디지털 상거래: 알고 싶은 모든 것(2021)

오늘날 디지털 상거래는 몇 년 전과 다른 것 같습니다. 더 많은 고려 사항과 단계를 제공하는 새로운 얼굴을 가지고 있으며 쉽게 설명할 것입니다.

진행중인 전염병 상황으로 인해 디지털 상거래가 완벽하게 확장되었습니다. 또한 B2C 및 B2B 구매자의 기반이 되었으며, 이전에 온라인 쇼핑을 한 적이 없는 구매자의 절반이 온라인으로 구매합니다.

오늘날 우리는 디지털 상거래, 통계, 요구 사항, 중요성, 도전 과제 등에 대한 모든 관련 정보를 제공합니다. 이제 디지털 커머스의 정의부터 시작하겠습니다.

디지털 커머스란?

디지털 상거래는 모바일 네트워크, 인터넷 및 상거래 인프라와 같은 디지털 채널을 사용하는 상품 및 서비스를 구매 및 판매하는 프로세스입니다.

디지털 상거래는 고객이 셀프 서비스 및 양방향 경험을 통해 상품과 서비스를 구매할 수 있도록 지원합니다. 또한 고객 구매 여정 전반에 걸쳐 모든 접점에서 분석, 개발 콘텐츠, 제품 설명, 고객 경험, 고객 확보 및 유지, 가격 책정을 실행하는 데 도움이 되는 프로세스, 인력 및 기술이 포함됩니다.

디지털 상거래가 정적인 상점과 장바구니를 의미하던 때가 있었습니다. 오늘날 디지털 상거래는 고객 확보에서 유지에 이르기까지 통합된 일련의 개인화된 디지털 경험에 걸쳐 있으며, 이는 종종 마케팅에서 소유 및 관리합니다.

작성자 – Gartner 디지털 상거래 기술 입문서

디지털 상거래 – 알아야 할 통계

최근 보고서에 따르면 다음은 2023년까지 곧 나타날 몇 가지 흥미로운 디지털 상거래 예측입니다.

• 기업의 약 80%가 AI를 디지털 상거래 전략의 구성 요소로 사용합니다. 곧 수익, 고객 만족도 또는 비용 절감과 같은 핵심 성과 지표가 약 25% 이상 개선되는 것을 목격하게 될 것입니다.
• 대형 디지털 상거래 브랜드의 약 15%가 마켓플레이스를 출시할 것입니다.
• 디지털 상거래 공급업체는 광범위한 aPaaS(Application Platform-as-a-Service) 혁신, 더 빠른 기능 릴리스 및 방대한 에코시스템을 제공하여 시장을 지배할 가능성이 높습니다.
• 미국 B2B는 2023년까지 1조 8000억 달러에 이를 것으로 예상됩니다.
• B2B 구매 과정에서 구매자의 89%가 온라인에서 검색합니다.
• 2040년까지 전자상거래는 구매의 약 95%를 촉진할 것입니다.

디지털 상거래의 분류

디지털 커머스의 분류는 다음과 같습니다.

활발한 디지털 커머스

제품 및 서비스를 적극적으로 판매하고 온라인으로 결제를 수락하는 비즈니스는 활성 디지털 상거래의 일부가 될 수 있습니다.

수동적 디지털 커머스

제품과 서비스를 온라인으로 마케팅하지만 오프라인에서 지불을 수락하는 기업은 수동적 디지털 상거래의 일부가 될 수 있습니다.

디지털 상거래가 왜 중요한가요?

B2B 및 B2C에서 디지털화의 영향이 커짐에 따라 제품 또는 서비스를 조사하거나 구매를 완료하거나 브랜드에 대한 충성도를 표시하는 방식에서 고객의 기대와 행동이 극도로 변화하는 것을 목격합니다.

보고서에 따르면 구매자의 약 절반(B2B 고객의 56%, 소비자의 40%)이 향상된 경험에 대해 비용을 지불하고 싶어하며 경험이 좋지 않으면 같은 브랜드에서 다시 구매하지 않을 것입니다.

마케팅과 판매가 별개의 두 분야였던 시절이 있었습니다. 많은 경우 디지털은 이 두 가지를 초기 인지부터 참여, 전환, 거래 및 반복 구매에 이르는 단일의 지속적인 활동으로 병합합니다. 마케터는 이제 지출을 수익에 연결할 수 있습니다. 사실상, 그것이 의무화되고 있습니다.

Gartner의 연구 담당 부사장인 Jake Soofman은 말합니다.

오늘날 디지털 상거래는 판매 채널에 비해 더 많이 사용됩니다.

예를 들어 , 한 연구에 따르면 소비자의 65%가 오프라인 매장에 가기 전에 온라인으로 품목을 조사합니다.

그렇기 때문에 디지털 상거래가 필요하고 시간, 비즈니스 및 고객의 요구입니다. 이 세상에서 디지털 커머스의 중요성을 보여줄 포인트를 확인해보자.

더 나은 고객 경험 제공

사람들이 온라인으로 검색한 다음 실제 매장에서 구매하는 시대는 지났습니다. 오늘날 사람들은 온라인 쇼핑을 선호합니다.

연구에 따르면 2015년 7.4%에 불과했던 전 세계 소매 판매가 2023년에는 22%에 이를 것으로 보입니다.

디지털 상거래는 더 나은 고객 경험을 제공하는 데 도움이 됩니다.

• 고객은 집에서 휴식을 취하고 온라인 쇼핑을 할 수 있습니다.
• 그들은 상향 판매를 시도하는 판매원을 다룰 필요가 없습니다.
• 이제 반품 및 교환이 간편해졌습니다.
• 고객은 제품을 쉽게 탐색, 검색 및 주문할 수 있습니다.
• 실시간 채팅은 고객 문제를 해결하기 위해 24*7 사용할 수 있습니다.

쉬운 확장

오프라인 비즈니스는 위치에 국한되지만 디지털 전자 상거래 및 상거래로 확장한 회사의 경우는 다릅니다.

위치 선택 또는 사내 직원 고용과 같은 표현의 여러 측면에는 오프라인 비즈니스에 많은 돈, 시간 및 에너지가 필요할 수 있습니다. 반대로 디지털 상거래의 경우 비즈니스 확장이 비교적 간단할 수 있습니다.

서비스 기반 사업의 경우 디지털 커머스를 활용한 사업 확장이 가능하다.

손쉬운 고객 데이터 인사이트

디지털 상거래는 고객 데이터 수집 및 저장을 쉽게 만듭니다. 그들이 당신의 상점에서 탐색하거나 구매할 때 자동으로 알게 됩니다.

마케팅의 디지털 상거래 우선 순위는 CEO의 목표와 일치합니다.”라고 Gartner의 부사장인 Jennifer Polk는 말합니다.

디지털 상거래에서도 고객 상호 작용과 구매 빈도를 모니터링할 수 있습니다.

고객이 보고 구매하지 않는 모든 항목은 또한 전체 고객 경험을 구성하는 데 도움이 될 수 있는 모든 고객과 관련된 실행 가능한 통찰력을 얻는 데 도움이 될 수 있습니다.

진화하는 경쟁에 발맞추기

고객 여정에 대한 계획이 없다면 먼저 시작해야 합니다. 경쟁업체는 이미 일정에 이 기능을 사용하고 있을 수 있습니다.

그러나 브랜드 충성도를 유지하는 고객 상호 작용의 순간을 목표로 시작하면 고객이 가족, 친구, 이웃 등에게 브랜드 경험을 추천하게 만드는 이유를 이해할 수 있습니다.

합리적인 가격의 광고 및 마케팅

디지털 상거래가 중요한 관심사인 경우 광고 및 마케팅에 대한 다양한 접근 방식이 있습니다.

시각적 채널은 전자 상거래 시장에서 가장 중요한 마케팅 방법입니다. 많은 광고 도구는 고객이 필요로 하는 모든 세부 사항을 드러내는 미학적으로 보기 좋고 좋은 품질의 이미지, 비디오, 인포그래픽을 추가하여 제품을 더욱 매력적으로 만드는 데 도움을 줍니다. 맞춤형 쿠폰, 거래 및 후원 광고를 개발하는 것도 실용적인 옵션이 될 수 있습니다.

2018년 Gartner CEO 및 고위 비즈니스 임원 설문조사에서 응답자의 62%가 비즈니스를 디지털화하기 위한 관리 이니셔티브 또는 혁신 프로그램이 있다고 보고했습니다. 올바른 도구와 기능으로 디지털 상거래를 촉진하는 것은 조직의 성공의 핵심입니다.

사용할 수 있는 광고 및 마케팅 채널의 또 다른 형태는 이메일 마케팅 및 콘텐츠 마케팅입니다. 이러한 마케팅은 브랜드와 관련된 스토리를 전달하고 경쟁업체와 차별화되는 효과적이고 저렴한 방법이 될 수 있습니다.

더 나은 타겟팅 및 더 많은 개인화

더 많은 고객 통찰력을 얻을수록 타겟팅 및 개인화에 더 능숙해집니다.

디지털 상거래는 모든 고객의 구매 습관을 추적하는 데 도움이 되므로 판촉 캠페인을 사용하는 방법에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다.

전자 상거래의 경우 성별, 위치, 장바구니 포기율 타겟팅이 쉬워집니다.

온라인 상향 판매 및 교차 판매는 특정 품목을 구매할 때 추가 기능에 대한 제안만 제공하므로 고객을 불편하게 하거나 화나게 하지 않습니다.

신속한 구매 프로세스

빠르게 성장하는 이 세상에서 모두가 그 속도를 따라잡고 있습니다. 구매에 관한 모든 경우에도 마찬가지입니다. 고객은 인터넷에서 검색하고, 원하는 제품을 검색하고, 빠른 결과를 얻고, 리뷰와 제품 설명을 확인하고, 장바구니에 제품을 추가하고, 빠르게 구매합니다.

이러한 단계는 많은 시간을 필요로 하지 않으며, 결국 고객은 오프라인 구매 시 겪는 번거로움 없이 쉽고 빠른 주문 덕분에 행복감을 느낍니다.

임대료 및 직원 절약

디지털 상거래를 통해 다양한 비즈니스 프로세스를 자동화하고 인적 자원 비용을 낮출 수 있습니다. 다른 전자 상거래 비즈니스는 집에서 일하거나 아르바이트를 하는 직원을 고용하는데 이것이 비용을 줄이는 가장 좋은 방법입니다.

소규모 직원을 고용하여 프로젝트를 완료하면 사무실을 설치할 충분한 공간이 필요하지 않으므로 임대료도 절약됩니다. 또한 전자 상거래 상점을 더 매력적으로 만들고 제품을 올바르게 배송하는 것이 주요 목표이므로 상점 유지에 일반적으로 지출하는 금액을 절약할 수 있습니다.

고객이 쇼핑하는 곳에 도달하기 위해

특정 항목을 원할 때 온라인으로 이동하여 해당 제품을 검색하고 리뷰와 설명을 확인합니다. 당신이 기대하는 것과 같은 가격으로 그 아이템을 온라인에서 얻는다면 어떻게 될까요? 당연히 사겠죠?

쇼핑객도 마찬가지입니다. 원하는 품목을 조사할 뿐만 아니라 온라인에서도 구매합니다. 디지털 상거래를 도입하면 고객이 있는 곳에서 도달하고 구매 작업을 쉽게 수행할 수 있습니다.

신규 고객 확보

음, 실제 상점 소유자는 특정 수의 구매자에게 도달할 수 있습니다. 게다가, 그들은 또한 가정 배달을 시작할 수 있지만 도달 범위는 상대적으로 낮습니다.

반대로 디지털 상거래를 사용하면 전 세계의 새로운 고객에게 다소 저렴한 비용으로 다가갈 수 있습니다. 또한 새로운 인구 통계를 얻고 뚜렷한 목표 시장 및 세그먼트를 탐색할 수 있습니다.

디지털 상거래의 과제

위에서 언급한 모든 이점이 새로운 기회를 제공하지만 여기에 몇 가지 디지털 상거래 문제가 있습니다.

디지털 상거래의 특정 습관을 일상적인 비즈니스 운영에 통합하는 것이 필수적이지만 끊임없이 변화하는 기술 세계와 고객 행동으로 인해 몇 가지 문제가 발생할 수 있습니다. 소비자가 즐기기 시작할 때부터 짜증을 느낄 때까지 고객 여정 전반에 걸쳐 다양한 접점을 검사하는 것은 어려울 수 있습니다.

따라서 디지털 상거래와 관련된 다음과 같은 잠재적인 문제를 예측하여 모든 준비를 갖추십시오.

배달 호환 고객 경험

고객 경험이 지속적으로 변화함에 따라 소매업체는 고객 데이터를 추적하는 전략적 접근 방식을 따라 잘 수행되는 영역과 개선이 필요한 영역을 쉽게 대상으로 지정해야 합니다. 고객 행동에 대해 더 많이 알수록 모든 경험을 개인화할 수 있는 능력이 커집니다.

이번에는 기술이 많은 도움이 될 것입니다. 알고리즘을 분석하여 디지털 상거래 플랫폼을 사용자 정의하여 검색 옵션, 배송 기본 설정 및 앞에 전시하는 다양한 항목으로 구성된 c 경험의 모든 구석에 일관성이 존재하도록 할 수 있습니다.

적절한 트래픽 생성

소매업체가 전자상거래 사이트 트래픽의 단일 소스에 의존하던 시대는 지났습니다. 오늘날 성공적인 디지털 상거래 리더는 웹 호스팅 상점에 타겟 트래픽을 가져오는 완벽한 방법으로 PPC, SEO, 소셜 광고, 이메일 광고, 리타게팅, 디스플레이 광고, 쇼핑 엔진, 모바일 및 제휴사를 사용하고 있습니다.

인플루언서 협업 보호, Instagram 갤러리 생성, Google용 제품 이미지 최적화, 소셜 미디어 경품 제공 등은 디지털 채널을 통해 온라인 비즈니스를 위한 트래픽을 생성하는 몇 가지 방법에 불과합니다. 무엇보다도 가장 좋은 방법은 디지털 상거래의 모든 중요한 요소를 통합하는 데 도움이 될 수 있는 소프트웨어 솔루션에 투자하는 것입니다.

신기술 기대치 충족

디지털 시대에 다양한 디지털 마케팅 트렌드의 출현으로 고객의 기대를 충족시키는 것이 어려울 수 있습니다. 오늘날 장치가 지속적으로 업그레이드됨에 따라 기술 고객에게 서비스를 제공하기 위해 디지털 상거래 캠페인을 정기적으로 현대화해야 합니다.

고객은 올바른 브랜드를 검색하면서 구매하기 전에 다양한 디지털 플랫폼을 탐색할 가능성이 높다는 사실을 잊지 마십시오. 그러나 빠르게 변화하는 마케팅 기술 시대에 고객의 행동을 예측하는 것은 어렵습니다. 따라서 디지털 상거래 동향에 대해 잘 알고 대화형 마케팅, 인공 지능, 비디오 마케팅, 개인화, 쇼핑 가능한 게시물 및 시각적 검색을 수용하여 원활한 구매 경험을 제공할 수 있습니다.

고객 전환 및 유지

다양한 B2B 마케터는 리드 생성 및 전환과 관련하여 마케팅 자동화를 선호합니다.

통계에 따르면 브랜드/마케터의 약 75%가 이미 한 가지 이상의 마케팅 자동화 도구를 사용하고 있습니다.

그러나 고객의 참여를 유지하는 것을 목표로 하지 않으면 고객을 전환하는 데 소비한 리소스와 노력이 완전히 손실될 수 있습니다.

충성도가 높은 고객은 마지막까지 브랜드와 함께 할 것이므로 각별한 주의를 기울이십시오. 라이브 교육 세미나, 피드백 설문 조사 및 자동화와 같은 디지털 상거래 도구를 사용하여 고객 유지의 힘을 얻고 기존 고객을 다시 참여시켜야 합니다.

기술을 통한 사업 확장

당신의 기술이 당신을 제한하고 있다는 것을 깨달은 적이 있습니까? 이 사실을 알게 되겠지만, 지금 사용하고 있는 도구로 인해 뒤로 물러날 수 있습니다. 디지털 상거래를 통해 지속적이고 지속적인 성장을 이루고자 하는 소매업체는 기술 성과에 대한 브랜드를 개발해야 합니다. 장바구니 솔루션, 분석, CRM 시스템, 이메일 소프트웨어 및 재고 관리 소프트웨어를 포함하여 다양한 고려 사항이 있습니다.

귀하의 비즈니스에 적합한 기술 접근 ​​방식에 투자하는 동안 정확해야 합니다. 잊지 마세요. 잠재적인 함정을 처리하고 극복하는 첫 번째이자 가장 좋은 방법은 고객이 느끼고 생각하는 것을 아는 것입니다.

주요 디지털 상거래 동향

연구에 따르면 전 세계적으로 디지털 광고 지출은 2021년까지 3,750억 달러에 달할 것으로 예상됩니다.

시장 조사 회사는 다음과 같이 예측합니다.

디지털은 2017년 총 미디어 광고 지출의 39.1%에서 2021년까지 49.6%로 확대되어 견실한 성장을 계속할 것입니다.

이를 염두에 두고 시간을 투자해야 하는 디지털 상거래 접근 방식을 선택해야 합니다. 엄청난 경험을 가진 마케터와 전자 상거래 전문가조차도 디지털 상거래 세계의 혁신에 대해 잘 알고 있기 위해 고군분투합니다. 그러나 기술 발전과 함께 우리의 전자 상거래 전략도 업그레이드되어야 합니다.

오늘날 브랜드는 빠른 변화에 대한 최신 정보를 얻기 위해 아래의 디지털 트렌드에 의존합니다.

옴니채널 콘텐츠 및 커머스

콘텐츠와 커머스를 결합함으로써 미디어 브랜드는 기본 광고에만 의존하지 않고 타겟 고객에게 현금을 줄 수 있습니다. 제품의 하이라이트를 살펴본 후 고객은 제휴 링크를 클릭하거나 고객의 웹사이트로 직접 이동하여 제품을 구매할 수 있습니다.

적시에 적절한 콘텐츠를 개발하고 공개하면 브랜드 인지도를 높이고 모든 채널에서 일관된 고객 경험을 구축할 수 있습니다. 또한 교차 채널 분석에서 수집할 수 있는 고객 이해도를 높입니다.

귀하의 콘텐츠는 사용자가 콘텐츠 상거래로 성공할 수 있도록 교육하고 영감을 주어야 합니다. 이를 달성하면 사용자가 콘텐츠를 공유할 수 있고 브랜드의 가시성이 확장됩니다.

개인화

사용자 경험을 최적화하기 위해 관련되고 개별화된 상호 작용을 구축하는 프로세스를 개인화라고 합니다.

개인화는 사용자 경험을 최적화하기 위해 적절하고 개별화된 상호 작용을 생성하는 프로세스입니다. 사용자 경험의 핵심으로 개발하고 각 상호 작용 지점에 영향을 주어야 합니다.

제품 추천, 브라우징 데이터, 랜딩 페이지, 사이트 검색 등과 같은 모든 상호 작용 지점은 모든 방문자의 여정 전반에 걸쳐 포괄적인 그림을 개발하기 위해 함께 수행되어야 합니다.

음, 대상 고객이 특별하다고 느끼게 만들고 온라인 활동을 기반으로 한 광고를 사용하여 브랜드가 그들과 개인적인 관계를 맺고 있음을 알 수 있습니다.

또한 대상 고객에 대한 연구를 수행하고 구매 패턴을 파악하고 클릭하게 만드는 요소를 찾고 이를 둘러싼 콘텐츠를 작성해야 합니다. 여기에서 CRM은 방문자의 데이터를 수집하는 역할도 합니다.

API 기반 커머스

융통성 없는 상거래 및 콘텐츠 솔루션은 브랜드가 고유한 경험을 개발하고 과도하게 성장하지 못하게 합니다.

여기서 API 기반 상거래(헤드리스 상거래라고도 함)는 API를 사용하여 다양한 비즈니스 시스템과 인터페이스함으로써 이러한 문제를 방지하는 데 도움이 됩니다. 경량화는 제품, 콘텐츠, 재무, 고객 정보 및 기타 기술과 같은 시스템 간의 데이터 전송을 규제하며 다양한 시나리오에 있으며 프론트엔드 개발을 제한하는 코드가 없습니다.

그것은 ' 우리는 머리가 없을 것입니다 '라고 말하는 것이 아니라 요구 사항을 살펴보고 우리의 목표를 달성하는 데 도움이 되는 올바른 솔루션을 찾는 것이었습니다.

Steinhoff UK의 비즈니스 혁신 책임자인 Jamie Danby는 말합니다.

소매업체는 매우 짧은 시간에 맞춤형 레이아웃을 구축하여 적절한 옴니채널 디자인의 이점을 누릴 수 있습니다. 이를 위해서는 동일한 성과를 달성하기 위해 결합된 시스템을 확장해야 합니다. 웹사이트, 앱, 고객이 상호작용하는 기타 터치포인트 전반에 걸쳐 관련되고 상황에 맞는 지속적인 제품 및 콘텐츠 경험을 소비자에게 쉽게 전달할 수 있습니다.

인공 지능

AI를 디지털 커머스에 통합하면 사용자의 데이터를 분석하여 특정 판매 자료를 고객에게 보냅니다.

AI가 증가하고 있습니다. 통계에 따르면 전자 상거래의 AI는 2022년까지 매년 73억 달러에 이를 것으로 예상됩니다.

인공 지능은 고급 분석 및 논리 기반 기술을 적용하여 ML을 수용하여 지원, 이벤트를 해석하고 결정을 자동화하고 조치를 취합니다.

증강 현실

감각을 자극하여 사람의 시야에 이미지를 중첩시키는 기술의 일종이 증강현실(AR)이다. AR은 경우에 따라 실제 감정, 소리, 사진 및 냄새를 시뮬레이션하는 효과를 사용할 수도 있습니다. 목표는 특정 제품을 구매하려는 소비자의 욕구를 유발하는 감정적 연결고리를 만드는 것입니다.

AR을 D-Commerce 전략에 도입하는 독특한 측면은 실제 재고 항목에 대한 요구 사항을 낮추어 리소스, 시간 및 비용을 절약할 수 있습니다. 컴퓨터 화면이나 전화를 통해 브랜드 가치를 높이는 완벽한 방법인 AR은 고객이 구매하기 전에 제품과 직접 상호 작용할 필요성을 줄여줍니다.

구독 상거래

구독 상거래 모델은 판매자에게 다양한 혜택을 제공합니다. 판매자는 예산 및 현금 흐름을 예측하고 관리 비용을 절감하며 비즈니스 가치를 높이는 간단한 방법을 제공하는 지속적이고 반복적인 수익 흐름을 얻습니다.

반대로 구매자는 새 앱의 비용을 낮추고자 하는 솔루션에 대해 더 나은 계획과 예산을 쉽게 책정할 수 있는 반복적이고 지속적인 비용을 받습니다.

2022년까지 전 세계 자동차 구독 서비스 시장의 예상 CAGR(복합 연간 성장률)이 71%인 상황에서 기업이 이 뜨거운 시장에 뛰어들지 않기로 결정했다면 놀랄 것입니다.

Subscription Insider의 CEO이자 발행인인 Kathy Greenler Sexton은 ConsumerAffairs와의 인터뷰에서 말했습니다.

구독 상거래는 비즈니스를 반복하는 완벽한 방법입니다. 미용, 식품 및 음료, 피트니스, 건강 및 웰빙 등 다양한 산업 분야에서 최우선 순위가 되었습니다.

고객 분석

분석은 정보에 입각한 데이터 기반 의사 결정을 내리기 위해 고객 행동을 이해하는 데 도움이 됩니다.

회사는 분석을 사용하여 마케팅 활동을 잘 조직하고 대상 고객의 수요를 개선합니다. 고객 분석은 기업이 현대 고객의 변화하는 행동을 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다. 분석 소프트웨어로 알고리즘을 점검하면 기업이 ROI 향상을 위해 소셜 미디어 마케팅 전략을 최적화하는 데 도움이 될 수 있습니다.

엔터프라이즈 마켓플레이스

새로운 비즈니스 모델, 브랜드가 비즈니스 수행 방식을 변경하고 더 넓은 생태계와 새로운 기능을 개발하며 고유한 수익원을 창출하는 기업 시장.

오늘날 사람들은 더 나은 가격과 편리함을 기대하는 것 외에도 자신의 취향과 취향에 맞는 다양한 옵션을 찾습니다.

가트너에 따르면,

2023년까지 중대형 상품 가치 디지털 상거래 조직의 15%가 시장을 구축하여 완전히 새로운 디지털 생태계를 만들 것입니다.

이는 서비스 제공업체와 공급업체가 분석 및 고객 데이터를 사용하여 서비스를 규제하고 빠르게 변화하는 업계에서 독보적인 위치에 있어야 함을 의미합니다.

프로그레시브 웹 앱(PWA)

PWA는 접근 가능하고 안정적이며 매력적인 경험을 개발하기 위해 새로운 기술을 잘 확립된 모범 사례와 결합합니다. 이러한 앱은 사용자 친화적인 옵트인 설치 흐름을 통해 사용자에게 기본과 같은 전문 지식을 제공합니다.

PWA는 반응이 빠르고 안정적이며 매력적이며 안전합니다.

내부용 앱을 개발할 때 다양한 플랫폼에 대한 개발, 테스트 및 유지 관리 비용이 합리적이지 않습니다. 그렇기 때문에 오늘날 기업들은 기본 모바일 앱을 버리고 실행 가능한 대안으로 알려진 PWA를 개발하고 있습니다.

마무리

타겟 고객에게 영향을 미치는 요소를 이해함으로써 디지털 상거래의 성공에 집중할 수 있는 능력을 갖추게 될 것입니다. 현대 디지털 소비자의 요구를 충족하는 것은 분석 솔루션을 실행에 옮길 때 도움이 될 것입니다.

검색 패턴 및 웹 행동에서 최고 및 최저 실적 항목 인식에 이르기까지 올바른 디지털 소프트웨어는 고객의 선호도를 파악하고 개별 접점 전반에서 고객의 활동을 평가할 수 있도록 합니다. 디지털 상거래 여정은 이러한 요소가 현대적인 개인화 기술, 예산 최적화 및 AI와 결합될 때 성공할 것입니다.

디지털 상거래 산업의 시장 점유율을 확보하는 데 도움이 될 수 있는 아이디어가 있는 경우 숙련된 전자 상거래 컨설턴트를 찾는 데 도움을 드릴 수 있습니다.