데이터 개인정보 보호 및 보안: 광고 플랫폼의 미래 투쟁

다음은 기업이 마케팅을 다양화하기 위해 옴니채널 전략을 실행할 수 있는 방법에 대한 몇 가지 예입니다.

• 온라인 인지도 및 전자상거래: 반응형 웹사이트, 사용자 친화적인 모바일 앱 또는 전자상거래 플랫폼을 통해 강력한 온라인 인지도를 구축하면 고객이 다양한 장치에서 검색하고 구매할 수 있습니다. 소셜 미디어 플랫폼 및 온라인 마켓플레이스와의 통합으로 도달 범위가 더욱 확대되고 일관된 쇼핑 경험이 가능해졌습니다.
• 소셜 미디어 참여: Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube 등 잘 알려진 소셜 미디어 플랫폼에서 고객과 연결하는 것은 브랜드 가시성을 높이고 트래픽을 다른 채널로 유도하는 데 중요한 역할을 합니다.
• 이메일 마케팅: 이메일 구독자 목록을 구축하고 육성하면 기업은 고객의 받은 편지함에 직접 개인화되고 타겟팅된 메시지를 전달할 수 있습니다. 이메일 캠페인을 사용하면 프로모션, 신제품 업데이트, 개인화된 추천 또는 독점 제안을 공유하고 다른 채널과 통합하고 관련 랜딩 페이지로 트래픽을 유도할 수 있습니다.
• 매장 내 경험: 오프라인 비즈니스의 경우 매장 내 태블릿이나 모바일 앱과 같은 기술을 통합하면 고객 경험을 향상시킬 수 있습니다. 일종의 보완적 접근 방식에는 온라인 주문에 대한 매장 픽업이나 온라인과 오프라인 거래를 원활하게 연결하는 구매 내역을 기반으로 한 개인화된 추천과 같은 옵션이 포함될 수 있습니다.
• 모바일 메시징 및 SMS: 모바일 메시징 플랫폼과 SMS 마케팅을 활용하면 기업은 스마트폰으로 고객에게 직접 연락할 수 있습니다. 거래 알림, 주문 업데이트, 맞춤형 프로모션을 보내거나 챗봇이나 라이브 채팅 기능을 통해 고객 지원을 제공하면 고객 참여를 강화하고 일관된 옴니채널 경험을 조성할 수 있습니다.
• 고객 서비스 및 지원: 전화, 이메일, 실시간 채팅, 소셜 미디어 등 다양한 채널에서 일관되고 원활한 고객 지원을 제공하면 고객이 선호하는 채널을 통해 지원을 받을 수 있습니다. 강력한 고객 관계 관리(CRM) 시스템을 구현하면 다양한 접점에서 고객 상호 작용을 통합하여 고객 상호 작용을 전체적으로 볼 수 있습니다.
• 오프라인 광고 및 인쇄 매체: 디지털 채널이 지배적이지만 오프라인 광고 및 인쇄 매체를 디지털 접점과 통합하면 브랜드 존재감을 강화할 수 있습니다. 고객을 온라인 랜딩 페이지나 프로모션으로 안내하는 인쇄 광고, 광고판 또는 다이렉트 메일 캠페인에 QR 코드를 사용하면 오프라인과 온라인 경험 간의 격차를 효과적으로 메울 수 있습니다.

이는 기업이 옴니채널 전략을 실행할 수 있는 방법에 대한 몇 가지 예일 뿐입니다. 핵심은 다양한 채널 전반에 걸쳐 일관성과 개인화된 경험을 만들어 고객이 브랜드와 함께하는 여정 전반에 걸쳐 원활한 전환과 상호 작용을 보장하는 것입니다.

또한 옴니채널 접근 방식을 채택하면 업계 전반의 변화에 ​​대처하는 탄력성과 적응성이 강화됩니다. 단일 플랫폼에만 의존하면 정책 업데이트나 사용자 행동으로 인해 알고리즘이 갑자기 변경될 수 있습니다.

청중 구축 및 지역 사회 개발

기업은 광고 플랫폼을 성공적으로 전환하면서 발생하는 과제를 해결하기 위해 자체 잠재고객을 육성하는 것이 중요하다는 점을 인식해야 합니다. 타사 플랫폼에만 의존하면 회사는 갑작스러운 알고리즘 변경이나 정책 업데이트에 휘둘릴 위험에 노출되어 도달 범위와 수익에 해로운 영향을 미칠 수 있습니다.

헌신적이고 참여도가 높은 청중을 구축하면 단일 플랫폼의 한계를 뛰어넘는 강력한 기반이 만들어집니다.

브랜드를 중심으로 커뮤니티를 육성하면 청중 사이에서 소속감과 공유 목적을 개발할 수 있습니다. 이러한 공동체 의식은 참여를 촉진하고 사용자 제작 콘텐츠에 기여하는 청중을 향한 통로입니다.

기업이 지역 사회 개발에 적극적으로 참여하면 고객의 선호도와 요구 사항에 대한 귀중한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 이를 통해 마케팅 전략을 개선하고 제품 제공을 개선하여 고객의 기대에 더욱 부응할 수 있습니다.

또한, 플랫폼별 변화에 대한 의존도를 줄임으로써 기업은 끊임없이 진화하는 디지털 환경에 수반되는 불확실성에 덜 취약해집니다. 외부 플랫폼에만 의존하는 대신 기존 청중과 커뮤니티를 활용하여 일관된 참여 및 전환 흐름을 유지할 수 있습니다.

데이터 개인 정보 보호 및 보안이 광고 플랫폼에 미치는 영향에 대한 마지막 생각

데이터 개인 정보 보호 및 보안 조치의 발전으로 인해 광고 플랫폼의 현상이 붕괴되어 광고를 위해 이러한 플랫폼에 크게 의존하는 기업에 어려움이 생겼습니다.

Apple과 Google의 개인정보 보호 조치 구현은 디지털 시대의 데이터 보호 및 사용자 개인정보 보호의 중요성을 강조합니다. 위험을 완화하고 장기적인 성공을 보장하려면 기업은 다양한 접근 방식을 채택하고 마케팅 활동을 다각화하는 데 집중해야 합니다. 간단히 말해서 계란을 한 바구니에 담아서는 안 됩니다.

데이터 개인 정보 보호 및 보안은 디지털 영역에서 운영되는 모든 비즈니스의 최우선 순위여야 한다는 점을 기억하십시오. 규정 업데이트와 모범 사례를 지속적으로 확인함으로써 앞서 나가고 고객을 위한 신뢰할 수 있고 안전한 환경을 구축할 수 있습니다.

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