Etsy, LetGo와 같은 구매 및 판매 마켓플레이스 앱을 구축하는 방법

웹은 지난 10년 동안 완전히 바뀌었습니다. 인터넷 혁명으로 비즈니스와 사용자 모두 온라인으로 이동하여 판매와 구매를 하고 있습니다. 이 때문에 온라인 마켓 플레이스는 전자 상거래의 트렌드가되었습니다. 사람들은 Etsy, Wish, LetGo, eBay 등과 같은 다중 공급업체 시장 거인으로 인해 시장에 더 익숙해졌습니다. 이러한 마켓플레이스는 판매자와 고객을 연결합니다. 이제 비즈니스 소유자는 세계 어느 곳에서나 고객을 확보할 수 있습니다. 그것은 브랜드 평판을 구축하고 증가합니다. 동전의 다른 면에서 소비자는 매우 합리적인 가격으로 제품을 집 앞까지 배달하고 있습니다. 이러한 다중 공급업체 마켓플레이스는 아직까지 좋은 비즈니스 결과를 유지하고 있는 실행 중인 개념입니다.

2014년부터 2023년까지 전 세계 소매 전자 상거래 판매

시장에 있는 소매업체의 55% 이상이 20% 이상의 이익을 낸다는 사실을 알고 놀라실 것입니다. 미국에서는 온라인 소매업체의 90%가 이러한 온라인 마켓플레이스를 통해 판매합니다. 사실, 시장에 비즈니스를 참여시키기 위해 매우 다양한 SKU가 필요하지 않습니다. 실제로 판매자의 36.8%가 1,000~10,000개의 SKU를 보유하고 있지만 12.6%만이 해당 범위의 SKU에서 수익의 대부분을 차지합니다. 소매 전자 상거래는 2조 3000억 달러로 평가되었으며 4조 9000억 달러에 이를 것으로 예상됩니다.

전자상거래 시장의 유형

전자 상거래 시장은 사업 규모나 운영에 따라 분류할 수 있습니다. 비즈니스 규모에 따라 전자 상거래 시장은 일반적으로 세 가지 주요 범주로 분류됩니다.

1. 기업간 거래(B2B)

B2B는 한 기업이 다른 기업에 상품이나 서비스를 판매하는 전자 상거래 시장입니다. 이 모델에서 상품을 판매하는 기업은 다른 기업이 운영하고 성장하는 데 필요한 장비를 제공하는 대규모 지원 기업입니다. 대부분 여기에는 산업 공급업체 또는 급여 처리기와 같은 기업이 포함됩니다.

2. B2C(Business to Customer)

B2C 전자 상거래 시장은 판매자가 이 모델의 최종 사용자인 소비자에게 제품 및 서비스를 직접 판매하는 비즈니스 모델입니다. B2C는 최종 사용자가 소매업체의 전자 상거래 상점에서 구매하기 시작한 지난 수십 년 동안 큰 인기를 얻었습니다. B2C 모델은 최종 사용자에게 전 세계적으로 도달할 수 있으므로 가정에서 운영하는 소규모 비즈니스라도 세계 다른 지역의 고객에게 제품을 판매할 수 있습니다.

자세히 알아보기: B2C 및 B2B 모델과 B2B와 B2C 전자 상거래 마켓플레이스의 주요 차이점이 있는 전자 상거래 마켓플레이스 웹 사이트

3. 고객 대 고객(C2C)

이것들은 그렇게 흔한 전자 상거래 시장은 아니지만 여전히 중요합니다. 이러한 시장에서 고객은 다른 고객에게 직접 제품을 판매합니다. eBay는 다른 사람에게 직접 제품을 판매할 수 있는 완벽한 전형입니다. 다른 플랫폼으로는 OLX, 전통적인 중고 책 판매 플랫폼 등이 있습니다. 이러한 시장의 수익은 조건 및 정책에 따라 다릅니다.

운영을 기반으로 하는 마켓플레이스의 유형은 다음과 같습니다.

1. 주문형

온디맨드 시장에서 사용자는 음식 배달 서비스, 원격 의료 서비스 등과 같이 사용자 사이에서 수요가 많은 서비스를 제공받습니다.

2. 관리

관리되는 시장은 시장의 적절한 기능을 위해 개입하는 중간 실체를 구성합니다. 그 중간 주체는 지불, 재고, 재고, 분석 및 유지 보수와 같은 모든 비즈니스 프로세스를 담당합니다.

3. 커뮤니티 주도

커뮤니티 주도 마켓플레이스는 플랫폼에 독립 소매업체와 브랜드를 모읍니다.

4. 사스

SaaS 마켓플레이스는 일종의 애플리케이션 마켓플레이스입니다. SaaS 시장에서 고객은 온라인 상점을 방문하여 클라우드 기반 SaaS 애플리케이션을 찾고, 구매하고, 관리할 수 있습니다.

5. 탈중앙화

분산 시장에는 증권의 구매자와 판매자가 전통적인 거래소에서 만나는 대신 서로 직접 거래할 수 있는 디지털 기술이 포함되어 있습니다. 분산 시장의 일반적인 예는 구매자가 판매자와 직접 거래하는 부동산입니다.

시장 리더

Amazon, Walmart 등과 같은 전자 상거래 시장의 글로벌 시장 리더에 대해 들어보셨을 것입니다. 그러나 이 기사에서는 Etsy, Offer Up, Letgo, Wish, eBay, Aliexpress와 같은 다른 큰 이름도 보게 될 것입니다.

엣시

Etsy는 전 세계에서 손으로 만든 고유한 아이템을 판매하려는 아티스트를 위한 최고의 전자 상거래 마켓플레이스 중 하나입니다. 비즈니스 모델은 Amazon 및 eBay와 거의 유사하지만 차이점은 Etsy가 구매자와 판매자 모두에게 놀라운 가치를 제공한다는 것입니다. Etsy의 판매자는 손수 만든 공예품을 판매하고 생계를 꾸릴 수 있으며 구매자라면 독특한 제품을 소유할 수 있습니다. 이 사실은 Etsy의 엄청난 성장으로 이어졌습니다. 2005년에 간단한 웹사이트로 시작하여 현재 총 3억 6천만 달러 이상의 자금을 확보한 공기업으로 등록되어 있습니다.

제안

Offerup은 고객이 Apple Pay, Google Pay 및 Samsung Pay를 디지털 인프라의 일부로 사용할 수 있는 최초의 P2P(피어 투 피어) 마켓플레이스 중 하나입니다. 다른 전자 상거래 시장과 차별화되는 것은 선불 전략입니다. 구매 및 판매는 다른 시장에 비해 앱 아이디어에서 훨씬 쉽습니다. Offerup은 iOS 및 Android는 물론 웹에서도 사용할 수 있습니다. 중고 상품의 구매 및 판매가 가능합니다. 스마트폰에 최적화된 마켓플레이스는 시각적으로 매력적인 무한 스크롤 디자인을 통해 구매할 제품의 큰 그림을 보여줍니다.

렛고

Letgo는 10억 달러 이상의 가치를 지닌 또 다른 중고 시장의 거물입니다. 이 시장에서 현지에서 물건을 사고 팔 수 있습니다. 회사는 출시 초기부터 빠른 성장을 위한 전략의 일환으로 서비스 비용을 청구하지 않고 수익을 창출했습니다. 2018년 6월 현재 목록 서비스는 무료로 유지되었지만 앱에는 사용자가 유기적 검색 결과 위에 판매 항목을 배치할 수 있는 유료 베타 기능이 추가되었습니다.

2020년 3월, 오퍼업과 Letgo는 미국 사업을 통합할 것이라고 발표했습니다. 이 결합으로 2천만 명 이상의 월간 활성 사용자를 지원하는 선도적인 모바일 시장이 탄생할 것이며, 보완적인 제품 기능과 미국 전역에 걸친 전국적인 입지를 갖게 될 것입니다.

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소망

Wish는 타사 판매자로부터 항목을 검색하고 구매할 수 있는 온라인 마켓플레이스입니다. 2010년 샌프란시스코에서 설립되었으며 판매자와 구매자 모두에게 눈에 띄는 기능과 이점이 있기 때문에 그 이후로 엄청난 인기를 얻었습니다. 2018년 가장 많이 다운로드된 쇼핑 앱이었으며 현재 미국에서 매출 기준으로 세 번째로 큰 전자 상거래 마켓플레이스입니다.

알리 익스프레스

알리익스프레스는 투쟁으로 유명한 Jack Ma가 2010년에 설립했습니다. 중국 및 기타 지역의 소규모 비즈니스를 구성하는 온라인 소매 서비스로 국제 온라인 구매자에게 제품을 제공합니다. dropshipping 모델을 찾는 비즈니스를 위한 최고의 플랫폼 중 하나입니다. 제품 콘텐츠와 이미지를 AliExpress.com에서 매장으로 직접 가져오기만 하면 됩니다. 또한 가격과 마크업을 직접 설정할 수도 있습니다. 가장 좋은 점은 제품을 판매한 후 AliExpress의 공급업체로부터 구매한 다음 해당 창고에서 고객에게 직접 배송된다는 것입니다.

Marketplace 앱은 어떻게 작동합니까?

온라인 마켓플레이스는 재고, 재고, 배송 관리에 대한 책임이 없지만 판매자, 배송 방법, 지불 방법 등과 같은 다른 주체에게 이러한 부담을 이전할 수 있습니다. 판매자가 재고 관리를 위한 전용 공간을 확보하는 동안 주문 및 결제. 구매자는 전자적으로 제품을 검색하고 주문할 수 있습니다. 이는 마켓플레이스의 일반적인 작업이지만 마켓플레이스의 장르에 따라 다를 수 있습니다. 예를 들어 의사를 위한 시장은 서비스 기반으로 작동하는 반면 Flipkart 및 Amazon과 같은 전통적인 제품 시장은 제품에서 작동합니다.

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온라인 마켓플레이스의 비즈니스 모델

온라인 시장에서 수익을 창출하기 위한 몇 가지 전략이 있을 수 있습니다. 그러나 일반적인 것은 다음과 같습니다.

구독 기준

구독은 가장 인기 있는 비즈니스 모델입니다. 플랫폼을 사용하기 위해 공급업체로부터 매월, 분기별로 또는 매년 청구할 수 있는 정기 요금이 있다는 것은 이해하기 매우 쉽습니다. 이 수익 모델은 공급업체가 새로운 고객을 찾거나 잠재적인 고객 또는 파트너에 대한 액세스 권한을 얻는 데 도움이 됩니다.

수수료 모델

커미션 모델에는 판매자가 판매할 때 판매자에게 청구하는 백분율 기준 커미션이 있습니다. Upwork(프리랜서 플랫폼)와 같은 일부 마켓플레이스는 구매자와 판매자 모두에게 수수료를 부과합니다. 구독형 모델과 달리 일반 수수료가 없고 판매할 때만 수수료를 주면 된다.

가입비

이름에서 알 수 있듯이 판매자는 등록 또는 가입할 때 일정 금액을 지불해야 합니다. 판매자가 선불로 지불하기 때문에 복잡한 지불 게이트웨이가 필요하지 않습니다.

제품 목록 수수료

이 모델에서는 벤더로부터 수수료를 부과하는 두 가지 방법이 있습니다. 첫째, 등록 비용을 청구할 수 있으며 판매자는 제한된 수의 제품을 등록할 수 있습니다. 더 많은 상품을 올리기 위해서는 마켓플레이스 관리자가 결정한 상당한 금액을 지불해야 합니다.

혼합 모델

거대한 시장이 된 경우 두 가지 주요 이유로 여러 수익 모델을 포함할 수 있습니다. 이익을 늘리고 인증되지 않거나 신뢰할 수 없는 판매자를 제한합니다. Amazon과 같은 주요 온라인 마켓플레이스 플레이어 중 일부는 여러 모델을 성공적으로 결합했습니다.

Marketplace 웹 앱을 개발하는 방법은 무엇입니까?

온라인 마켓플레이스 앱 개발은 코딩뿐만 아니라 먼저 적절한 이해가 있어야 합니다. 다음은 온라인 마켓플레이스 앱을 만드는 적절한 흐름입니다.

• 개념 구축: 먼저 아이디어에 대한 개념을 갖고 기록해야 합니다. 당신은 당신의 분야에 얼마나 많은 수요가 있는지, 당신의 목표 청중이 일상 생활에서 얼마나 부족한지 알아야 합니다. 이를 알기 위한 가장 좋은 전략은 경쟁업체의 리뷰를 확인하거나 자체 설문조사를 시작하는 것입니다.
• 아이디어를 메모한 후에는 더 이해하기 쉽고 명확한 방식으로 구체화할 수 있습니다. 사소한 질문에도 마음에 떠오르는 모든 것을 적어 두십시오. 이렇게 하면 먼저 구현해야 하는 것과 나중에 앱에 추가할 수 있는 것에 대한 명확한 아이디어를 얻을 수 있습니다.
• 이제 아이디어에 대한 허가가 생겼습니다. 앱에 대한 비전이 있어야 합니다. 동일한 서비스를 제공하는 다른 유사한 장르의 앱을 탐색할 수 있습니다. 이렇게 하면 고용할 개발 팀에 매우 유용한 디자인에 대한 아이디어를 얻을 수 있습니다. 또한 각 앱의 장단점을 기록할 수도 있습니다. 이것은 나중에 플랫폼에서 해야 할 일과 하지 말아야 할 일을 분석하는 데 도움이 될 수 있습니다.
• 또한 앱의 재무 모델을 면밀히 조사해야 합니다. 위에서 언급한 모델 중에서 원하는 모델을 선택할 수 있습니다. 귀하의 위치 및 대상 그룹에 가장 적합한 지불 방법을 확인하고 싶을 수 있습니다. 주로 전자 상거래에서는 신용 카드, PayPal, 온라인 지갑 또는 은행 송금과 같은 온라인 지불이 될 것입니다.
• 불량한 서비스나 결함이 있는 품목 등과 같은 기형의 책임을 알고 있어야 합니다. 프로세스의 일부에는 가짜 판매자 또는 사기 시도를 걸러내기 위한 사기 제어 시스템 설정도 포함됩니다.
• 마지막으로, 모든 면에서 요구 사항을 충족할 수 있고 기술적인 사항에 대해 적절한 상담을 제공할 수 있는 웹 개발 회사를 선택해야 합니다. 플랫폼, 결제 방법, 배송, 비즈니스 분석, 배송 방법 등에 대해 상담해 드립니다.

Marketplace 앱의 주요 기능

1. 간편가입

구매자와 판매자 모두 등록 양식을 작성하기 쉬워야 합니다. 이름, 연락처, 이메일, 주소 등과 같이 필수적인 필드만 포함해야 합니다. Facebook, Google+ 또는 기타 인기 있는 소셜 플랫폼과 같은 소셜 미디어 로그인도 포함해야 합니다. 사용자에 대한 추가 정보가 필요한 경우 가입 양식이 아닌 계정 또는 프로필 페이지에 필드를 포함하십시오.

2. 판매자 계정 페이지

판매자의 계정 페이지는 결제 수단 관리부터 상품 목록까지 관리하기 쉬워야 합니다. 매우 직관적이고 UX에 중점을 두어야 합니다. 필수 필드는 다음과 같습니다.

• 편집 가능한 상호, 연락처, 주소, 이메일
• 사용자 정의 가능한 대시보드, 테마, 색상, 글꼴 및 알림
• 쉽게 볼 수 있는 리뷰 및 평점
• 보류 중인 주문, 판매, 반품 등과 같은 활동 기록

3. 구매자 계정 페이지

고객 또는 구매자의 경우 계정 페이지에는 지불 방법, 주소 디렉토리, 이전 주문, 이름, 이메일, 연락처 번호와 같은 세부 정보가 포함되어야 합니다. 등. 판매자와 마찬가지로 사용자 참여를 향상시키기 위해 편집하기 쉬워야 합니다.

4. 지불 방법

지불 방법은 모든 전자 상거래 사이트에서 중요합니다. 첫째, 매우 안전하고 사용자에게 편리해야 합니다. 대상 고객에게 인기 있는 지불 방법이 무엇인지, 선택한 플랫폼과 호환되는지 여부를 확인해야 합니다. 대부분 Magento와 같은 전자 상거래 플랫폼에는 많은 수의 결제 통합이 제공됩니다.

5. 리뷰 및 평점

고객은 특히 제품이 가격에 미치지 못하거나 고가일 때 구매한 제품을 보고 피드백을 주기를 항상 좋아합니다. 고객이 관심있는 제품에 대한 다른 사람들의 의견을 쉽게 알 수 있도록 간편한 리뷰 및 평가 기능을 통합합니다.

6. 분석

분석은 향후 비즈니스 결정을 내리고 플랫폼을 개선해야 할 때 도움이 될 것입니다. 사용자 경험, 세션 시간, 작업, 행동 및 기타 데이터를 추적합니다. 소비자의 성능과 구매 패턴을 이해하는 것은 매우 중요합니다. 데이터 수집은 더 나은 업데이트를 장려하고 더 높은 수익율로 이어질 수 있습니다.

7. 소셜 미디어 공유

소셜 미디어 공유는 구매자가 가족이나 친척과 제품에 대해 상담하고자 할 때 매우 유용합니다. 소셜 미디어 공유를 통해 Whatsapp, Facebook Messenger, Instagram 등을 통해 다른 사람에게 제품 링크를 쉽게 보낼 수 있습니다.

8. 보안

임의의 해커 그룹이 사이트를 해킹하는 것을 좋아하지 않을 것입니다. 사용자의 보안이 최우선 순위여야 합니다. 따라서 시장을 개발하는 동안 SSL 인증서와 PCI 규정 준수를 최우선으로 고려하십시오. PCI 보안 표준은 지불 정보를 수락/유지하는 모든 웹사이트에 대한 12가지 요구 사항으로 구성됩니다. SSL 인증서는 브라우저와 서버 간의 보안 연결을 설정하는 동안 적용되기 때문에 디지털 인증서라고도 합니다.

고급 기능

필수 기능을 통합한 후에는 이제 플랫폼을 경쟁자와 함께 만들 수 있는 기능에 집중해야 합니다. 다음은 통합할 수 있는 몇 가지 고급 기능입니다.

1. 푸시 알림

푸시 알림은 웹과 모바일 애플리케이션에 매우 유용합니다. 웹의 경우 사용자가 푸시 알림을 허용하는 데 동의하면 주문, 새로운 제안, 정책 등에 대한 알림이나 알림을 시기적절하게 받게 됩니다. 이는 사용자 참여, 전환율을 높이고 더 많은 청중을 대상으로 합니다.

2. 가격비교

가격 비교는 고객이 다양한 매개변수에서 제품을 분석하는 데 도움이 됩니다. 구매자가 더 나은 구매 결정을 내리는 데 도움이 됩니다. 더 많은 소비자를 유치하기 위해 할인을 제공하거나 가격 포인트를 재평가하는 것과 같은 판촉 전략을 만들 수 있습니다.

3. 자동 – 세금 계산

자동 세금 계산은 판매자가 세금을 관리하는 데 도움이 됩니다. 이를 통해 조세 정책의 기형 없이 비즈니스가 원활하게 운영될 수 있습니다.

4. 다중 통화 및 다중 언어

국제 시장이나 다양한 언어 및 문화가 있는 지역에 도달하려는 경우 다중 통화 및 다중 언어 기능을 포함하여 사용자에게 더 많은 개인화를 제공하는 것이 좋습니다.

5. 역할 기반 대시보드

역할 기반 대시보드는 판매자에게 매우 중요합니다. 회계, 운영 및 판매와 같은 영역에 대한 완전한 가시성을 제공할 수 있습니다. 그들은 고도로 사용자 정의가 가능하고 비즈니스에 좋은 잠재력을 가지고 있습니다.

6. 마케팅 도구

마케팅 도구는 기업이 회사 정보를 전달하고 고객의 관심을 자극하며 행동에 동기를 부여하는 데 도움이 될 수 있습니다. 통합 마케팅 접근 방식은 몇 가지 전술을 적용하여 고객을 참여시키고 비즈니스를 구축합니다.

7. 로열티 프로그램

로열티 프로그램은 고객의 플랫폼에서 오랫동안 참여를 유도할 수 있습니다. 특정 구매를 완료하면 보상을 받을 수 있으며, 목표를 완료하면 판매자에게 혜택을 줄 수 있습니다.

8. 배송 추적

고객은 항상 자신의 주문에 대한 완전한 추적, 즉 언제 배송 및 배송되는지 원합니다. 그것은 사용자가 배달 시간에 사용할 수 있도록 하거나 주문을 수락하기 위해 누군가를 예약하는 데 도움이 됩니다.

9. 재고 관리

재고 관리는 판매자의 전제 조건입니다. 재고 부족을 방지하고 여러 위치를 관리하며 정확한 기록을 유지하는 데 도움이 됩니다. 인벤토리 솔루션을 사용하면 이러한 프로세스를 모두 수동으로 수행하는 것보다 쉽게 ​​수행할 수 있습니다.

10. 실시간 분석

실시간 분석은 데이터가 시스템에 입력된 직후 또는 즉시 통찰력을 얻고 데이터에 대한 조치를 취하는 데 도움이 됩니다. 실시간 앱 분석은 몇 초 안에 쿼리에 응답합니다.

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11. CRM 통합

CRM(고객 관계 관리) 도구 통합을 통해 플랫폼에서 더 나은 고객 관계를 구축하고 유지율을 높일 수 있습니다. 고객이 적극적으로 찾고 있는 서비스를 제공할 수 있습니다. 고객이 구매하고 싶어하는 새롭고 더 나은 서비스와 제품을 개발하십시오.

12. SMS 게이트웨이 API

SMS 서비스는 전자 상거래 플랫폼의 고객 서비스에 가장 적합합니다. 주문 확인, 배송 알림, 보상 등 고객은 메시지를 무시하지 않았습니다.

13. 클라우드 환경

클라우드 환경을 통해 전자 상거래 시장은 시장의 변화하는 수요와 시나리오를 수용할 수 있습니다. 수요, 트래픽 및 계절적 급증에 따라 서비스를 확장하거나 축소할 수 있습니다. 클라우드는 비즈니스 요구 사항에 맞게 확장 가능한 아키텍처를 제공합니다.

14. AI (음성 검색, 이미지 검색, 추천, 행동 추적, 개인화)

인공 지능을 사용하면 시장에서 예측, 감지 및 자동화할 수 있습니다. 사용자 경험을 개선하고 브랜드 평판을 높일 수 있습니다. 소매업체가 제품 및 서비스를 판매하는 방식과 소비자가 제품을 구매하는 방식에 막대한 영향을 미치고 있습니다.

15. AR(가상 트라이온)

증강 현실(AR)은 고객이 시각적으로 볼 수 있도록 도와주고 품목을 구매하기 전에 사물이 어떻게 보이는지 확인할 수 있습니다. 온라인 전자 상거래에서 고객은 제품 이미지에 의존하고 제품 이미지를 기반으로 구매합니다.

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16. 내장 카메라, 채팅 및 통화

이 세 가지 C는 오늘날 모든 전자 상거래 애플리케이션에 항상 필요합니다. 카메라는 고객이 받은 제품에 대한 리뷰를 제공하는 데 도움이 되며 채팅 및 통화는 고객 관리 또는 배송 담당자에게 연락하는 데 도움이 됩니다.

17. 전화번호 마스킹

전화번호 마스킹은 배송 담당자 또는 기타 주체가 고객의 보안 및 개인 정보를 침해하지 않도록 필수 요소가 되었습니다. 실제 전화번호를 노출하지 않고 고객과 배달원을 연결합니다.

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필요한 팀

전자 상거래 시장을 개발하려면 아이디어를 현실로 만들 수 있는 고도로 숙련된 팀이 필요합니다. 팀은 더 나은 사용자 참여를 위해 복잡한 사용자 지정 기능을 구현하고 매력적인 UI 및 UX를 구현하는 데 전문성이 있어야 합니다. 필수 팀 구성원은 다음과 같아야 합니다.

프로젝트 매니저

프로젝트 관리자는 요구 사항을 분석하고 기술 언어로 개발자에게 요구 사항을 전달하고 프로젝트를 관리합니다.

웹사이트 개발자

웹사이트 개발자는 웹 애플리케이션의 핵심 개발을 담당합니다. 그들은 기본 웹 개발 프레임워크와 CMS 및 웹 개발 언어에 대한 전문 지식을 가지고 있습니다.

프론트엔드 개발자

이 개발자들은 웹 애플리케이션의 매력적인 사용자 인터페이스와 디자인을 담당합니다.

백엔드 개발자

이 개발자는 플러그인 개발, 데이터베이스 관리, API 및 기타 백엔드 기능에 대한 책임이 있습니다.

품질보증 전문가

품질 분석 전문가는 전체 시장을 확인하고 필요한 모든 기능이 전자 상거래 시장의 디자인과 함께 작동하는지 확인합니다.

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