교차 기능 팀이 더 나은 디지털 제품을 구축하는 데 어떻게 도움이 됩니까?

조직이 사일로에서 일하고 있다고 느낀 적이 있습니까? 디자이너는 의미 있는 경험을 제공하기를 원하고 마케팅 팀은 새로운 카테고리에 진입하는 데 열심인 반면 영업은 점점 더 많은 리드를 확보하는 데 중점을 두지만 이 모든 것이 따로따로 발생합니다.

이러한 각 부서의 역할은 본질적으로 다양하지만 우선 순위와 최종 목표는 명확하고 일관성이 있어야 합니다. 그렇지 않으면 다양한 방향에 걸쳐 소비되는 비즈니스 자원의 순전한 낭비입니다.

교차 기능 팀은 회사 내 응집력을 촉진하고 귀중한 자원의 낭비를 줄이며 목표를 더 빨리 달성하기 위해 노력을 극대화할 수 있도록 합니다.

기업이 더 나은 디지털 제품을 구축하기 위해 고군분투하는 근본적인 이유는 각 분야의 기술과 전문성을 완전히 활용하지 않고 한 팀에서 다른 팀으로 작업을 전달하는 선형 접근 방식과 이정표의 우선 순위를 정하는 방식 때문입니다.

디지털 제품을 구축하려면 팀의 노력이 필요합니다. 각 분야에는 수행해야 할 역할이 있으며 때로는 이러한 역할이 중복됩니다. 훌륭한 아이디어는 모든 사람과 팀에서 나올 수 있습니다. 민첩성과 속도로 성장하고자 하는 조직은 다기능 팀을 구성하고 중앙 무대에 가져와야 합니다. 각 분야의 기술이 평가되고 그들의 관점이 반영되고 모든 분야가 테이블에 표시될 때 고품질 솔루션이 생성됩니다.

그렇다면 교차 기능 팀이란 무엇입니까?

교차 기능 팀은 사람들을 서로 다른 기능적 전문 지식으로 모읍니다. 프로젝트의 전망을 상호 탐색하고 공유된 전문 지식을 통해 팀은 공통 목표를 달성합니다.

디지털 제품 설계 및 개발에는 디자이너, 제품 관리자 , 비즈니스 분석가, 엔지니어, 품질 분석가, 마케팅 전문가 등 수많은 중요한 역할이 있으며 그 목록은 계속됩니다.

교차 기능 팀 뒤에 있는 접근 방식은 다양한 분야의 사람들을 잘 조합하여 프로젝트를 함께 작업하는 것입니다. 아이디어를 브레인스토밍하고, 다양하고 독특한 관점을 밝히고, 하나의 공통 목표인 고유한 디지털 솔루션을 구축하는 방법을 달성하기 위해 전문 지식의 우산을 사용하는 것입니다.

교차 기능 팀의 이면에 있는 아이디어는 애자일 방법론 에서 비롯됩니다 . 모든 분야는 해당 부서의 기본 단계가 진행 중인지 여부에 관계없이 테이블에 앉을 자격이 있습니다.

다기능 팀이 필요한 이유는 무엇입니까?

팀이 디지털 제품을 만드는 모든 단계와 단계에서 함께 협력할 때 그 결과는 효과적입니다. 교차 기능 팀에서 각 사람은 다른 팀 구성원의 역할을 이해하고 해당 분야의 관점에서 뿐만 아니라 전체 제품 및 팀 노력의 관점에서 제품을 봅니다.

모든 사람이 테이블에 많은 가치를 부여하기 때문에 다기능 팀을 갖는 것은 매우 중요합니다. 다양한 사람들이 모일 때 가능한 모든 방법으로 문제에 접근하고 독특한 관점을 발견할 수 있습니다.

예를 들어, 프로젝트가 시작될 때 엔지니어가 바로 테이블에 앉으면 제품을 구축하는 데 가장 적합한 기술을 쉽게 식별할 수 있습니다. 팀의 다른 사람들은 기술적으로 능숙하지 않을 수 있지만 엔지니어는 특히 과거에 첨단 기술로 작업한 경우 다른 수준의 기술적 이해를 전면에 내세웁니다.

전체 주기 앱 개발 회사 로서 우리는 교차 기능 팀과 의 애자일 개발 을 믿습니다. 교차 기능 팀을 구축함으로써 신제품 개발 주기를 단축할 수 있었을 뿐만 아니라 변화하는 시장 요구 사항에 유연하게 적응할 수 있었고 더 빠른 속도로 혁신적인 솔루션을 개발할 수 있었습니다.

프로젝트에 참여하는 디자이너의 수는 디자인 단계에서 더 많고 엔지니어의 수는 개발 단계에서 급격히 증가하지만 단계에 관계없이 앱 개발 프로세스 전반에 걸쳐 각 분야의 대표를 갖는 것은 프로젝트 에 많은 가치를 더합니다. 제품.

교차 기능 팀 이면의 접근 방식은 DevOps의 관행과 매우 잘 어울립니다.

  DevOps 는 팀이 올바른 방식으로 작업하는 방법에 대한 문화적 관점으로 볼 수 있습니다.

더 발전된 프로젝트가 등장하면서 빠르게 변화하는 오늘날의 세상에서 더 빠르게 움직이고 민첩해야 할 필요성이 점점 커지고 있습니다. DevOps는 이러한 문제를 해결합니다. 즉, 조직 내의 개발, 운영 및 기타 그룹이 함께 모여 공유 목표에 대해 긴밀하게 협력하고 소프트웨어를 더 빠르고 안정적으로 제공할 수 있습니다.

DevOps가 소프트웨어 개발과 운영 간의 긴밀한 협업을 강조하는 것처럼 전체 제품 개발 프로세스를 위한 교차 기능 팀을 보유하면 전략, 설계, 개발, 테스트와 같은 분야에 걸친 협업이 향상되고 품질 결과의 결과가 나타납니다.

디지털 제품 개발에서 다기능 팀의 이점

디지털 제품 개발에서 교차 기능 팀의 장점은 다양합니다.

모든 분야가 긴밀하게 협력하고 모든 사람이 프로젝트에 대한 기여도를 극대화하는 데 투자할 때 가능한 최고의 제품이 만들어집니다.

1. 지식 공유

학제 간 작업을 통해 목표를 달성하는 이면의 핵심 아이디어는 최종 사용자에게 의미 있고 가치를 제공하는 무언가를 만드는 방법을 알아내는 탁월한 다양한 인재입니다.

새로운 관점에 직면하고, 다른 사람들로부터 배우고, 사물을 보는 것은 솔루션의 품질에 전체적인 영향을 미치고 결과적으로 강력한 제품을 만듭니다.

2. 목표 조정

다기능 팀에서 사람들은 자신의 역할과 책임을 넘어 공통 목표를 달성하는 데 집중합니다. 정해진 이정표에 대한 완전한 조정이 있으며 사람들은 가능한 한 최선의 방법으로 달성하기 위해 함께 협력합니다.

3. 핸드오버 감소

여러 분야에 걸쳐 협업하고 제품 개발 수명 주기 전반에 걸쳐 모든 사람이 참여하면 인계를 최소화하고 프로세스 속도를 높일 수 있습니다.

4. 팀워크

함께 일하는 것은 팀워크를 촉진합니다. 그것은 사람들을 더 가깝게 만들고 의사 소통을 향상시킵니다. 문제에 대해 이야기하고 훌륭한 아이디어에 대해 브레인스토밍하는 것은 쉽습니다. 긴밀한 협력은 팀원들에 대한 존경과 신뢰를 구축합니다.

5. 문제 식별

교차 기능 팀에서 프로젝트를 처리할 때 모든 사람이 프로젝트 진행 상황에 대해 최신 정보를 받습니다. 사람들이 동시에 작업하고 자신의 분야에만 집중하지 않으면 사용자에게 문제가 될 수 있는 버그를 식별하고 문제에 플래그를 지정하기 쉽습니다.

6. 반복

위에서 언급했듯이 교차 기능 팀은 프로젝트 내의 모든 문제를 최신 상태로 유지하므로 디자인이나 코드를 쉽게 변경할 수 있습니다. 테스트와 반복 작업을 동시에 수행할 수 있으며 많은 시간, 노력 및 비용을 절약할 수 있습니다.

7. 긍정적인 고객 경험

조직에는 다양한 역할이 있지만 이러한 각 기능은 고객에게 서비스를 제공하기 위해 존재합니다. 팀 간의 효과적인 의사 소통을 장려함으로써 의미 있는 맞춤형 고객 경험을 제공하는 것이 쉬워집니다.

8. 혁신 증가

서로 다른 기능적 전문 지식을 가진 사람들이 모여 공통의 문제를 해결할 때 혁신적이고 포괄적인 솔루션을 생성하는 것은 상대적으로 쉽습니다.

교차 기능 팀을 사용하는 회사에는 마케팅 통찰력, 판매 대화, 제품 사용 데이터 및 기타 관련 정보 소스가 포함되어 있어 제품 결정을 내릴 때 보다 현명한 의사 결정을 내릴 수 있습니다. 교차 기능 팀의 힘은 비즈니스 전반에 걸친 학습을 통해 더 나은 의사 결정을 내리는 데 있습니다.

다기능 팀이 직면한 과제

효과적인 교차 기능 팀 협업은 조직의 가장 큰 문제를 해결하는 열쇠입니다. 그러나 교차 기능 팀에는 특정 문제가 있으며 때로는 관리하기 어려울 수 있습니다.

• 상충되는 목표

각 분야에는 일련의 역할과 책임이 있습니다. 종종 서로 다른 팀의 기능 전문가가 함께 모이면 프로젝트의 우선 순위를 낮추고 자신의 목표에 더 집중하는 경향이 있습니다.

이러한 시나리오에서 리더는 목적이 명확하고 전체 팀이 팀 또는 회사의 목표에 맞춰져 있는지 확인하기 위해 전략적 목표를 식별하는 것이 필수적입니다.

• 너무 많거나 너무 적음

다기능 팀에서는 올바른 의사 소통 수단을 결정하는 것이 중요합니다. 불필요한 회의가 너무 많으면 시간 손실이 발생하고 생산성이 저하될 수 있으며 프로젝트 상태 및 반복에 대한 의사 소통이 거의 없으면 프로젝트에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.

• 아이디어 선택

다기능 팀에서는 다른 사람들이 좋아하지 않을 때 좋은 아이디어를 포기할 수 있습니다.

때로는 복잡한 생각을 떨쳐버리고 보다 효율적으로 작업하는 것이 쉬워집니다. 여기에서 Discovery Workshop 과 민첩한 방식으로 운영하는 것이 중요합니다. 스크럼 방법론 은 부서 간 팀이 가장 큰 문제에 직면하고 훌륭한 결과를 달성하도록 돕습니다.

• 지도

뚜렷한 리더가 없는 자기 조직적인 팀에서는 팀이 길을 잃고 목적이 명확하지 않다고 느낄 가능성이 있습니다. 작은 문제가 더 큰 위기로 번지지 않고 팀이 효율적으로 협업할 수 있도록 충분한 감독을 제공할 수 있는 리더가 있어야 합니다.

결론

부서 간 팀은 조직에 구조화된 접근 방식이 부족하기 때문에 종종 어려움을 겪습니다. 팀은 불충분한 감독, 상충되는 목표, 책무성 부족, 부서 간 협업의 영향을 측정하지 못하는 조직의 실패로 인해 영향을 받습니다.

장점이 다양하기 때문에 기업 구조가 여러 기능을 갖춘 팀으로 재편되고 있습니다. 제품 구축에 교차 기능 팀 접근 방식을 채택하는 데 시간이 걸릴 수 있지만 성공률이 거의 3배에 달하고 보상을 받을 가치가 있습니다.