점점 더 복잡해지는 마테크 에코시스템에 통합을 제공하려는 컨버터의 모습

마케팅 및 광고 기술 부문은 지난 몇 년 동안 급격한 변화를 경험했습니다. 그리고 이러한 변화의 속도는 여러 채널에 걸친 데이터의 확산으로 인해 가속화되고 있으며, 이를 통해 마케터는 고객에 대한 보다 정확한 프로필을 구축할 수 있습니다. 마케터가 그렇게 할 수 있도록 돕고자 하는 회사가 바로 Converter 입니다.

이 API(응용 프로그래밍 인터페이스) 최초의 데이터 라우팅 및 최적화 플랫폼 은 기업가 Emma Bowkett(CEO)가 2011년에 출시한 것으로 업계의 변화하는 환경에서 기회를 보고 뛰어들었습니다.

출처: 변환기

Emma는 다음과 같이 말합니다. “우리는 시장에서 큰 격차를 보았습니다. 퍼블리셔, 미디어 에이전시, 브랜드 및 기술 스택의 생태계는 데이터 투명성 관점에서 매우 잘못 정렬되어 사일로에서 운영되고 있습니다. 업계에서 널리 퍼져 있는 문제를 해결하기 위해 기술 플레이어가 들어와 이러한 모든 수직 분야에서 작업하고 이들 사이의 격차를 메울 수 있는 능력이 필요했습니다.”

이것이 바로 Converter가 등장한 곳이며 Oracle, Cisco, Dell, Dennis Publishing, Mediacom 및 Contentive와 같은 회사가 고객 확보 및 데이터 파트너십의 실시간 효율성을 통해 디지털 마케팅을 향상시키는 데 도움이 되었습니다.

그러나 공급업체가 지속적으로 포화 상태에 있는 시장에서 Converter는 어떻게 눈에 띌까요?

붐비는 시장에서 접착제가 되다

“오늘날 시장에는 수많은 공급업체가 있으며 문제는 계속해서 악화되고 있습니다. 구매자 입장에서는 여전히 사일로에서 기술을 운영하고 구매하기 때문입니다. 그리고 우리가 해결하는 진정한 문제는 이러한 사일로 사이의 점을 연결하고 모든 사용자가 생태계 전체에서 사용할 수 있는 관계 시스템이 되어 실시간으로 데이터 흐름을 보장하고 최적화할 수 있는 능력입니다."라고 Bowkett는 설명합니다. .

Emma는 Converter의 향후 12~18개월 동안의 주요 전략은 통합 및 워크플로 기능을 향상시키는 것이라고 말했습니다. 확장된 오퍼링을 통해 고객은 기술 스택 전체에서 데이터 포인트를 더 잘 연결하고 관리할 수 있습니다.

그녀는 이 '개방형 마케팅 생태계'를 2020년의 주요 트렌드로 보고 있으며 그녀만이 아닙니다.

가장 큰 독립 마케팅 클라우드 플랫폼인 Acoustic의 CMO Norman Guadagno는 최근 우리와의 채팅에서 다음과 같이 자신의 감정 을 되풀이했습니다 . “그것이 미래입니다. 미래는 통합과 개방에 관한 것이며 우리 회사도 그 방향으로 나아가도록 열심히 노력하고 있습니다.”

그러나 지나치게 복잡하거나 고립된 데이터 생태계는 많은 기업이 직면한 가장 즉각적인 문제가 아니며, Converter의 데이터 개인 정보 보호 기능은 진화하는 규정에 마음의 평화를 제공합니다.

규제된 데이터 개인 정보 보호 시대의 번영

최근 업계는 고객이 데이터, 개인 정보 보호 및 브랜드 신뢰에 대해 생각하는 방식의 획기적인 변화를 목격했습니다.

하이 프로파일 기업의 개인 정보 보호 스캔들과 새로운 와이드 청소 데이터 법률 (예 : GDPR와 CCPA 등)의 절정은 디지털 발자국 그립에 도착하는 소비자를 강요했다.

기업은 상업적 데이터 수집 및 처리와 관련하여 위험에 처한 상황에 직면하고 재평가해야 합니다.

오늘날 소비자들은 과거보다 기업을 덜 신뢰하는 것이 엄연한 현실입니다. PwC에 따르면 소비자의 12%만이 1년 전보다 기업을 더 신뢰한다고 말한 반면 17%는 10년 전보다 오늘날 기업을 더 신뢰한다고 말했습니다.

그러면 어떻게 신뢰를 회복할 수 있습니까? 그리고 이러한 규제된 데이터 개인 정보 보호 시대에서 Converter와 같은 회사는 어떻게 번성합니까?

“인간적인 요소를 생각해야 합니다. 지금 우리는 가치 교환이 필요한 시대입니다. 사람들은 무언가를 얻고 있다는 것을 이해하기 때문에 데이터를 포기하는 것을 꺼리지 않습니다. 그러나 브랜드는 개인 정보 보호 정책이나 옵트인/옵트아웃에 대해 제공하는 가치 교환에 대해 매우 명확하고 솔직해야 합니다.”라고 Bowkett는 말합니다.

“오늘날 많은 브랜드들이 문제를 복잡하게 만들고 있다고 생각합니다. 좀 더 인간적이고 입에 맞는 말을 함으로써 그들은 데이터 관계를 훨씬 더 원하게 될 최종 고객의 참여를 유도할 수 있습니다."

Emma는 기업이 리드를 육성하는 방식의 변화가 최종 소비자와의 더 나은 참여로 이어질 수 있다고 믿습니다.

“마케터가 올바른 유형의 리드를 유치하는 방법에 대해 생각하기 시작한다는 측면에서 B2B(기업 간 거래)와 B2C(기업 대 고객)가 어느 정도 병합되고 있는 추세를 확인했습니다. 사람들이 직업 및 개인 생활에서 어디에서 시간을 보내고 어떻게 콘텐츠에 참여하는지 이해하고 결합된 데이터를 사용하여 프로필을 풍부하게 하면 장기적으로 해당 고객에게 더 나은 결과를 제공할 수 있습니다. 달려"라고 그녀는 말한다.

모범을 보이는

Emma의 통찰력에 귀를 기울일 가치가 있습니다. 변환기는 지난 몇 년 동안 자신이 말하는 내용을 알고 있음을 보여주었습니다.

그들은 Dennis Publishing 이 리드 생성 부문을 '미래를 대비하고 고객에게 더 나은 서비스를 제공하는' 비즈니스로 발전시키는 데 도움을 주었습니다 .

파트너십 이전에 Dennis의 리드 젠 팀은 근무 시간의 70%를 단순히 데이터 오류를 수정하고 엔드 투 엔드 운영 프로세스를 유지하는 데 보냈습니다.

엔드-투-엔드 플랫폼을 갖춘 Dennis의 팀은 마침내 리드 생성 프로세스를 간소화할 수 있었습니다. 8가지 도구에 의존하는 대신 이제 3가지 강력한 플랫폼만 사용하고 수동 유지 관리 시간을 5%로 단축했습니다.

선도적인 글로벌 기술 브랜드는 이벤트 데이터 처리를 최적화하기 위해 Converter를 사용하여 평균 처리 시간을 76시간에서 5분 미만으로 줄였을 때 유사한 결과를 보았습니다.

이 회사는 글로벌 시장을 지원하기 위해 복잡한 Eloqua를 구현했으며, 들어오는 이벤트 데이터는 적절한 프로그램에 업로드되기 전에 상세한 데이터 QA 및 형식화 프로세스를 따라야 했습니다.

Converter를 사용하면 이제 이벤트 데이터가 실시간으로 처리 및 라우팅되고 인적 오류가 제거되며 이 대용량 채널에서 보다 명확하게 성능을 즐길 수 있습니다.