10회 전달: 원 다운 투 고

Delivery의 이 에피소드에서 호스트 Jason Rodriguez는 Litmus Live London 하이라이트, 변화하는 이메일 산업, 그리고 우리 모두가 작업에서 무엇에 집중해야 하는지 살펴봅니다.

배달은 Litmus가 제공합니다.

Litmus는 언제나 자신 있게 이메일을 보낼 수 있도록 도와주는 유일한 플랫폼입니다. 600,000명 이상의 마케팅 전문가가 Litmus의 도구를 사용하여 더 나은 이메일 캠페인을 더 빠르게 구축, 테스트 및 분석합니다.

litmus.com으로 이동하여 Litmus의 7일 무료 평가판을 시작하고 지금 더 나은 이메일을 보내십시오.

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에피소드 대본

이메일 마케팅, 디자인, 개발 및 이메일 산업에 대한 팟캐스트인 Delivering에 오신 것을 환영합니다. 나는 호스트 Jason Rodriguez입니다.

매번 자신 있게 이메일을 보낼 수 있도록 도와주는 유일한 플랫폼인 Litmus가 배달을 제공합니다. Litmus는 600,000명 이상의 이메일 전문가가 더 나은 캠페인을 더 빠르게 구축, 테스트 및 분석하는 데 사용합니다. litmus.com으로 이동하여 7일 무료 평가판을 시작하고 지금 더 나은 이메일을 보내십시오.

약 2주 전에 저는 전 세계의 이메일 전문가를 위한 연례 회의인 Litmus Live를 위해 런던에 있었습니다. 이벤트를 조직하고 참석자들과 채팅하는 것과 함께 저는 무대에서 모든 사람을 환영하고, 물류를 통과하고, (시도) 무대에서 일을 시작하는 임무를 맡았습니다. 업계에서 가장 똑똑한 사람들 중 일부.

나는 보통 다른 사람들 앞에 서는 것이 매우 편안하지만, 특히 Litmus Live에서 올해는 조금 다르게 느껴졌습니다. 참석자들에게 할 말을 떠올리기가 더 어려웠습니다. 이메일의 ROI와 커뮤니티 성장에 대한 진부함을 기본으로 삼을 수 있었지만 그것이 진정성이 느껴지지 않았습니다. 우리는 전에 그것을 해왔고, 지난 몇 년 동안 컨퍼런스 형식은 거의 같았지만 뭔가 바뀐 것 같은 느낌이 들었습니다.

잠시 후 나는 변한 것은 컨퍼런스만이 아니라 컨퍼런스가 추적하는 산업도 변하고 있다는 것을 깨달았습니다. 컨퍼런스에서 변경된 사항은 모든 업무와 우선순위에서 변경된 사항의 ​​직접적인 결과입니다.

약간의 역사...

Litmus Live는 2013년 The Email Design Conference로 시작되었습니다. 그런 이름으로 무대에서 무엇을 표현했는지 짐작할 수 있습니다. 컨퍼런스의 처음 몇 년은 이메일 마케팅 캠페인을 구동하는 코드인 디자인과 개발에 *매우* 집중했습니다. 결국 Litmus는 이메일 디자이너가 더 나은 캠페인을 구축하고 테스트할 수 있도록 지원하는 전문 분야입니다. 지난 몇 년 동안 이 컨퍼런스는 반응형 및 대화형 이메일에서 접근성, 동적 콘텐츠 및 디자인 시스템에 이르기까지 모든 분야에 대해 선도적인 전문가의 강연을 통해 이메일 디자인을 주도하는 데 도움이 되었습니다.

그러나 수년에 걸쳐 우리는 다른 주제를 수용했습니다. 이메일 디자이너와 개발자뿐만 아니라 이메일 마케팅 관리자와 CMO부터 카피라이터, 전략가 등에 이르기까지 이메일 캠페인에 집중하는 모든 사람을 교육하는 데 도움이 되도록 컨퍼런스를 여러 트랙으로 나누었습니다. 2017년에 우리는 이메일 디자인 컨퍼런스에서 Litmus Live로 이동하여 이러한 변화를 반영했습니다.

이제 7년 차에 접어들면서 그 변화가 그 어느 때보다 뚜렷하게 느껴졌습니다. 오랫동안 Litmus Live는 이메일 마케팅에서 군대를 모으는 것이었습니다. 잊혀졌거나 혼자라고 느끼는 사람들을 모아 우리가 공유하는 도전에 대해 동정심을 갖게 합니다. 그러나 올해는 적어도 나에게 있어서는 우리 모두가 서로를 찾은 것처럼 느껴졌기 때문에 사람들을 하나로 모으는 것이 덜했습니다. 또한 많은 코딩 문제가 해결된 것처럼 느껴졌기 때문에 이메일 디자인의 핵심 사항은 적었습니다.

이제 우리 모두가 여기 있고, 이메일의 가치와 우리 자신의 작업의 가치를 입증했으므로 이제 무기징역을 제쳐두고 실제로 작업에 착수해야 할 때인 것 같았습니다.

그래서 모든 회의 과정을 거친 후 무대에 올라섰을 때 나는 과거와는 다른 경향과 그것이 미래에 어떤 의미가 있는지에 대해 이야기했습니다.

Litmus는 이메일 디자이너와 개발자가 코드에 대해 무릎을 꿇고, 카피라이터와 전략가가 구독자를 위해 보다 관련성 있고 개인화된 캠페인을 만들기 위해 노력하는 잡초 속 사람들에게서 결코 물러서지 않을 것입니다.

그러나 지난 몇 년 동안의 일부 문제가 해결되기 시작하는 것처럼 느껴집니다. 이메일 마케팅의 성숙도가 높아졌고 이제 우리는 잠재적으로 더 중요하지만 더 어려운 문제에 초점을 맞추기 시작했습니다. 서로 협력하고, 모든 사람이 이메일에 더 쉽게 액세스할 수 있도록 하고, 캠페인별로 이메일 프로그램의 성과와 가치를 전반적으로 더 잘 이해하는 것과 같은 문제.

이것이 많은 컨퍼런스 세션에 반영된 것 같아요.

Kait Creamer는 이메일 마케팅 전술이 아니라 감성 지능에 대한 이야기로 하루를 시작했습니다. 우리 중 더 많은 사람들이 전술을 구사함에 따라 더 잘 협력하고, 서로를 이해하고, 구독자에게 더 공감할 수 있는 방법을 찾아야 합니다.

Mark Robbins는 대화형 이메일의 메커니즘에 대해 이야기하는 대신 이메일 디자인의 혁신을 생각하고 촉진하는 과정에 대해 이야기했습니다. 역학은 다루어졌지만 혁신의 철학은 무엇입니까? 별로.

전반적으로 구현보다는 동기, 전반적인 전략, 더 크고 정교한 팀 간의 협업에 더 중점을 둔 것처럼 느껴졌습니다. 그렇다고 해서 실용적인 기술에 대한 세션이 없었다는 것은 아니지만(본질적으로 연사에게 필요한 사항임) 모든 것이 더 무겁고, 더 성숙하고, 더 중요하게 느껴졌습니다.

Litmus의 Lily Worth는 "Big, Bold, and Trending: Visual Design Techniques to Ignite Inbox"라는 이메일 디자인 트렌드에 대한 세션을 가졌습니다. 그라디언트와 오프 그리드 디자인의 사용부터 애니메이션, 맞춤형 일러스트레이션, 대담한 타이포그래피에 이르기까지 업계 전반에 걸쳐 그녀가 추적한 몇 가지 트렌드에 대해 훌륭하고 아름답게 디자인된 강연이었습니다. 저에게 중요한 시사점 중 하나는 이러한 트렌드를 모두 구현하는 것이 아니라는 것입니다.

Lily는 트렌드가 무엇인지, 다양한 브랜드에 걸쳐 어떻게 나타났는지, 그리고 가장 중요한 것은 이러한 트렌드를 수용해야 하는지 여부에 중점을 두었습니다. 그녀는 이러한 모든 트렌드에 대해 비판적인 시선을 돌렸고, 받은 편지함의 다른 모든 사람을 따라잡기 위해 시각적 디자인 트렌드를 수용하기 전에 구독자가 필요로 하는 것이 무엇인지 진정으로 생각하기 위해 회의실에 있는 이메일 디자이너에게 간청했습니다.

마케팅 트랙에서 Skip Fidura도 같은 방식으로 작업했습니다. 그는 이메일에 투자할 예산과 자원을 확보하기 위해 이메일 마케팅(또는 다른 마케팅 채널)에 가치를 부여하는 문제를 해결했습니다. 그는 이전 모델과 현재 모델을 모두 살펴보고 각각의 문제를 살펴보고 이메일 마케터에게 더 우수하고 미래 친화적인 모델을 제공했습니다. 늘 하던 대로 하는 것이 아니라 매일 하는 일에 대해 비판적으로 생각함으로써 옛 것을 버리고 새 것을 받아들이는 것이었습니다.

Elliot Ross는 "2019년에 어떻게 멋진 이메일을 만들 수 있을까요?"라는 질문에 대한 답변으로 사람들을 유혹하여 방을 가득 채웠습니다. 스포일러 경고: 트렌드를 따르고 받은 편지함에서 화려해지기 위한 것이 아닙니다. 이메일 프로그램, 목표, 구독자가 *실제로* 이메일에서 필요로 하는 것이 무엇인지에 대해 깊이 생각하고 기본에 관한 것입니다.

컨퍼런스가 시작되기도 전에 슬라이드를 구성하면서 느낀 변화는 강연 내내 파문을 일으켰습니다. 우리 모두는 반짝이는 새로운 것 또는 틀에 얽매이지 않는 기술에 덜 초점을 맞추고 세상과 구독자의 삶에서 이메일의 역할에 대한 비판적 사고에 더 집중해야 하는 시점에 와 있습니다. 우리 자신의 일.

진부하게 들릴 수는 없지만 올해는 Litmus Live와 광범위한 이메일 산업에 전환점이 된 것 같습니다. 우리는 성장했고 해냈습니다. 우리는 우리의 가치를 입증했고 이메일 마케팅의 핵심을 파악했으며 이제 반복하고 성숙해야 합니다.

지금부터의 모든 세션이 철학에 관한 것은 아니지만 디자인, 코드, 전술 및 구현에 관한 세션이라도 업계를 발전시키는 데 매우 중요한 비판적이고 사려 깊은 경향이 있을 것입니다.

우리는 이메일의 1층에 있는 사람들로부터 결코 멀어지지 않습니다. 대신, 우리는 그들을 더 나은, 더 성숙한 이메일 산업으로 이끄는 데 도움을 주는 것을 목표로 하고 있습니다. 그리고 구독자 여러분도 행복하세요.

Litmus Live London은 끝났지만 올해에는 아직 두 가지 이벤트가 더 남아 있습니다. 저는 올해 보스턴과 샌프란시스코가 런던과 어떻게 비교되는지 보고, 연사와 참석자 모두에게서 더 많은 것을 배울 수 있게 되어 기쁩니다. 내 모든 횡설수설이 버틸 수 있는지 보자.

10월 9일부터 11일까지 보스턴의 리트머스 라이브와 11월 14일과 15일 샌프란시스코에서 여전히 우리와 함께할 수 있습니다. 기술을 한 단계 끌어올리고 싶다면 이메일 개발 기초, 대화형 이메일, 온보딩 및 라이프사이클 캠페인, 이메일 팀 확장 방법에 대한 독점 워크샵 티켓을 확보하십시오. 티켓은 제한적이며 빠르게 진행됩니다. 오늘 litmus.com/conference에서 매진되기 전에 티켓을 받으십시오.

배달은 Litmus가 제공합니다.

Litmus는 언제나 자신 있게 이메일을 보낼 수 있도록 도와주는 유일한 플랫폼입니다. 600,000명 이상의 마케팅 전문가가 Litmus의 도구를 사용하여 더 나은 이메일 캠페인을 더 빠르게 구축, 테스트 및 분석합니다.

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