2021년 전략을 강화하기 위한 45가지 전환율 통계

웹 사이트 가 시작된 이래로 웹 사이트 는 계속해서 진화하고 그 수가 증가했습니다. 방문자도 마찬가지입니다. 그러나 이러한 웹사이트 중 실제로 최종 목표를 달성할 수 있는 웹사이트는 몇 개입니까?

예를 들어 – 전자 상거래 사이트를 소유하고 있는 경우 방문자 중 실제로 물건을 구매하는 사람은 몇 명입니까? 곧 알아보도록 하겠습니다.

맞습니다. 오늘은 이 프로세스가 어떻게 작동하는지 설명하기 위해 몇 가지 전환율 (CR) 통계 를 보여 드리겠습니다. 그게 다가 아닙니다. 전환율을 높이고 비즈니스 목표를 달성하는 방법에 대한 몇 가지 팁도 알려 드리겠습니다. 내가 찾은 데이터를 맛보기 위해 몇 가지 통계부터 시작하겠습니다. 그 후에는 더 깊이 파헤쳐 보겠습니다.

놀라운 전환율 통계

• 페이지 로드가 1초 지연되면 CR 이 7% 감소 합니다.
• CR은 10단어 이하의 클릭 유도문안을 제공합니다.
• 기업의 63%는 최적화에 대한 체계적인 접근 방식이 부족합니다.
• 탐색 메뉴를 제거하면 CR이 100% 증가할 수 있습니다.
• 매출의 81%는 7번 이상의 상호작용 후에 발생합니다.
• 랜딩 페이지를 사용하는 회사 및 대행사 의 52%는 최적화를 위해 테스트를 수행합니다.
• 마케터의 40%는 0.5% 미만의 CR을 인용합니다.

전환율이란 정확히 무엇입니까?

간단히 말해서 원하는 작업을 완료한 사이트 방문자의 비율입니다. 이 작업은 사이트마다 다릅니다. 예: 판매, 회원 등록, 이메일 구독, 다운로드 등.

사이트가 있다고 가정해 보겠습니다. 사람들이 그곳에서 제공하는 뉴스레터를 구독하도록 하고 싶습니다. 방문자 1000명 중 10명이 뉴스레터 게시판을 구독합니다. 따라서 CVR은 1%입니다.

이제 확인했으므로 전환에 대한 가장 확실한 사실부터 시작하겠습니다. 그러나 더 나은 전환율을 얻으려면 먼저 양질의 리드를 확보해야 합니다. 그렇게 하려면 리드 생성 도구를 사용하여 도움을 주어야 합니다.

2021년의 놀라운 전환율 통계

그렇다면 2021년 전환율의 새로운 기능은 무엇입니까?

구경하다:

1. 전자상거래 전환율이 가장 높은 산업은 4.01%로 공예품이다.

(출처: VWO)

따라서 전자 상거래 상점을 설정하는 데 관심이 있다면 2021년 전환율 통계에 따르면 예술 및 공예를 적극 고려해야 합니다. 또는 이것이 당신의 일이 아니라면 전기 및 상업용 장비 또는 애완 동물 돌보기를 시도하십시오 . 둘 다 각각 2.70%와 2.51% 로 전환율이 좋습니다.

2. 식품 및 음료 및 건강 및 미용 제품의 전환율이 각각 3.58% 및 3.08%로 가장 높습니다.

(출처: 성장 코드)

온라인 상점에서 사용할 최고의 전환 제품을 찾고 있다면 식품 및 음료 또는 건강 및 미용 제품을 적극 고려해야 합니다. 다른 카테고리 중에서 이 두 가지가 평균 3.58% 및 3.08 %의 전환율로 맨 위에 나옵니다. 또는 최근 전환율 통계에 따르면 그렇습니다 .

3. 유료 검색은 트래픽 소스별 전체 전환의 2.9%를 나타냅니다.

(출처: 스마트 인사이트)

따라서 전자 상거래 상점을 설정하고 많은 트래픽을 얻으려고 하거나 처음부터 새로운 상점을 설정하려는 사람들은 가능한 최고의 전환을 달성하기 위해 유료 검색에 의존 해야 합니다 . 2021년 전환율 통계가 제공하는 몇 가지 훌륭한 조언 .

4. 금융 업종은 미디어 CVR 5.01%로 전환율이 가장 높은 업종입니다.

(출처: 워드스트림)

업계에 의해 판매 전환율에 따르면, 금융은 확실한 승자입니다. 기타 산업으로는 B2B(2.23%) 법률(2.07%) 및 전자상거래(1.84% )가 있습니다. 진실은 상위 10%가 실제로 최대 5배 더 많은 것을 달성한다는 점을 고려할 때 5.01%의 전환율이 정확히 좋지 않다는 것입니다.

5. 평균 소매 전환율 은 2.63%입니다.

(출처: 성장 코드)

이전에 이 수치는 0.63%의 변화를 나타내는 약 2%로 인용되었습니다. 이 수치는 단순히 추정치이며 가장 인기 있는 산업만을 포함 한다는 점을 기억하십시오 . 더 모호한 틈새 시장의 경우 더 정확한 수치를 위해 자체 조사를 수행하는 것이 좋습니다.

6. Facebook에서 전환율이 가장 높은 산업은 피트니스(14%)입니다.

(출처: WebFX)

비교를 위해 기술 산업은 Facebook에서 전환율이 2.31%로 가장 낮습니다 . 그러나 현실에는 '이상적인 소셜미디어 전환율 '이라는 것은 존재하지 않는다 . '전환율'을 사용하는 대신 ROI(투자 수익률)를 측정하는 것이 좋습니다.

7. 여러 마켓플레이스 전환율을 기반으로 한 글로벌 평균 웹사이트 전환율 은 4.31%입니다.

(출처: 인베스크로)

이것은 기본적으로 방문자가 고객으로 전환하는 평균 비율입니다. 그러나 오해하지 마십시오! 브랜드는 측정하려는 목표에 따라 다른 측정항목을 사용합니다. 예를 들어 문의 양식을 작성했거나 장바구니에 제품을 추가한 사람의 수입니다.

8. Instagram 전환율은 사용자 제작 콘텐츠의 경우 4.5% 더 높습니다.

(출처: 옴니코어)

사용자가 생성한 Instagram 게시물은 4.5% 더 높은 전환율을 달성합니다 . 간단히 말해서 일반 대중이 게시한 콘텐츠가 대형 브랜드에서 게시한 콘텐츠보다 전환율이 더 높다는 의미입니다. 플랫폼의 사용자가 10억 명이 넘는다는 점을 고려할 때 판매를 촉진하는 데 유리한 채널임에는 틀림없습니다.

9. 데스크톱 및 모바일의 모바일 전환율 통계 는 각각 4.14% 및 1.82%의 비율을 보여줍니다.

(출처: VWO)

간단히 말해서 데스크톱에서 보는 사이트가 모바일에서 보는 사이트보다 전환율이 더 높다는 것을 의미합니다. 두 범주 모두에서 전환율이 꾸준히 증가하고 있습니다. 즉, 모바일보다 데스크톱에 더 많이 투자하거나 그 반대의 경우도 마찬가지입니다. 그러나 궁극적으로 데스크톱은 전환이 이루어지는 곳 입니다. 이 통계는 미국에서만 온라인 트래픽의 63%가 모바일에서 발생한다는 점을 고려하면 다소 놀라운 것입니다.

10. 태블릿의 평균 전환율 통계 는 데스크톱과 모바일 사이에 3.4%로 무난한 수준입니다.

(출처: 마케팅 차트)

데스크톱 전환율은 4.14%, 태블릿(3.4%), 휴대전화(1.82%) 순입니다.

왜 그럴 수 있습니까?

전문가들은 데스크탑에서 탐색하는 것이 단순히 더 쉽기 때문이라고 생각합니다.

11. 고객 확보에 지출된 92달러 중 전환율 최적화에 1달러만 지출됩니다.

(출처: 스타트업 분재)

이 전환율 통계는 기업이 방문자를 고객으로 전환하는 것보다 온라인 트래픽을 늘리는 데 더 관심이 있음을 보여줍니다.

그러나 CRO에 지출되는 금액을 늘리면 비즈니스에 더 많은 재정적 이점이 있습니다.

전환율에 대한 일반적인 사실

특히 전환율을 높이려면 다음 단락을 주의 깊게 읽어야 합니다.

12. 평균 전자상거래 CR은 약 2%입니다.

(출처: Growcode)

웹 전반에 걸쳐 출처는 다른 숫자를 인용합니다. 그러나 지난 5년 동안 모든 산업 분야에 걸친 풍부한 CR 연구에 따르면 평균 전자 상거래 CR은 2%입니다.

그러나 산업마다 크게 다를 수 있습니다. 어떤 사람들은 다른 사람들보다 더 많이 개종하는데, 이는 완전히 합리적입니다. 얼마나 많은 사람들이 요트나 값비싼 저택을 둘러보았습니까? 우리 중 실제로 구매한 사람은 몇 명입니까?

13. 상위 10% 웹사이트의 전환율은 11.45% 이상입니다.

(출처: 워드스트림)

당신이 좋은 전환율이 무엇인지 궁금해하는 경우가 간다. 11.45% 는 업계의 대형견과 경쟁하려면 도달해야 하는 숫자입니다. 상위 25%의 전환율은 5.31% 이상이므로 목표에 도달할 때까지 천천히 진행하십시오. 본질적으로 웹사이트에 가장 적합한 CR 은 현재 보유하고 있는 것보다 많은 숫자입니다 .

14. 오바마 전 대통령은 간단한 실험으로 6천만 달러를 모금했습니다.

(출처: Optimizely)

이 사실은 CR이 의미하는 것과 전환율 최적화 (CRO) 로 달성할 수 있는 것에 대한 훌륭한 예이기 때문에 이 사실에 더 많은 시간을 할애하겠습니다 .

2007년 Obama의 팀은 그의 웹사이트를 만들 때 몇 가지 디자인 옵션을 시도했습니다. 사이트는 미디어 콘텐츠와 가입 버튼으로 충분히 간단했습니다. 그들은 4개의 버튼과 6개의 다른 판촉 자료(3개의 이미지와 3개의 비디오)를 실험했습니다. 동일한 페이지의 총 24개 버전에 해당합니다.

캠페인 직원의 초기 선택은 8.26% 의 가입률을 보였습니다 . 그들은 각각 약 13,000명의 방문자를 대상으로 각 버전을 테스트했습니다. 결과는 그들의 초기 선택이 최선의 선택이 아니었음을 보여주었습니다. 우승 변형은 11.6% 의 가입률로 40.6% 개선되었습니다.

이것은 사소한 변화가 어떻게 큰 결과를 가져올 수 있는지를 보여주는 많은 CRO 사실 중 하나입니다 . 페이지의 몇 가지 요소를 변경하는 것만으로도 천만 명이 가입했습니다. 변경 사항이 없었다면 가입 수는 288만 명이 감소 했을 것 입니다.

각 가입자는 평균 $21를 기부했습니다 . 하루가 끝나면 이 간단한 조정으로 6천만 달러 의 차이가 발생 합니다.

이것이 CRO가 일하는 방식입니다. 신사 숙녀 여러분.

15. CR은 10단어 이하의 클릭 유도문안을 나타냅니다.

(출처: MECLABS)

CR을 높이려면 "후크"가 간단해야 합니다. 예를 들어 "무료 보고서 받기"와 같은 버튼은 "뉴스레터 게시판에 가입하고 보고서 무료 사본 받기"보다 훨씬 효과적입니다. CRO 통계는 우리에게 또 다른 힌트를 줄 수 - 행동 최선의 호출은 일반적으로 이익을 지향하다 - "뭔가를 가져 오기"대신 "뭔가를 얻기 위해 어떻게 좀"의.

16. 방문 페이지에 동영상을 포함하면 CR이 80% 이상 증가할 수 있습니다.

(출처: 언바운스)

비디오 콘텐츠는 온라인 마케팅 의 " 큰 총 " 중 하나입니다 . 고객이 귀하의 비즈니스에 대해 더 많이 알 수 있을 뿐만 아니라 관심을 끌고 구매 욕구를 높이는 데 도움이 될 수 있습니다.

우리는 전환율 사실 에 대해 이야기하고 있기 때문에 전자 상거래에서 가장 큰 기업을 언급하는 것이 적절합니다.

17. 많은 아마존 소매업체가 2020년 프라임 데이 광고 지출 증가로 인상적인 수익을 거두었습니다.

(출처: Skai.io)

연구에 따르면 소매업체는 30일 전의 평균 일일 지출에 비해 프라임 데이 광고에 3.8배 더 많은 비용을 지출했습니다.

그 결과 노출수는 3.6배, 클릭수는 2.9배 증가했습니다. 전환율은 또한 그들의 증가 광고 지출에 2.6 배를 올라 갔다.

따라서 광고 지출을 늘리는 것을 고려하고 있다면 이것이 필요한 신호일 수 있습니다.

18. 2020년 추수감사절은 미국 주요 소매업체의 전환율에 긍정적인 영향을 미칩니다.

(출처: 리테일 다이브)

2020년 추수감사절은 미국의 많은 기업들에게 흥미로운 기간이었습니다.

Walmart, Best Buy, Home Depot 및 GameStop을 포함한 여러 주요 소매업체는 COVID-19의 영향으로 인해 추수감사절에 문을 닫았습니다.

이것은 그들의 입장에서 매우 영리한 전술임이 입증되었습니다. 매장 내 쇼핑의 대안으로 매장에서는 이 기간 동안 고객 이 온라인 쇼핑을 하도록 장려 하고 가두 서비스를 홍보했습니다.

전환율 통계에 따르면 이 서비스를 제공한 소매업체는 31% 더 높은 비율을 경험했습니다.

19. CRO 도구의 평균 ROI는 223%입니다.

(출처: 워드스트림)

1달러를 쓸 때마다 2.23달러를 돌려받습니다. 나쁜 거래가 아닙니다. 성공하려면 항상 사이트의 모든 것을 개선하려고 노력해야 합니다 . 디지털 세계에서 오래된 것과 같은 것은 실패합니다.

이 통계는 놀랍습니다! 그리고 그들이 어디에서 왔는지 더 많이 있습니다!

관점을 조금 바꿔보자. 최종 사용자를 이해하려면 최종 사용자가 되어야 합니다. 신비롭죠? 우리는 모두 거기에 있었고 온라인 쇼핑뿐만 아니라 쇼핑도 했습니다.

소비자 모자를 쓰십시오.

먼저 집을 사고 싶다고 상상해 보시기 바랍니다.

기다리다? 뭐라고 요? 주택 구입은 CR과 어떤 관련이 있습니까?

그것은이다. 당신은 볼 수.

사용자의 머리 속으로 들어가기

당신은 집을 사고 싶어. 그래서 부동산 중개인(검색엔진)을 부른다. 당신은 당신이 원하는 것을 부동산 중개인에게 설명합니다. 따라서 다음과 같은 주택 목록이 표시됩니다.

20. 사람들은 제품을 처음 본 후 90초 이내에 무의식적으로 판단합니다.

(출처: 닐 파텔)

구매 욕구가 이미 있다면 게임은 거의 승리합니다. 마케팅 통계에 따르면 1/4 미만 의 쇼핑객이 구매를 완료하지 않고 사이트를 떠나는 것을 선택합니다 . 무언가가 그들을 몰아냅니다.

원하는 집을 선택하고 부동산 중개인과의 만남을 약속합니다. 불행히도 그는 늦었습니다.

21. 페이지 로드가 1초 지연되면 CR이 7% 감소합니다.

(출처: 변환)

방문자가 귀하의 제품을 보기도 전에 외면하고 싶지 않다면 페이지 로드 3초 미만을 목표 로 하십시오 .

부동산 중개인의 지각은 입에 나쁜 맛을 남겼지만 그 안에 있는 무언가가 당신을 조금 더 오래 기다리게 만듭니다 .

그래서 당신은 그를 기다리다가 마침내 그가 나타나 당신을 숙소로 데려갑니다.

드디어 마음에 드는 집 앞에 왔습니다.

홈페이지를 현관문으로

사용자의 관심을 끌 시간이 거의 없습니다. 최대한 활용하는 방법은 다음과 같습니다.

22. 방문자의 관심을 끌 수 있는 시간은 단 4초입니다.

(출처: 파라마운트 디지털)

그렇지 않으면 방문자가 사라 집니다. 나는 당신이 무슨 생각을 하는지 압니다. “4초는 너무 짧습니다. 제공할 것이 너무 많아서 사용자가 4초 만에 모든 것을 볼 수는 없습니다.”

이를 우회하는 방법이 있지만 통계는 거짓말을 하지 않습니다.

이제 평균 전환율이 무엇인지 알았 으므로 방문자가 전환할 수 있도록 게임을 강화해야 합니다.

당신은 집 앞에 있고 두 가지 선택이 있습니다. 들어가거나 하지 않는 것입니다.

언뜻보기에 당신은 그 집을 그렇게 좋아하지 않습니다. 부동산 중개인이 보내준 사진으로 보니 더 좋아보였습니다.

23. 92.6%의 사람들이 시각적 입력이 구매 결정에 영향을 미치는 주요 요인(맛, 냄새 등 이상)이라고 말합니다.

(출처: 닐 파텔)

해당 평가의 최대 90%는 색상만을 기준으로 합니다 .

솔직히 말해서 인간으로서 우리는 우리가 사용할 수 있는 모든 기술에도 불구하고 원시적인 생물입니다. 따라서 색상에 따라 전환율을 높이는 것은 충분히 쉬울 것입니다.

한 가지 확실히 말씀드릴 수 있는 것이 있습니다. 갈색을 좋아하는 사람은 많지 않습니다. 또는 오렌지.

우리 집 이야기로 돌아갑니다.

당신은 집을보고, 당신은 주위를 둘러보기 위해 들어가지 않습니다. 당신은 집이 전혀 마음에 들지 않습니다. 당신에게 적합한 집이 아닌 것이 분명합니다. 그러므로 당신은 떠난다. 구매자로 전환하지 않습니다.

24. 마케터의 40%는 0.5% 미만의 CR을 가지고 있습니다.

(출처: Kyleads)

이 통계를 좋게 보고 싶다면 적어도 개선의 여지가 많습니다.

그들은 이 잠재력을 발휘 하기 위해 몇 가지 우수한 CRO 전략 을 만들어야 합니다.

25. 63%의 기업이 최적화에 대한 구조화된 접근 방식이 부족합니다.

(출처: Econsultancy)

성공의 초석으로서의 중요성에도 불구하고 최소 6% 개선된 기업의 28%만이 구조화된 접근 방식을 가지고 있습니다.

CR 개선 의 중요한 요소 중 하나 는 개인화 입니다. 고객을 이해해야 합니다. Jeff Bezos가 말했듯이 "가장 중요한 것은 고객에게 강박적으로 집중하는 것입니다."

26. 3xROI를 가진 기업의 11.1%는 CR 증가를 개인화의 주요 지표로 고려합니다.

(출처: 수익 창출)

전환율 통계 는 또한 1xROI를 가진 회사의 더 중요한 비율을 보여줍니다 . 19.1%는 CR을 개인화의 주요 목표 지표로 생각 합니다.

우리는 무언가를 살 때 돈을 위해 최선을 원합니다. 그렇기 때문에 사용자의 관심을 끌고 제품이 자신을 위해 특별히 제작되었다고 생각하게 하려면 개인화 작업이 필수적입니다. 그렇기 때문에 리뷰를 읽고 가장 적합한 제품을 찾을 때까지 다양한 제품의 가격을 비교합니다.

27. 매출의 81%는 7번 이상의 상호작용 후에 발생합니다.

(출처: Kyleads)

위의 통계에서 볼 수 있듯이 고객이 귀하의 비즈니스를 알게되면 전환이 발생합니다. 대부분의 사람들이 "첫 데이트"에 전환할 것이라고 기대할 수 없습니다.

집을 살 때 한 번 이상 보게 되겠죠?

귀하의 비즈니스가 충분한 사람을 고객으로 전환하지 못하는 경우 어떻게 하시겠습니까?

제품을 제시하는 방식을 변경합니다(제품을 쉽게 변경할 수 없기 때문에).

그러나 무엇이 가장 좋은지 어떻게 압니까?

다양한 변형(예: Obama의 직원)으로 실험하고 사람들이 각각에 어떻게 반응하는지 확인합니다.

이러한 테스트를 A/B 테스트 라고 하며 통계에 따르면 다음과 같습니다.

28. COVID-19는 많은 기업과 CRO에 영향을 미쳤습니다.

(출처: CXL)

2017년에서 2019년 사이에 90% 이상의 기업이 전환 최적화 노력이 효과적이라고 생각했으며 전년 대비 개선을 경험했다고 말했습니다 .

그러나 2020년에는 50% 미만의 기업이 그렇게 말할 수 있습니다. 팬데믹 이 여러 가지 방식으로 기업 에 부정적인 영향을 미쳤기 때문에 놀라운 일이 아닙니다.

29. 모든 산업 분야에서 Facebook 광고의 평균 CR은 9.21%입니다.

(출처: 워드스트림)

Facebook의 전환율 통계 는 피트니스 업계를 온라인 광고의 챔피언으로 선정했습니다. 피트니스 광고의 CR은 14.29% 입니다. 고용 및 직업 훈련, ​​교육, 의료 및 부동산과 같은 산업도 10% 이상의 점수를 받습니다. 산업 서비스의 광고는 0.71% 에 불과한 전환율로 스펙트럼의 반대편에 있습니다.

자, 이제 우리는 이미 많은 흥미로운 사실을 알고 있습니다. CR은 전 세계적으로 마케팅에 사용되는 가장 중요한 지표 중 하나입니다. 다음 섹션에서는 실제 변환이 발생하는 위치부터 시작하여 CR을 높이는 방법을 살펴보겠습니다.

준비가 된?

방문 페이지 통계

리드 캡처 양식을 통해 방문자 정보를 캡처할 수 있는 웹 페이지입니다.

30. 랜딩 페이지를 사용하는 회사 및 대행사의 52%가 이를 테스트합니다.

(출처: Kyleads)

내가 마케터의 40% 가 0.5% CR을 가지고 있다고 말한 것을 기억하십니까? 테스트하고 테스트하고 테스트한 다음 더 테스트하십시오. 테스트는 CRO의 중요한 요소입니다 . 작동하는 방향을 알려줍니다.

31. 회사는 방문 페이지를 10개에서 15개로 늘릴 때 리드가 55% 증가합니다.

(출처: 허브스팟)

CRO 통계 는 사용자를 위한 충분한 콘텐츠를 만들면 CR을 개선할 수 있음 을 보여줍니다 . 이메일, 다운로드, 등록 페이지 등 사용자가 얻는 모든 것에 대한 랜딩 페이지를 만들 수 있습니다. 랜딩 페이지의 수를 늘리면 방문자가 더 많은 전환 가능성을 갖게 됩니다.

사람들은 이 페이지에 어떻게 도달합니까?

클릭 유도문안 버튼(CTA)이라는 것이 있습니다. " 제출 ", " 다운로드 " 또는 그냥 " 가기 " 를 원하는 사람들은 모두 알고 있습니다 .

다음은 무료이며 간단한 방문 페이지 최적화 기술입니다.

32. CTA를 "여기를 클릭하십시오"로 변경하면 CR이 30% 증가할 수 있습니다.

(출처: 퀵스프라우트)

방문자를 초대하여 데이터를 제공하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. " 제출 "은 가장 일반적인 CTA 버튼 중 하나입니다. CR을 거의 3% 감소시킬 수 있습니다. 당신이 그것을 늘리고 싶다면 (아마도 그렇게 할 것입니다) " 등록 "이 더 좋습니다 - 10% 증가 , " 다운로드 " - 15% , " 이동 " - 25% 및 " 여기를 클릭 " - CR에서 30% 증가 .

통계의 마법 덕분에 전환율 최적화 통계 가 다음과 같이 알려 주기 때문에 또 다른 팁을 드릴 수 있습니다 .

33. 연락처 양식을 최적화하면 CR이 최대 25% 증가합니다.

(출처: 퀵스프라우트)

연락처 양식에 있는 필드가 적을수록 더 많은 사람들이 전환됩니다. 6개 이상의 필드가 있는 양식은 15% CR을 등록합니다. 3-5개 필드의 경우 20%, 가능한 경우 최상의 옵션은 3개 필드( 25% CR)만 사용하는 것입니다.

지금까지 우리가 작은 변화 를 가져왔지만 큰 결과를 얻었다 는 사실을 알고 계셨습니까 ? 악마는 속담처럼 세부 사항에 있습니다. 이것은 전환율의 사실 중 하나입니다. 그것은 당신의 사업을 성사시키거나 깨뜨릴 수 있습니다 .

여기 또 하나가 있습니다.

34. 탐색 메뉴를 제거하면 CR이 100% 증가할 수 있습니다.

(출처: 브릴마크)

Yuppiechef 는 남아프리카 주방용품 웹사이트입니다. 페이지 상단의 탐색 모음 을 제거 했을 때 이전보다 2배 많은 전환이 발생했습니다. CR이 3%에서 6%로 증가했습니다 .

기회가 있다면 잠재 고객의 주의를 산만하게 하는 것을 제한하십시오 . 인터넷은 동일한 서비스나 제품을 제공하는 웹사이트로 가득 차 있습니다. 인터넷 서핑을 하는 사람들이 귀하의 사이트를 선택하게 하려면 모든 트릭을 사용해야 합니다.

작동을 확인하려면 2021, 실험 및 변경 사항에 더 높은 전자 상거래 전환율을 달성하기 위해. 즉시 예를 들어 드리겠습니다.

35. 사용자의 나이나 전화번호를 묻는 페이지는 전환율이 낮습니다.

(출처: 허브스팟)

"나이" 형식은 사람들을 멀리 몰아냅니다. "연령"이라는 단어가 있는 양식은 15% 로 변환되고 , 그렇지 않은 페이지는 18%로 변환 됩니다.

전화번호도 마찬가지입니다. 사용자가 12% 에서 전환으로 호출될 것이라고 제안하는 페이지입니다 . 이것을 제거하면 CR이 17%로 쉽게 이동할 수 있습니다 .

이 통계의 이유는 매우 간단합니다. 사용자 는 자신에 대한 일부 정보를 제공 해야 한다는 것을 알고 있지만 동시에 익명성을 보호하려고 합니다. 자신의 모든 개인 정보를 누군가에게 제공하는 것을 좋아하는 사람은 없습니다. 따라서 가능하면 기본 사항에 충실하여 웹사이트 의 전환율 을 높이십시오 .

전략을 안내하는 더 유용한 통계

당신이 지금까지 모든 것을 읽었다면, 나는 당신이 더 많은 것을 원할 것이라고 말할 수 있습니다.

난 당신이 덮여있어.

36. 사용자 제작 콘텐츠는 CR을 161%까지 높일 수 있습니다.

(출처: 욧포)

사용자 생성 콘텐츠는 리뷰, 사진, 비디오 또는 당신이 만들 수 있는 모든 형태를 취할 수 있습니다. 온라인 상점을 조사하는 사람들은 이미 잠재적인 구매를 고려하고 있습니다. 그러나 UGC가 없으면 2.16%만 전환합니다. UGC가 있는 경우 다른 그림을 보고 있는 것입니다. 5.65% CR로 161% 증가합니다.

평균 온라인 전환율 을 높이려면 UGC를 고려해야 합니다. 거의 금광입니다. 그리고 그것을 증명할 숫자가 있습니다.

37. 구매자의 83%가 더 이상 광고를 신뢰하지 않지만 많은 사람들이 다른 온라인 사용자의 추천을 신뢰합니다.

(출처: Statuslabs)

어때요, 응?

하지만 더 많은 것이 있습니다.

38. 소비자의 15%는 리뷰가 없는 비즈니스를 신뢰하지 않습니다.

(출처: Status Labs)

신뢰는 전자 상거래에서 기본입니다. UGC가 없으면 전체 잠재고객의 15%가 방문 페이지에도 도달하지 못합니다 .

전환율에 대한 통계 에는 FOMO라는 요인이 하나 더 포함됩니다. 무언가를 놓치는 것에 대한 두려움.

39. FOMO로 CR을 치솟을 수 있습니다.

(출처: 슬릭노트)

FOMO 캠페인의 예는 수백만 가지가 있지만 가장 유용한 것 중 하나를 보여드리고 싶습니다.

BilligParfume.dk 는 80% 블랙 프라이데이 거래가 포함된 배너를 생성 하여 61.3% CR을 달성했습니다. 이 배너는 귀하가 사이트를 떠나려고 하기 직전에 나타납니다.

거래를 위한 카운트다운 타이머, 제품의 희소한 가용성, 개별 캠페인 등과 같은 많은 FOMO 기술이 있습니다. 점점 더 많은 기업이 매일 FOMO 전술을 사용합니다.

그리고 비즈니스에 대해 이야기하면서 몇 가지 리드 생성 전략을 공유하고 싶습니다.

40. 40개 이상의 랜딩 페이지가 있는 웹사이트는 더 많은 리드를 유도합니다.

(출처: 스타트업 분재)

이 사실은 방문 페이지가 많을수록 더 많은 리드를 생성한다는 것을 보여줍니다. 많은 양의 방문 페이지가 있는 회사는 단일 방문 페이지 가 있는 회사보다 12배 더 많은 리드를 생성 합니다 .

리드 생성 통계

비즈니스 리드를 전환하고 어느 정도 육성하는 프로세스입니다.

41. 리드 생성은 마케터의 80%에 대한 주요 콘텐츠 마케팅 목표입니다.

(출처: 콘텐츠마케팅연구소)

마케터의 66%는 리드 육성에 중점을 둡니다.

42. LinkedIn은 Facebook이나 Twitter보다 리드 생성에 277% 더 효과적입니다.

(출처: 양육)

글쎄요, 비즈니스용 소셜 미디어가 더 많은 리드를 생성할 것으로 예상되지만 여전히 그 비율은 인상적입니다!

대부분의 비즈니스는 Google Ads를 사용하여 자신을 홍보합니다. Google 검색에서 관찰한 내용은 다음과 같습니다 .

43. Google Ads 광고주의 CVR은 3.17%입니다.

(출처: SearchEngineWatch)

CVR이 약 2%라면 평균 수준 에 도달하기 위해 많은 노력이 필요하다는 것을 알 수 있습니다 . 거기에서 가장 성공적인 것들 사이에 순위를 매기기 위해 추가 개선을 해야 합니다.

검색에 대해 언급했으므로 다음 사항을 알고 계셨습니까?

44. 인터넷 사용자들은 점점 더 음성 검색을 채택하고 있습니다.

(출처: Oberlo, 첫 번째 사이트 가이드)

연구에 따르면 음성 검색은 기하급수적으로 인기를 얻고 있습니다.

2020년 현재 전 세계적으로 42억 명이 넘는 디지털 음성 비서가 사용되고 있으며 , 이 숫자는 2024년에는 84억 명에 달할 것으로 예상됩니다.

그 이상 으로 2021년 말까지 1억 2,270만 명의 음성 검색 사용자 가 있을 것으로 예상됩니다.

이 통계를 여기에 포함하는 이유는 무엇입니까?

이것을 지적하는 이유는 세상은 진화하기 때문입니다. 그리고 CRO도 마찬가지입니다.

웹과의 새로운 검색 및 상호 작용 방식은 전환율 추세를 변화시킬 것입니다.

45. 홀수 번호 목록 헤드라인은 짝수 번호보다 클릭률이 20% 더 높습니다.

(출처: 포브스)

같은 연구에 따르면 숫자가 있는 헤드라인은 클릭을 생성할 가능성이 2배 더 높습니다.

나는 당신이 그것을 의심하지 않았다 내기. 심리학은 CRO의 주요 요소입니다. 모든 작은 세부 사항은 방문자가 고객으로 전환하는 데 영향을 미쳐야 합니다.

결론

이제 전환율에 대한 가장 통찰력 있는 데이터를 보았습니다 . 이 통계가 CR이 무엇이며 모든 비즈니스에서 CR이 얼마나 중요한지 확인하는 데 도움이 되었기를 바랍니다.

비즈니스 세계가 미로라면 CRO는 비즈니스가 이를 성공적으로 탐색할 수 있도록 도와줍니다.

내 조언은 - 모든 것을 실험하고 개선하려고 노력하십시오. 색상, 헤드라인, CTA – 모든 것이 사용자에게 직접 영향을 미치지 않으면 최소한 잠재의식 수준에서 영향을 미칩니다.

다른 주제가 궁금하시다면 저희 블로그를 방문해 주시기 바랍니다. 이러한 전환율 통계 와 마찬가지로 흥미로운 훌륭한 자료를 찾을 수 있습니다.