Kevin Miller가 Mailshake를 사용하여 더 나은 홍보 및 수백 건의 고객 리뷰 생성 방법

Kevin Miller는 디지털 마케팅에 대해 한두 가지를 알고 있습니다.

그는 이전에 Spire에서 성장 책임자였으며 Google에서 2년 넘게 SMB 및 잠재 고객과 협력하여 비즈니스를 성장시키고 온라인 도달 범위를 극대화했습니다. 그곳에 있는 동안 그는 지속적으로 북미 공연자 중 상위 5% 안에 들었습니다.

현재 Open Listings에서 성장 담당 이사로 근무하면서 회사의 콘텐츠 마케팅 및 링크 구축에 주력하고 있습니다.

그러나 그 초점은 그에게 문제가 있다는 것을 깨달았습니다. 콘텐츠 마케팅과 링크 구축의 성공으로 인해 다른 모든 사람들도 그 일에 집중했습니다. 그리고 경쟁이 치열했다. 콘텐츠와 링크만으로는 눈에 띄고 주목받기가 점점 더 어려워졌습니다.

Kevin에게 필요한 것은 이 두 가지 전술을 결합하고 찬사와 관심을 얻을 수 있는 디지털 전략을 수립하는 독특한 방법이었습니다.

몇 가지 검색 후 그가 찾은 대답은 두 가지였습니다.

1. 가지고 있는 콘텐츠를 더 잘 홍보하고 공유하세요. 우리 대부분은 일반적으로 새로운 것을 만드는 데 너무 많은 돈을 쓰고 오래된 것을 홍보하는 데는 충분하지 않습니다. Derek Halpern은 입이 떡 벌어지는 80/20 비율을 제안합니다. 즉, 80%의 시간을 홍보에 사용하고 20%만 창작에 할애하십시오. 왜요? 끊임없이 새로운 작품을 만드는 것보다 당신과 당신의 기존 콘텐츠에 더 많은 관심을 기울이는 것이 더 쉽고 효과적입니다.

2. 사용자 리뷰. 오늘날 고객 리뷰가 온라인 성공에 매우 중요하다는 것은 비밀이 아니지만 너무 많은 사람들이 그들에게 마땅한 시간이나 관심을 주지 않고 있습니다. 소비자의 97%는 고객 리뷰가 구매 결정에 영향을 미친다고 말하고 88%는 친구나 가족의 개인적인 추천만큼 고객 리뷰를 신뢰합니다.

Kevin은 두 가지의 중요성을 인식하고 믿었기 때문에 모든 것을 하나의 중앙 워크플로로 합리화하고 결합하는 방법을 찾았습니다.

그리고 그는 Mailshake로 모든 것을 찾았습니다.

메일쉐이크 어필

Kevin이 특정 작업에 Mailshake를 사용하는 방법을 자세히 살펴보기 전에 저는 처음에 Kevin에게 가장 마음에 들었던 도구가 무엇인지 물었습니다.

한마디로 단순함. Kevin은 "더 복잡한 공급자는 설정하고 논리를 구축하고 시작하는 데 너무 많은 시간이 필요합니다."라고 설명합니다.

그는 간단하고 홍보에 사용하기 쉽고 Gmail과 빠르게 통합되며 기본적이지만 효과적인 이메일을 배포할 수 있는 솔루션을 찾고 있었습니다. 그는 1) 링크 구축, 프로모션 또는 리뷰 요청을 위해 이메일을 보내고, 2) 자동 후속 조치를 예약하고, 3) A/B 테스트를 통해 모든 경우에 가장 효과적인 방법을 찾기 위해 이 기능을 구체적으로 사용하기를 원했습니다.

Mailshake는 모든 상자를 선택했습니다.

메일쉐이크 및 게스트 게시

Kevin은 또한 Mailshake가 다른 사이트에 게스트 게시를 통해 콘텐츠 홍보 및 링크 구축에 완벽하게 작동할 수 있다는 것을 빨리 깨달았습니다.

그는 브랜드 인지도를 높이고 콘텐츠를 더 잘 공유하며 SEO 및 유기적 트래픽을 개선하기 위한 고품질 링크를 얻을 수 있었습니다. 그는 에 게시했습니다.

Kevin은 실제 생활에서 팔로우하는 블로그에만 연락하는 것에 대한 엄격한 규칙이 있습니다. 그렇게 하면 그는 주제와 처음 몇 줄(자신이 구독한 기간, 그가 즐겼던 일부 최근 게시물 및/또는 X를 추가하여 개선될 수 있다고 생각한 게시물)을 진정으로 개인화하여 거부할 수 없는 메시지를 전달할 수 있습니다.

Kevin은 일종의 전문적 관련성이 있는 자신의 공간에서 블로그에만 집중함으로써 성공을 발견했습니다. "예를 들어 신뢰할 수 있는 경우를 예로 들 수 있습니다."라고 그는 말합니다. “그들은 주택 담보 대출로 확장하려는 학자금 대출 부채 재융자 서비스이며, 제가 개발 중인 새로운 게스트 게시 관계의 한 예입니다. 그들은 주택을 구입할 때 더 나은 모기지를 위해 재융자가 어떻게 누군가의 소득 대비 부채 비율을 낮출 수 있는지에 대해 게시할 수 있습니다. 먼저 그들을 따라갔고 일부 상업 콘텐츠가 겹치고 유사한 잠재고객(밀레니얼 최초 구매자)을 발견하고 Mailshake를 통해 연락했습니다.”

Kevin은 Mailshake의 템플릿을 활용하고 받는 사람과 관계없이 각 이메일의 일부를 동일하게 유지함으로써 이러한 홍보를 효율적으로 수행할 수 있습니다. "템플릿을 사용하면 많은 시간을 절약할 수 있습니다."라고 그는 말합니다. “저는 개인화된 콘텐츠를 약 25%만 추가하고 있습니다. 가운데는 스톡 버전이며 게스트 블로깅 홍보를 위해 빠르게 복제할 수 있습니다."

Kevin은 전반적으로 게스트 게시 아웃리치가 양보다 관계에 더 가깝다고 말합니다. 그리고 Mailshake는 그가 기회를 볼 때마다 그러한 관계를 키우고 확장할 수 있도록 합니다.

메일쉐이크 및 사용자 리뷰

Mailshake는 게스트 게시 아웃리치를 위한 것이지만 Kevin이 이를 사용하고 사랑하는 가장 큰 이유는 고객 리뷰를 생성하기 위해서입니다.

“ 고객 리뷰는 절대 금 입니다.” ~케빈 밀러

리뷰와 평가의 힘을 열렬히 지지하는 Kevin은 몇 년 동안 이를 핵심 전술로 사용해 왔습니다. 그리고 정당한 이유가 있습니다.

• 별점은 소비자가 비즈니스, 브랜드 또는 제품을 판단하는 데 사용하는 가장 중요한 요소입니다.
• 57%는 별 3개 등급의 비즈니스를 사용할 것이고 94%는 별 4개 등급의 비즈니스를 사용할 것입니다.
• 70%의 소비자는 질문을 받으면 리뷰를 남깁니다.
• 소비자의 54%는 긍정적인 리뷰를 읽은 후 비즈니스 웹사이트를 방문합니다.
• 온라인 리뷰는 미국 성인의 82%가 항상, 거의 항상 또는 때때로 읽습니다. 모든 연령대에서 인기가 있습니다.

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• 제품 및 서비스에 대한 정보 출처로서 리뷰는 가족/친구와 함께 가장 신뢰할 수 있는 것으로 평가됩니다.

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Kevin은 Mailshake를 사용하여 여러 회사에서 엄청난 성공을 거둔 고객 리뷰를 생성했습니다. 주로 Amazon에서 판매되는 웨어러블 기기인 Spire에서 일하는 동안 그는 해당 사이트의 리뷰 수와 전반적인 별점을 개선하고 싶었습니다.

4개 이상의 별이 많을수록 더 유기적인 가시성, 더 많은 목소리, 궁극적으로 더 많은 매출이 발생합니다. “내부 리뷰에 Delighted를 사용했고 매주 100명 정도를 분류하여 '프로모터'(훌륭한 리뷰를 제공하는 사람들)를 모았습니다."라고 Kevin은 설명합니다. "저는 Mailshake에 그들의 이메일 주소를 다운로드하여 입력하고 "Can You Do Me Favor?"라는 제목으로 기본적인 두 개의 이메일 드립 캠페인을 만들고 감사를 표하고 Spire 커뮤니티에 오신 것을 환영했습니다."

그러나 단순히 리뷰를 요청한다고 해서 자동으로 리뷰를 받을 수 있는 것은 아닙니다. 모든 것이 접근 방식에 있습니다.

이메일에서 Kevin은 개선하고 확장하기 위해 열심히 노력하는 소규모 신생 기업이라고 설명했습니다. 그는 수신자에게 Amazon 리뷰를 남길 의향이 있는지 물었고 이메일에 리뷰 페이지로 직접 연결되는 링크를 포함하여 남아 있는 마찰을 제거했습니다. 그거였다. 진짜. 솔직한. 인간.

아직 클릭하지 않은 경우 부드러운 알림이 3일 후에 자동으로 나갔습니다. Kevin은 "이것이 온라인에서 우리 이미지의 전체 풍경을 바꿨다고 생각했습니다."라고 말합니다. "처음 시작할 때 리뷰가 300개에서 약 1년 만에 1,600개로 늘어났습니다."

그 설정이 그에게 효과가 있었던 만큼 지금은 훨씬 더 간단합니다. 마케터는 Zapier를 사용하여 중간에 추가 단계 없이 Delighted에서 Mailshake로 바로 이동할 수 있습니다.

Kevin은 7월부터 공개 목록에 있었습니다. 사용자에게 지식, 도구 및 지원을 제공하여 모든 주택을 자신 있게 구매하고 구매자의 계약금 및/또는 마감 비용의 상당 부분을 충당할 수 있는 50% 커미션 환불을 받을 수 있는 올인원 주택 구매 앱입니다. Kevin은 "우리는 구매자가 경쟁 시장의 구매자를 위해 최적화된 완전한 온라인 프로세스를 사용하여 집을 찾고, 둘러보고, 구매할 수 있도록 합니다."라고 설명합니다.

그들의 블로그는 스스로를 "주택 구매의 열쇠"라고 홍보하고 부동산 구매를 원하는 사람들을 위한 다양한 관련 주제를 다룹니다.

Spire에서 했던 것처럼 Kevin은 브랜드의 Facebook 페이지에서 사용자 리뷰를 대량으로 올리고 싶었습니다. 기본 제공 대상 고객, 참여 및 상호 작용을 통해 이미 많은 트래픽과 관심을 생성하고 있었지만 많은 방문자가 리뷰를 찾기 위해 페이지를 방문한다는 것을 알고 있었습니다. 무엇보다 영향을 미치는 사회적 증거입니다.

그래서 그는 다시 고객 리뷰 생성 기계인 Mailshake로 눈을 돌렸습니다. 동일한 전략을 사용하여 두 개의 이메일 캠페인, "Can You Do Me Favor?" 제목 줄과 Facebook 페이지 리뷰 섹션에 대한 직접 링크 - 그는 페이지에서 거의 100개의 리뷰를 빠르게 얻었고 서비스에 대한 평균 평점은 4.5입니다.

" Mailshake를 사용하여 이를 자동화하고 설정하고 잊어버리면 정말 좋습니다. 우리에게 필요한 것은 시간이 흘러가는 것뿐입니다 .” ~케빈 밀러

그의 단순한 시스템은 훨씬 저렴하지만 다른 솔루션보다 강력하지 않은 최고 수준의 제품을 사용하여 더욱 강력해졌습니다.

" 저는 Mailshake가 제가 사용하기에 가장 효율적인 도구라고 생각합니다 ." ~케빈 밀러

Mailshake는 Kevin Miller와 그와 같은 11,000명 이상의 고객을 위해 일했습니다. 리뷰, 게스트 게시물, 공유, 구독, 판매 등을 요청하는 1,760만 개 이상의 이메일을 보냈습니다.

우리는 그들을 위해 그것을 해왔고, 우리는 당신을 위해 그것을 할 수 있습니다. 콜드 또는 웜 이메일이 얼마나 쉬운지 확인하십시오.