웹사이트에 리소스 센터가 필요한 이유와 리소스 센터를 만드는 방법

웹사이트에 모든 방문자가 놀라운 콘텐츠를 발견할 수 있는 허브가 있다면 어떨까요?

이 허브가 청중이 솔루션과 답변을 얻고, 관련 정보를 찾고, 제품/서비스에 대해 배우고, 새로운 콘텐츠를 발견하는 데 도움이 된다면 어떨까요?

당신은 할 수 있습니다 – 그것은 자원 센터라고 불립니다.

지식창고, 리소스 라이브러리 또는 콘텐츠 허브라고도 하는 웹사이트를 만들면 청중이 최고의 콘텐츠를 찾는 데 도움이 될 수 있으며 궁극적으로 참여, 웹사이트 트래픽 및 전환과 같은 항목을 높일 수 있습니다.

방법에 대해 이야기합시다.

리소스 센터란 무엇입니까?

리소스 센터는 뛰어난 사용자 경험을 위해 배치된 페이지에 최고의 콘텐츠가 모두 있는 허브입니다.

리소스 센터는 일반적으로 방문자가 특정 주제 또는 콘텐츠 유형에 대한 콘텐츠를 찾는 데 도움이 되는 방식으로 구성되고 배치됩니다.

리소스 센터를 라이브러리로 생각하십시오. 독자가 찾아볼 수 있도록 최고의 콘텐츠를 분류하고 정리한 컬렉션입니다. 여기에서 그들은 귀하의 틈새 시장에 대해 더 많이 배우고, 문제에 대한 해결책을 찾고, 관련 정보를 얻고, 귀하의 제품이나 서비스에 대해 더 많이 발견할 수 있습니다.

리소스 센터에서 찾을 수 있는 콘텐츠는 블로그에만 국한되지 않습니다.

다음과 같은 제한 및 비제한 콘텐츠를 포함하여 리소스 라이브러리에 만든 모든 유형의 콘텐츠를 추가할 수 있습니다.

• 블로그 및 기사
• 가이드
• 전자책
• 보고서
• 하얀 종이
• 팟캐스트 에피소드
• 비디오
• 웨비나
• 과정
• 도구
• 템플릿

웹 사이트에 리소스 센터가 필요한 이유는 무엇입니까?

웹사이트용 리소스 센터를 만들면 고객과 브랜드 모두에 많은 이점이 있습니다.

• 그렇지 않으면 웹 사이트의 내부에 숨겨져 있을 수 있는 오래된 콘텐츠를 강조 표시하여 청중의 발견을 높입니다.
• 가장 최근 게시물의 시간순 타임라인보다 더 흥미롭고 대상이 명확합니다.
• 유용하고 전문적인 콘텐츠로 가득 찬 라이브러리는 방문자에게 귀하의 전문 지식을 즉시 알립니다.
• 방문자가 귀하의 콘텐츠를 탐색하도록 장려하여 귀하의 사이트에 더 오래 머물게 하여 "끈적임"을 높입니다.
• 특정 주제에 대한 콘텐츠를 훨씬 쉽게 찾을 수 있습니다. 이는 방문자뿐만 아니라 영업 지원을 위한 영업 팀과 같이 작업에서 콘텐츠를 사용하는 팀원에게도 유용합니다.
• 기본적으로 가치 있는 콘텐츠 라이브러리이기 때문에 리소스 센터는 매우 링크할 가치가 있으며 백링크 프로필을 구축하는 데 도움이 될 수 있습니다.
• 리소스 센터 내에 주제 허브(필라 페이지라고도 함)를 생성하면 검색 엔진이 페이지와 주제 간의 관계를 더 잘 이해하는 데 도움이 되어 SEO를 높일 수 있습니다.
• 압도적으로 구매자는 영업 사원과 대화하거나 결정 단계에 도달하기 전에 광범위한 조사를 수행합니다. 70%는 영업 사원과 대화하기 전에 적어도 3~5개의 콘텐츠를 읽습니다. 선별된 리소스 센터를 통해 이 프로세스를 더 쉽게 수행할 수 있습니다.

체계적이고 유용한 리소스 센터를 만드는 방법

브랜드 리소스 센터 또는 콘텐츠 라이브러리를 만들려면 무엇이 필요합니까? 청중의 요구 사항을 이해하는 것부터 시작한 다음 최고의 콘텐츠를 수집하십시오.

1. 청중의 요구 사항 이해

리소스 센터에 누가 올 것이며, 그들은 무엇을 찾을 것입니까?

이것들은 당신의 것을 만들기 전에 당신이 이해해야 할 질문들입니다.

궁극적으로 모든 것은 귀하의 틈새 시장에서 청중과 그들의 정보 요구 사항을 아는 것으로 귀결됩니다.

관심을 끄는 콘텐츠를 한동안 만들어 왔다면 이미 이에 대해 꽤 잘 이해하고 있을 것입니다. 하지만 알고 있는 내용을 다시 검토하고 업데이트된 잠재고객 조사를 통해 여전히 정확한지 확인하는 것이 현명한 생각입니다.

경고: 콘텐츠가 비효율적 인 경우 리소스 센터를 생성해도 상황에 도움이 되지 않을 수 있습니다. 콘텐츠가 투자 수익(ROI)을 가져오지 못하는 데에는 많은 이유가 있지만 두 가지 주요 이유는 다음과 같습니다.

• 전략 없이 콘텐츠를 만듭니다.
• 누구에게 편지를 쓰는지 완전히 이해하지 않고 콘텐츠를 만듭니다.

따라서 가치가 있는 리소스 허브를 만들려면 먼저 콘텐츠 전략이 있어야 하며 청중의 요구 사항을 알아야 합니다. (또한 상당한 양의 콘텐츠를 게시해야 하지만 이는 말할 필요도 없습니다.)

2. 주제 및 키워드별로 콘텐츠 수집 및 구성

먼저 리소스 센터에 표시될 콘텐츠를 수집해야 합니다. 특히 URL, 페이지 제목 및 주제/키워드를 수집해야 합니다.

콘텐츠 유형(전자책, 백서, 가이드, 사례 연구, 팟캐스트 등)에 대한 범주를 포함할 수도 있지만 이것이 청중을 위해 콘텐츠를 정렬하는 가장 유용한 방법은 아니라는 점을 기억하십시오.

예를 들어 사용자가 리소스 페이지를 탐색할 때 "전자책이 필요해"라고 생각하지 않을 것입니다. 그들은 "콘텐츠 전략" 또는 "SEO"와 같은 특정 주제를 찾을 가능성이 더 큽니다.

즉, 유형별로 콘텐츠를 정렬하는 것이 귀하와 귀하의 팀에 더 유용할 수 있으므로 이 범주를 포함하는 것이 가치가 있는지(및 귀하의 팀이 특정 유형을 검색해야 할 만큼 콘텐츠를 충분히 사용하는지) 고려하십시오.

물론 모든 것을 수집하고 구성하는 가장 쉬운 방법은 스프레드시트에 있는 것입니다(컨텐츠 감사와 유사).

각 작품에 대한 세부 정보(URL, 제목, 주제, 키워드, 콘텐츠 유형 등)를 기록하는 열을 만들고 다양한 카테고리에서 최고의 작품을 수집하세요.

이 부분이 지루할 수 있지만 처음부터 체계적으로 진행된 것에 나중에 감사할 것입니다.

3. 사이트에 전용 리소스 페이지 만들기

이는 분명할 수도 있고 그렇지 않을 수도 있지만 리소스 페이지에는 웹 사이트의 전용 페이지가 필요합니다.

이 라이브러리 "홈 페이지"에서 콘텐츠에 직접 연결하거나 간단한 요약 및 다운로드 링크가 있는 각 콘텐츠에 대한 랜딩 페이지를 만들 수 있습니다. 또는 두 가지를 혼합하여 포함할 수 있습니다(즉, 게이트 콘텐츠와 게이트 콘텐츠를 모두 포함).

어떤 전략을 선택해야 할까요? 고려하다:

• 대부분 블로그에 게시된 게시물(가이드, 사용 방법 및 기타 교육 콘텐츠)을 모으는 경우 리소스 센터에서 이러한 부분에 직접 연결할 수 있습니다.
• 전자책, 사례 연구, 백서 등과 같이 다운로드 가능한 콘텐츠 조각/리드 마그넷의 대규모 라이브러리가 있는 경우 각각의 랜딩 페이지에 대한 링크를 고려하십시오.
• 최상의 조합을 위해 다운로드 가능/제한 콘텐츠와 무료/제한 콘텐츠의 두 가지 유형의 콘텐츠를 모두 추가하는 것이 좋습니다.

4. 사용자가 리소스를 탐색하고 검색하는 방법을 결정합니다.

자원 센터 배치에는 무한한 가능성이 있습니다. 그러나 핵심은 페이지를 쉽게 읽고 탐색하고 탐색할 수 있도록 하는 것입니다.

아직 콘텐츠가 많지 않은 경우 콘텐츠 주제별로 구성된 간단한 페이지로 충분합니다.

그러나 다음과 같이 방대한 양의 콘텐츠가 있는 경우 더 복잡한 체계를 고려해야 합니다.

• 각 주요 주제에 대한 카테고리 페이지 작성.
• 콘텐츠 필터링, 검색 및 정렬 옵션을 사용하여 동적 페이지를 구축합니다.
• 페이지 축소판 또는 미리보기와 같은 시각적 요소를 추가합니다.
• 각 주제에 대한 "주요 콘텐츠" 섹션을 만듭니다.

다음은 영감을 주는 몇 가지 예입니다.

CoSchedule은 리소스에 대한 고유한 구성 체계를 가지고 있습니다. 특정 주제(예: 마케팅 또는 마케팅 전략) 전용 각 페이지가 있는 개별 "주제 라이브러리"를 만들었습니다.

이러한 라이브러리/주제 허브는 오른쪽에 기사가 있고 왼쪽에 주제 및 콘텐츠 유형 메뉴가 있습니다.

또 다른 독특한 예는 QuickBooks 리소스 센터입니다. 콘텐츠는 페이지 상단의 드롭다운 메뉴에서 주제별로 정렬됩니다.

그리고 페이지를 스크롤하면 주제별로 정렬되며 각 항목 아래에 몇 개의 기사가 강조 표시됩니다.

마지막으로 Moz의 리소스 센터는 강력하고 면밀한 예입니다. 특정 문제, 질문 또는 정보가 필요한 사람을 위한 주제 중심입니다.

각 주제 범주는 해당 주제에 대한 허브 페이지로 이동합니다.

모든 콘텐츠는 필터링 가능하고(관련 주제, 난이도 및 콘텐츠 유형별로) 여러 콘텐츠 유형(기사, 비디오, 웨비나 등)이 표시됩니다.

5. 리소스 센터 페이지 최적화

리소스 센터가 다중 계층인 경우(예: 주제 범주에 대한 여러 하위 페이지가 있는 최상위 페이지가 있는 경우) 각 페이지가 최적화되었는지 확인하십시오.

키워드 조사 및 사용

리소스 센터 페이지, 특히 최상위 주제 페이지는 Google에서 순위를 매길 가능성이 있습니다.

청중이 주제를 검색하는 데 사용하는 키워드를 조사하고 이 페이지에 포함하는 제목과 텍스트에 키워드를 사용하십시오.

사용자 경험과 가독성에 초점

리소스 라이브러리는 관련 콘텐츠를 쉽게 읽고 찾아보고 찾을 수 있어야 합니다.

그렇기 때문에 구축 단계에서 웹 디자이너 또는 UX 디자이너와 협력하여 페이지의 모양과 기능이 제대로 작동하는지 확인하는 것이 중요합니다.

각 콘텐츠에 대한 짧은 설명을 추가하여 SEO 개선

더 나은 최적화를 위해 일반 링크 목록으로 리소스 센터를 채우지 마십시오.

각 자산에 짧은 설명이나 요약을 추가하여 독자가 자산의 내용과 요구 사항과 관련이 있는지 이해할 수 있도록 돕습니다. 보너스: 이 설명에는 키워드가 포함될 수 있습니다.

다음은 Proven Winners의 주제 페이지 중 하나에 있는 설명 텍스트의 예입니다.

설명 텍스트로 카테고리 페이지 만들기

각 콘텐츠에 수반되는 설명 텍스트와 함께 이 텍스트를 카테고리 페이지/주제 허브에 포함하십시오.

주제를 설명하고, 주요 용어를 정의하고, 청중이 도움이 될 관련 페이지에 대한 링크를 지정하십시오.

6. 클릭 유도 문안 추가

리소스 센터는 유용하고 교육적인 콘텐츠를 통해 가치를 제공하는 데 초점을 맞춰야 하지만 그렇다고 해서 잠재고객을 관련 유료 제품으로 부드럽게 안내할 수 없다는 의미는 아닙니다.

따라서 목표에 따라 전략적 클릭 유도문안을 포함하는 것은 매우 현명합니다.

예를 들어 Moz의 키워드 연구 주제 페이지에는 SEO 인증 과정에 대한 CTA가 포함되어 있습니다.

대상 고객이 SEO 기술을 배우기를 원하기 때문에 이 페이지에 이 CTA를 추가하는 것이 좋습니다. Moz는 유료 과정을 수강하는 것을 "레벨 업"과 동일시합니다.

마찬가지로 CTA를 청중의 여정에 맞춰 유지하십시오. 리소스 센터를 탐색한 후 고객이 되는 데 더 가까워질 수 있는 논리적인 다음 단계는 무엇입니까?

즉, CTA로 독자에게 스팸 메일을 보내지 마십시오. 그러면 짜증이 나고 이탈할 수도 있습니다. 최상의 결과를 위해 아껴서 사용하지만 의도적으로 사용하십시오.

7. 리소스 센터 공유 및 홍보

놀라운 콘텐츠로 가득한 최적화되고 조직화된 리소스 센터는 매우 가치 있는 리소스입니다.

이러한 이유로 콘텐츠 라이브러리/허브를 홍보하고 공유하는 것을 부끄러워하지 마십시오.

• 상단 탐색 메뉴에 콘텐츠 리소스 센터에 대한 링크를 포함합니다.
• 블로그 콘텐츠의 리소스 센터에 CTA를 추가하세요.
• 소셜 미디어 게시물을 통해 리소스 센터를 홍보하십시오.
• 이메일 뉴스레터에 링크하십시오.
• 새 콘텐츠로 리소스 라이브러리를 새로 고칠 때마다 소셜 미디어 업데이트를 게시하세요.

더 많은 리소스 센터 예

자신의 리소스 라이브러리에서 무엇이 가능한지에 대한 더 넓은 아이디어를 얻으려면 올바르게 수행한 브랜드의 추가 예를 확인하십시오.

카레오

Kareo는 의료 관행을 관리하기 위한 소프트웨어를 만듭니다. 리소스 센터는 잘 구성되어 있으며 필터와 검색 기능으로 쉽게 찾아볼 수 있습니다.

콘텐츠는 유형 및 주제별로 구성됩니다. 사무실 관리자 또는 제공자/의사와 같은 역할에 대한 관련 콘텐츠를 찾기 위해 필터링할 수도 있습니다.

줌

Zoom의 리소스 페이지에는 원하는 주제를 정확하게 찾는 데 도움이 되는 고급 필터와 정렬 옵션이 있습니다.

콘텐츠 유형은 보고서에서 백서, 가이드, 블로그 게시물, 전자책 및 비디오에 이르기까지 다양합니다. 제품 및 산업별로 필터링할 수도 있습니다. 각 콘텐츠 조각에는 미리 보기 썸네일과 설명 텍스트가 포함되어 있습니다.

칸바

Canva의 리소스 페이지는 비교적 간단합니다. 상단에 추천 리소스 섹션이 포함되어 있습니다.

계속 스크롤하면 콘텐츠 유형 및 산업별로 필터링하는 간단한 방법을 포함하여 최신 콘텐츠 그리드를 찾을 수 있습니다.

다른 예제처럼 강력하지는 않지만 작업을 완료합니다.

미국 박물관 연합

미국 박물관 연합(American Alliance of Museums)은 큐레이터, 보존 전문가, 역사가, 기록 보관인과 같은 박물관 전문가를 위한 조직입니다. 리소스 라이브러리는 콘텐츠 허브에 대한 조직의 접근 방식을 보여주는 좋은 예입니다.

그들의 리소스는 제한적이지만(회원만 로그인으로 액세스할 수 있음) 완전하고 최적화된 카테고리 페이지를 통해 비회원에게 미리보기를 제공합니다(기사 자체는 잠겨 있음).

WebFX

WebFX에는 여러 레이어가 있는 고유한 리소스 페이지가 있습니다. 각 주제 범주에는 자체 페이지가 있습니다. 각각의 상단에는 탐색할 하위 주제 목록이 있습니다.

그런 다음 해당 주제에 대한 최신 및 특집 기사가 그리드에 표시됩니다. 그 아래에는 전체적으로 관련 주제에 대한 기사 링크가 있는 기둥형 페이지가 있습니다.

리소스 페이지를 만들고 권한을 증명하십시오.

리소스 센터, 라이브러리 또는 허브는 사이트에 가치 있는 콘텐츠(몇 개월 또는 몇 년 분량)가 많은 경우 좋은 생각입니다.

이 모든 콘텐츠를 중앙 집중화하고 검색할 수 있는 장소가 없으면 새 콘텐츠를 생성함에 따라 이전 콘텐츠는 계속 묻힐 것입니다.

그러나 리소스 센터를 도입하면 갑자기 토끼 구멍이 누구나 쉽게 찾고 액세스할 수 있는 아름다운 콘텐츠 확산으로 바뀝니다.

콘텐츠 라이브러리를 만들면 브랜드 콘텐츠의 큐레이터가 됩니다. 해당 콘텐츠를 구성, 분류 및 배치하는 방법에 따라 라이브러리가 청중에게 얼마나 유용한지가 결정됩니다.

이를 잘 수행하면 참여, 웹 트래픽 및 전환을 유도하는 데 도움이 되는 놀라운 리소스를 자체적으로 갖게 됩니다.