디지털 마케팅 분석: 비즈니스 소유자가 알아야 할 지표

비즈니스 소유자는 제품 재고, 소셜 미디어에 게시할 시기, 배송 세부 정보 및 계속되는 목록과 같은 많은 움직이는 부분을 추적합니다!

그 중 하나는 디지털 마케팅 분석입니다. 디지털 마케팅 분석은 Instagram, 웹사이트, 뉴스레터 등과 같은 디지털 채널에서 다양한 마케팅 캠페인의 성과를 추적하는 방법입니다. 그러나 고려해야 할 모든 데이터로 인해 어떤 측정항목이 추적하기에 가장 효과적인지 이해하기 어려울 때가 있습니다.

이 블로그 게시물에서는 비즈니스에 가장 효과적인 콘텐츠 결정을 내릴 수 있도록 주의를 기울여야 하는 가장 중요한 디지털 마케팅 분석을 분석합니다. 시작하자!

디지털 마케팅 분석이 왜 중요한가요?

디지털 마케팅 분석은 특히 데이터로 무엇을 해야 하는지 잘 모르는 경우 까다로울 수 있습니다. 하지만 좋은 점은 선택할 수 있는 데이터가 많고 각각의 특정 메트릭이 다른 이야기를 들려준다는 것입니다. 디지털 마케팅 분석은 성과를 추적할 뿐만 아니라 고객과 커뮤니티에 더 나은 서비스를 제공하기 위해 다르게 해야 할 일이 무엇인지 파악하는 데 도움이 됩니다. 소셜, 웹 및 이메일에 대한 분석을 연구하면 판매, 참여 및 팔로어 성장이 증가할 수 있습니다.

사업주로서 주의를 기울여야 할 가장 중요한 채널은 보유하고 있는 채널입니다. 여기에서는 비즈니스 소유자가 가장 많이 사용하는 3가지 채널을 분류합니다.

• 이메일 뉴스레터
• 웹사이트
• 소셜 미디어 채널(Facebook, Instagram, Pinterest, TikTok 및 Twitter)

#1 이메일 뉴스레터 분석

오픈율

• 정의: 공개 비율은 전송된 총 구독자 수 중 귀하의 이메일을 열어 본 뉴스레터 구독자/고객의 비율입니다. 개방률은 시간이 지남에 따라 개선 및 감소할 수 있으며 각 이메일을 모니터링하는 것이 중요합니다. 이메일 제목, 구독자 목록 및 뉴스레터가 전송된 시간에 따라 공개 비율이 결정될 수 있습니다.
• 귀하의 기회: 귀하의 오픈율에 영향을 미칠 수 있는 모든 요소를 ​​고려하십시오. 예를 들어, 제목 줄; 당신의 제목이 관심을 끌만큼 매력적이지 않은 경우. Girlboss는 독자가 뉴스레터를 즉시 열어 그들이 말하는 내용을 알 수 있도록 하는 놀라운 제목을 씁니다. 그들은 "개방형"입니다. 또한 타이밍을 고려하십시오. 고객이 대부분 엄마라면 주말이나 아침에 이메일을 보내는 것이 이메일 뉴스레터를 보내기에 가장 좋은 시간이 아닐 수 있습니다.

클릭률(CTR)

• 정의 : CTR은 이메일에서 하나 이상의 링크를 클릭한 사람들의 비율입니다. 이를 계산하려면 링크를 클릭한 사람의 수를 총 성공적인 배달 수로 나누고 그 수에 100을 곱해야 합니다.
• 귀하의 기회: 이메일이 읽기 쉽고 이해하기 쉬운지 확인하십시오. 귀하의 브랜드와 일치합니까? 링크가 정확하고 클릭 유도문안(CTA) 버튼이 명확하고 요점을 전달합니까?

전환율

• 정의: 전환율은 이메일을 읽은 후 작업을 완료한 사람들의 비율입니다. 예를 들어, 뉴스레터에서 판촉을 이용하거나 신제품을 구매하도록 요청했는데 구매했다면 전환입니다.
• 기회: 특정 텍스트를 하이퍼링크로 연결하거나 독자가 "지금 다운로드" 또는 "가입"과 같은 작업을 수행하도록 유도하는 CTA 버튼을 만들 수 있습니다.

이탈률

• 정의 : 반송률은 이메일이 구독자에게 도달할 수 없어 귀하에게 다시 전송된 이메일의 비율을 측정합니다.
• 기회: 이탈률을 높이는 방법은 이메일 뉴스레터가 유효한 이메일로만 전달되도록 구독자 목록을 업데이트하거나 사람들이 구독자 목록에 올바른 이메일을 추가할 수 있도록 웹사이트에 지금 구독 창을 추가하는 것입니다.

해지자 수

• 정의: 뉴스레터를 받은 후 이메일 뉴스레터 목록에서 구독을 취소한 사람들의 수.
• 귀하의 기회: 많은 구독자가 낙담할 수 있습니다. 그러나 이메일 목록을 미세 조정하는 데 도움이 되며 이메일을 읽고 싶어하고 조치를 취할 가능성이 더 높은 사람들에게만 이메일이 전송되도록 합니다.

#2 웹사이트 측정항목

방문자 수

• 정의: 방문자 수는 웹사이트를 방문하는 사람들의 수를 나타냅니다.
• 기회: 웹사이트 트래픽을 개선하는 방법은 여러 가지가 있지만 몇 가지 간단한 방법은 광고, 모든 콘텐츠에 대한 명확한 클릭 유도문안 작성, 링크 작동 확인 등입니다. 예를 들어 인스타그램에서는 모든 계정에서 인스타그램 스토리를 통해 제공되는 링크 스티커를 사용할 수 있습니다. 이것은 사람들을 귀하의 웹사이트로 유도하여 블로그 게시물을 읽거나 제품 또는 프로모션 코드를 확인하도록 유도할 수 있는 쉬운 방법입니다.

관련: 링크 스티커를 사용하여 Instagram 스토리에 링크를 추가하는 방법

이탈률

• 정의 : 이탈률은 검색 엔진 결과에서 찾은 후 웹페이지를 떠나는 사람들을 나타냅니다. 이것은 그들이 찾고 있던 것이 귀하의 웹사이트에 없다는 것을 깨닫고 떠나거나 "바운스"할 때 발생합니다. 높은 이탈률은 Google이나 다른 검색 엔진이 귀하의 웹사이트에 있는 내용이 중요하지 않다고 생각하기 때문에 SEO 순위에 영향을 줄 수 있습니다.
• 귀하의 기회: 사용자의 검색 의도를 충족시키기 위해 키워드 타겟팅을 사용하여 블로그에 가치 있는 콘텐츠를 작성하십시오.

세션 시간

• 정의: 세션 시간은 사람들이 웹사이트 또는 페이지에서 보내는 시간을 계산합니다. 클릭이 많을수록 세션 평균이 높아집니다. 이는 귀하의 웹사이트에 있는 사람들이 귀하의 콘텐츠나 제품에 관심을 가질 가능성이 있음을 의미합니다.
• 귀하의 기회: 관련성이 있도록 콘텐츠를 업데이트하십시오. 제품 인벤토리와 같이 웹사이트에 새로운 업데이트가 있을 때마다 고객이 사이트를 방문할 때 이를 인지하도록 하세요. 사람들이 웹사이트를 계속 스크롤하고 즐길 수 있도록 아름다운 이미지와 같은 리치 미디어를 추가하세요.

#3 소셜 미디어 지표

도달하다

• 정의 : 도달범위는 귀하의 콘텐츠를 본 고유한 사용자의 총 수입니다. 도달 범위가 높을수록 게시물에 더 많은 시선이 집중됩니다!
• 귀하의 기회: 청중을 위해 게시할 최적의 시간을 찾으십시오. 당신의 청중은 언제 가장 활동적입니까? 동영상으로 실험해 보세요. Twitter의 비디오 콘텐츠는 단일 통계 게시물보다 10배 더 많은 참여를 유도합니다.

PLANOLY 프로 팁: Instagram에서 청중이 가장 활동적인 시간을 분석하여 가장 좋은 시간에 게시할 수 있는 최적의 게시 시간을 확인하세요.

노출수

• 정의 : 노출수는 게시물이 타임라인에 표시되는 횟수입니다.
• 귀하의 기회: 귀하의 제품이 문제를 해결하는 방법과 같은 지속적인 콘텐츠(시간을 초월한 콘텐츠)를 게시하십시오. 공유할 수 있고 참여를 장려할 재미있는 밈을 만드십시오. 게시물에 대한 공유가 많을수록 누군가가 게시물을 볼 가능성이 높아집니다.

약혼 t

• 정의 : 참여도는 포괄적인 지표입니다. 개별 참여 측정항목, 참여율 백분율, 계정 언급 등의 범주로 나눌 수 있습니다.
• 귀하의 기회: 좋아요, 댓글, 공유 및 클릭 은 단일 게시물에 대한 개별 참여 측정항목입니다. 예를 들어 좋아요 또는 리트윗은 합산되며 게시물마다 다를 수 있습니다. 이러한 종류의 측정항목을 통해 청중이 어떤 유형의 콘텐츠에 관심을 갖게 되는지 알 수 있습니다. 그러나 시간의 영향을 받을 수도 있습니다. 참여율 백분율 은 게시물에 대한 좋아요, 댓글 및 저장 수를 합한 다음 해당 수를 팔로워 수로 나누어 계산합니다. 높은 비율은 청중이 귀하의 콘텐츠에 관심이 있음을 나타냅니다. 그러나 이러한 비율은 계정 크기 및 팔로잉에 따라 다를 수 있으므로 참여율은 완전히 다른 분야에 있기 때문에 큰 브랜드(아직)와 비교하지 마십시오. 귀하의 브랜드와 크기가 비슷한 브랜드를 찾으십시오.
  

계정 멘션 은 계정이 게시물에서 귀하의 브랜드를 언급하는 경우입니다. 자연 멘션은 메시지가 표시되지 않을 때 표시되며 이는 브랜드 인지도가 높다는 신호입니다.

Instagram 참여율 = [(좋아요 + 댓글 + 저장) / 팔로워] x 100

관련: Instagram 참여율: 더 많은 팔로워가 더 나은 참여로 이어집니까?

디지털 마케팅 분석을 모니터링하고 유지 관리하는 방법

디지털 마케팅 메트릭을 계속 개선하려면 위의 메트릭에 영향을 줄 수 있는 다양한 요소를 고려하십시오. 귀하의 산업, 대상 고객, 그리고 그들이 뉴스레터를 받고 싶어할 가능성이 가장 높은 시기를 고려하십시오. 소셜 미디어에서 게시물을 보고 어떤 유형의 콘텐츠가 가장 많이 참여하는지 확인하세요. A/B 테스트를 진행합니다. 동일한 뉴스레터의 두 가지 버전을 A/B 테스트하여 청중이 가장 잘 반응하는 버전을 확인합니다. 이것은 어떤 변경 사항이 효과가 있었고 어떤 것이 효과가 없었는지 결정하는 데 도움이 될 수 있습니다.

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