경영진에게 PPC 결과를 전달하는 방법: 잡초에서 벗어나기

경영진은 할 일이 많고 모든 것을 처리할 시간이 거의 없습니다.

CMO 또는 마케팅 부사장에게 PPC 결과를 제시할 때 많은 마케터가 작업의 잡초에 너무 깊이 들어가는 실수를 범합니다.

프레젠테이션, 이메일, 보고서 등 모든 커뮤니케이션에서 청중에 맞게 전달하는 것은 매우 중요합니다.

임원에게 다음 번 배달을 성공적으로 수행할 수 있는 세 가지 방법이 있습니다.

1. 간단한 테이크아웃으로 시작

"나중을 위해 최선을 다하라"는 조언이 훌륭한 조언인 경우가 있습니다. 경영진에게 프레젠테이션하는 것은 그들 중 하나가 아닙니다.

경영진은 바쁘기 때문에 참을성이 없는 경우가 많습니다. 요약판이 아닌 CliffsNotes 버전이 필요합니다.

그들은 테이크 아웃이 무엇인지 바로 알 필요가 있습니다.

그들에게 테이크 아웃을 제공하려면 먼저 그것이 무엇인지 파악해야 합니다. 완벽한 테이크아웃을 위한 제 공식은 세 가지 주요 부분으로 구성됩니다.

• 뭐 했어?
• 무슨 일이에요? (쉽게 명확하지 않은 경우 이것을 프로젝트 또는 비즈니스의 주요 목표에 다시 연결하십시오.)
• 청중은 그것에 대해 어떻게 생각하고 다음에 무엇을 할 것입니까?

이 세 가지 요소가 있으면 기본 오프너가 있습니다.

이메일의 첫 문장이든, 보고서의 초록이든, 프레젠테이션의 시작 슬라이드든 테이크아웃은 모든 것을 시작해야 합니다.

이 형식의 장점은 VP 직책을 가진 사람에게 실제로 중요하지 않은 프로세스 또는 보조 메트릭에 대해 시적으로 왁스를 칠하는 능력을 제한하면서 모든 주요 요점에 도달한다는 것입니다.

경영진은 귀하가 무엇을 했는지 알아야 하지만 일반적으로 귀하가 어떻게 했는지는 알 필요가 없습니다.

결과를 알아야 하지만 기본 KPI에 영향을 미치는 범위 내에서만 가능합니다.

그리고 그들은 그것에 대해 어떻게 생각해야 하고 다음에 무엇이 올지 알아야 합니다.

다음은 테이크 아웃의 예입니다.

• 지난달 초 실적 극대화 캠페인을 시작했습니다.
• 지난 8주 동안 이러한 캠페인은 기존 캠페인보다 낮은 비용으로 더 많은 리드를 유도했습니다. 특히 전환당 비용은 8% 더 낮고 전환율은 4% 더 높습니다.
• 이는 추가 실적 극대화 캠페인을 시작하여 앞으로 몇 달 안에 개선될 것으로 예상되는 훌륭한 초기 결과입니다.

이 테이크 아웃은 프로젝트의 "이름 지정"으로 시작하므로 경영진은 나중에 필요할 때 참조할 수 있습니다.

보고하는 메트릭이 접선적으로 관련되어 있는 경우(CPA 및 CR)에도 결과가 기본 KPI(이 경우 리드)에 어떤 영향을 미쳤는지 알려줍니다.

그리고 마지막으로, PPC에서 전환율이 4% 증가한 것이 놀라운 일이라는 것을 알고 있는 드문 경영진이기 때문에 이것이 정말 좋은 결과이며 다음에 올 일이라고 알려줍니다.

2. 주의를 분산시키지 않고 테이크아웃을 지원하기 위해 데이터를 사용하십시오.

이제 주요 테이크 아웃이 있으므로 다음에 올 일에 대한 명확한 방향이 있습니다.

보고서에 포함할 데이터 및 그래픽을 선택할 때 다음 체크리스트를 사용하십시오.

내 데이터 시각화가 테이크아웃의 메트릭을 참조합니까?

테이크아웃의 메트릭을 사용하여 선택한 데이터를 안내합니다. 이렇게 하면 표시하는 데이터가 요점과 직접 관련이 있는지 확인할 수 있습니다.

또한 접선적으로 매력적일 수 있지만 말하려는 내용과 직접적으로 연결되지 않는 데이터를 식별하고 배제하는 데 도움이 됩니다.

테이크아웃과 직접적인 관련이 없는 차트나 표는 부록으로 옮기거나 나중에 보충 자료로 공유해야 합니다.

내 데이터 시각화가 어디를 봐야 하는지 보여줍니까?

데이터와 차트는 금방 압도당할 수 있으므로 경영진은 무엇이 중요한지 한 눈에 알 필요가 있습니다.

청중이 데이터를 혼란스럽게 하지 않고 데이터를 빠르게 이해할 수 있도록 시각적 표현이 포함되어야 합니다.

화살표, 설명선, 강조 표시 및 텍스트를 사용하여 누군가의 주의를 기울여야 하는 위치를 정확하게 표시합니다. 여러 행과 열이 있는 테이블을 포함하는 경우 특히 중요합니다.

내 데이터 시각화가 한 가지를 명확하게 말합니까?

데이터 차트는 테이크아웃을 가리거나 가리지 않도록 하나의 주요 포인트만 전달해야 합니다.

"많을수록 좋다"라는 함정에 빠지고 싶은 유혹을 느낄 수 있지만 유혹에 저항하십시오.

성공적인 결과는 프레젠테이션을 청중에게 맞추는 것임을 기억하십시오.

청중이 경영진인 경우 차트를 포함하는 이유와 차트에서 무엇을 가져와야 하는지 즉시 알아야 합니다.

즉, 메트릭이 얼마나 필요한지 평가할 때 무자비하게 인색해야 하고 각 포인트에 대한 새로운 시각화를 생성하는 데 관대해야 합니다.

복잡한 시각화가 필요한 경우 강조 표시, 화살표 및 콜아웃을 사용하여 정말 중요한 부분에 주의를 집중시키십시오.

3. 다른 팀의 동료가 실행

"매체는 메시지다"는 커뮤니케이션 이론가 Marshall McLuhan이 만든 개념입니다.

그는 메시지가 전달되는 방식에 따라 해당 메시지가 수신되는 방식이 결정된다고 주장합니다.

즉, 슬라이드를 말로 표현하는 방법은 슬라이드의 내용만큼 중요합니다.

이메일의 데이터 사이에 있는 단어는 독자가 데이터를 받아들이는 방식을 결정합니다.

보고서의 스타일과 전달은 보고서가 말하려는 내용만큼이나 중요합니다.

위의 단계를 따르고 원하는 메시지가 무엇인지 알고 있더라도 메시지가 의도한 대로 전달되고 있는지 확인하기 어려울 수 있습니다.

평소 전달 방식에 비해 간결함의 정점에 있는 듯한 느낌을 받을 수 있습니다.

그럼에도 불구하고 정기적으로 연락하지 않고 비교할 대상이 없는 경영진에게는 장황하고 혼란스러울 수 있습니다.

메시지의 매체를 평가하고 경영진에게 의미가 있는지 확인하려면 PPC에 대해 잘 모르는 동료가 프레젠테이션이나 보고서를 실행하고 다음과 같은 특정 피드백을 요청하십시오.

• 테이크 아웃이 명확한가요?
• 요점이 빨리 드러나는가?
• 데이터가 당신의 요점을 명확하게 뒷받침합니까?
• 제거할 수 있거나 불필요해 보이는 "보풀"이 있습니까?
• 너무 길게 느껴지나요?
• 말로 표현하는 경우
  • 슬라이드에서 슬라이드로의 전환이 원활합니까?
  • 약어를 사용하고 약어를 설명하지 않습니까?
  • 정보가 따라하기 쉬운 형식으로 구성되어 있습니까?
• 서면 보고서인 경우
  • 접속사가 너무 많나요?
  • 문장을 두 번 읽어야 했나요?

여러분도 시간을 잘 지키세요.

짧을수록 좋으며, 시간/단어 제한, 심지어 자체적으로 부과한 제한은 직접 관련이 없는 항목을 배제하고 불필요한 장황함을 제거하는 데 도움이 될 수 있습니다.

중요한 사람들에게 작업 발표

이러한 제안이 추가 작업처럼 보인다면, 실제로 그러하기 때문입니다.

임원들에게 발표하는 것은 회사에서 가장 영향력 있는 사람들에게 발표하는 것을 의미하며 다른 준비가 필요합니다.

이 사람들은 당신의 아이디어를 앞으로 나아가게 하거나 그들의 궤도에서 멈추게 할 수 있습니다.

고위 경영진에게 결과를 전달하는 것은 매우 긴장되는 일이지만 성공한다면 문과 기회를 열어줄 수도 있습니다. 기억하십시오: 간결함을 유지하고 잡초를 피하십시오.