사람들이 귀하의 웹사이트를 싫어하는 13가지 이유

사람들이 일부 회사 웹사이트를 방문하지 않는 이유가 궁금한 적이 있습니까? 우수한 제품과 서비스가 있든 없든 웹 사이트는 조직 자체에 영향을 미칠 수 있습니다.

웹사이트는 회사가 성장하고 제품과 서비스에 충성하게 될 더 많은 소비자를 확보하는 데 도움이 될 수 있습니다. 그러나 그것은 또한 비즈니스에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 페이지 속도, 과도한 팝업 또는 열악한 탐색과 같은 것들이 모두 잠재 고객을 잃게 만들 수 있습니다.

물론 더 많은 잠재 고객을 확보할 수 있으므로 사이트 방문자를 늘리고 싶습니다. 따라서 귀하의 웹사이트가 사용자 친화적이고 사람들이 웹사이트에 대해 싫어하는 속성이 없는지 확인해야 합니다.

사용자 친화적인 웹 사이트를 갖는 것이 중요한 이유

회사에 따라 웹사이트가 비즈니스 모델 의 주요 요소가 될 수 있습니다 . 예를 들어 전자상거래 웹사이트가 있는 경우 웹사이트 최적화는 다른 웹사이트와 다를 것입니다. 그러나 회사 웹 사이트가 거래에 사용되지 않더라도 브랜드 인지도를 높이는 핵심 구성 요소인 온라인 인지도를 구축하는 데 사용할 수 있습니다. 소셜 네트워크 외에도 웹 사이트는 브랜드를 구축하는 또 다른 좋은 방법입니다.

브랜드 이름을 구축하는 것 외에도 회사 웹 사이트는 고객에 대한 주요 정보 소스 중 하나인 브랜드 감사를 수행하는 데 도움이 될 수 있습니다.

따라서 사이트 방문자에게 최고의 사용자 경험(UX)을 제공할 수 있도록 사람들이 웹사이트에서 싫어하는 13가지 사항과 이를 피하는 방법을 소개합니다.

1. 로드하는 데 너무 오래 걸림

급변하는 세상에서 사람들은 기다리는 것을 좋아하지 않습니다. 1초가 고객 만족도에 큰 영향을 미칠 수 있습니다. 사이트의 검색 도구도 거의 즉시 결과를 생성할 것으로 예상됩니다.

따라서 웹 사이트의 로딩 속도에 영향을 미치는 요소를 확인하고 싶을 수 있습니다. 페이지 로드 시간에 영향을 미치는 가장 일반적인 요소는 비디오, 이미지 및 코드입니다. 가능한 경우 모든 것을 최적화하고 이미지와 비디오의 크기를 줄이되 품질을 무시할 정도로는 줄이십시오.

2. 너무 많은 팝업

팝업은 사용자에게 어떤 조치를 취해야 하는지 알려주지만 판촉이나 광고에도 사용할 수 있습니다. 그러나 특히 너무 많으면 짜증이 날 수 있습니다.

고객이 웹사이트에서 한 항목만 확인하려는 경우 항목에 도달하기 전에 수많은 팝업이 있어서는 안 됩니다.

과도한 팝업은 고객 만족도에 부정적인 영향을 미칠 수 있으므로 선택적으로 사용하는 것이 가장 좋습니다.

3. 모바일에 최적화되지 않음

사용자는 더 이상 컴퓨터를 사용하여 웹에 액세스하지 않습니다. 스마트폰이 등장한 이후로 인터넷은 더 쉽게 접근할 수 있게 되었습니다. 즉, 특히 앱이 있는 경우 사이트가 모바일 브라우저에 최적화되어 있는지 확인해야 합니다 .

휴대폰, 태블릿, 컴퓨터의 가로세로 비율이 다르기 때문에 원활한 사용자 경험을 보장하기 위해 화면 크기와 사이트의 기능에 따라 인터페이스도 조정해야 합니다.

4. 내비게이션 불량

웹 사이트를 처음 방문하는 경우 사용자가 최대한 쉽게 탐색할 수 있어야 합니다. 그러나 잘못된 탐색은 특히 올바른 페이지나 섹션으로 이동하는 데 오랜 시간이 걸리는 경우 실망스러울 수 있습니다. 이로 인해 이탈률이 높아지거나 더 나쁜 경우 잠재 고객을 영원히 잃을 수 있습니다.

따라서 귀하의 웹사이트가 사용하기 쉬운지 확인하는 것이 중요합니다. 오늘날 가장 일반적인 디자인은 헤더에 탐색 링크를 배치하여 사용자를 새 페이지로 리디렉션하는 것입니다.

바닥글에는 "연락처" 섹션과 FAQ 및 이용 약관과 같은 기타 관련 링크가 있어야 합니다.

5. 일관성 없는 제목 및 헤드라인

클릭베이트의 피해자가 된 적이 있습니까? 제목 때문에 소셜 미디어 플랫폼에서 링크를 클릭했지만 기사만 읽고 콘텐츠는 제목과 관련이 없을 수 있습니다.

웹사이트 방문자의 신뢰를 얻고 싶지만 클릭베이트를 사용하면 사이트의 신뢰도가 떨어질 수 있습니다. 우리는 헤드라인과 제목을 통해 사람들의 관심을 끄는 것이 필수적이라는 것을 이해하지만 장기적으로는 도움이 되지 않습니다. 대신 오해의 소지가 없고 콘텐츠가 관련이 있는지 확인하세요.

4. 일반 스톡 사진

사진은 웹사이트를 더 보기 좋게 만들 수 있지만 특히 스톡 사진을 사용할 때 사이트의 신뢰성에 쉽게 영향을 미칠 수 있습니다. 의도는 좋았지만 결과는 해로울 수 있습니다.

구매에 만족하는 사람들을 소개하고 싶다고 가정해 보겠습니다. 이를 수행하는 한 가지 방법은 사진 촬영을 설정하고 제품 또는 서비스에 적합한 원본 이미지를 얻는 것입니다.

또는 먼저 허가를 받은 경우 실제 고객의 사진을 사용할 수도 있습니다.

5. 비우호적 내부링크

사용자를 부정확하거나 다른 페이지로 리디렉션하는 내부 링크는 매우 실망스럽고 사이트의 신뢰도를 떨어뜨릴 수 있습니다.

적절한 내부 연결은 필수입니다. 따라서 페이지를 게시하기 전에 다른 페이지로 연결하는 데 사용된 문구가 자연스럽게 사용되었는지 확인하세요.

또한 페이지 링크가 깨지지 않았는지, 정확하고 관련성이 있는지, 내부 링크를 위해서만 있는 것이 아닌지 확인하세요.

6. 혼란스러운 애니메이션

애니메이션 및 자동 재생 비디오는 더 많은 방문자를 확보하는 데 도움이 될 수 있습니다. 그러나 특히 방향 감각을 상실하는 경우 사용자를 짜증나게 할 수도 있습니다.

따라서 사용자가 사이트에 머물 것인지 떠날 것인지를 결정하는 데 걸리는 3~5초를 의미하는 깜박임 테스트를 수행하는 것이 좋습니다. 깜박임 테스트 시간 내에 좌절하면 뒤로 버튼을 클릭하거나 페이지를 완전히 닫을 가능성이 큽니다.

애니메이션을 단순하게 유지하십시오. 특히 콘텐츠를 읽을 때 방해가 되지 않는지 확인하세요.

정기적으로 웹사이트를 업데이트하는 것도 좋은 생각입니다. 이렇게 하면 귀하의 웹사이트가 트렌디한 전체 디자인과 업데이트된 콘텐츠를 갖게 됩니다. 따라서 예산에 사이트 유지 관리를 포함하는 것이 필수적입니다.

7. 잘못된 클릭 유도문안

일반적으로 클릭 유도문안은 사용자에게 받지 못할 것을 약속해서는 안 됩니다. 이것은 클릭 베이팅과 유사하므로 절대로 잡을 수 없습니다.

최상의 해결 방법은 클릭 유도문안을 구체적으로 작성하여 고객이 무엇을 얻고 있는지 정확히 알 수 있도록 하는 것입니다.

8. 블로그 없음

사이트 방문자와 귀중한 정보를 공유하면 특히 유용한 팁과 전략을 제공하는 경우 방문자의 신뢰를 얻을 수 있습니다. 블로그는 이를 위한 완벽한 방법입니다.

블로그를 사용하면 많은 방문자와 연결하고 정보를 공유하여 구매자의 여정에서 의사 결정에 도움이 됩니다. 그리고 당신이 블로그를 통해 그들을 도울 때, 그들은 당신이 그들의 시간과 돈을 투자할 가치가 있다고 생각할 수 있습니다.

9. 이해할 수 없는 '회사 소개' 페이지

귀하의 "회사 소개" 페이지 또는 섹션에 귀하가 제공하는 서비스 유형(예: 콘텐츠 마케팅 또는 SEO) 및 제품(예: 간단한 시간 추적기)이 구체적으로 설명되어 있습니까? 아니면 그냥 일반적인 설명인가요?

다른 회사에서 동일한 정보를 반복적으로 읽고 싶지 않습니다. 올바른 기록이 있는지 확인하고 타임스탬프, 이정표 및 고유한 세부 정보를 구체적으로 작성하세요.

10. 연락처 양식이 포함되어 있지만 추가 연락처 정보는 없습니다.

연락처 양식은 사용자가 메일링 리스트에 가입하기 위해 등록하는 곳입니다. 그 후 사용자는 회사의 프로모션, 업데이트 및 기타 이메일을 받게 됩니다. 그러나 사용자가 실수로 실수로 누르거나 너무 자주 알림을 받는 경우가 있습니다.

회사의 연락처 정보를 추가하는 것은 필수적입니다. 여기에서 요청을 하거나 FAQ 섹션에 답변할 수 없는 질문이 있을 수 있습니다. 물론 이메일 주소만 알려주면 안 됩니다. 즉시 답변을 원하는 경우 전화할 수 있는 연락처 번호를 포함해야 합니다.

11. 소셜 공유 버튼 없음

방금 게시한 콘텐츠를 좋아하는 방문자는 자신의 소셜 미디어 페이지에서 콘텐츠를 공유할 가능성이 큽니다. 하지만 URL을 복사하여 여러 계정에 붙여넣는 것은 번거로울 것입니다.

반면에 웹사이트에 "공유" 버튼이 있으면 콘텐츠를 공유하기가 더 쉬울 것입니다. 따라서 손쉬운 공유 액세스는 더 많은 트래픽을 얻을 수 있는 더 많은 기회를 만드는 훌륭한 방법입니다.

12. 귀사가 하는 일에 대한 명확한 설명이 없습니다.

회사 웹사이트의 "회사 소개" 페이지 또는 섹션을 읽은 후 방문자가 제공하는 내용을 명확하게 이해하는 것이 중요합니다.

"회사 소개" 섹션에 제품이나 서비스에 대한 구체적인 세부 정보가 나와 있지 않으면 다시 작성하는 것이 가장 좋습니다. 그러나 가장 중요한 것은 귀하의 회사가 존재하는 이유와 사람들이 귀하의 서비스나 제품을 필요로 하는 이유를 설명하는 것입니다.

13. 키워드 채워진 카피

콘텐츠에 키워드를 사용하는 것은 더 많은 유기적 트래픽을 생성하므로 중요합니다. 그러나 사람들이 저지르는 중대한 실수 중 하나는 인간이 아닌 컴퓨터를 위한 콘텐츠를 만드는 것입니다.

키워드로 카피를 채우는 것만으로는 순위를 매기기에 충분하지 않습니다. 콘텐츠는 사용자 의도를 충족해야 합니다. 방문자를 사이트에 계속 머물게 하려면 콘텐츠가 로봇처럼 보이거나 강제적이지 않고 자연스러워야 합니다. 읽을 가치가 있어야 함을 기억하십시오.

요약하면

귀하의 웹사이트에서 이러한 실수를 멈추면 귀하의 사이트가 더 많은 트래픽을 얻을 가능성이 높아집니다. 결과; 더 많은 잠재 고객, 궁극적으로 더 높은 판매 및 투자 수익.