디지털 마케팅 전술: 항상 효과적인 10가지 (2부)
게시 됨: 2023-07-17이것은 2부작 시리즈 중 2부입니다. 여기에서 1부를 읽어보세요.
매달 디지털 마케팅의 표준이 바뀌고 있습니다. 한때 모두가 도메인 권한에 집착했습니다. 이제는 사라졌습니다. 키워드 채우기가 효과가 있었던 때가 있었습니다. 결국 정말 빨리 불이 붙었습니다.
요점은 디지털 마케팅 전략이 나타나는 순간 바로 사라지는 경우가 많다는 것입니다.
이 글에서는 시간이 지나도 변함이 없고 오늘날에도 여전히 유효한 마케팅 전략에 대해 논의하겠습니다.
그들의 전문 지식은 Nextiva가 브랜드와 전반적인 비즈니스를 성장시키는 데 도움이 되었습니다.
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항상 효과가 있는 5가지 추가 마케팅 전략
불황 속에서도 꾸준히 성과를 내는 검증된 마케팅 전략 5가지를 더 살펴보겠습니다!
1) 콘텐츠 용도 변경: 도달 범위 확대
각 소셜 미디어 사이트에 대한 독창적이고 전문적인 콘텐츠를 개발하는 것은 오늘날 빠르게 변화하는 디지털 환경에서 어려운 작업이 될 수 있습니다. 다양한 플랫폼에 맞는 고유한 콘텐츠 전략을 수립하는 데 필요한 시간과 노력으로 인해 다른 중요한 마케팅 계획에 자금이 투입될 수 있습니다.
하지만 콘텐츠 재활용은 많은 시간이나 비용을 들이지 않고도 도달 범위를 넓힐 수 있는 방법입니다.
더 많은 청중에게 다가가기 위해 기존 콘텐츠를 다양한 플랫폼과 형식에서 사용하도록 수정하여 개발한 자료에서 더 많은 활용도를 얻을 수 있습니다. 이를 설명하는 또 다른 방법은 기둥 콘텐츠의 용도 변경이라고 합니다.
기존 콘텐츠를 재활용함으로써 얻을 수 있는 몇 가지 이점을 살펴보겠습니다.
시간과 자원을 효율적으로 처리
자료의 용도 변경에는 해당 자료를 한 플랫폼에서 다른 플랫폼으로 정확하게 복사하는 것이 포함되지 않습니다. 대신 콘텐츠의 구조와 주요 요점을 각 플랫폼의 특정 요구 사항에 맞게 조정하는 것이 필요합니다. 준수해야 할 중요한 원칙은 표현 방식과 형식이 변경되더라도 핵심 메시지는 변경되어서는 안 된다는 것입니다.
다음은 우리가 Single Grain에서 수행한 작업의 예입니다. CEO Eric Siu는 YouTube Live를 Facebook과 Instagram에 동시 방송하여 촬영하곤 했는데, 하나의 Live로 이미 콘텐츠를 3개 채널에 동시에 내보냈습니다. 그런 다음 계속해서 콘텐츠의 용도를 변경합니다.
기존 콘텐츠를 활용하고 이를 다른 플랫폼에 적용하면 브랜드 인지도를 대폭 향상하고 수많은 배치에서 동일한 메시지를 반복하여 청중과 연결되는 통합된 브랜드 아이덴티티를 만드는 데 도움이 될 수 있습니다.
새로운 자료를 만들 필요 없이 다른 플랫폼에 맞게 현재 자료를 수정하고 용도를 변경할 수도 있으므로 시간과 비용이 절약됩니다. 이렇게 하면 콘텐츠에서 얻는 가치가 확장되는 동시에 다른 일에 집중할 수 있습니다.
다양한 소비자에게 다가가기
다양한 소셜 미디어 플랫폼은 각자의 관심사와 소비 패턴을 지닌 다양한 소비자를 끌어들입니다. 자료를 다양한 형식으로 용도를 변경하여 각 플랫폼의 사용자 취향에 맞게 자료를 변환할 수 있습니다.
다음은 몇 가지 아이디어입니다.
- 텍스트 콘텐츠를 선호하는 개인의 경우 팟캐스트 에피소드를 블로그 기사로 변환할 수 있습니다.
- 블로그 기사를 팟캐스트에 적용하여 그 반대의 작업을 수행할 수도 있습니다.
- YouTube 단편이나 Instagram Reels와 같은 사이트에 맞게 동영상을 더 짧은 부분으로 잘라낼 수도 있습니다.
또한 이 프로세스를 통해 콘텐츠의 검색 가능성이 확장되어 더 많은 게재위치에 퍼질 수 있습니다.
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2) 고객 직접 방문: 강력한 관계 구축
이 항목은 기술적으로 우리의 "디지털 마케팅 전술" 목록에 적합하지 않을 수 있지만 디지털 마케팅 현장에서는 여전히 가슴 아픈 내용입니다. 아무리 많은 비즈니스 관계가 가상으로 이루어지더라도 사람들과 직접 만나서 디지털 전략을 논의하는 것에는 여전히 많은 가치가 있습니다.
대면 미팅은 고객과 진정한 관계를 구축할 수 있는 기회를 제공합니다. 이는 단순한 온라인 상호작용을 넘어 더 깊은 참여와 이해를 가능하게 합니다.
대면 회의를 통해 디지털 수단만으로는 달성하기 어려운 비언어적 신호를 읽고, 감정을 측정하고, 친밀감을 키울 수 있습니다. 고객이나 고객과 직접 마주 앉으면 개방적이고 정직한 대화를 위한 협력적인 환경이 조성됩니다.
대면 회의는 또한 모든 비즈니스 관계에서 가장 중요한 신뢰와 신뢰성을 구축하는 데 도움이 됩니다. 고객을 직접 방문하기 위해 시간과 노력을 투자하면 고객 만족을 위한 헌신과 헌신이 드러납니다. 이는 귀하의 브랜드를 인간화하고 귀하가 브랜드의 성공에 진심으로 관심을 갖고 있음을 보여줍니다.
신뢰는 성공적인 비즈니스 관계의 초석이며, 직접 방문은 그러한 신뢰를 강화할 수 있는 강력한 기회를 제공합니다.
3) 상향 판매 및 교차 판매: 디지털 채널을 통한 수익 잠재력 극대화
고객 도달 범위를 확대하는 것이 중요하지만 디지털 마케팅 활동을 통해 수익을 증대할 수 있는 방법도 염두에 두어야 합니다. 마케팅을 통해 불러일으키는 메시지는 많은 청중이 처음으로 귀하에 대해 알게 될 수도 있지만 청중을 교차 판매하고 상향 판매하는 훌륭한 방법이 될 수도 있습니다.
맥도날드는 상향 판매 기술에 탁월한 기업의 대표적인 예입니다. 이를 통해 연간 수익이 15~40% 증가합니다!
다음에 해당 위치 중 한 곳을 방문할 때 그들이 어떻게 보완 제품을 제공하는지 관찰하거나 추가 품목을 고려하라는 메시지를 표시하십시오. 그들은 계속해서 “저걸 초대형으로 만들고 싶나요?”라고 묻습니다. 또는 “감자튀김도 드실래요?”
결국 McDonald's가 하는 일은 고객에게 원하는 것을 더 원하는지 묻는 것뿐입니다. 그게 그들이 하는 전부입니다. 그들은 단지 질문을 하고 더 많은 옵션을 제공할 뿐입니다.
감자튀김을 판매하지 않더라도 동일한 작업을 수행할 수 있는 방법은 다음과 같습니다.
- 대체 지불 옵션 만들기: 또 다른 효과적인 기술은 "지금 구매하고 나중에 지불"과 같은 금융 도구를 활용하는 것입니다. 유연한 결제 옵션을 제공함으로써 고객이 즉각적인 재정적 부담을 느끼지 않고 더 큰 규모의 구매를 할 수 있도록 지원합니다. 할부 계획이나 후불 옵션을 제공하면 고객이 더 많은 돈을 지출하도록 유도하여 궁극적으로 수익을 높일 수 있습니다. 귀하가 제공하는 금융 도구가 고객의 선호도 및 요구 사항에 부합하는지 확인하십시오.
- 추천 개인화: 개별 고객에 맞게 추천을 조정하면 고객의 구매 결정에 큰 영향을 미칠 수 있습니다. 고객 데이터와 통찰력을 활용하여 과거 구매 및 선호도를 기반으로 개인화된 제품 추천을 제공합니다. Netflix는 개인의 과거 시청 기록을 기반으로 동영상을 추천하는 데 훌륭한 역할을 합니다.
- 충성도 프로그램 만들기: 고객 충성도 프로그램을 구현하면 반복 구매를 장려하고 고객이 더 많이 지출하도록 장려할 수 있습니다. 충성도가 높은 고객에게 독점 할인, 신제품 조기 이용 또는 특별 프로모션을 제공하세요. 이는 고객 경험을 향상시킬 뿐만 아니라 경쟁사보다 귀하의 브랜드를 선택하려는 동기를 높여줍니다. 스타벅스는 로열티 프로그램을 위한 모바일 앱을 통해 이를 효과적으로 수행합니다.
모든 판매 기회를 대체 옵션을 제시할 수 있는 기회로 접근하는 것이 현명합니다. 여기서 우리는 교차 판매에 대한 아이디어를 얻습니다. 이는 검증된 마케팅의 진정한 기둥이었으며 앞으로도 그럴 것입니다.
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4) 전환율 최적화: 사용자 경험 향상
웹사이트의 전환율을 최적화하는 것은 온라인 비즈니스의 판도를 바꾸는 것입니다. 전환율이 조금만 개선되어도 수익에 상당한 영향을 미쳐 상당한 이익과 수익성 증가로 이어질 수 있습니다.
웹사이트의 전환율을 높이려면 방문자의 관심을 끌고 신뢰를 심어주며 행동을 취하도록 유도하는 검증된 전략을 사용해야 합니다.
전환율을 높이는 몇 가지 강력한 기술은 다음과 같습니다.
- 헤드라인 단순화: 헤드라인은 방문자와 처음으로 접촉하는 지점인 경우가 많습니다. 제품이나 서비스의 가치 제안을 간결하고 명확하게 전달하세요. 간단하고 설득력 있게 설명하여 방문자가 귀하가 제공하는 내용과 그것이 어떻게 혜택을 주는지 즉시 이해할 수 있도록 하십시오. 잠재 고객을 혼란스럽게 하거나 소외시킬 수 있는 전문 용어나 복잡한 언어를 피하십시오.
- 명확한 이점: 귀하의 제품이나 서비스가 제공하는 이점을 명확하게 설명하십시오. 문제를 해결하고, 요구 사항을 해결하고, 고객의 삶을 개선하는 방법에 집중하세요. 설득력 있는 언어와 간결한 메시지를 사용하여 귀하의 제품이 제공하는 고유한 가치를 강조하세요. 방문자가 대안이 아닌 제품이나 서비스를 선택하여 달성할 수 있는 긍정적인 결과를 상상하도록 도와주세요.
- 페이지 로딩 속도 최적화: 웹 사이트가 느리면 방문자가 페이지가 로드되기도 전에 페이지를 떠날 가능성이 높기 때문에 전환율에 큰 영향을 줄 수 있습니다. 이미지를 압축하고 코드를 최소화하여 웹사이트 성능을 최적화하세요. 방문자의 참여를 유지하고 더 많은 탐색을 유도하는 원활하고 빠른 사용자 경험을 보장합니다.
- 사용후기 활용: 사회적 증거는 신뢰와 신뢰성을 구축하는 강력한 도구입니다. 긍정적인 경험과 성공 사례를 소개하기 위해 고객 사용후기를 웹사이트에 눈에 띄게 표시하세요. 추천서는 잠재 고객에게 검증과 확신을 제공하여 다른 사람들이 귀하의 제품이나 서비스로부터 혜택을 받았다는 것을 보여줍니다. 특정 혜택, 결과 또는 제품의 고유한 측면을 강조하는 사용후기를 포함하세요.
- 설득력 있는 제안 제안 만들기: 생각할 필요 없는 제안은 방문자가 거절하기 어렵게 만드는 거부할 수 없는 제안입니다. 탁월한 가치를 제공하고 즉각적인 조치를 장려하는 제안을 제시합니다. 여기에는 기간 한정 할인, 무료 평가판, 독점 보너스 또는 번들 패키지가 포함될 수 있습니다.
- 클릭 유도 문안 버튼 최적화: 클릭 유도 문안(CTA) 버튼은 방문자를 전환으로 유도하는 데 중요한 역할을 합니다. '지금 구매', '지금 가입', '시작하기' 등 원하는 작업을 명확하고 간결하게 전달하는 문구를 사용하세요. 다양한 버튼 색상과 배치를 실험하여 청중에게 가장 잘 어울리는 것이 무엇인지 찾아보세요.
- 변환 프로세스 간소화: 변환 프로세스에서 불필요한 단계나 장벽을 제거합니다. 필수 필드 수를 줄여 양식을 단순화하고 결제 프로세스를 간소화합니다. 방문자의 전환이 더 원활하고 쉬워질수록 전환율은 높아집니다. 명확하고 직관적인 탐색 기능을 통해 방해 요소를 제거하고 방문자가 원하는 작업을 수행할 수 있도록 안내합니다.
- 신뢰 신호 구현: 브랜드를 처음 접하는 사람들의 전환율을 높이려면 신뢰를 구축하는 것이 필수적입니다. 보안 배지, 다양한 결제 옵션 등의 신뢰 신호를 웹사이트에 눈에 띄게 표시해야 합니다. 브랜드에 신뢰도를 더해주는 업계 제휴, 수상 경력, 평판이 좋은 파트너십을 강조하여 사람들이 더 쉽게 참여할 수 있도록 하세요.
- 테스트, 분석 및 반복: 이 모든 것을 A/B 테스트하는 것을 잊지 마세요! 전환율 최적화는 지속적인 프로세스입니다. 헤드라인, CTA, 레이아웃, 제안 등 웹사이트의 다양한 요소를 지속적으로 테스트하여 무엇이 청중에게 가장 잘 반응하는지 파악하세요. 데이터를 분석하고 인사이트를 수집하여 고객 행동과 문제점을 이해합니다.
5) 파트너십: 성공을 위한 협력
동일한 대상 고객을 대상으로 하지만 보완적인 제품이나 서비스를 제공하는 비경쟁 기업과 협력하면 새로운 성공의 길을 열 수 있습니다.
다른 기업을 경쟁자로 보는 대신, 목표가 일치한다면 동반 성장을 향한 여정에서 이를 잠재적인 동맹자로 생각하십시오.
파트너십을 활용하는 가장 효과적인 방법 중 하나는 공동 웹 세미나 또는 교차 프로모션을 이용하는 것입니다. 이를 통해 서로의 고객 기반을 활용할 수 있을 뿐만 아니라 귀하의 신뢰성을 보여주고 해당 분야에서 신뢰할 수 있는 권위자로 자리매김할 수 있습니다.
이러한 협업을 통해 창출된 시너지 효과는 브랜드 인지도를 높이고 궁극적으로 전환율을 높일 수 있습니다.
서로의 제품을 교차 홍보하는 것은 파트너십 내의 또 다른 강력한 전략입니다. 여기에는 파트너의 제품이나 서비스를 귀하를 대신하여 귀하의 고객 기반에 홍보하는 것이 포함됩니다. 이는 두 기업 모두 노출 증가와 더 많은 청중에 대한 접근을 통해 이익을 얻을 수 있는 윈윈(win-win) 상황입니다.
파트너십을 특히 매력적으로 만드는 것은 비용 효율성입니다. 기존의 유료 광고 캠페인이나 제휴 마케팅과 달리 파트너십에는 재정적 투자가 최소화되거나 전혀 포함되지 않는 경우가 많습니다. 대신, 그들은주고받는 단순한 전제에 달려 있습니다.
서로 잘 협력할 수 있는 브랜드는 언제나 파트너 브랜드로부터 뭔가를 얻을 수 있고, 동맹국에게 혜택을 줄 수 있습니다. 이는 잠재력이 무르익은 기회를 창출하고 파트너 브랜드 확장을 통해 잠재 고객 도달 범위를 확대합니다.
파트너십은 특정 산업이나 틈새 시장에만 국한되지 않는다는 점을 기억하십시오. 다양한 분야에 걸쳐 구성될 수 있어 창의적이고 혁신적인 협업이 가능합니다.
예를 들어, 고품질 칫솔을 판매하는 브랜드가 구강 건강에 대한 헌신을 공유하는 치약 브랜드와 제휴하는 것은 많은 의미가 있습니다.
잠재적인 파트너를 찾을 때 다음과 같은 비즈니스를 찾으십시오.
- 브랜드 가치와 일치
- 비슷한 타겟층이 있어서
- 귀하의 제품이나 서비스를 보완하는 제품이나 서비스를 제공하십시오.
파트너십이 상호 이익이 되고 서로의 고객에게 가치를 전달할 수 있도록 철저한 조사와 실사를 수행하십시오. 강력한 관계 구축과 명확한 의사소통은 모든 파트너십의 성공에 필수적입니다.
계속 유지되는 디지털 마케팅 전술에 대한 최종 생각
효과적인 마케팅에 필요한 많은 요소는 무엇이 잘 작동할 수 있는지 이해하고 브랜드의 특징을 혼합하는 것입니다. 이것이 바로 여러분이 디지털 마케팅 노력을 통해 달성해야 하는 것입니다.
효과적인 디지털 마케팅은 지속적인 평가와 적응이 필요한 지속적인 프로세스라는 점을 기억하십시오. 최신 동향에 대한 정보를 얻고, 새로운 전략을 실험하고, 결과를 모니터링하여 마케팅 활동이 관련성과 효율성을 유지하도록 하세요.
이것은 2부작 시리즈 중 2부입니다. 여기에서 1부를 읽어보세요!
브랜드를 한 단계 더 높일 준비가 되었다면 Single Grain의 디지털 마케팅 전문가가 도와드릴 수 있습니다!
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