이메일 전환율을 높이는 5가지 방법

미시적 전환에서 효과적인 클릭 유도문안을 위한 최고 요구 사항에 이르기까지 이메일 마케팅에서 가장 밀접하게 추적되지만 파악하기 어려운 지표에 대해 자세히 살펴봅니다.

전환율은 모든 브랜드가 자체 목표와 전략으로 채우는 일종의 컨테이너 인 광범위한 개념입니다. 주문 을 하면 전자상거래 회사의 전환 매개변수가 될 수 있지만 B2B 브랜드의 뉴스레터는 블로그 방문 또는 백서 다운로드 수를 목표로 할 수 있습니다.

오늘 우리는 이 중요한 이메일 마케팅 지표가 무엇인지, 어떻게 계산되고, 어떻게 최적화하는지 이해하기 위해 이 중요한 이메일 마케팅 지표를 검토할 것입니다. 이메일 카피 또는 디자인과 같은 창의적인 측면에 초점을 맞추기보다는 기술, 전략 및 기능적 관점에서 전환을 최적화하는 방법에 대한 팁 과 지침 을 제공합니다.

전환율은 무엇이며 어떻게 계산합니까?

전환율은 이메일 의 링크 를 클릭 하고 원하는 작업 (예: 양식 작성 또는 제품 구매)을 수행 하는 수신자의 비율입니다.

전환율은 앞서 언급한 바와 같이 브랜드의 미리 결정된 목표에 따라 다르지만 계산은 간단합니다 . 목표 작업을 수행하는 수신자 수를 성공적으로 전달된 총 이메일 수로 나눈 값입니다. 그런 다음 이 나눗셈의 결과에 100을 곱합니다.

업계 평균 대비 측정

전환율이 계산되면 이를 업계 평균과 비교하는 것이 유용할 수 있습니다. 정의에 의하면,이 비교는 항상 상대적이며 캠페인이 성공 또는 실패 인 경우 명확하게 설정하는 데 사용할 수 없습니다. 그러나 이러한 평균은 보다 현실적인 목표 를 설정하고 전략이 효과가 있는지 여부를 전반적으로 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다.

일반적으로 이메일 마케팅에 적합한 전환율은 얼마입니까? 지금쯤이면 가장 좋은 대답은 "다르다"(보낸 이메일 유형, 운영하는 상업 부문 및 기타 요인에 따라 다름)라는 것이 분명해야 하지만 Remarkety의 연구에서는 몇 가지 벤치마크 비율을 제공 합니다.

기본 개념은 판매, 다운로드 및 구독이 유일한 잠재적 전환 매개변수가 아니라는 것입니다. 성공적인 이메일은 또한 수많은 마이크로 전환 을 유발하는 이메일이기도 합니다.

전달 가능성, 오픈율, 클릭수 등 모든 측면은 거시적 전환에 기여하는 전환 이벤트 로 간주되어야 합니다.

미시 전환과 거시 전환의 구분은 직접 전환과 간접 전환의 관점에서 다른 방식으로 해석될 수도 있습니다. 일부 이메일은 직접 전환 (제품을 홍보하고 수신자가 제품을 구매할 때)에 도움이 되는 반면, 다른 이메일은 간접적인 전환을 포함합니다. 예를 들어 구독자가 제안된 백서를 다운로드하지 않아도 이메일은 여전히 ​​독자를 만드는 데 도움이 됩니다. 브랜드의 웹사이트 또는 블로그가 유사한 콘텐츠 및 리소스를 호스팅한다는 사실을 알고 있습니다.

오픈율과 클릭수를 최적화하는 것이 필수적인 것은 사실이지만 전환율을 높이는 데 필수적인 몇 가지 기술적인 측면도 있습니다. 그것들을 살펴보겠습니다.

전환율 개선: 5가지 기술 요구 사항

1. 모바일에 최적화된 이메일 작성

오늘날에는 모바일 기기에서 읽는 이메일의 비율이 전체 발송량의 50% 를 초과하는 경우 가 많습니다.

Return Path의 연구에 따르면 2016년 5월과 2017년 4월 사이에 열린 270억 개 이상의 이메일을 분석한 결과 55% 이상 이 모바일 장치에서 열린 것으로 나타났습니다. 주말에는 이 비율이 60%까지 증가했습니다. 이번에는 MarketingLand의 또 다른 연구에서 이러한 결과가 확인되었습니다.

이 추세가 역전될 가능성은 없습니다. 있다면 더욱 두드러질 것입니다. 이 사실만으로도 이메일을 모바일 반응형 으로 만들 수 있는 충분한 동기가 됩니다.

모바일 반응형 디자인의 문제는 광범위하지만 몇 가지 필수 사항이 있습니다.

• 스마트폰에 올바르게 표시될 수 있는 짧은 제목을 작성하십시오( 30-35자 ).
• 모듈식 구조 사용(여기에서 이 주제를 자세히 살펴보는 게시물을 찾을 수 있습니다.)
• 콘텐츠 스캔을 최적화하기 위해 공백을 사용 하여 이메일 내의 텍스트를 나눕니다.
• 더 큰 문자 와 글꼴 을 사용하여 가독성 향상
• 링크 와 클릭 유도문안을 명확하고 클릭하기 쉽게 만드세요.
• 로딩 시간을 줄이기 위해 이미지 의 파일 크기 를 작게 유지

2. 이메일 프로필 및 분류

이메일 마케팅에 대한 한 가지 접근 방식은 일괄 처리 및 폭발 로 알려져 있습니다. 이것은 무차별적으로 이메일을 발사하는 것을 포함합니다. 이 접근 방식은 전체 메일링 리스트를 모든 수신자 프로필에 맞는 차별화되지 않은 단일 이메일로 전송함으로써 브랜드의 커뮤니케이션을 일종의 브로드캐스트 로 바꿉니다.

이 방법은 참여, 전달 가능성 및 전환과 같은 모든 수준에서 장기적인 지표에 해로운 영향을 미치기 때문에 이제 쇠퇴하고 있습니다. 받는 사람의 받은 편지함에 도달하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 관심, 습관, 필요 및 각 개인 연락처의 특성을 고려하여 그들의 참여 를 자극해야 합니다.

어떻게? 프로파일링을 통해 MarketingLand의 연구에 따르면 개인화되지 않은 이메일보다 전환율이 6배 더 높고 고유 클릭율이 41% 더 높은 관련성 있고 개인화된 이메일로 수신자에 대한 데이터와 정보를 변환할 수 있는 활동 .

오늘날 사용할 수 있는 다양한 프로파일링 도구가 있습니다.

• 필터
• 동적 필드
• 동적 콘텐츠

여기 MailUp 에서 우리는 동적 분야 에 대한 연구 및 개발의 지난 몇 달 동안 집중했습니다. 이메일이 다음과 같이 표시되는 방식을 보여주는 고급 미리보기를 제공하는 개인화 시스템 을 만들었습니다.

• 단일 수신자(자신의 이메일 주소 선택)
• 기존 그룹 또는 필터를 선택하여 수신자 범주(예: 이메일이 남성과 여성에게 어떻게 다르게 표시되는지 확인)

3. 더블 옵트인 시스템 도입

간단한 단계처럼 보일 수 있지만 이중 옵트인 은 실제로 참여 를 개선 하는 핵심 요소이며 b. 더블 옵트인은 연락처가 이메일을 통해 수신한 확인 링크를 클릭하여 뉴스레터 구독을 확인하도록 요청받는 시스템을 말합니다.

싱글 옵트인과 더블 옵트인: 어떻게 비교합니까?

Double opt-in은 귀하의 메일링 리스트에 오타가 있거나 문제의 사람에게 실제로 속하지 않은 모든 이메일 주소가 없도록 유지합니다. 또한 이중 선택은 다음을 수행하는 데 도움이 됩니다.

• 배달 가능성 향상 및 스팸 보고서 방지
• 당신의 목록을 구독하기로 의식적인 결정을 내린 사람들(따라서 더 나은 품질의 연락처가 될 사람)과 함께 데이터베이스 를 확장하십시오.
• 받는 사람과의 참여도 를 높 입니다.

4. 흐름 자동화

캠페인 을 자동화 하고 특정 수신자 작업에 대응하는 데 사용할 수 있는 다양한 전략과 도구가 있습니다.

자동 이메일은 다음 트리거 또는 이벤트에 대한 응답으로 설정할 수 있습니다.

• 페이지 조회수 또는 콘텐츠 다운로드
• 블로그 구독자를 위한 환영 이메일
• 잠재 고객이 고객이 되면 환영 이메일
• 클릭, 방문 또는 양식 제출
• 일정 기간 이후 비활성/휴면 가입자

가능한 경우의 목록은 길고 다양합니다. 요점은 이 자동화가 수신자의 작업과 일치하는 후속 이메일 을 트리거하므로 더 관련성이 높고 전환 으로 이어질 가능성이 더 높다는 것입니다.

5. 스크롤 없이 볼 수 있는 부분에 만들기 및 강력한 클릭 유도문안 만들기

모든 전환 목표에는 클릭 유도문안 (CTA)이 필요합니다. CTA 버튼을 만들 때 기억해야 할 두 가지 기본 요구사항이 있습니다. 첫 번째는 스크롤 없이 볼 수 있는 부분 의 문구입니다. 이것은 이메일을 열자마자 보이는 행동 유도 버튼을 의미합니다. 즉, 수신자가 아래로 스크롤하지 않고도 볼 수 있습니다. 많은 보고서에 따르면 대부분의 받는 사람이 메시지의 끝 부분에 도달하지 못합니다. 따라서 전환을 한 눈에 볼 수 있도록 하는 것이 중요합니다.

CTA의 두 번째 필수 기능은 방탄 이라는 것입니다. 이것은 HTML로 작성된 버튼이 올바르게 표시 되고 모든 받은 편지함에서 제대로 작동함을 의미합니다 . 이미지가 아닌 HTML 코드이기 때문에 버튼이 로드되어 모든 상황에서 표시될 수 있습니다. 방탄 CTA를 만드는 방법에는 두 가지가 있습니다.

• HTML 코드 문자열 추가
• BEE Editor와 같은 편집기를 사용하여 버튼을 만듭니다. 이것은 또한 HTML에 손을 대지 않는 사람들이 단 몇 단계 만에 동등하게 효과적인 CTA를 만들 수 있도록 합니다.

이메일에 대한 방탄 CTA를 만드는 방법: 자습서

합산

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