소셜 미디어 팔로워를 고객으로 전환하기 위한 콘텐츠 작성 규칙

소셜 미디어는 오늘날 가장 강력하고 효과적인 온라인 마케팅 도구 중 하나입니다. 전 세계적으로 30억 명이 넘는 소셜 미디어 사용자가 있습니다. 소셜 미디어 플랫폼이 브랜드 구축, 브랜드 인지도 제고, 팔로워들과의 소통에 얼마나 강력한지 정말 놀랍습니다. 궁극적으로 소셜 미디어 팔로워를 고객으로 전환하는 데 도움이 될 수 있습니다.

그러나 이러한 목표를 달성하는 데 도움이 되는 강력한 소셜 미디어 작성 전략을 구축해야 합니다. 팔로워가 고객이 되기를 원한다면 그들을 영원히 사로잡아야 합니다. 고품질 소셜 미디어 콘텐츠를 작성하는 것은 이를 수행하는 방법 중 하나입니다. 그렇기 때문에 소셜 미디어 팔로워를 고객으로 전환하는 데 도움이 되는 콘텐츠 작성 규칙이 포함된 가이드를 마련했습니다.

파헤쳐 봅시다.

당신의 작문 스타일을 정의하십시오

소셜 미디어 콘텐츠 작성 전략에서 가장 중요한 요소 중 하나는 작성 스타일입니다. 정기적으로 쓰기를 시작하기 전에 정의해야 합니다. 그 이유는 다음과 같습니다.

추종자와 잠재 고객 은 정직과 일관성을 기대합니다.

당신이 매일 다른 스타일의 글을 쓴다면, 그들은 그들의 마음에 당신의 비즈니스 이미지를 만들 수 없을 것입니다. 그리고 그것은 그들이 당신을 믿지 않을 것이라는 것을 의미합니다.

이것이 글쓰기 스타일을 정의해야 하는 이유입니다. 다음은 고려해야 할 사항의 예입니다.

• 공식 대 비공식 쓰기
• 친근한 톤 vs. 교육적인 톤
• 웃긴 대 진지한
• 등.

작문 스타일은 주로 브랜드 개성 과 대상 고객 에 따라 달라집니다.
젊은 여성을 위한 수영복을 판매하는 사업을 하고 있다면, 당신의 어조는 비격식적이고 차분한 어조를 원할 것입니다. 그러나 비즈니스 사람들에게 사무용품을 판매하는 경우에는 다른 방법을 사용하게 됩니다.
즉, 대상 고객의 요구 사항을 고려하고 브랜드 개성에 맞게 작문 스타일을 조정해야 합니다.
일단 정의하고 나면 이어지는 모든 소셜 미디어 게시물에서 이를 충실히 따라야 합니다.

청중의 어휘 사용

소셜 미디어 팔로워가 당신처럼 당신을 이해하고 당신을 믿기를 원한다면 그들이 하는 것처럼 말해야 합니다. 즉, 그들이 이해할 수 있는 어휘를 사용해야 합니다.

따라서 인구 통계, 온라인 행동, 사회적 지위 등의 측면에서 대상 고객을 정의한 후에는 그들의 어휘도 분석해야 합니다.

선호하는 언어를 사용 하여 친구와 이야기하고 있고 무언가를 사게 만드는 소셜 미디어 게시물을 읽지 않는 것처럼 느끼게 할 수 있습니다.

고려해야 할 사항은 다음과 같습니다.

• 일상용어를 사용하다
• 학문적 용어를 피하다
• 기술 용어를 피하십시오

위의 규칙은 귀하가 상대할 수 있는 모든 대상 고객에게 적합해야 합니다. 고풍스러운 남성복을 팔더라도 여전히 친근한 진동을 보내야 한다.

그리고 청중이 듣기 좋아할 속어, 이모티콘 또는 특정 어휘를 사용하여 어휘를 추가로 조정할 수 있습니다.

가치 있는 게시물 만들기

플러프와 재미는 아무도 죽이지 않았지만 팔로워를 고객으로 만들기에는 충분하지 않습니다. 당신이 공유하는 유일한 것이 피상적이고 공허한 단어라면, 당신은 며칠 안에 당신의 팔로워를 사용할 것입니다.

하지만 어느 정도 무겁고 임팩트 있는 가치 있는 게시물을 작성하면 팔로워가 매일 더 좋아하게 될 것입니다.

따라서 다음과 같은 게시물을 작성해야 합니다.

• 매우 유익하다
• 도움이 된다
• 데이터, 사실 및 통계를 포함
• 설명하다/공개하다/교육하다
• 신뢰할 수 있는 정보 소스를 기반으로 합니다.

팔로워들에게 정보의 출처로서 당신을 신뢰할 수 있다는 것을 보여주면 그들은 당신을 브랜드로서 더 신뢰하기 시작할 것입니다.
그것은 궁극적인 목표인 고객이 되는 것을 고려하도록 동기를 부여할 것입니다.

업데이트 제공

팔로어의 관심과 참여를 유지하는 또 다른 방법은 소셜 미디어 게시물을 최신 틈새 관련 뉴스의 최고의 소스로 바꾸는 것입니다.
팔로어가 다음을 수행할 수 있는 리소스가 됩니다.

• 최신 뉴스에 대해 읽기
• 중요한 사건에 대해 배우다
• 트렌드에 대한 업데이트 받기

그들이 매일 읽고 싶은 주제를 다루고 항상 최고의 신선한 주제를 제공하십시오. 이것은 그들이 당신을 더욱 좋아하게 만들고 결국에는 추종자에서 고객이 될 것입니다.

팔로워의 불만 사항 해결

소셜 미디어 콘텐츠에 더 많은 관심을 끌 수 있는 또 다른 방법은 팔로어의 고통을 다루는 것입니다.

그게 무슨 뜻이야?

타겟 고객의 잠재적인 문제와 고민이 무엇인지 알고 해결해야 한다는 의미입니다.

다음은 예입니다.

• 아기 용품과 옷을 판매하고 있습니다.
• 타겟 고객은 젊은 부모입니다
• 아기를 위한 고품질 직물 선택부터 성공적인 모유 수유의 비밀까지 그들의 고통은 무엇이든 될 수 있습니다.

그들의 고충을 탐색하고 정의한 후에는 소셜 미디어 게시물에서 다루십시오. 다음과 같은 게시물을 작성하십시오.

• 첫 아이를 위한 최고의 유모차를 선택하는 방법은 무엇입니까?
• 1년 후에 모유 수유를 중단해야 합니까?

팔로어가 진정으로 관심 있는 주제를 다루어서 깊은 인상을 남길 수 있다면, 팔로워는 더 기꺼이 당신의 제품을 확인하고 그들이 신뢰하는 브랜드인 당신에게서 구매하게 될 것입니다.

지속적으로 팔로워 참여

귀하의 콘텐츠는 가치 있고 유익해야 하지만 매력적으로 만들지 않는 한 여전히 큰 효과가 없습니다.
매력적인 콘텐츠는 팔로워를 만드는 콘텐츠 유형입니다.

• 코멘트를 남겨주세요
• 친구들과 공유
• 다시 게시
• 당신에게 DM을 보내
• 처럼
• 친구를 태그하다
• 다른 바람직한 행동으로 대응
• 등.

매력적인 콘텐츠를 작성하는 것은 시간이 지남에 따라 완성해야 하는 어려운 작업입니다. 소셜 미디어 게시물을 더 매력적으로 만들기 위해 할 수 있는 일은 다음과 같습니다.

• 질문
추종자들에게 의견, 아이디어, 감정 또는 소망에 대해 물어보고 공유하도록 초대하십시오. "올 겨울에 가장 좋아하는 가정용 기기는 무엇입니까?"
• 그들의 이야기를 공유하도록 초대
팔로어를 초대하여 귀하가 게시물에서 다룬 제품/상황/서비스에 대한 경험에 대해 이야기하도록 초대하십시오. "자녀에게 적합한 베이비시터를 찾는 데 문제가 있었던 적이 있습니까?"
• 선택하게 하다
토론을 열고 추종자들이 좋아하는 제품/서비스/항목/에 투표하게 하십시오 .

의견을 공유하거나 친구에게 귀하에 대해 알리거나 피드백을 남기고 싶은 모든 팔로워에게 공개 초대장을 남겨주세요.
매력적인 콘텐츠는 더 기억에 남고 개인적이며 팔로어가 귀하 및 귀하의 브랜드와 유대감을 형성하는 데 도움이 됩니다.

사용자 생성 콘텐츠 공유

사회적 증거가 중요합니다. 사람들은 온라인에서 브랜드가 신뢰할 수 있고 구매하기에 안전하다는 증거를 찾는 경향이 있습니다.
다행히 소셜 미디어는 UGC(사용자 생성 콘텐츠)의 핵심이며 이를 공유하고 고객의 긍정적인 의견을 보여줄 수 있는 기회를 제공합니다.
따라서 팔로워를 다음으로 초대해야 합니다.

• 브랜드와 관련된 이미지 게시
• 동영상 만들기
• 당신을 태그
• 지정된 해시태그 사용

이렇게 하면 콘텐츠를 찾고 소셜 미디어 프로필에 표시할 콘텐츠를 결정하는 데 도움이 됩니다. 다음을 포함하는 UGC를 공유해야 합니다.

• 고객 이미지
• 고객 사례
• 고객 비디오

스토리텔링을 사용하여 UGC를 공유하고 팔로워에게 사회적 증거를 제공할 수도 있습니다.

이것은 당신이 사용해야 하는 가장 강력한 소셜 미디어 마케팅 도구 중 하나이므로 팔로워에게 당신을 신뢰할 수 있는 강력한 이유를 제공해야 합니다.

좋은 CTA 포함

클릭 유도문안(CTA)은 귀하의 콘텐츠에 지나치게 "마케팅"을 추가하는 것으로 간주될 수 있습니다. 그러나 현명하게 작성했다면 소셜 미디어 게시물의 귀중한 부분이 될 것입니다.

CTA는 팔로어가 특정 작업을 수행하도록 영감을 줍니다.

또한 읽기, 좋아요 또는 공유 이외의 수준에서 브랜드 참여를 적극적으로 고려하도록 하기 위한 것입니다.

먼저 소셜 미디어 게시물에 대한 훌륭한 CTA의 몇 가지 예를 살펴보겠습니다.

• 블로그에서 전체 레시피를 찾아보세요!
• 최대한 빨리 할인을 신청하세요!
• 무료 웨비나에 참여하세요!
• 이 정확한 스타일을 쇼핑하십시오!

CTA는 과도한 압력을 가하고 "이것을 사십시오, 저 것을 사십시오!"라는 메시지를 보내서는 안 됩니다. 반대로 CTA는 팔로워를 고객이 되는 과정에서 한 단계 더 나아가 미묘하게 안내하기 위한 것입니다.

따라서 그들이 귀하의 블로그를 방문하면 더 흥미로운 정보를 볼 수 있습니다. 그들이 그것을 좋아한다면, 그들은 더 많은 것을 위해 돌아올 수 있습니다. 그리고 시간이 지나면 그들은 당신이 웹사이트에서 무엇을 팔고 있는지 확인하게 될 것입니다.

따라서 소셜 미디어 CTA를 가볍게 만들고 잠재 고객에게 너무 많은 압력을 가하지 마십시오.

경쟁 모니터링

소셜 미디어를 위한 견고한 콘텐츠 작성 전략을 구축하는 과정에서 경쟁자가 주요 관심사가 되어야 합니다.

그들의 소셜 미디어 프로필을 모니터링하고 그들이 하는 일을 보는 것은 전략의 일부여야 합니다. 이렇게 하면 다음을 수행할 수 있습니다.
독특한 아이디어를 내다

• 나머지 사람들과 자신을 분리하는 방법을 알아보세요
• 뉴스와 트렌드에 대한 최신 정보 유지
• 타겟 고객의 어느 부분을 공유하고 있는지 확인하십시오.

경쟁자들이 하는 일에서 패턴이 보이면 다른 일을 해보세요 . 변화를 일으키고 독특해지도록 노력하십시오. 이렇게 하면 필요한 추가 점수를 얻을 수 있습니다.

완벽하게 교정

당신의 팔로워들은 그들이 중고, 저예산 브랜드가 아닌 전문 브랜드를 다루고 있는지 확인하기를 원합니다.

이것이 당신이 쓰고 출판하는 모든 것이 완벽해야 하는 이유입니다.

즉, 콘텐츠를 정확하고 세련되게 편집하고 교정해야 합니다. 다음을 수행해야 합니다.

• 문법 실수를 제거
• 맞춤법 오류 제거
• 적절한 어휘를 사용
• 적절한 구두점 사용

이것은 소셜 미디어에 게시하는 모든 항목에 추가해야 하는 마지막 터치입니다. 추가 도움이 필요하다고 생각되면 전문적인 작문 서비스를 확인하십시오.

마지막 생각들

소셜 미디어에 글을 쓰는 것은 목표 청중을 사로잡기 위해 노력하는 수백 개의 다른 유사한 브랜드가 있기 때문에 어려운 일입니다. 그러나 강력하고 안정적인 쓰기 전략을 만들고 올바른 콘텐츠를 공유하면 케이크 조각을 얻을 수 있습니다.
위에 나열된 콘텐츠 작성 팁을 사용하여 소셜 미디어 게시물을 개선하고 팔로워를 고객으로 전환하는 목표를 목표로 삼으십시오. 첫 번째 긍정적인 결과를 예상보다 빨리 볼 수 있습니다.

저자 약력

Jessica Fender 는 GetGoodGrade의 카피라이터이자 블로거이며 마케팅 및 영업에 대한 배경 지식을 가지고 있습니다. 그녀는 고객에게 고품질 서비스를 제공하는 것을 목표로 하는 같은 생각을 가진 전문가들과 자신의 경험을 나누는 것을 즐깁니다.