제품 관리자의 하루 [Radost]
게시 됨: 2022-12-15DevriX 블로그 독자 여러분, 반갑습니다!
오늘 우리는 제품 관리자인 Radostina Tsvetkova를 인터뷰할 것입니다. 가장 어려운 일을 먼저 처리하는 것이 왜 중요한지, 그녀가 좋아하는 책의 종류, 제품 관리자가 갖추어야 할 가장 필수적인 자질에 대해 이야기했습니다.
그 모든 것, 그리고 그 이상!
이전 에피소드를 확인하지 않은 경우 아래 링크를 따라 확인할 수 있습니다.
- 커뮤니티 관리자
- 프론트엔드 개발자
- 채용담당자
- 백엔드 개발자
- 프로젝트 조정자
- 프런트 엔드 팀 리드
- 마케팅 코디네이터
- 그래픽 디자이너
제품 관리자의 하루
안녕, 라도스트! 이 인터뷰에 감사드립니다. 대화를 시작하기 위해 자신에 대해 조금 말씀해 주시겠습니까?
안녕하세요, 데니스, 저를 초대해 주시고 환영해 주셔서 감사합니다.
이제 제 자신에 대해 저는 DevriX의 제품 관리자입니다. 저는 MBA를 받기 전에 약 5년 동안 영업에 종사했습니다. 그런 다음 기술 및 디지털에 대한 열정을 따르기로 결정했을 때 마케팅 커뮤니케이션 및 비즈니스 개발로 옮겼습니다. 몇 가지 추가 과정과 자격도 이수했고, 결국 재미가 시작된 DevriX의 길을 건넜습니다(웃음).
내 인생에서 가장 중요한 역할은 어머니가 되는 것입니다. 나는 집에 사는 새입니다. 내가 좋아하는 것은 집에서 가족과 함께 시간을 보내는 것입니다: 게임, 책 읽기, 영화 보기; 또는 하이킹을 가십시오. 이것이 바로 지금 저에게 엄청난 기쁨을 가져다주는 것입니다.
시원한. 이 주제는 잠시 후에 다루겠습니다. 하지만 먼저 묻고 싶습니다. 당신은 매우 사업 지향적인 사람입니다. 당신이 사업을 추진하도록 동기를 부여하는 것은 무엇이며 실제로 당신의 열정에 불을 붙인 것은 무엇입니까?
시간이 지남에 따라 발전했지만 저는 항상 제가 영향을 미칠 수 있는 프로젝트를 추구해 왔다는 것을 깨달았습니다. 나는 눈에 띄는 차이를 만들지 못한 곳에서 일하는 것이 결코 행복하지 않습니다. 저에게 정말 동기를 부여하는 것은 구체적이지만 유익하거나 영향력 있는 결과가 있는 프로젝트에서 일할 수 있다는 것입니다.
그것이 본질적으로 제품 관리가 추구하는 것입니다. 비즈니스와 고객 모두에게 영향을 미치는 확인된 결과를 달성하는 것입니다. 분기마다 결과가 다를 수 있다(웃음). 중요한 것은 목적이 있고 목표를 세분화할 수 있다는 것입니다. 최종 목표는 사람들의 삶을 더 쉽게 만드는 것입니다. 즉, 물건을 자동화하고, 더 효율적으로 만들고, 더 즐겁게 만들고, 유용하게 만드는 것입니다.
우리의 핵심 가치 중 하나는 진화하고 적응 하는 것입니다. 이는 귀하가 직접 언급한 것처럼 확실히 매우 중요합니다. DevriX에서 직면한 가장 큰 비즈니스 문제는 무엇이며 이에 대한 해결책을 어떻게 찾았습니까?
한 가지 생각나는 것은 트래픽이 많고 미디어 및 임베드가 많고 타사 스크립트가 많은 퍼블리셔 두 곳에서 Core Web Vitals 점수를 충족하는 것이었습니다. 평균 2.5초의 페이지 로드 시간에 최적화할 수 있었고 CWV 점수를 충족하는 것은 그 시점에서 여전히 까다로웠습니다. 우리는 사용자의 전환율을 높이는 놀라운 성능을 달성하고 싶었습니다. 그러나 우리는 또한 깨끗하고 친환경적인 CWV 점수를 파트너에게 보여주고 싶었습니다. "Core Web Vitals 시대"가 시작될 때 완전히 녹색 점수를 받은 웹사이트는 몇 개에 불과했으며 그 중 대규모 퍼블리셔는 훨씬 적었습니다.
우리는 상자 밖에서 생각하고, 한계에 도전하고, 점수를 떨어뜨리는 서비스에 대한 해결 방법을 생각하고, 왜 우리가 지금의 방식으로 일을 하고 있는지 스스로에게 질문하고, 일부 서비스가 해결하고 있는 문제가 정말 우리에게 있는지, 올바른 문제를 해결하고 있었습니다. 이는 Google에서 도입한 CWV 측정항목의 시작 부분에서 특히 어려웠습니다. 아무도 CWV 측정항목과 측정 방법에 대해 많이 알지 못했습니다...
전형적인 구글.
(웃음)... 처음에는 나중에 Google에서 디버깅 및 측정을 위해 도입한 도구가 많지 않았기 때문에 어떤 변경 사항이 메트릭에 가장 큰 영향을 미칠지 항상 확신할 수 없었습니다. 웹 사이트 수익 창출을 보장하는 모든 중요한 프로세스가 손상되지 않았는지 확인하면서 모든 것이 시행 착오였습니다. 이를 달성하는 데 몇 달이 걸렸습니다. 매우 도전적이었고 매우 재미있었습니다.
특히, 결과가 모두에게 만족스러울 때, 그렇지 않습니까? 당신이 겪은 모든 것이 결국 가치가 있다는 것을 아는 것이 당신에게 더 큰 기쁨을 가져다 줄 것이라고 생각합니다.
전적으로. 가장 큰 어려움은 종종 성장의 기회입니다. 그리고 성장과 수익 창출에 대해 말하자면 사용자가 겪고 있는 문제를 발견하고 이를 목표에 맞게 배치해야 합니다. 해결할 수 있는 문제를 발견하고 비즈니스에 실행 가능하며 수익을 창출할 수 있을 만큼 가치가 있다면 해결해야 할 좋은 문제가 있는 것입니다. 단순히 해결하는 것보다 올바른 문제를 찾는 것이 더 중요합니다.
매우 흥미롭습니다. 자, 이제 고전적인 일련의 질문을 할 시간입니다. 제품 관리자의 하루는 문제를 찾고 해결하는 것 외에 어떤 모습일까요?
(웃음). 제품 관리자가 속한 조직, 산업, 회사 문화 및 계층 수준에 따라 매우 다르다고 말하고 싶습니다.
나의 특별한 경우에는 긴장을 풀어주는 것으로 하루를 시작하려고 노력합니다. 먼저 에너지를 공급할 수 있기 때문에 곧바로 스트레스 상황에 빠지지 않습니다. 나는 아침에 운동을 하고 약간의 독서를 한 다음 사무실에 처음 들어왔을 때 일반적으로 사람들과 긍정적인 관계를 유지하려고 노력합니다. 그 후에는 꺼야 할 화재를 조사할 수 있습니다. 나는 또한 저녁에 다음 날을 준비하는 데 시간을 보내는 것을 선호합니다. 그래서 모두가 아침에 할 일을 하도록 합니다. 모든 것이 정리되면 다음 날 가장 먼저 할 일은 오늘의 가장 어려운 일을 처리하는 것입니다.
가장 중요한 작업은 종종 가장 어려운 작업입니다. 저는 항상 딸에게 가장 어려운 부분부터 시작하라고 항상 말합니다. 이렇게 하면 이른 아침에 하루 중 가장 중요한 일을 처리했다는 성취감을 느낄 수 있습니다.
일반적으로 뭔가 모호하고 명확하지 않으면 사람들은 그것을 미루기 때문에 나는 그것을 먼저 얻으려고 노력합니다. 솔루션이나 테스트에 대한 브레인스토밍, 특정 작업에 대한 커뮤니케이션, 연구, 고객에게 다가가는 추가 방법 생각 또는 이해 관계자를 위한 추가 정보 수집 방법 등 매일 다른 작업인 경우가 많습니다.
일반적으로 하루 종일 연구에 집중하기 위해 시간을 할애하려고 노력할 것입니다. 나는 팀과 이해 관계자 모두와 시간을 보낼 것입니다. 일주일 내내 전체 팀이 프로세스에 참여하는 엔지니어, 설계자, 분석가, 때로는 추가 이해 관계자를 고객 발견을 위한 시간을 만들려고 노력할 것입니다.
발견 과정에 모든 사람을 참여시키는 것이 정말 중요합니다. 엔지니어는 실제로 새로운 방법, 새로운 구축, 새로운 발명, 새로운 솔루션을 브레인스토밍하는 데 가장 중요한 자산입니다. 그들이 프로젝트의 맥락을 이해하는 것은 매우 중요하며 발견 프로세스에 참여했다면 무언가를 구축하는 이유를 훨씬 더 잘 이해할 수 있을 것입니다.
우리는 또한 테스트를 생성, 평가 또는 생각할 것이며 전달 작업도 있을 것입니다. 우리는 주간 스프린트로 작업하며 우리가 구축하는 빌드의 일부는 MVP(최소 실행 가능한 제품) 또는 테스트입니다. 즉, 다양한 가정이나 가설에 도전하는 방법이므로 우리가 만들고 싶은 것을 정확히 알 수 있습니다.
다른 부분은 우리가 이미 모든 사용자를 위해 라이브로 출시하고 싶다는 것을 알고 있는 제품을 프로덕션으로 실제로 전달하는 것입니다. 이러한 빌드는 안정성 측면에서 프로덕션 등급의 품질을 갖게 되며 엣지 케이스를 찾는 QA 반복을 더 많이 수행할 것입니다.
내외부 이해관계자들과 관련해서는 정기 회의 외에 매주 누군가와 적어도 한 번은 의미 있는 협업을 하려고 노력합니다. 우리가 특정한 발견을 할 때, 우리는 그들에게 계속 정보를 제공하고 그들이 그 과정에서 충분히 일찍 통찰력을 제공할 수 있는 기회를 갖기를 원합니다. 모든 사람이 너무 바쁘고 아무도 무슨 일이 일어나고 있는지 알지 못하기 때문에 때때로 이것은 정말 어렵습니다.
당신의 말을 보면 제품 관리자에게 가장 중요한 자질 중 일부는 시간 관리와 팀워크라고 짐작할 수 있습니다. 추가하고 싶은 다른 것이 있습니까?
고객 집착(Amazon에서 용어 차용)이라고 말하고 싶습니다. 둘째, 가정을 테스트하고 있는지 확인하고 하나의 솔루션을 테스트하는 것이 아니라 각 문제에 대한 가능한 모든 솔루션을 생각하고 있는지 확인하십시오. 이렇게 하면 오도할 수 있는 인지 편향을 방지하여 이미 알고 있는 것을 확인할 수 있기를 원합니다.
다음으로, 효율성 지향 – 검증 및/또는 유용한 정보를 제공할 수 있는 가장 작은 테스트를 찾기 위해 노력하는 곳입니다. 테스트가 가능한 한 짧다고 생각되면 반으로 줄이십시오. 단순화할 수 있는 것이 항상 더 많이 있습니다.
마지막으로 제품 관리자는 고객, 비즈니스 및 기술 팀 간의 접착제입니다. 이러한 모든 영역을 검토해야 합니다. 즉, 사용자가 사용하고 싶어하는 것을 구축할 것인지 확인해야 합니다. 그런 다음 그들이 그것을 사용할 수 있게 될 것이며(그래서 테스트에 일정 수준의 유용성을 통합하게 될 것입니다) 비즈니스에 실행 가능하고 팀이 실제로 구축할 수 있는 것입니다.
비즈니스 관점에서 실행 가능한 제품을 만드는 데 방해가 되는 법적 장애물이 없어야 합니다. 예를 들어 사용자와 제품과의 상호 작용을 기록하고 싶을 수 있지만 이는 합법적이지 않을 수 있습니다.
타당성 측면에서 이것이 테스트할 수 있는 것인지 확인한 다음 생산 측면에서 확장할 수 있는지 알아야 합니다. 프로덕션에서보다 테스트에 더 많은 시간을 보내고 싶지 않습니다.
그것은 꽤 좋은 조언입니다. 이제 책에 대해 이야기합시다. 책을 많이 읽으신 걸로 알고 있는데, 좋아하는 작가와 장르가 무엇인지, 추천할 만한 책이 있다면 알려주실 수 있나요?
이런 걸 물어볼 줄 알고 15위까지 생각하고 있었어요(웃음). 선택할 수있는 것이 너무 많습니다. 내가 말할 수 있는 것은 이것이다: 가능한 한 빨리, 그리고 많이 읽기 시작하라. 나는 성공적인 리더들이 매년 적어도 60권의 책을 읽는다는 것을 어디선가 읽었다. 따라서 가능한 한 빨리 1년에 최소 60권의 책을 읽으면 후회하지 않을 것입니다.
저는 제품 관리에 대해 읽는 것을 좋아합니다. 지금 저에게 중요하기 때문입니다. 나는 또한 심리학, 행동 과학을 좋아하고 새로운 건강 이론 및 신경 과학과 관련된 모든 것에 매료되었습니다. 비록 때때로 이해하기 어렵지만 말입니다.
어쨌든 추천 도서 목록은 다음과 같습니다.
- 친구를 사귀고 사람들에게 영향을 미치는 방법, 데일 카네기
- 원자적 습관, 제임스 클리어
- 존재, 에이미 커디
- 딥 워크, 칼 뉴포트
- 하이퍼 포커스, 크리스 베일리
- 탤런트 코드, 다니엘 코일
- 마음가짐, 캐롤 드웩
- 영감을 받은 마티 케이건
- 이상적인 팀 플레이어, 패트릭 렌시오니
- 차이점을 나누지 마십시오, Chris Voss
- 지속적인 발견 습관, Teressa Torres
- 빌드 트랩, Mellisa Perry
- 훅, 니르 이얄
- 구매 이유, Paco Underhill
- 우리가 잠을 자는 이유, 매튜 워커
아주 좋아요 고맙습니다. 당신이 언급한 나의 다음 질문은 "새로운 건강 과학"에 대한 당신의 관심에 관한 것입니다. 무엇에 관한 것인지, 왜 그렇게 좋은지, 그리고 몇 가지 팁을 공유해 주실 수 있나요?
약력에서 "새로운 건강 과학"을 썼을 때 저는 그 과학의 새로운 발견과 건강과 웰빙을 개선하고 속도를 늦출 수 있는 방법에 대해 이야기하는 Peter Attia와 같은 저자를 언급했습니다. 노화. Disney+에 "Limitless"라는 새로운 시리즈가 있는데, Matthew Walker의 책 "Why We Sleep"과 함께 추천하고 싶습니다.
그의 연구가 대중화되기 전까지 많은 사람들이 수면이 얼마나 중요한지 깨닫지 못했다고 생각합니다. 저는 Ross Edgley의 책을 많이 읽었고 인스타그램에서 Metabolic Mike도 팔로우하고 있습니다. 그들은 호흡의 힘, 냉수 또는 냉수 목욕의 힘, 스트레스 관리, 올바른 식사의 중요성, 단식에 대해 많이 이야기합니다. .
추가로 언급할 수 있는 것은 "Huberman Lab" 팟캐스트입니다. 그곳에서 제가 개인적으로 건강과 신경과학의 새로운 과학에 대한 모든 새로운 정보를 찾을 수 있습니다. 시간이 있다면 하루 종일 듣고 싶은 놀라운 팟캐스트입니다.
굉장합니다. 독자들에게 유용한 리소스가 많이 있을 것이라고 확신합니다. 이제 또 다른 흥미로운 질문이 있습니다. 어떻게 누군가에게 영감을 주나요? 당신이 찾은 공식이 있습니까, 아니면 직관을 따르는 것과 더 비슷합니까?
특별히 내가 하고 싶은 말이나 행동은 없을 것 같다. Jim Rohn의 멋진 인용문이 있습니다. "관심이 있는 사람들과 중요한 문제에 대해 이야기하십시오."
따라서 먼저 무엇이 중요한지, 누가 관심을 갖는지 솔직해야 합니다. 따라서 팀과 함께 일할 때 가장 먼저 명확히 해야 할 것은 목적입니다. 제품 관리의 맥락에서 무언가를 구축하는 이유는 무엇입니까? 모든 사람은 이것이 수행되는 이유, 결과가 어떻게 될 것인지, 이러한 행동 변화가 어떤 영향을 미칠 것인지, 그리고 이것이 모든 사람의 개인적 가치와 일치하는지 명확해야 합니다.
나는 동기를 믿지 않는다. 앞서 우리 팀의 모토인 "진화와 적응"을 언급하셨는데, 매일의 조건에 따라 정말 진화하고 적응할 수 있어야 합니다. 매일 동기 부여를 받을 수는 없습니다. 조건은 끊임없이 변하고 있으므로 당신도 변하고 있습니다. 당신은 매일 기분이 좋지 않을 것이고, 목록에 있는 모든 것을 하고 싶지 않을 것이며, 힘든 일이 있을 것이고, 가장 힘든 일이 종종 가장 만족스러운 일이 될 것입니다.
대신, 팀을 신뢰하는 동시에 스스로 규율을 보여줌으로써 목적을 심어주고 팀에 권한을 부여하라고 말하고 싶습니다. 일관성을 유지하고 매일 올바른 일을 하십시오. 일관성이 핵심입니다.
어떤 사람들에게는 아침에 침대에서 일어나면 하루 중 가장 힘든 부분을 겪었기 때문에 거기에서 더 쉽게 얻을 수 있다고 덧붙입니다.
(웃음) 네.
마지막 질문입니다. 우리가 인생의 보드 게임을 하고 있다고 상상해보세요. 자신을 어떤 유형의 선수라고 표현하겠습니까?
나는 팀 플레이어라고 말하고 싶고, 함께 일하는 것이 더 좋다고 생각합니다. 예를 들어 집에서 저는 개인적으로 "Monopoly"를 하는 것을 좋아하지 않지만 남편은 좋아합니다. 나는 우리가 항상 누가 이길 것인지에 대해 싸우기 시작하기 때문에 그것을 좋아하지 않습니다.
나는 우리 모두가 앉아서 생각할 수 있는 전략적이거나 퀘스트가 있는 (팀) 게임을 하는 것을 선호합니다. 우리는 함께 게임을 배우면서 더 나아질 수 있고, 이것은 또한 제 아이에게 장애물, 이를 극복하는 방법, 팀에서 일하는 방법에 대해 가르치는 데 도움이 됩니다.
시원한. 이 인터뷰에 다시 한 번 감사드립니다. 마지막 생각을 공유하고 싶다면 바닥은 당신 것입니까?
일관성을 유지하고 절대 포기하지 말고 매일 몇 가지 다른 작업을 수행하십시오. Jim Kwik은 다음과 같이 말했습니다.
“인생에서 어려운 일을 하면 인생이 쉬워집니다. 하지만 인생에서 항상 쉬운 일만 한다면 인생은 매우, 매우 어려워집니다.”
귀하의 비즈니스에는 가장 어려운 작업을 처리하고 절대 포기하지 않는 팀이 필요합니까? 예? 그럼, 함께 노력하고 그 장애물을 함께 극복합시다.
Radost와 함께 일하는 것은 어떤가요?
“말로 설명하기 어렵다. 당신은 그것을 경험하기 위해 거기에 있어야합니다. 그녀는 회사에 있는 것이 즐겁고 앞으로 몇 년 동안 계속 함께 일하기를 바랄 뿐입니다.”
“Radost는 지난 5년 동안 여러 가지 전략적 역할을 통해 전환하는 동안 여러 역할을 수행하면서 우리 팀의 귀중한 일부였습니다. 그녀의 제품 소유권과 책임은 로드맵 개발과 실행을 훨씬 더 쉽게 만들어주는 훌륭한 자산입니다!”
“Radost는 DX 제품군의 매우 귀중한 부분입니다. 항상 기꺼이 돕고 처음부터 끝까지 그녀의 이니셔티브를 인상적인 신뢰성으로 소유하고 있습니다. 그녀와 함께 일하는 것이 즐겁습니다.”