실행 가능한 통찰력: 디지털 마케팅 분석을 설정하는 방법

누구나 데이터에 액세스할 수 있습니다. 대부분 읽을 수 있습니다. 일부는 그것으로부터 가정을 할 수도 있습니다. 그러나 시의적절하고 적절하며 수익성 있는 방식으로 데이터를 구축할 수 있는 사람은 거의 없습니다.

이러한 경우 마케팅 담당자는 데이터가 너무 많거나 잘못된 지표를 보고 있을 수 있습니다. 아마도 그들은 잘못된 데이터 세트에 너무 많은 자료를 넣었거나 고객 여정을 잘 이해하지 못했을 것입니다. 이런 경우에는 성공적인 마케팅 결과가 나오지 않을 수 있습니다.

실행 가능한 통찰력을 제공하기 위해 디지털 마케팅 분석을 설정하는 것이 중요합니다. 데이터가 제공할 수 있는 실행 가능한 인사이트에 초점을 맞추면 처음부터 오해, 좌절, 실적 부진의 소용돌이를 피할 수 있습니다.

회사는 어떻게 이것을 할 수 있습니까? 디지털 마케팅 분석 설정에 대한 소개를 살펴보겠습니다.

1단계: 무엇을, 어디에서 살펴봐야 하는지 파악

적절한 디지털 마케팅 분석을 설정하는 첫 번째 단계는 분석해야 할 항목을 식별하는 것입니다. 이는 산업 및 비즈니스에 따라 다르며 모든 디지털 마케팅 노력을 포함합니다. 웹사이트 분석이 전부가 아니므로 이를 염두에 두는 것이 중요합니다.

모든 비즈니스에 적합한 단일 솔루션은 없습니다. 그렇다면 세 개의 다른 회사와 그들이 보고 있는 디지털 마케팅 분석이 무엇인지 살펴보겠습니다.

• 온라인 상점

• 소규모 프리랜서 마케팅 대행사

• 중간 규모의 소프트웨어 회사

예 1: 온라인 상점

첫 번째 예에서 실행 가능한 통찰력을 제공하는 분석에는 구매 비율, Facebook 광고 클릭률, 새는 버킷(사람들이 웹사이트를 떠나는 위치) 및 기타 관련 분석이 포함됩니다.

예 2: 프리랜서 마케팅 대행사

소규모 프리랜서 마케팅 대행사의 경우 데모 예약을 위한 무료 제안 다운로드 비율과 판매 대비 데모 비율이 소셜 미디어 참여 메트릭보다 훨씬 더 중요한 메트릭일 수 있습니다.

사례 3: 중간 규모의 소프트웨어 회사

중간 규모의 소프트웨어 회사는 완전히 다른 게임을 하고 있습니다. 그들의 이메일 캠페인, 콜드 콜, 웹사이트 참여 및 직접 판매 메트릭은 소셜 미디어 플랫폼과 달리 이 회사가 추구할 수 있는 채널 중 일부에 불과합니다.

이러한 각각의 경우에 그들이 보는 지표는 비슷할 수 있지만 동일하지는 않습니다. 중요한 점은 각 회사가 자신의 상황에 가장 적합한 분석이 무엇인지, 어디에 있는지 알아내야 한다는 것입니다.

2단계: 올바른 마케팅 채널 측정

데이터를 수집해야 하는 위치를 파악한 후 다음 과제는 올바른 지표로 해당 채널을 설정하고 측정하는 것입니다. 이를 두 개의 개별 범주로 나누고 어떻게 훌륭한 설정이 측정을 훨씬 쉽게 만드는지 살펴보겠습니다.

모든 설정

이 단계에서 많은 마케팅 담당자가 흔히 저지르는 두 가지 실수가 있습니다. 의도적으로 채널을 설정하지 않는 것과 잘못된 채널을 함께 사용하는 것입니다.

하지 않다:

살포하고 기도하는 접근 방식을 채택하십시오. 이 낡은 마케팅 전술은 여러 가지 일(일반적으로 무작위로)을 수행하고 무언가가 지속되기를 바라는 것을 포함합니다. 이 접근 방식은 정확도가 거의 없는 넓고 대상이 지정되지 않은 그물을 던집니다.

다른 사람들이 하는 일을 그대로 따라하세요. 두 번째 실수는 리드와 고객이 어디에서 왔는지 이해하지 못하고 그들의 방법 뒤에 있는 이유를 이해하지 못한 채 맹목적으로 경쟁을 모방하는 것에서 비롯됩니다.

하다:

고객 여정의 모든 단계에서 채널을 구축하는 데 시간을 투자하십시오. 모든 채널이 모든 브랜드의 승자가 되는 것은 아닙니다. 가장 중요한 것은 고객이 가장 많이 참여하는 채널에 투자하는 것입니다.

경쟁자로부터 영감을 얻으십시오. 완전히 모방하고 싶지는 않지만 경쟁에서 영감을 얻을 수 있습니다.

채널 측정

다음 단계는 채널을 측정하는 것입니다. 대부분의 자동화 시스템이 이 작업을 수행합니다. 요령은 분석 도구를 사용하여 이해하기 쉬운 방식으로 모든 것을 통합하는 방법을 알아내는 것입니다. 오케스트라 지휘자가 모든 사람과 모든 것이 같은 페이지에 있도록 하는 것처럼 누군가는 항상 다양한 채널의 레버를 관리해야 합니다.

이러한 채널을 설정하고 측정한 후에는 채널을 통해 흐르는 데이터를 보고 실행 가능하도록 보고 시스템을 설정해야 합니다.

3단계: 그에 따라 보고 시스템 설정

이 단계에서는 가시성, 가시성 및 더 많은 가시성이 필요합니다. 귀하의 보고 시스템은 그것이 무엇이고 무엇을 하는지에 관계없이 명확하고 간결하며 양질의 보고를 제공해야 합니다. 이러한 보고서는 분석하려는 데이터도 제공해야 합니다. 얼마나 많은 사람들이 귀하의 Facebook 페이지 게시물을 좋아했는지 정확히 확인하는 것은 매우 좋지만 마케팅을 개선할 수 있는 방법에 대한 실행 가능한 통찰력을 제공합니까?

다른 단계나 단계와 달리 보고 시스템에 대한 일반적인 조언을 제공하기가 더 어렵습니다. 특히 무료 데모를 제공하는 경우 다른 것을 시도하는 것을 두려워하지 마십시오. 일부 시스템은 함께 잘 작동할 수도 있습니다. 그러나 항상 가시성에 초점을 맞추는 것을 잊지 마세요!

모든 것에 대해 하나의 시스템을 사용하더라도 가장 정확한 통찰력을 얻으려면 분석을 교차 연결하고 상호 연관시켜야 합니다. 이 작업 중 일부는 아마도 수동으로 수행해야 할 것입니다.

또한 복잡성이 매우 과대평가될 수 있으며 아직 올바른 채널을 찾지 못했다는 신호일 수 있다는 점에 유의하는 것이 좋습니다. 간단하게 유지하면 데이터를 즉시 확인하고 이 프로세스 중에 찾고 있던 인사이트를 발견하기가 더 쉽습니다.

4단계: 조치를 취하십시오. 그러나 조정하고 조정하는 것을 잊지 마십시오.

초보자와 바보의 행운은 두 가지 훌륭하고 신비한 것입니다. 그러나 장기적으로 또는 확장 가능하고 반복 가능한 계획으로 측정하거나 의존할 수 없습니다. 엄청난 행운을 제외하고 디지털 마케팅 분석을 설정하는 마지막 단계는 데이터가 제공하는 통찰력에 따라 조치를 취할 수 있도록 이미 마련한 토대를 수정하고 조정하는 것입니다.

예를 들어 Google 애드워즈와 같은 일부 채널이 작동하지 않을 수 있습니다. Facebook이 당신이 있어야 할 곳이 아닐 수도 있고 LinkedIn 페이지는 사람들을 당신의 웹사이트로 안내하는 정적 페이지로 돌아가야 할 수도 있습니다. 랜딩 페이지를 개편하거나 웹사이트를 확장 또는 개편해야 할 수 있습니다.

디지털 마케팅 분석이 올바르게 설정되면 마케팅 무기고에서 강력한 도구가 됩니다. 고객 여정과 마케팅에 대한 사람들의 경험에 대한 통찰력을 제공합니다. 이를 통해 일이 잘 풀리지 않는 이유와 회사가 어떻게 전환할 수 있는지 회사 리더십을 보여줄 수 있습니다. 그리고 더 중요한 것은 분석을 통해 신뢰할 수 있는 데이터로 백업되는 비즈니스에 대한 올바른 변경을 수행할 수 있다는 것입니다.

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디지털 마케팅 분석 자주 묻는 질문

어떤 분석 플랫폼을 사용할 수 있습니까?

다양한 도구를 사용하여 데이터 및 분석을 수집할 수 있습니다. 이러한 플랫폼 중 일부는 다음과 같습니다.

• 구글 애널리틱스

• 구글 서치 콘솔

• 어도비 애널리틱스

• 소셜 미디어 플랫폼 분석

• 클릭 치수

• 허브스팟

• 애드롤

전체 목록은 아니지만 마케터가 데이터를 찾고 사용할 수 있는 가장 일반적인 위치 중 일부입니다.

디지털 마케팅 분석의 몇 가지 예는 무엇입니까?

데이터의 출처에 따라 디지털 마케팅 분석의 몇 가지 예는 다음과 같습니다.

• 웹사이트 분석. 순 방문자수, 클릭수, 이탈률, 세션당 방문한 페이지 등.

• 소셜 미디어 분석: 클릭, 참여, 보기 및 기타.

• 광고 분석: 클릭률, 노출, 전환 및 기타 다양한 항목.