코로나바이러스가 WordPress 플러그인 및 테마 상점에 어떤 영향을 미칩니까?
게시 됨: 2020-04-22코로나 바이러스로 인해 지금 세계는 많은 불확실성이 있습니다. 세계 인구의 최소 20%가 봉쇄되어 사람들의 삶을 매우 빠르게 변화시켰습니다(저 포함). 모든 사람은 마음속에 몇 가지 큰 질문을 가지고 있습니다. 내 가족, 내 사업, 내 국가 및 세계에 얼마나 나쁜 영향을 미칠까요? 우리 중 많은 사람들이 집에 갇혀 있는 동안, 우리 모두가 함께 바이러스와의 전쟁에 참여하고 있음을 명심합시다. 앞으로 몇 개월 동안 우리가 어디에 있을지 예측하기 위해 데이터를 살펴보는 것부터 시작하여 플러그인 및 테마 비즈니스가 다른 쪽에서 더 성공할 수 있도록 준비하기 위해 그동안 우리가 할 수 있는 일이 많이 있습니다.
일부 기업은 성장하고 고용하는 반면, 다른 기업은 변화하는 상황에 적응하기 위해 고군분투하고 빠르게 쇠퇴합니다. 이 모든 과정을 통해 우리는 집에 머무르는 사람들의 증가로 인해 전 세계 인터넷 사용량이 10-20% 급증하는 것을 보았습니다.
이러한 모든 요소가 결합되어 WordPress 개발자에게 다르게 영향을 주지만 WordPress 전체, 특히 플러그인 및 테마 개발자의 가장 큰 지표 중 하나에는 다운로드, 활성 설치 및 신규 판매에 대한 데이터가 포함됩니다.
굿 ol' 구글 트렌드
맥락을 설정하기 위해 2020년 1분기 "코로나바이러스"라는 용어에 대한 검색의 인기도에 대한 Google 트렌드 데이터부터 시작하겠습니다.
3월이 되자 전 세계는 비상이 걸렸고 강제 검역과 폐쇄가 본격화되었으므로 검색이 급증할 것으로 예상됩니다.
이러한 배경으로 지난 3년 동안의 1분기 "WordPress" 검색 인기도의 변화를 살펴보자. 불행히도 Google 트렌드는 다른 연도의 데이터를 오버레이하는 것을 허용하지 않으므로 아래 차트에 3년에 걸쳐 정규화했습니다.
2018년과 2019년 모두 Google 트렌드에 따르면 "WordPress"라는 용어의 인기도가 두 해 모두 2월에서 3월 사이에 약 1.4% 감소했습니다.
그러나 2020년 2월부터 3월까지 인기도는 약 1.2% 증가하여 전년도와 거의 2% 차이가 났습니다.
워드프레스의 검색 인기도는 2014년 정점을 찍은 이후 지속적으로 감소하고 있지만 2020년 1분기에는 지금까지 꾸준히 성장했습니다.
격언이 말하듯이 상관 관계는 인과 관계가 아니며 훨씬 더 많은 사람들이 집에 갇혀 온라인으로 작업할 방법을 찾고 있다는 사실을 감안할 때 현재 상황은 데이터가 말하는 이야기와 일치합니다.
무료 플러그인: WordPress.org에서 데이터 다운로드 및 설치
WordPress 프로젝트에 대한 수요가 변경되면 저장소의 플러그인 다운로드 수도 약간 변경되어야 합니다.
저는 WP Repo Alerts(Freemius의 파트너 중 하나)의 Gordan에게 연락하여 지난 5년 동안 수집한 WordPress.org API 데이터 중 일부를 공유할 의향이 있는지 물었습니다.
아래 차트는 2019년과 2020년 1월, 2월, 3월의 연간(YoY) 무료 플러그인 다운로드를 보여줍니다.
이 숫자는 몇 가지를 나타내기 때문에 흥미롭습니다.
주로 2020년 3월에는 전년 대비 상당한 성장이 있었습니다. 이는 새로운 코어 릴리스가 종종 새로운 다운로드의 급증을 의미하기 때문에 WordPress.org 리포지토리에 대해 그리 드문 일이 아닙니다.
아래 표는 지난 12개월 동안의 YoY 성장률을 보여주며 괄호 안의 값은 WordPress 코어의 주요 릴리스를 나타냅니다.
지난 달(2020년 3월) 버전 5.4(블록에 대한 몇 가지 큰 개선 사항이 포함된 업데이트)가 릴리스되었지만 해당 달의 마지막 날에만 릴리스되었으므로 이전만큼 무료 플러그인 다운로드에 영향을 미치지 않아야 합니다. 사용자가 업데이트할 수 있는 시간을 더 많이 남겨 둡니다.
월간(MoM) 성장률을 확인하면 2020년 3월이 비정상인지 판단하는 데 도움이 됩니다. 이를 통해 단기 주기가 시간이 지남에 따라 반복되는지와 각 업데이트가 매월 얼마나 많은 영향을 미쳤는지 확인할 수 있습니다.
2019년 2월부터 3월까지 성장률은 2.14%에 불과했지만 2020년 2월부터 3월까지 플러그인 다운로드는 19.8% 성장했습니다. 이는 전년도 대비 17.66%의 차이입니다.
2020년 2월부터 3월까지 WordPress.org 저장소에서 플러그인 다운로드가 19.84% 증가했습니다!Tweet
새 릴리스가 월말에 발생했다는 사실을 고려할 때 점프가 너무 이상해 보이지는 않지만 3월에 무료 다운로드의 증가로 이어진 것은 새 릴리스 그 이상일 가능성이 높습니다.
코로나바이러스를 "WordPress" 검색의 인기 증가와 저장소 다운로드 증가의 원인으로 직접 연관시킬 수 없기 때문에 이 분석이 결정적이지는 않지만 이러한 모든 데이터 포인트는 적절한 시기에 함께 제공되고 있습니다.
신규 판매자 등록
유료 플러그인 판매를 시작하기 전에 Freemius에서 판매자 등록이 어떻게 되는지 확인합시다. 이는 현재 개발자가 자신의 구독 기반 플러그인 또는 테마 비즈니스에서 작업하는 것이 얼마나 매력적인지 보여주기 때문에 시장의 느낌을 줄 수 있습니다.
2월에 신규 판매자 등록이 크게 급증한 후 3월에 약간 감소했습니다. 우리는 2월에 새로운 광고나 마케팅 캠페인에 참여하지 않았으므로 이것은 시장 기반 변경이었습니다.
기본적으로 많은 새로운 개발자들이 2월에 Freemius에 합류했고 3월에는 더 많은 개발자가 합류했습니다. 우리는 매우 기쁩니다. 플러그인과 테마를 판매하여 돈을 버는 것이 계속해서 매우 매력적인 기회임을 보여줍니다.
아직 말하기에는 조금 이르지만 시장에 이미 무료 제품이 있고 이제 잠금 상태에 빠진 상태에서 추가 수익원으로 유료 제품에 대해 작업할 시간이 더 많은 개발자들로부터 이러한 성장이 일어나고 있다고 생각합니다.
유료 플러그인: 신규 판매
Freemius를 통해 판매되는 100개 이상의 유료 플러그인 하위 집합의 판매 실적을 분석한 결과, 이야기가 훨씬 더 흥미로워지는 것을 발견했습니다.
이 차트는 1월, 2월, 3월에 대한 유료 플러그인의 신규 판매의 YoY 성장을 비교합니다. 매출은 2019년과 2020년 모두 2월부터 3월까지 증가했지만 2020년에는 더 느린 속도로 증가했습니다.
이 차트에는 최초 유료 플러그인 판매 만 표시되며 구독 갱신은 포함되지 않습니다 . 구독 갱신은 신규 판매가 감소할 때 수익을 유지하는 데 큰 차이를 만들지만 이에 대해서는 나중에 자세히 다루겠습니다.
이 차트의 주요 내용은 2020년 1분기 평균 총 매출이 플러그인 비즈니스의 2019년 1분기 평균 매출을 따라잡지 못했지만 2020년 2월부터 3월까지 매출이 여전히 전월 대비 증가했기 때문에 확인해야 한다는 것입니다. 성장이 계속되는지 확인하기 위해 4월 이후에 다시 방문하십시오.
환불
지속적인 매출 성장을 봤다는 사실을 감안할 때 환불 건수가 증가할 것으로 예상되므로 다음 차트를 혼동하지 마십시오.
여기서 주목해야 할 주요 사항은 월별 환불의 상대적 증가입니다. 2020년 2월부터 3월까지 그 성장이 2019년보다 더 빠르다면 2019년에 비해 무언가가 환불에 부정적인 영향을 미치고 있다는 것을 알고 있습니다(2020년에 더 많은 환불을 의미함).
2020년에는 성장이 더 빨랐지만 같은 기간(2월부터 3월까지 매출 성장률 9.52% 대 환급 성장률 8.86%)만큼 빠르지는 않은 것 같습니다. 물론 신규 판매 시점과 환불 시점 사이에는 지연이 있기 때문에 4월에 환불에 "캐치업(catch-up)"이 나타날 수 있습니다.
더 중요한 수치는 2020년 1월에서 2월 사이에 신규 판매가 -3.37% 감소하고 환불이 3.95% 증가한 수치일 수 있습니다. 두 데이터 포인트가 월 단위로 서로 상대적으로 독립적이기 때문에 해당 비교에서 용어 경향.
결론적으로, 이 환불 성장률이 정상 범위를 벗어나는지 확인하려면 더 많은 데이터(아직 발생하지 않은 환불)가 필요합니다.
갱신 환불
또 다른 중요한 지표는 갱신 환불입니다. 고객이 플러그인 구독을 갱신하는 기존 프로젝트를 줄이고 있습니까?
작년과 비교하여 2월에서 3월 사이의 갱신 환불에 약간의 변화만 있었습니다. 이는 경기 침체에서도 구독이 지속 가능한 수익의 강력한 원천이라는 사실을 증명합니다.
최초 판매 환불 vs 갱신 환불
3월에는 첫 판매 환불 비율이 해당 월 전체 환불의 60% 이상으로 증가한 것을 확인했습니다. 이것은 새로운 프로젝트가 축소되거나 보류되었음을 나타낼 수 있으며 기존 프로젝트는 큰 영향을 받지 않았지만 4월에도 이러한 추세가 계속되는지 확인해야 합니다.
무료 다운로드 및 신규 판매 비교
2019-2020년 1월, 2월, 3월의 무료 플러그인 다운로드와 유료 플러그인 판매의 YoY 성장을 비교하면 격차가 더 벌어지는 것이 분명합니다.
무료 플러그인은 2020년 3월에 훨씬 더 인기를 얻었고 유료 플러그인은 전년도에 비해 훨씬 덜 인기를 얻었습니다. 이 장기적인 비교는 우리가 상황을 원근감 있게 유지하는 데 도움이 됩니다.
2019년 1분기에 비해 2020년 1분기에 신규 매출이 감소했지만 전월 대비 성장을 살펴보지 않고는 데이터가 완전하지 않을 것입니다.
2020년 2월부터 3월까지 플러그인 판매 성장은 2019년 2월부터 3월보다 약간 약했습니다. 그러나 2020년 3월 성장은 여전히 약 9.5%로 강하여 고객이 플러그인이나 테마를 구매하는 것을 두려워하지 않지만 2019년 이맘때보다 조금 더 버티고 있다.
추가 컨텍스트를 추가하기 위해 1월과 2월은 일반적으로 어쨌든 플러그인 판매가 느린 달이므로 이 분석에서 이 수치를 강력하게 고려하지 않습니다.
데이터 해석
꺼리는 고객
이 데이터에 대한 한 가지 해석은 플러그인 고객이 작년보다 새로운 구매를 하는 것을 조금 더 주저하지만 사용 가능한 무료 제품을 적극 활용하고 싶어한다는 것입니다. 이는 불확실한 경제 환경을 감안할 때 이치에 맞습니다.
모든 종류의 산업 분야에서 클라이언트와 함께 작업하는 웹 개발자는 다음 프로젝트 지불이 확실하지 않을 수 있으며 미래가 더 확실해질 때까지 새 플러그인 구매를 미룰 수 있습니다. 마찬가지로 보류된 유료 프로젝트에서 작업하는 사람은 새 플러그인 구매를 지연시켰을 것입니다.
흥분한 판매자
많은 사람들이 집에 있기 때문에 2월과 3월에 신규 판매자 등록이 급증하는 것이 당연합니다. 사람들은 지속 가능한 수입 수단과 기존 플러그인 또는 테마 비즈니스를 최적화하는 방법을 찾고 있습니다. Freemius는 이 두 가지 목표에 완벽하게 들어 맞습니다.
매출 성장의 지속적인 하락
한 가지 가능성은 유료 플러그인의 매출 성장이 당분간 계속 둔화될 것이지만 플러그인 및 테마 비즈니스의 장기적인 마이너스 성장을 의미하지는 않습니다.
신규 매출이 한동안 감소한 것으로 밝혀지더라도 구독우선 사업은 이와 같은 폭풍우를 헤쳐나갈 준비가 훨씬 더 잘 되어 있습니다.
각 카테고리는 다르게 영향을 받습니다.
우리가 실행한 내부 분석에 따르면 일부 업종은 다른 업종보다 더 많은 영향을 받는다는 사실을 공유할 수 있습니다. 예를 들어 여행 및 숙박 관련 플러그인은 성능이 훨씬 우수한 전자 상거래 관련 제품에 비해 어려움을 겪고 있습니다.
다음은 다양한 업종을 기반으로 한 지금까지 본 판매 데이터 중 일부입니다.
권장 사항
"무료" 트렌드 활용
사용자 기반을 구축하기 위해 무료 플러그인을 출시하거나 홍보하기에 좋은 시기일 수 있습니다. 판매를 하기 어려운 시기일 수 있지만 무료 사용자는 여전히 엄청난 가치를 제공합니다.
"코로나19 할인"
믿기지 않았지만 요전날 쿠폰코드 'COVID19'를 봤습니다. 그래도 너무 놀랄 일은 아닌 것 같아요. 지금은 인터넷 시대인 2020년이고 코로나바이러스로 인해 전 세계 사람들이 많은 경제적 어려움을 겪고 있어 할인이 필요합니다. 기업이 지금 할인을 제공하고 있다는 사실은 그다지 놀랍지 않지만 주로 쿠폰 코드에 실제로 COVID19가 표시되어 있다는 사실이 놀랍습니다.
저는 최근에 최대 90% 이상 할인되는 꽤 큰 할인을 보았습니다. 또한 많은 회사에서 기존 사용자의 용량을 늘리거나 잠재 고객의 관심을 끌기 위해 가격을 조정했습니다.
많은 비즈니스가 폐쇄로 인해 큰 타격을 받기 때문에 할인을 제공하는 것은 지금 하기에 좋은 일이지만 비즈니스의 지속 가능성도 중요하므로 균형을 찾아야 합니다.
이러한 대규모 할인은 수익에 회복할 수 없는 영향을 미칠 수 있으며, 이러한 할인을 제공하는 것은 모든 알려지지 않은 상황을 감안할 때 과잉 반응일 수 있습니다. 모든 산업이 이 문제에 다르게 직면하고 있기 때문에 가장 어려움을 겪고 있는(또는 전혀 어려움을 겪고 있지 않은) 산업의 고객이 할인을 받아야 하는 이유는 무엇입니까? 할인은 정말로 그것을 필요로 하는 기업이나 개인을 대상으로 해야 합니다.
최근에 활성화된 할인이 수익에 얼마나 영향을 미쳤는지에 대한 중요한 결과를 보기에는 데이터가 아직 충분하지 않지만 이 기간 동안 할인을 제공하는 것에 대한 제 조언은 세 가지입니다.
할인 범위 제한
첫째, 실제로 도움이 필요한 기업으로 할인을 제한하십시오. 단순히 모든 사람에게 할인을 제공하는 대신 코로나바이러스의 영향에 대해 정당화를 요청할 수 있습니다. 고객이 귀하에게 연락하고 이 정보를 공유하도록 요구하는 경우에도 여전히 귀하가 상황에 관심을 갖고 있음을 보여주고 고객의 충성도를 구축하는 개인적인 관계를 구축할 기회도 얻습니다.
고객에게 나쁜 시기에 당신이 그들을 위해 거기에 있다는 것을 보여줄 수 있다면, 좋은 시기에 당신도 고객을 위해 거기에 있을 것이라는 의미겠죠? 이렇게 하면 수익을 보호할 뿐만 아니라 가장 필요한 사람들을 도울 수 있습니다.
판매를 유지하기 위해 사이트를 방문하는 모든 사람에게 여전히 할인을 제공하려는 경우 대상 시장이 코로나바이러스에 의해 얼마나 영향을 받는지 고려하는 것이 좋습니다. 제품이 성장이 증가하고 있는 산업을 대상으로 하는 경우 매장 전체 할인이 필요하지 않습니다. 그렇지 않고 대부분의 고객이 큰 타격을 받는 산업에 종사하고 있다면 매장 전체 할인이 더 합리적입니다.
고용이다 
갱신 할인
"코로나바이러스 할인"에 관한 두 번째 조언은 이것이 일시적인 글로벌 문제라는 사실과 관련이 있습니다. 회복이 있을 것입니다(긴 기간일지라도). 따라서 할인을 제공하기로 결정했다면 아마도 연간 갱신이 다가올 즈음에는 경제 회복이 이미 일어나고 있을 것이기 때문에 갱신을 할인할 필요도 없을 것입니다. 월간 갱신 할인의 경우 더 합리적일 수 있습니다.
연간 갱신 할인은 사용자를 장기적으로 유인하는 좋은 방법처럼 보일 수 있지만 의도한 효과가 거의 없으며 종종 불필요하게 장기 수익을 감소시킵니다.
갱신을 할인하면 이와 같이 어려운 시기에(또는 연중 다른 시기에도) 할인을 제공하는 것을 정당화하기 더 어려워집니다.
적절한 금액 할인
엄청난 할인을 제공할 필요가 없습니다. Nicholas Lecoq은 OceanWP가 4월 1일부터 20% 할인을 제공하고 있으며 쿠폰 판매로 인해 3월의 신규 가입자 성장 감소가 4월 첫 9일 동안 완전히 반전되었다고 말했습니다.
모든 사람에게 쿠폰을 제공하는 것은 그들에게 정말 효과가 있었지만 큰 금액이 아니며 갱신 할인도 되지 않습니다. 그는 또한 쿠폰을 제공한 이후 고객평생가치(LTV)가 0.8% 감소했다고 언급했는데, 이는 3월의 모든 손실 수익이 회복되었다는 점을 고려할 때 미미한 수준입니다.
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구독 기반 비즈니스가 비 구독 비즈니스보다 경제 변화에 훨씬 더 탄력적이라는 것은 잘 알려져 있습니다. 이것이 바로 Freemius 판매 파트너에게 말 그대로 개발자의 삶을 변화시킬 수 있는 구독 우선 비즈니스를 운영하도록 조언하는 이유입니다.
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Freemius는 플러그인 또는 테마 비즈니스를 위한 엔진과 같은 역할을 하며 귀하를 대신하여 판매를 마감하기 위해 지속적으로 노력합니다. 한 가지 예는 갱신이 들어오는지 확인하기 위해 신용 카드 세부 정보를 복구하는 독촉 메커니즘입니다. 반복 구독에 대한 판매를 유지하는 이러한 유형의 도구를 사용하면 이러한 시기에 기업이 스스로를 유지할 수 있습니다.
지금은 무료 제품이 인기가 있지만 반복 구독으로 수익을 창출하는 방법을 고려할 때입니다. Freemius는 5분 SDK 통합을 통해 즉시 거기에 도달할 수 있습니다.
신규 파트너를 위한 $10,000 기금
우리는 더 많은 개발자가 코로나바이러스와 같은 시장 변화에 탄력적인 구독 우선 비즈니스를 운영하도록 장려하기 위해 새로운 파트너를 위해 수수료 면제로 $10,000를 따로 책정하기로 결정했습니다. 날.
현재 월 $5,000 이상을 벌어들이고 아직 구독을 판매하지 않는 비즈니스에 크레딧을 제공하여 앞으로 나아갈 수 있도록 도와드립니다. 높은 수요가 예상됨에 따라 크레딧이 가장 필요한 플러그인 및 테마 상점에 $500 크레딧을 할당할 권리가 있습니다.
아직 플러그인이나 테마에 대한 구독을 판매하지 않고 월 $5,000를 번다면 Freemius는 반복적인 수익을 높일 수 있도록 향후 90일 동안 수수료 면제로 $500를 제안합니다.Tweet
전체적으로, 최소 20개 이상의 주요 플러그인 및 테마 비즈니스가 기존의 일회성 판매 모델을 최소한의 초기 비용으로 지속 가능한 구독 기반 비즈니스로 전환하도록 도울 수 있음을 의미합니다. 그 외에도 현재 플랫폼에서 매우 쉽게 전환할 수 있도록 무료 1:1 마이그레이션 지원을 제공합니다.
읽어 주셔서 감사합니다!
데이터 기반 답변이 필요한 질문이 있는 경우 아래에 의견을 보내주시면 데이터를 파헤칠 수 있는지 확인하겠습니다.
현재로서는 구독 모델의 가치에 대한 사랑을 나누는 것이 누군가의 삶을 변화시키고 앞으로의 도전을 극복할 수 있도록 준비시키는 데 실제로 도움이 될 수 있습니다. 플러그인 및 테마 비즈니스를 지원하기 위해 왔습니다. 연락만 주시면 도움을 드리겠습니다 🤝