다스 베이더 또는 아나킨? 당신의 마케팅은 선을 위한 힘인가, 악을 위한 힘인가?

라이트 세이버, 밀레니엄 팔콘, 하이테크 바디수트를 입은 스톰 트루퍼, 그리고 몇 가지 멋진 특수 효과 - 이것이 스타워즈 팬들이 영화 역사상 가장 성공적인 프랜차이즈 중 하나의 최신작에서 기대하는 것입니다. 그러나 아무도 기술만으로 스타워즈 영화를 보러 가지 않습니다. 그것은 항상 사람들을 끌어들이는 이야기의 인간적인 요소입니다.

소수의 단호한 선한 사람들이 궁극적으로 사악한 제국을 물리치고 그 과정에서 우주를 변화시킬 수 있는 방법을 보기 위해 스타워즈 영화를 보러 갑니다. 기술 도구는 영웅들의 투쟁을 돕지만 승리하는 것은 기술이 아니라 인간 정신입니다.

마케팅도 같은 방식으로 작동해야 합니다. 기술 도구는 작업을 완료하는 데 도움이 되지만 노력의 원동력이 되어서는 안 됩니다. 그러나 기술의 힘과 현혹은 포스의 어두운 면과 같을 수 있습니다. 조심하지 않고 인간 자신에게 충실하지 않으면 궁극적으로 마케팅 대상이 되는 인간을 잊어버릴 정도로 기술에 빠져들게 될 수 있습니다.

귀하의 마케팅은 Force와 조화를 이루고 있으며 귀하의 비즈니스와 고객 간의 연결을 강화하는 데 중점을 두고 있습니까? 아니면 사람보다 기계에 가까운 다스 베이더 마케팅에 참여하고 있습니까? 마케팅 이니셔티브를 추진하기 위해 기술에 너무 의존하지 않음으로써 비즈니스의 정신을 유지하는 것이 중요합니다. 다음은 마케팅이 기술의 어두운 면으로 빠져나갈 수 있는 5가지 예와 기술을 다시 빛으로 되돌릴 수 있는 방법에 대한 5가지 예입니다.

1. 과도한 키워드

온라인 마케팅을 전혀 하지 않는 경우(하지 않는 경우에도 해야 함) 키워드에 대해 들어본 적이 있을 것입니다. 이것은 사용자의 검색어에 맞는 콘텐츠를 인터넷에서 검색할 때 Google과 같은 검색 엔진이 찾는 웹 페이지의 단어입니다. 예를 들어, 디자이너 핸드백을 판매하는 비즈니스는 온라인 사용자가 "디자이너 핸드백"을 검색할 때 검색 엔진이 회사의 웹 페이지를 가리키도록 이러한 키워드를 온라인 콘텐츠에 통합하기를 원할 것입니다. 키워드를 카피에 통합하는 프로세스를 "검색 엔진 최적화"(줄여서 SEO)라고 합니다.

따라서 일부 키워드는 SEO에 좋습니다. 너무 많은 것은 매우 나쁠 수 있습니다. Google은 이러한 관행을 매우 경멸하며 이에 대한 용어와 웹페이지를 제공합니다. 바로 키워드 스터핑입니다. Google은 키워드 스터핑을 "Google 검색 결과에서 사이트의 순위를 조작하기 위해 키워드나 숫자가 포함된 웹페이지를 로드하는 행위"로 정의합니다.

인간의 관점에서 키워드 스터핑은 웹사이트 카피, 블로그 또는 트윗을 작성하든 상관없이 지루하고 유익하지 않으며 흥미를 끌지 못하는 카피로 이어지기 때문에 좋지 않습니다. 당신은 검색 엔진 자체가 아니라 검색 엔진을 사용하는 사람들을 위해 작성하고 있음을 기억하십시오. 알고리즘이 아니라 사람이 제품을 구매하므로 귀하의 사본이 검색 엔진의 관심을 끌면서 소비자의 참여를 유도하는 것이 중요합니다.

2. 미친 폭발적인 이메일 캠페인

반군이 데스 스타를 몰아내고 폭파시키기 위해 블래스터로 폭격했을 때를 기억하십니까? 그들의 노력은 비참하게 실패했지만 루크는 인간의 본능과 포스를 사용하여 적절한 위치에 잘 배치된 한 발을 발사했습니다. 이메일 캠페인은 정확히 같은 방식으로 작동해야 합니다.

불행히도, 온라인 이메일 마케팅 소프트웨어와 같이 이메일 캠페인을 쉽게 시작할 수 있게 해주는 동일한 기술로 인해 이메일 배포에 대한 공세적 접근이 너무 쉽습니다. 캠페인 분할을 건너뛰고 이메일 주소를 제공한 모든 사람에게 단순히 이메일을 발송하고 싶을 수 있습니다. 그 길은 어두운 면으로 이어진다.

대신 소프트웨어의 기능을 활용하여 세분화된 접근 방식을 만들 수 있습니다. 콘텐츠, 제안 및 메시지를 보다 표적화된 잠재 고객 그룹에 맞추면 목표를 달성할 가능성이 높아집니다. 비록 그것이 행성 크기의 기계의 배기 포트만큼 작더라도 말입니다.

3. 비주얼을 과도하게 디자인하기

그 스톰 트루퍼 제복은 확실히 매끄럽고 멋져 보이지만, 스타워즈 에피소드에서 제국 병사를 보호하기 위해 많은 일을 하지 않았다는 사실을 놓치기 어렵습니다. 잘 배치된 몇 발의 블래스터 샷과 트루퍼는 매번 쓰러지지만 여전히 떨어지는 모습은 멋집니다.

기술을 사용하면 비디오가 포함된 이메일과 움직이는 그래픽에서 애니메이션 웹 페이지에 이르기까지 마케팅을 위한 몇 가지 멋진 특수 효과를 쉽게 만들 수 있습니다. 물론 좋은 디자인은 모든 마케팅 자료에 필수적이지만, 할 수 있는 것의 기술이 해야 할 일에 대한 좋은 감각을 무시하게 하면 마케팅 메시지를 Storm Trooper 슈트에 넣은 것입니다.

시각적으로 매력적이고 이해하기 쉽고 사용하기 쉽고 매력적으로 다채로우면서도 단순한 디자인이라는 좋은 디자인의 기본을 고수하십시오. 콘텐츠를 보기 좋게 만들기 위해 절대적으로 필요한 것 이상을 하지 마십시오.

4. 너무 많은 링크로 사람들을 밀어냅니다.

제국에서 한과 레아가 했던 그 낭만적인 춤을 누가 잊을 수 있겠습니까? 그들이 진정으로 원하는 것이 더 가까워지는 것인데도 그들은 서로를 계속 밀었습니다. 그들을 하나로 모으는 데는 거의 서로를 잃을 뻔한 위기가 필요했습니다. 온라인 마케팅 문구에 너무 많은 링크로 고객을 밀어낸다면, 서로에게 의미하는 바를 고객이 깨닫게 해줄 편리한 탄소 냉동고가 없을 수 있습니다.

링크는 웹사이트의 특정 페이지로 사람들을 유도하는 데 유용합니다. 예를 들어 이메일이 새 제품을 홍보하는 경우 독자를 해당 제품 페이지로 유도하는 링크를 포함합니다. 기부를 요청하는 비영리 단체의 경우 이메일에 기부 페이지 링크가 포함되어야 합니다. 그러나 너무 많은 링크는 여러 면에서 독자를 멀리합니다.

첫째, 링크가 너무 많으면 메시지의 영향이 희석되고 사용자가 가장 원하는 페이지에서 사용자가 보내는 시간이 줄어들 수 있습니다. 그들은 가장 중요한 콘텐츠를 보기 위해 모든 링크를 클릭하느라 너무 바쁠 것입니다. 또는 너무 많은 링크가 시각적으로 압도적이어서 독자를 완전히 차단하고 이메일 수신자가 더 이상 읽지 않고 닫고 삭제할 수 있습니다.

이메일 및 기타 콘텐츠에 가장 중요한 링크만 포함합니다. 웹 페이지 작성에 대한 Google의 지침은 링크를 "합리적인 수"로 유지하도록 말합니다. 눈을 사용하는 것이 좋습니다. 이메일에 검은색보다 파란색이 더 많다면 링크가 너무 많은 것입니다!

5. 내면의 아나킨을 잊어버리기

Phantom Menace의 사랑스럽고 발랄한 아이가 A New Hope와 The Empire Strikes에서 자신의 아이들을 고문한 사악한 Darth Vader라는 생각에 머리를 감는 것이 어렵습니까? 그러나 Anakin Skywalker는 Vader를 살아 있게 하고 그를 위협적인 악당으로 만든 모든 기술 아래에 궁극적으로 여전히 존재했습니다. 그는 제다이의 귀환에서 다시 등장했고, 루크를 구하고 사악한 황제의 몰락을 이끈 것은 베이더의 인간성 재발견이었습니다.

다스 베이더가 검은 마스크와 하이테크 수트 뒤에 숨어 있을 때 인간성을 비인간화하는 것은 쉬웠습니다. 하지만 가면을 벗고 그를 다시 아나킨으로 보았을 때 그를 향한 마음이 조금이라도 부드러워지지 않았습니까? 아니면 많이?

마케팅 노력을 발전시키는 모든 기술 뒤에는 실제 살아있는 사람들에게 다가가기 위해 노력하고 있습니다. Vader가 그의 내면의 Anakin을 찾게 만든 것은 그의 아들의 인간적인 고통이었다는 것을 기억하십시오. 이메일에서 매장 내 프로모션에 이르기까지 마케팅 활동은 고객이 제품과 서비스가 문제를 해결하거나 목표를 달성하는 데 어떻게 도움이 되는지 이해하도록 돕는 것을 목표로 합니다.

결국 루크와 그의 동료들은 빛(인간성)과 어둠(기술)의 균형을 맞추는 데 성공했습니다. 당신의 마케팅 캠페인이 기술의 힘과 따뜻한 인간의 손길 사이에서 성공적으로 균형을 이룰 때, 당신은 마케팅 세계의 제다이 마스터와 동등하게 될 것입니다.

더 많은 마케팅 팁과 조언을 원하십니까? 받은 편지함으로 전달되는 VerticalResponse 주간 뉴스레터를 받으십시오.