고객 성공 사례: Brisbane City가 수천 개의 리드와 Instagram 팔로우를 수집하기 위해 한 일

Instagram은 여행 중독자의 완벽한 연료입니다. 여행을 좋아하는 사람으로서 Instagram 피드를 스크롤하는 것은 Travel + Leisure 또는 AFAR의 디지털 문제를 보는 것과 같습니다. 많은 소셜 미디어 사용자와 마찬가지로 저도 팔로우하는 회사의 게시물을 다음 여행에 대한 영감으로 사용하고 거기에 있을 때 일정 정보를 제공하는 데 도움을 줍니다. 내가 살고 있는 도시의 경우도 마찬가지입니다. 비즈니스와 도시를 안팎으로 아는 사람들을 팔로우하지 않았다면 시도할 흥미진진한 새로운 레스토랑이나 진행 중인 이벤트의 절반도 몰랐을 것입니다.

사람들이 휴가 목적지와 자유 시간 활동을 선택하기 위해 소셜 미디어를 사용하는 방식 때문에 Instagram에서 여행지의 존재감을 높이는 것이 매우 중요합니다. 그러나 사진이 얼마나 멋진지 또는 아무도 사진을 보지 않는 경우 얼마나 많은 유용한 정보를 게시했는지는 중요하지 않습니다. 그렇다면 누군가의 Instagram 피드에서 탐나는 자리를 얻으려면 어떻게 해야 합니까? 사람들에게 Instagram 계정을 팔로우하는 데 대한 인센티브를 제공합니다.

Brisbane City는 Brisbane의 모든 것을 볼 수 있는 곳입니다. 브리즈번에 살고 사랑하는 사람들이 선별한 이 사이트는 이벤트, 레스토랑, 액티비티, 쇼핑, 팁 등으로 가득 차 있으며 방문객들에게 그곳에서 즐길 수 있는 모든 것을 보여줍니다. 브리즈번 시는 도시에 대한 인식을 높이기 위한 브리즈번 마케팅 이니셔티브의 일부입니다.

크리스마스를 위해 브리즈번 시는 브리즈번을 홍보하고 Instagram과 Facebook에서 인지도를 높이기 위해 경품을 만들었습니다. 그러나 이것은 단순한 경품이 아니었습니다. "12 Stays of Christmas"는 참가자가 Instagram에서 Brisbane City를 팔로우하거나 Brisbane City 웹 사이트를 방문하면 12개의 상품 중 하나를 받을 수 있는 추가 기회를 제공했습니다. 이 게시물에서 우리는 캠페인, Brisbane City의 결과 및 그들이 목표를 달성하기 위해 ShortStack의 Points for Action 기능을 사용한 방법에 대해 논의할 것입니다.

콘테스트 기본 사항

2019년 12월 2일부터 23일까지 Brisbane Marketing은 "12 Stays of Christmas" 경품 행사를 진행했습니다. Kobi Lagana는 Brisbane 마케팅의 도시 마케팅 관리자입니다. 그는 브리즈번 시 캠페인의 목표가 "크리스마스 기간 동안 [그들의] 페이스북과 인스타그램 팔로워 기반과 참여를 늘리는 것"과 "브리즈번 시를 크리스마스 시즌에 쇼핑하고, 놀고, 머물 수 있는 목적지로 만드는 것"이라고 말했습니다.

캠페인을 방문했을 때 상금은 Brisbane City가 목표를 달성하는 데 도움이 되었음이 분명합니다. 상은 서로 다른 주제에 대한 12개의 "스테이케이션"으로 구성되었습니다. 예를 들어 "For Music Lovers 패키지"에는 다음이 포함됩니다.

• 조식 포함 2인 숙박
• 공연 예술 센터에 대한 기프트 카드;
• 지역 레코드 가게의 기프트 카드 그리고
• 좋아하는 바의 음료 쿠폰.

11개의 다른 숙박 시설은 다음과 같습니다.

• 음식과 와인 애호가를 위해;
• 탐닉하는 것을 좋아하는 사람들을 위해;
• 모험을 찾는 사람들을 위해;
• 사토리얼리스트의 경우;
• 커플용;
• 역사 애호가를 위해;
• 쇼핑 중독자용;
• 가족용;
• 재미있는 친구를 위해;
• 애지중지 친구를 위해; 그리고
• 예술 애호가를 위한

이 스테이케이션 패키지의 가치는 "예술 애호가를 위한 패키지"의 경우 $647 AUD부터 "가족을 위한 패키지"의 경우 $2,063까지입니다. 전체적으로 분배된 상품의 총 가치는 $12,008 AUD였습니다.

사람들은 콘테스트에 하나의 항목을 제출할 수 있습니다. 그러나 다른 작업을 완료하면 최대 3개의 보너스 항목을 얻을 수 있습니다. Instagram에서 Brisbane City를 팔로우하고 Brisbane City 웹사이트를 방문하는 각 행동에 대해 하나의 보너스 항목이 수여되었습니다.

캠페인 요소

캠페인 구축을 시작하기 위해 브리즈번 시는 우리의 행동 포인트 템플릿을 사용했습니다. 템플릿은 양식을 통해 항목을 수집할 수 있는 기능과 지정된 작업에 대한 추가 점수를 제공했습니다. 또한 템플릿을 통해 팀은 작업에 대해 추가 점수를 부여하는 데 필요한 코드 대신 디자인, 메시징 및 프로모션에 집중하여 캠페인을 성공시킬 수 있었습니다.

활동 포인트가 활성화된 참가 양식

양식과 Instagram 팔로우 및 웹사이트 방문 버튼 외에도 캠페인에는 다음이 포함되었습니다.

• 방문자가 Facebook 또는 링크를 통해 프로모션을 공유할 수 있는 옵션
• 공식 규칙에 대한 링크 그리고
• Brisbane City의 상금 파트너 로고.

ShortStack 공유 위젯은 공유 옵션을 구현하는 데 사용되었으며 링크 위젯은 클릭 시 PDF의 공식 규칙을 표시하는 데 사용되었습니다. 이미지 위젯과 함께 상품 파트너 로고가 추가되었습니다.

결과

Lagana에 따르면 Brisbane City는 캠페인의 성공에 매우 기뻐했습니다. 그들은 약 1,500개의 항목을 예상했습니다. 그러나 그들은 무려 7,285개의 출품작을 받았습니다. 이는 그들이 받을 것으로 예상했던 출품작의 거의 5배에 달하는 것이며 마케팅 목록에 상당한 도움이 되었습니다! 참가자들이 브리즈번에서 시간을 보내는 데 관심이 있기 때문에 이들은 강력한 자격을 갖춘 리드입니다. Lagana는 앞으로 참가자들과 계속해서 교류할 것이라고 말했습니다.

캠페인 조회수는 15,103회, 이 중 10,891회(72%)가 순회수, 공유 아이콘을 통해 177회 공유되었습니다.

무엇보다도 "Follow Us On Instagram"을 클릭한 사람들에게 4,040포인트가 추가로 주어졌습니다. 대회가 끝날 때까지 Brisbane City는 2,521명의 새로운 Instagram 팔로어를 얻었습니다.

Brisbane City는 2,521명의 새로운 Instagram 팔로워와 1,990개의 새로운 Facebook 좋아요를 받았습니다.

Brisbane City의 성공을 위한 필수 ShortStack 기능: Points for Action 템플릿

Brisbane City의 Instagram 팔로어를 늘리는 데 가장 중요한 ShortStack 요소는 Points for Action 템플릿이었습니다. 이 템플릿이 없었다면 브리즈번 시는 이러한 조치를 취하기 위해 추가 항목을 수여하기 위해 자체 사용자 정의 코드를 작성해야 했을 것입니다. 또는 이러한 작업을 수행하는 데 대한 인센티브 없이 Instagram에서 팔로우할 수 있는 옵션을 제공할 수 있습니다. 그러나 조치를 완료할 인센티브가 없었다면 수천 명의 사람들이 그렇게 짧은 시간에 소셜 미디어 프로필을 방문했을 것 같지 않습니다. 템플릿을 통해 Brisbane시는 시간과 비용을 절약할 수 있는 캠페인의 디자인과 홍보에 집중할 수 있었습니다.

경품은 여행 목적지를 홍보하는 유일한 방법이 아닙니다.

Instagram은 여행 아이디어와 자유 시간 활동을 홍보하는 강력한 도구입니다. 그러나 새로운 팔로워를 얻는 것은 어려울 수 있습니다. Brisbane City는 인기 있는 상품을 활용한 스마트 캠페인을 만들었으며 사람들이 Instagram 프로필을 팔로우하여 추가 항목이 당첨되도록 장려했습니다. 이 콘테스트는 Brisbane City의 새로운 추종자를 얻었을 뿐만 아니라 Brisbane에 관심이 있는 사람들이 미래에 Brisbane City 게시물을 피드에서 볼 수 있는 기회를 증가시켜 미래 여행 계획에 영감을 줍니다.