최고의 디지털 마케팅 유행어

알고리즘? 오토메이션? 일체 포함? 공상 과학 소설처럼 들리지만 디지털 마케팅 공간의 또 다른 하루일 뿐입니다. 새로운 기술이 넘쳐나는 이 산업은 항상 진화하고 있습니다. 그리고 새로운 개념은 새로운 언어와 새로운 디지털 마케팅 유행어를 낳습니다.

디지털 마케팅을 처음 접하는 경우 이러한 용어가 어려워 보일 수 있습니다. 그러나 이 전문 용어를 번역할 수 있어야 비즈니스에 사용할 수 있는 최상의 전략, 전술 및 최적화를 이해할 수 있습니다.

다음은 오늘날 최고의 디지털 마케팅 유행어 중 일부입니다. 유창함을 달성하면 디지털 마케팅 성공에 9단계 더 가까이 다가갈 수 있습니다.

1. 마이크로 모멘트

미시적 순간은 무언가에 대한 도움이 필요하고 휴대전화에 손을 뻗을 때 자주 발생하는 인스턴스입니다. 영화 시간을 확인하거나, 매장에서 구매하기 전에 가격을 비교하거나, 저녁 식사 레시피를 조사하는 것일 수 있습니다.

최고의 브랜드는 고객이 원하는 것을 이해하고 실시간으로 고객의 주요 질문에 답하는 전략을 수립함으로써 마이크로 모먼츠를 활용합니다. 마이크로 모먼츠를 최대한 활용하려면 언제 어디서나 유용한 실행 가능한 콘텐츠를 고객에게 제공하십시오.

2. 알고리즘

알고리즘은 컴퓨터가 문제 해결 작업에서 일련의 계산을 따를 수 있도록 하는 공식입니다.

예를 들어 Google은 알고리즘을 사용하여 검색 순위의 우선 순위를 결정합니다. Hummingbird 업데이트를 기억하십니까? 전체 검색 트래픽의 90%에 영향을 미쳤습니다.

검색 알고리즘에 대한 Google의 변경 사항은 브랜드를 찾는 방식과 온라인에서 수익을 창출하는 방식에 직접적인 영향을 미쳤습니다. Facebook은 또한 알고리즘을 사용하여 사용자에게 제공하는 광고 및 콘텐츠의 관련성을 결정합니다.

마케터는 알고리즘 변경 사항이 발표될 때 경청합니다. 이는 청중에게 도달하고 참여를 유도하는 능력에 영향을 미치기 때문입니다.

3. 검색엔진 최적화

검색 엔진 최적화(SEO)는 유기적인 검색 엔진 결과를 통해 웹사이트 트래픽의 양과 질을 높이는 방법입니다.

검색 엔진은 웹 봇 또는 크롤러를 사용하여 웹 페이지에서 데이터를 검색합니다. 일단 수집되면 이 페이지 정보는 알고리즘을 통해 공급되며 다양한 확립된 순위 요소를 통해 귀하의 웹사이트가 순위를 받습니다.

실제로 SEO는 귀하의 비즈니스를 온라인에서 찾을 수 있도록 주요 순위 요소에 주의를 기울이는 것을 의미합니다. 콘텐츠의 관련성, 콘텐츠의 최근 게시 또는 업데이트, 페이지 로드 속도와 같은 요소가 검색 순위에 영향을 미칠 수 있습니다.

SEO의 목표는 귀하의 사이트에 많은 양의 양질의 트래픽을 가져오는 것입니다. Google이 귀하의 사이트를 사용자에게 가치 있는 것으로 인식하면 관련성이 있는 것으로 간주되어 순위가 높아집니다.

4. CRM

CRM(고객 관계 관리) 소프트웨어는 고객 정보 및 상호 작용을 저장 및 추적하고 해당 계정을 관리하는 데 도움이 됩니다.

과거에는 이 데이터가 방대한 양과 본질적으로 무질서한 특성으로 인해 대부분 액세스할 수 없었습니다. 수동 데이터 입력은 너무 많은 시간이 소요되었습니다.

데이터 분석을 사용하여 모든 마케팅 채널에서 참여 기록을 수집하는 CRM은 고객 가시성을 제공하여 고객 관계를 개선하고 고객 유지율을 높이며 타겟팅을 강화할 수 있도록 설계되었습니다.

CRM은 시각적 대시보드를 제공하여 고객과 고객이 구매자 여정에서 어디에 있는지 명확하게 파악할 수 있도록 도와줍니다. 이를 통해 실행 가능한 인사이트를 쉽게 수집하고, 주요 메트릭을 드릴다운하고, 결과를 도출할 수 있습니다.

5. 마케팅 자동화

마케팅 자동화는 더 많은 리드를 유도하고, 이러한 리드를 판매로 전환하고, 지출을 최적화할 수 있는 소프트웨어 플랫폼입니다.

고객 세분화, 이메일 자동화, 캠페인 관리, 분석 및 보고 등과 같은 주요 마케팅 기능을 제공하도록 설계되었습니다. 일부 플랫폼은 랜딩 페이지 디자이너, 블로그 빌더, 소셜 미디어 관리 도구 등과 같은 수많은 추가 기능도 제공합니다.

마케팅 자동화는 모든 마케팅 프로세스를 하나의 중앙 위치에 연결하므로 리드가 수행하는 작업을 추적하고 정확한 매체를 통해 정확한 순간에 매우 개인화된 콘텐츠를 보낼 수 있습니다. 리드가 무엇을 하고 있는지에 대한 완전한 가시성을 통해 리드를 보다 쉽게 ​​전환하도록 육성할 수 있습니다.

6. AI

인공지능(AI)이 마케팅 세계에 스며들고 있습니다. 기계가 인간의 지능을 모방하는 방식으로 작동하도록 설계된 경우, 그것이 바로 AI입니다.

챗봇을 만나면 iPhone에서 Siri를 사용하거나 마케팅 자동화를 활용하면 AI의 이점을 누릴 수 있습니다.

마케터는 인간의 행동을 효과적으로 대체할 수 있는 효율적인 데이터 프로세스에 대한 액세스를 제공하기 때문에 AI를 좋아합니다. 자동화된 프로세스를 통해 기업은 최소한의 노력으로 생산성을 높이고 비용을 절감하며 우수한 고객 경험을 제공할 수 있습니다.

7. 고객 여정

고객 여정은 잠재 고객이 구매 결정을 내리기 전에 거치는 접점의 경로입니다.

연락하기 전에 온라인으로 구매를 조사할 수 있는 자유는 소비자가 자신의 고객 여정을 제어할 수 있음을 의미합니다. 온라인 채널과 모바일 장치의 확산을 감안할 때 구매자는 다양한 방법으로 브랜드와 첫 접촉을 할 수도 있습니다.

고객 여정은 복잡하고 다양합니다. 선도적인 브랜드는 고객 여정에 맞춰 디지털 마케팅 전략을 설계합니다. 이를 통해 모든 단계에서 고객 관계를 심화할 수 있으며 판매로 이어지는 과정에서 참여를 위한 풍부한 기회를 창출할 수 있습니다.

8. 옴니채널

옴니채널은 고객이 콘텐츠를 검색하고 소비하는 모든 곳에서 원활한 브랜드 경험을 제공하는 것을 우선으로 하는 마케팅 접근 방식입니다.

항상 고객이 있는 곳에 있으면 고객의 마음을 쉽게 사로잡을 수 있습니다. 이러한 캠페인을 잘 실행하면 리드 및 고객과 점점 더 많은 참여를 유도하는 개인화된 고객 경험을 얻을 수 있습니다.

9. 분석

분석은 비즈니스의 메트릭과 KPI를 측정하고 평가하는 프로세스입니다. 예를 들어 마케팅 담당자는 모든 이메일 마케팅 캠페인에 대한 오픈율, 클릭률 및 전환율을 추적해야 합니다.

이와 같은 채널 통계를 추적하는 것은 비즈니스 성과 모니터링, 예산 관리 및 프로세스 최적화에 매우 중요합니다.

분석은 또한 마케팅 자동화가 제공하는 기능을 말합니다. 많은 마케팅 자동화 플랫폼은 시각적 대시보드를 제공하므로 KPI 및 기타 중요한 지표를 통해 어떻게 하고 있는지 쉽게 확인할 수 있습니다. 분석을 통해 마케팅을 측정할 수 있으며 측정 없이는 아무 것도 개선되지 않습니다.

이러한 최고의 디지털 마케팅 유행어는 모두 중요하기 때문에 점점 더 보편화되고 있습니다. 그 어느 때보다 데이터와 측정이 어떤 비즈니스의 성공을 결정하고 있습니다. 이러한 용어는 마케터의 삶에서 데이터 중심으로의 변화를 반영합니다. 기술이 브랜드와 구매자 모두에게 고객 경험의 초석이 됨에 따라 언어는 가장 최신의 가장 중요한 것을 반영하기 위해 계속해서 변화할 것입니다.