마케팅 성공률을 개선하기 위해 대상 고객을 정의하는 방법

목표 시장을 정의하는 것은 현대 마케팅의 가장 중요한 측면 중 하나입니다. 판매하려는 대상을 파악하는 데 시간을 들이지 않는다면 기회를 극대화하고 투자를 최대한 활용하지 못할 것입니다. 어려운 일이라는 건 알지만 마케팅 담당자로서 이것이 얼마나 중요한지 간과할 수 없습니다.

자, 이제 주의를 끌었으니 분석을 시작하겠습니다.

양궁의 과정을 상상해보십시오. 활과 화살은 귀하의 광고 및 마케팅 콘텐츠이며 도달하려는 잠재 고객이 대상입니다. 활과 화살을 더 잘 조준할수록 목표물을 더 정확하게 맞혀야 합니다.

목표 시장이 누구인지 모르는 위치에 있다면 눈을 가리고 화살을 쏘게 될 것입니다. 마케팅의 핵심은 눈가리개를 벗고 활을 안정적으로 잡은 다음 매번 과녁을 맞힐 수 있을 정도로 정확하게 화살을 놓는 것입니다. 어쨌든 그 생각입니다.

목표 시장이 무엇인지, 비즈니스에 어떤 의미가 있는지 자세히 살펴보고 자신의 시장을 정의하고 과녁을 정확히 맞추는 방법을 살펴보겠습니다.

목표 시장이란 무엇입니까?

우리는 목표 시장이 무엇인지 모두 들었으므로 지루하게 하지 않겠습니다. 이것은 우리가 같은 페이지에 있다는 것입니다. 목표 시장 또는 청중은 귀하의 비즈니스에서 제공하는 것을 원하는 사람 및 고객 또는 잠재 고객입니다. 이것은 제품이나 서비스 또는 둘 다일 수 있습니다.

종종 이것은 고객이 직면하고 있고 고객을 위해 해결하고 있는 문제를 나타냅니다. 당신이 영화 제작자라면 사람들을 즐겁게 하는 것입니다. 당신이 택시 서비스라면 사람들이 있어야 할 곳으로 사람들을 운송하는 것입니다. 당신이 배달 서비스라면 사람들이 있는 곳으로 상품을 가져다주는 것입니다.

문제는 모든 사람이 해결하려는 문제를 갖고 있는 것은 아니라는 것입니다. 어떤 사람들은 비디오 게임을 하거나, 자가용을 소유하거나, 도시에서 쇼핑하는 것을 선호하고 차라리 나가서 쉬는 것을 선호합니다. 이 사람들에게 서비스를 광고하고 있다면 그들이 당신이 가진 것을 필요로 하지 않기 때문에 시간을 낭비하고 있을 가능성이 있습니다. 어떤 종류의 비즈니스를 가지고 있든 이러한 사람들에게 광고 및 마케팅을 하는 것은 낭비되는 투자입니다. 그렇기 때문에 대상 청중을 정의하여 비전에서 그들을 걸러내는 것이 매우 중요합니다.

대상 고객을 정의하는 방법

모든 비즈니스에는 다른 대상 고객이 있습니다. 동일한 비즈니스 및 유사한 제품을 가지고 있더라도 대상 청중은 경쟁사와 다를 수 있습니다. 따라서 경쟁업체를 보고 그들이 무엇을 하는지 볼 수 있고 이것을 복사할 수 있지만 자신의 청중을 정의함으로써 훨씬 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다.

이를 수행하는 가장 좋은 방법은 스스로에게 몇 가지 질문을 한 다음 시장 범위를 좁히는 것입니다. 이러한 질문 중 일부는 다음과 같은 것을 포함할 수 있습니다.

• 귀하의 비즈니스 제안은 무엇입니까?
• 귀하의 비즈니스는 어떤 문제를 해결합니까?
• 누가 이러한 문제를 다루고 있습니까?
• 귀하의 사용자는 귀하를 사용하여 어떤 이점을 얻습니까?
• 사용자는 하루를 어떻게 보내나요?
• 일반적인 사용자의 평균 연령 또는 성별은 어떻게 됩니까?
• 대상 사용자에게 자녀가 있습니까?
• 대상 사용자의 수입은 얼마입니까?
• 목표 시장은 어떤 종류의 관심사를 가지고 있습니까?
• 시장 사용자를 대상으로 하는 지리적 위치는 무엇입니까?

이러한 질문을 스스로에게 하면 귀하의 제품과 서비스에 관심이 있는 사람을 분석하는 데 도움이 될 것입니다. 이 정보가 있으면 대상 고객에게 직접 광고하기 위한 마케팅 전략 수립을 시작할 수 있습니다. 이러한 방식으로 최상의 결과를 위한 판매 기회와 마케팅 투자를 극대화할 수 있습니다.

대상 고객을 정의하기 위한 주요 팁

우리는 대상 청중을 정의하는 것과 같은 프로세스에 대한 많은 기회와 다양한 접근 방식이 있는 현대 사회에 살고 있습니다. 귀하의 비즈니스가 귀하의 업계에서 가능한 한 성공하기를 원한다면 귀하는 귀하가 할 수 있는 모든 것을 배워야 합니다. 결국 아는 것이 힘입니다. 이 정의 프로세스를 실제로 해결하는 데 도움이 되는 몇 가지 팁을 살펴보겠습니다.

분석 확인

소셜 미디어 계정을 확인하고 이러한 플랫폼의 분석 및 통찰력을 연구하여 인구 통계를 확인하십시오. 이를 위해서는 비즈니스 계정이 필요할 수 있지만 간단히 확인하고 어떤 종류의 팔로워가 있는지 확인하십시오.

Academized and Assignment Help의 저널리스트인 Lisa Shelly는 "Facebook이나 Instagram과 같은 플랫폼을 사용하는 경우 연령, 성별, 위치, 심지어 시간까지 청중이 누구인지 확인할 수 있습니다. 주로 소셜 미디어 플랫폼을 사용합니다. 이와 같은 정보는 광고에서 사용하는 언어와 이미지의 종류와 광고를 표시할 시간을 정의하는 데 핵심이 될 수 있습니다.'

예: 새로운 전기 스포츠카를 판매하려는 경우 어린이에게 광고할 예정입니까? 아니요, 그들은 운전을 할 수 없기 때문입니다. 젊은 층을 타겟으로 할 수 있나요? 예, 그들은 운전하기에 아주 재미있는 빠른 스포츠카를 소유하고 싶어할 가능성이 훨씬 더 높기 때문입니다. 그러나 젊은 사람의 소득 범위가 스포츠카 구매를 지원합니까? 아마 아닐 겁니다. 약간의 가처분 소득이 있고 수년간의 운전 경험이 있는 중년 남성이나 여성이 이상적일까요? 대부분의 아마. 이것은 특정 유형의 청중을 위해 특별히 콘텐츠를 만드는 데 도움이 되도록 소셜 미디어 페이지에서 수집한 모든 정보입니다.

경쟁 확인

나는 이미 모든 비즈니스가 다르고 고유한 대상 청중이 있다고 말했지만 이것이 경쟁사의 마케팅 활동을 확인할 수 없다는 의미는 아닙니다. 아마도 그들은 당신이 생각하지 못한 것을 생각했거나 당신에게 영감을 줄 것입니다.

OXEssays 및 Simplegrad의 기술 작가인 Nick Harris는 다음과 같이 말합니다. 그들의 웹사이트와 소셜 미디어 페이지를 생각하고 찾고 살펴볼 수 있습니다. 광고에 어떤 이미지와 언어를 사용하고 있나요? 감정적 수준에서 연결하려는 인구 통계 또는 사람의 유형은 무엇입니까?”

기능을 이점으로 전환

내가 새 TV를 개발했는데 당신이 사줬으면 좋겠다고 말하면 어떻게 될까요? 2,000,000 픽셀, 3RTY45 서라운드 사운드 시스템 및 Pentium 25GBF 프로세서 칩, 스마트 기술, 내장 LED 345TYP 웹캠 및 내장 음성 검색 기능이 있습니다. 구매하시겠습니까?

나는 그렇게 생각하지 않는다. 당신은 그것이 무엇을 의미하는지 전혀 모릅니다.

마케팅 기술은 기능을 나열하고 제품을 훌륭하게 만드는 요소를 강조하는 것이 아닙니다. 이러한 기능이 개인에게 어떻게 도움이 되는지 강조하는 것입니다. 약 2,000,000픽셀을 잊으셨나요? "좋아하는 영화와 TV 시리즈의 모든 세부 사항을 원래의 방식으로 즐길 수 있도록 해주는 지금까지 만들어진 것 중 가장 선명한 TV 화면을 즐기십시오."

당신은 아이디어를 얻습니다. 당신의 제품이나 서비스가 제공해야 하는 기능 목록으로 사람들을 폭격하지 말고 대신 문제를 해결하는 방법을 설명하십시오. 그런 다음 간단하게 만드는 다른 놀라운 이점과 기능을 추가하면 비즈니스를 다른 곳으로 가져가는 것은 어리석은 일입니다.

요약

마지막으로 기억해야 할 점은 이것은 신속하게 완료할 수 있는 일회성 프로세스가 아니라는 것입니다. 대상 고객을 구축하고 잠재 고객 앞에서 직접 브랜드를 포지셔닝하는 전략을 수립하는 데 시간이 걸립니다. 대상 고객을 정의하는 것은 지속적으로 작업해야 하는 평생 과정입니다.

사람은 변합니다. 기업은 변합니다. 세상은 변합니다. 너는 변한다. 대상의 한계와 경계는 항상 변화하고 진화하므로 항상 가장 현명한 결정을 내릴 수 있도록 이 접근 방식을 유지하십시오.