고려해야 할 8가지 중요한 콘텐츠 전략 목표

목표 설정은 콘텐츠 전략의 가장 중요한 부분 중 하나입니다.

콘텐츠 전략 구축에 대해 읽은 모든 가이드는 아마도 어딘가에 목표를 언급할 것입니다.

목표는 콘텐츠 마케팅 방향과 목적을 제시하기 때문에 중요합니다. 무작위로 콘텐츠를 만드는 대신 특정 이유로 콘텐츠를 만들고 각 조각이 성장에 기여합니다.

목표가 없으면 콘텐츠는 콘텐츠일 뿐이기 때문입니다. 그러나 그 뒤에 목표를 추가하면 비즈니스를 위한 도구가 됩니다.

그러나 "콘텐츠 마케팅의 목표를 설정하십시오."라고 말하는 것은 한 가지입니다. 그것을 행동으로 옮기는 것은 완전히 다른 일입니다.

콘텐츠 마케팅이나 전략이 처음이라면 특정 브랜드가 어떤 목표에 집중해야 하는지 궁금할 것입니다.

유효한 질문이지만 너무 깊이 들어가기 전에 다음을 알아 두십시오.

콘텐츠 마케팅의 궁극적인 목표는 수익성 있는 행동을 유도하는 것입니다.

즉, 어느 시점에서 귀하의 콘텐츠는 귀하의 비즈니스를 성장시키는 방식으로 행동하도록 청중을 움직일 만큼 충분한 영향을 미쳐야 합니다.

콘텐츠 전략 목표 육성

콘텐츠 마케팅을 통해 수익성 있는 행동을 유도할 수 있고 유도해야 하지만 그 시점까지 구축할 방법을 고려하십시오.

먼저 사람들을 감정적으로 움직일 수 없다면 행동하도록 사람들을 움직일 수 없습니다. 이것이 처음 세 가지 목표의 전부입니다.

이러한 목표는 콘텐츠 조각별로 작은 규모로 구축되기 때문에 "작은" 것으로 간주될 수 있습니다. 또한 트래픽 증가와 같은 더 큰 콘텐츠 마케팅 목표보다 측정하기가 덜 간단합니다.

그러나 그것이 추구할 가치가 덜하다는 것을 의미하지는 않습니다. 저는 이러한 작은 목표를 향해 노력하는 것이 더 큰 목표를 향해 나아가는 데도 도움이 될 것이라고 주장합니다. 모두 잠재고객을 육성하고 결국 전환으로 이어질 수 있기 때문입니다.

그건 그렇고, 이것들은 마케터들이 지난 12개월 동안 달성했다고 말하는 가장 일반적인 목표이기도 합니다.

1. 청중과의 신뢰 구축

이 목표는 작지만 강력합니다. 브랜드를 신뢰하는 청중은 참여도가 높은 청중이며 이러한 사람들은 전적으로 그 신뢰를 기반으로 훨씬 더 기꺼이 전환할 것입니다.

신뢰 구축은 한 번에 하나의 콘텐츠와 상호 작용으로 천천히 이루어집니다. 계속해서 다음을 수행해야 합니다.

• 당신이 말하는 것을 알고 있음을 증명하십시오.
• 청중의 요구와 고통을 이해하십시오.
• 그들이 찾고 있는 전문 지식과 정보를 가지고 있습니다.

콘텐츠 전략의 이 목표를 통해 청중에게 가능한 최고의 정보, 즉 그들이 의지할 수 있다는 것을 알게 될 전문 지식을 제공하기 위해 노력할 것입니다.

훌륭한 콘텐츠에는 신뢰를 구축하는 놀라운 능력이 있습니다. 한 연구에 따르면 교육 콘텐츠 1 개를 소비한 후 일주일 후 소비자의 73%가 브랜드 신뢰도가 높아졌습니다.

이 목표를 향한 진행 상황을 측정하려면 다음을 살펴보십시오.

• 시간 경과에 따른 콘텐츠의 품질 : 각 글은 잘 작성되고 사실에 입각하여 정확해야 하며 청중을 대상으로 해야 하며 사람들에게 중요한 주제에 꼭 필요한 가치를 제공해야 합니다.
• 고객 피드백, 리뷰, 의견, 멘션, 채팅 등 : 고객이 브랜드에 대해 말하는 방식은 그들이 당신에 대해 어떻게 느끼는지, 그리고 당신이 그들의 신뢰를 얻었는지에 대한 단서를 제공합니다. 이를 모니터링하려면 귀를 땅에 대고 있으십시오.
• 설문조사 : 팔로워, 블로그 독자, 팬 및 고객이 브랜드를 어떻게 보는지 파악하기 위해 설문조사를 실시할 수 있습니다.

2. 청중 교육

이 목표는 가치에 관한 것입니다. 청중이 배우고 성장하도록 진정으로 교육하고 돕는 콘텐츠는 매우 가치가 있습니다. 그리고 가치를 포기하면 신뢰가 쌓입니다.

이 목표를 달성하려면 콘텐츠에 교육적 가치를 제공하는 것을 목표로 하십시오. 게시할 때마다 다음 질문을 자문해 보십시오.

• 이 콘텐츠가 도움이 됩니까? 아니면 판매에 너무 집중하고 있습니까?
• 주제가 키워드를 기반으로 하는 경우 해당 키워드에 대한 검색 의도를 충족하고 있습니까? 검색자가 찾고 있는 답변을 제공하고 있습니까?
• 콘텐츠가 주제를 만족스럽게 다루고 있습니까?
• 잘 쓰여졌습니까? 잘 조사? 신뢰할 수 있는?
• 귀하의 콘텐츠가 고유한 통찰력을 제공합니까? 아니면 다른 모든 블로그에서 해당 주제에 대해 말하는 내용을 역류합니까?

블로그가 교육에 실패하는 경우: 세부 정보가 부족하거나, 서투르게 작성되거나, 서두르거나, 읽기에 만족하지 못하는 경우: 목표를 달성하는 데 도움이 되지 않습니다.

3. 관계 구축 및 라포

이 세 가지 육성 목표가 모두 함께 쌓이는 것을 알아차렸을 것입니다. 건물은 모두 신뢰로 귀결되기 때문에 다른 건물에 피를 흘립니다.

구축된 신뢰를 활용하는 또 다른 방법은 청중과의 관계, 연결 및 라포를 구축하는 방향으로 조금씩 이동하는 것입니다.

이 목표를 달성하려면 다음을 수행하십시오.

• 투명성 : 모든 관계가 작동하려면 일정 수준의 정직성을 기대합니다. 비즈니스에서 투명함을 목표로 하고 그것이 콘텐츠로 흐르도록 하십시오. 예를 들어 가격 책정이나 정책과 같이 비즈니스를 변경하는 경우 고객에게 그 이유를 솔직하게 설명하십시오. 실수까지 인정하십시오.
• 반응성 : 사이트의 고객 서비스 채팅에서 소셜 미디어 채널에 이르기까지 고객과 상호 작용하는 위치에 관계없이 반응하고 주의를 기울이십시오. 관계에는 양방향 커뮤니케이션이 필요합니다.
• 브랜드의 신뢰성 입증 : 신뢰를 얻는 것은 말이 아니라 행동으로 이루어집니다. 비즈니스가 말을 실천한다는 것을 보여주는 콘텐츠를 계속해서 지속적으로 만드십시오.

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행동 지향적인 콘텐츠 전략 목표

다음 몇 가지 목표는 앞서 논의한 수익성 있는 조치를 향한 구축에 관한 것입니다. 콘텐츠 및 상호 작용을 매일 육성하는 데 집중하면 장기적으로 이러한 더 큰 목표를 바라볼 수 있습니다.

4. 트래픽 증가

귀중하고 유용한 콘텐츠를 만들면 이를 검색 엔진 순위에 활용할 수 있습니다. 순위를 매기기 시작하면 잠재적인 트래픽이 급증합니다.

B2B 사이트의 88%는 비브랜드 검색을 통해 발견됩니다. 즉, 사람들은 문제나 지식 격차를 나타내는 일반 키워드를 통해 이러한 문제를 찾습니다.

그러나 말을 수레 앞에 놓을 수는 없습니다. 트래픽을 얻기 위해 검색 순위를 매겨서는 안 됩니다. 검색 엔진은 사용자가 가치 없다고 생각하는 콘텐츠의 순위를 매기지 않기 때문에 가치 있는 콘텐츠가 먼저 와야 합니다 .

콘텐츠 마케팅 및 SEO를 통해 트래픽 증가 목표를 달성하려면 다음을 수행하십시오.

• 청중이 콘텐츠에서 무엇을 필요로 하는지 알고 이해하십시오. 어떤 정보, 어떤 솔루션이 필요합니까?
• 귀하의 브랜드 순위에 도달할 수 있는 문제 및 질문과 관련된 키워드를 조사하십시오.
• 교육하고 신뢰를 구축하는 키워드에 대해 적절하게 최적화된 가치 있는 콘텐츠를 만듭니다.

5. 리드 늘리기

검색 엔진과 소셜 미디어에서 웹사이트와 블로그로 더 많은 트래픽이 유입되고 있습니다.

• 그것을 캡처하기 위해 당신은 무엇을 할 것인가?
• 얼굴 없는 방문자를 어떻게 관심 있는 청중과 잠재 고객으로 전환할 것입니까?

트래픽이 에테르 속으로 사라지면 아무 의미가 없기 때문에 이것이 핵심 콘텐츠 마케팅 목표입니다. 콘텐츠로 그들을 계속 양육할 수 있도록 그 사람들이 돌아와야 합니다.

이를 염두에 두고 잠재 고객 생성에 집중해야 할 큰 목표는 참여 이메일 구독자 목록을 구축하는 것입니다.

이 목표를 달성하려면 가치 있는 콘텐츠를 계속 만드세요. 그러나 다른 레이어를 추가하십시오.

• 이메일 목록에 가입하려면 콘텐츠에 CTA를 포함하세요. 페이지에 바로 이름과 이메일 주소를 수집하는 짧은 양식을 포함할 수도 있습니다.
• 블로그를 넘어 잠재고객에게 더 큰 가치를 제공하는 리드 마그넷을 만드세요. 이메일과 교환하여 무료로 제공하십시오.

6. 매출 증대

네, 콘텐츠를 통해 직접 판매 수익을 올릴 수 있습니다. 나는 단 하나의 가치 있고 잘 쓰여진 목표가 있는 긴 형식의 블로그로 정확히 그것을 달성했습니다.

블로그에서 직접 판매를 하려면 키워드 + 문제점 + 솔루션의 올바른 조합이 필요합니다.

예를 들어 직접 판매를 올린 블로그에서 내가 타겟팅한 키워드는 내 비즈니스가 우리 서비스로 해결한 문제점과 직접적으로 연결되어 있습니다.

블로그에서 문제를 해결하는 방법을 정확히 설명하는 유용한 가이드를 작성하고 독자가 문제를 해결할 수 있도록 CTA를 추가했습니다.

키워드 리서치를 통해 파는 것보다 돕는 것에 집중하다 보니 아이러니하게도 현장에서 파는 성과를 낼 수 있었다.

그러나 콘텐츠 마케팅은 덜 직접적인 방법으로 판매를 늘리는 데 도움이 될 수도 있습니다.

일관되고 육성되는 콘텐츠는 계속해서 신뢰를 쌓고 궁극적으로 블로그에서 직접 판매하지 않는 경우에도 청중이 귀하로부터 구매하도록 설득할 수 있습니다.

예를 들어, 귀사로부터 구매를 고려하고 있는 울타리에 있는 고객은 훌륭한 블로그를 읽고 "잠깐, 이 사람들은 자신의 물건을 정말 잘 알고 있습니다."

콘텐츠 마케팅을 통한 매출 증대는 육성 없이는 이루어지지 않는다는 점을 기억하십시오. 돕고, 가치를 더하고, 교육하고, 그런 식으로 일관되게 나타나야 합니다.

7. 고객 유지

고객 유지에 중점을 두셨습니까? 콘텐츠 마케팅도 이를 달성하는 데 도움이 될 수 있습니다.

특히, 새로운 리드를 위한 콘텐츠를 만들고 이미 제품 / 서비스를 구매한 사람들을 위해 일정을 예약하는 데 집중하세요. 그들의 정보 요구 사항은 무엇입니까? 판매 이후에도 계속해서 그들을 도울 수 있는 방법은 무엇입니까?

예를 들어 신규 고객이 블로그 게시물에서 다룰 수 있는 일반적인 질문이 지속적으로 묻는 경우가 있을 수 있습니다. 제품 중 하나에 대한 "새 사용자 가이드"를 만들 수 있습니다.

많은 기술 회사는 지식 기반, FAQ 페이지 또는 웹 사이트의 사용자 가이드를 통해 기존 고객의 콘텐츠 요구 사항을 해결합니다.

좋은 예: Dyson은 웹사이트에 사용자 설명서를 다운로드할 수 있는 위치를 포함하여 각 제품에 대한 강력한 사용자 가이드 세트를 보유하고 있습니다.

8. 고무적인 브랜드 충성도

브랜드 충성도를 높이는 것이 목표라면 콘텐츠 마케팅을 통해 고객을 놀라게 하고 기쁘게 할 방법을 찾아야 합니다.

• 콘텐츠에서 잠재고객 축하 : 고객 사례를 보여주고 잠재고객에게 빛을 비추는 기회를 잡습니다.
• 재미있는 콘텐츠 만들기 : 가끔씩 콘텐츠를 즐기세요. 브랜드 뒤의 얼굴을 보여주고 창의력을 발휘하고 즐기십시오. 다른 사람들이 재미있을 때 참여하지 않는 것이 어렵습니다.
• 사용자 생성 콘텐츠 공유 : 청중에게 도전을 주고 그들이 만든 콘텐츠를 다시 게시하십시오.
• 이메일 구독자에게 특별 할인 또는 쿠폰 제공 : 구독자에게 단지 거기에 있고 곁에 있는 것만으로도 보상을 제공합니다.

전반적으로 청중에게 진정으로 관심이 있다는 것을 보여줄 때 고무적인 브랜드 충성도가 더 쉬워집니다. 이것을 콘텐츠 마케팅 목표 중 하나로 만들면 회사 전체에 이러한 태도를 고취하는 데 도움이 됩니다.

컨텐츠 전략 목표를 현명하게 선택하십시오

집중할 목표를 선택할 때 모든 목표가 현재 귀하의 비즈니스가 콘텐츠 마케팅에서 필요로 하는 것과 일치하지는 않는다는 점을 기억하십시오.

성장 측면에서 현재 위치와 가야 할 방향을 살펴보십시오. 콘텐츠 마케팅은 목표 달성에 도움이 될 수 있지만 현실적이어야 합니다.

특정 기간 동안 실제로 달성할 수 있는 목표를 설정하세요. 그 시간이 언제인지, 놓치면 어떻게 해야 하는지를 규정하십시오.

마지막으로, 설정한 목표에 얽매이지 마십시오. 일정 시간이 지나도 도움이 되지 않으면 필요에 따라 목표를 피벗하고 조정하는 것을 두려워하지 마십시오. 3개월 또는 6개월 내에 콘텐츠 전략에 체크인 지점을 구축하여 무엇이 효과가 있고 그렇지 않은지 확인할 수 있습니다.

목표가 설정되면 나머지 콘텐츠 전략을 세울 준비가 된 것입니다. 이제 나가서 성장하십시오.