된 사람들이 있습니다.

콘텐츠 마케팅 깔때기의 각 단계에는 다양한 형식이 필요합니다. 목표는 고객이 여정의 어디에 있는지에 따라 올바른 종류의 정보를 제공하고 다음 단계로 이동할 이유를 제공하는 것입니다.

퍼널 콘텐츠의 상단에는 다음이 포함됩니다.

• 블로그 게시물
• 인포그래픽
• 팟캐스트
• 소셜 미디어 릴
• 비디오

중간 유입경로 콘텐츠는 다음과 같을 수 있습니다.

• 사례 연구
• 보고서
• 전자책
• 하얀 종이
• 템플릿
• 웨비나
• 이메일 코스 등

하단 퍼널 콘텐츠는 일반적으로 다음에 중점을 둡니다.

• 사용후기
• 고객 성공 사례
• 경쟁 비교
• 시민
• 무료 평가판

또한 더 나아가 콘텐츠 마케팅 퍼널은 전환으로 끝나지 않고 구매 후 단계에서도 고객에게 계속 가치를 제공할 수 있습니다. 여기에서 제품을 최대한 활용하는 방법에 대한 정보를 제공하고, 사용자 생성 콘텐츠를 공유하도록 권장하고, 설문조사를 보내는 등의 작업을 수행할 수 있습니다.

4. 게시할 콘텐츠 유형 결정

콘텐츠 마케팅 활동을 막 시작하고 리소스가 제한되어 있는 경우 작게 시작하여 한 가지 형식의 콘텐츠에만 집중하는 것이 가장 좋습니다. 이를 통해 자신의 스타일을 파악하고, 경험을 쌓고, 자신에게 적합한 것을 찾고, 최적화하기 위해 프로세스를 재조정할 수 있습니다.

선택한 콘텐츠 형식을 마스터한 후에는 이미 게시한 콘텐츠를 다른 형식으로 용도 변경하는 것을 고려할 수 있습니다. 이렇게 하면 얼마나 성공적인지 쉽게 테스트할 수 있습니다.

예를 들어, 대부분의 소규모 비즈니스는 블로그로 시작합니다. 최신 기술을 사용하여 충분한 볼륨을 구축하면 기사를 팟캐스트로 쉽게 변환하고 완전히 새로운 청중에게 다가갈 수 있습니다. 독립 실행형 오디오 콘텐츠를 만들기 시작하면 블로그에서 스크립트를 사용할 수 있습니다.

다음으로 비디오, 소셜 미디어 캐러셀, 인포그래픽 등으로 용도를 변경할 수 있습니다.

이렇게 하면 채널이 서로를 지원하고 다양한 고객에게 편리한 형식으로 콘텐츠를 제공할 수 있습니다.

그러나 어떤 형식이 가장 적합한지 결정하려면 먼저 대상 고객이 무엇인지 조사해야 합니다. 이렇게 하면 노력에 집중하고 참여를 극대화할 수 있습니다.

5. 워크플로 만들기

콘텐츠 워크플로를 만드는 것은 콘텐츠 제작 프로세스를 최적화하고 간소화하는 가장 좋은 방법입니다. 이를 통해 생산 라인의 단계를 명확하게 정의하고 더 쉽게 접근할 수 있습니다.

콘텐츠 팀의 모든 사람(단 몇 명에 불과하더라도)은 자신의 직업이 무엇인지, 파이프라인에서 자신의 앞과 뒤에 오는 사람, 모든 사람의 마감 시간을 알아야 합니다. 이는 실수와 지연의 위험을 최소화하고 차단기를 줄입니다.

게다가 콘텐츠 제작에 참여하는 사람이 적을수록 누군가가 마감일을 놓쳤을 때 그 결과는 더 커집니다. 10명의 작가가 있고 그 중 한 명이 작업을 미루면 다른 사람들이 만회할 수 있습니다. 그러나 작가이자 편집자이자 콘텐츠 관리자인 경우 모든 차질로 인해 전체 작업이 손상됩니다.

간단히 말해서 워크플로는 생산성을 최적화하고 스트레스를 줄이며 팀이 목표를 달성하기 쉽게 만듭니다. 이는 콘텐츠 제작 프로세스를 원활하고 효율적으로 실행할 수 있도록 하기 때문에 소규모 비즈니스에 매우 중요합니다.

효율적인 콘텐츠 워크플로 개발을 위한 6가지 팁 [+템플릿]

6. 편집 캘린더 구축

기획과 일정 수립은 성공적인 콘텐츠 마케팅의 핵심입니다. 워크플로가 콘텐츠 생성과 관련된 일상적인 작업을 구성하는 동안 편집 일정은 출판 전략에 대한 개요를 제공합니다. 여기에는 게시할 콘텐츠 유형과 시기, 사용 가능한 슬롯에 맞는 헤드라인, 제작 책임자, 작품의 개발 단계 등이 포함됩니다.

캘린더에 포함할 정보와 형식은 기본 설정과 리소스에 따라 다릅니다. 간단한 데스크탑 구성 또는 디지털 스프레드시트를 선택하거나 전용 소프트웨어를 구매할 수도 있습니다. 무엇을 선택하든 문서가 협업을 용이하게 하고 관련된 모든 사람이 이해하기 쉽고 명확해야 합니다.

일부 기업은 블로그, 소셜 미디어, 팟캐스트, 비디오 등 제작하는 콘텐츠 유형별로 별도의 캘린더를 만드는 것을 선호합니다. 그러나 모든 콘텐츠를 통합하는 하나의 편집 캘린더를 사용하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 콘텐츠 마케팅 활동을 더 잘 계획하고 모든 프로세스를 추적하며 전략의 일관성을 유지할 수 있습니다.

성공적인 콘텐츠 마케팅을 위한 팁

다음은 소규모 비즈니스에서 콘텐츠 마케팅 전략을 성공적으로 구현하는 데 도움이 되는 실용적인 팁 목록입니다.

• 처음부터 SEO를 수행하십시오. 검색 엔진 최적화(SEO)는 콘텐츠 마케팅의 성공에 매우 중요합니다. 페이지가 최적화되지 않은 경우 사람들이 자연 검색을 통해 페이지를 찾지 못할 수 있습니다. 콘텐츠 최적화를 즉시 시작하고 검색 엔진 요구 사항을 따라잡는 것이 좋습니다. 수백 페이지.

  또한 SEO는 일회성 이벤트가 아니라 지속적인 프로세스임을 기억하십시오. 그리고 처음에는 어려울 수 있지만 일상의 일부로 만들면 시간이 지남에 따라 구현하기가 더 쉬워질 것입니다.

• 소셜 미디어에서 팔로어를 만드십시오. 소셜 미디어는 콘텐츠를 다시 공유하고 청중의 참여를 유도할 수 있는 좋은 장소입니다. 서로 다른 플랫폼에 가장 잘 맞는 것과 일치하도록 각 부분을 조정할 수 있고 사람들이 그것에 어떻게 반응하는지 모니터링할 수 있습니다. 그들이 좋아하고 원하는 것을 제공함으로써 사용자의 가능성을 높일 수 있습니다.
  링크를 클릭합니다. 이렇게 하면 콘텐츠에 대한 트래픽을 늘릴 수 있고 결과적으로 온라인에서 가시성을 높이고 잠재고객을 늘릴 수 있습니다.

• 이메일을 통해 콘텐츠를 배포합니다. 이메일은 가장 안정적인 디지털 마케팅 채널 중 하나이며 최소한의 노력으로 더 많은 대상에게 콘텐츠를 배포할 수 있습니다. 성과를 최대화하려면 콘텐츠 마케팅 깔때기를 이메일 깔때기에 맞춰 정렬해야 합니다.
• 콘텐츠 용도 변경. 다양한 채널에 대한 콘텐츠 용도 변경은 캘린더를 다양한 유형의 콘텐츠로 채우고 편리한 방식으로 청중에게 다가갈 수 있는 쉬운 방법입니다.
• 콘텐츠를 정기적으로 업데이트하십시오. 얼마나 시간에 민감한지, 얼마나 빨리 정보가 변경 및/또는 구식이 되는지에 따라 업데이트할 각 콘텐츠에 대한 일정을 세워야 합니다. 요점은 고객이 귀하의 페이지 중 하나를 방문할 때마다 해당 페이지에서 관련성 있고 가치 있는 콘텐츠를 찾아야 한다는 것입니다.
• 일관성을 유지하십시오. 일관성은 콘텐츠 마케팅 전략의 성공에 매우 중요합니다. 콘텐츠를 게시하기로 결정한 빈도에 관계없이 일정을 준수하고 마감일을 절대 놓치지 않아야 합니다. 이렇게 하면 고객이 무엇을 기대해야 하는지 알게 되고 채널을 확인하는 습관이 생길 수 있습니다.
• 비축량을 만드십시오. 게시를 시작하기 전에 충분한 콘텐츠를 구축하는 것이 중요합니다. 이렇게 하면 일관성을 유지할 수 있고 성능에 영향을 미치지 않으면서 장애를 피할 수 있는 유연성을 확보할 수 있습니다.
• 에버그린 콘텐츠와 최신 콘텐츠를 모두 제작하세요. 최신 콘텐츠는 관련성을 유지하고 청중에게 업계 동향 및 뉴스를 최신 상태로 유지하는 좋은 방법입니다. 그러나 상록 콘텐츠는 웹 사이트에 꾸준한 트래픽을 가져오고 시간이 지남에 따라 리드의 훌륭한 소스가 될 수 있습니다. 이 둘의 균형을 맞추면 고객의 관심을 유지하는 데 도움이 됩니다.
• 최고 품질의 웹사이트를 구축하십시오. 온라인에서 사람들은 웹사이트를 기반으로 브랜드를 판단합니다. 콘텐츠 마케팅과 관련하여 게시하는 내용의 대부분이 거기에 있을 것입니다. 좋은 인상을 주고 쾌적한 사용자 경험을 제공하려면 온라인 자산이 빠르고 반응이 빠르고 모바일 친화적이며 눈에 편안해야 합니다. 이렇게 하면 사람들이 귀하의 링크를 클릭하고 귀하의 페이지를 방문할 때 문제 없이 귀하의 콘텐츠와 상호 작용할 수 있습니다.
• 지식을 공유하는 것을 부끄러워하지 마십시오. 콘텐츠 마케팅의 암묵적인 규칙 중 하나는 (거의) 모든 지식을 무료로 제공하고, 가치 있는 정보를 제공하고, 참여를 장려하는 것입니다. 첫 번째 부분이 직관적이지 않게 들릴 수 있지만, 전문성이 귀하를 차별화하고 유료 고객을 유치한다는 점을 명심하십시오.

결론

디지털 시장은 거대하고 청중에게 경쟁자보다 낫다고 확신시키려는 기업으로 가득합니다. 그러나 오늘날 소비자들은 거짓 약속과 허위 광고를 경계합니다. 군중 속에서 기업을 선택하려면 먼저 기업을 믿어야 합니다. 콘텐츠 마케팅이 필요한 곳입니다.

이는 귀하가 해당 분야의 전문가이고 경험이 있으며 무엇보다도 고객의 삶을 더 쉽게 만들도록 돕기 위해 존재한다는 것을 보여주는 방법입니다.

콘텐츠 마케팅을 인바운드 마케팅의 정점으로 차별화하고 기존 광고보다 훨씬 더 나은 점은 고객에게 무료라는 것입니다! 당신은 그들이 대가를 요구하지 않고 해결책을 찾도록 도와줍니다. 그리고 그것이 그들이 유료 고객이 되도록 그들을 설득할 연결을 구축하는 방법입니다.