Discord 커뮤니티가 귀하의 브랜드에 적합합니까?

Discord는 온라인 커뮤니티의 미래입니다.

전통적으로 게이머와 관련된 플랫폼이 주류가 되었습니다.

7년의 역사를 지닌 이 회사는 오늘날 3억 명 이상의 등록 사용자로 성장했습니다.

Discord의 이러한 채택은 훨씬 더 광범위한 추세의 일부입니다. 특히 Z세대는 소규모 개인 온라인 커뮤니티에서 시간을 보내기로 결정했습니다.

하버드 비즈니스 리뷰(Harvard Business Review)에 따르면, "...Covid-19 이전에도 Z세대는 '디지털 캠프파이어'를 위해 전통적인 소셜 미디어를 피했습니다.

미래의 증거를 찾고 있는 마케터, 제작자 및 커뮤니티 구축자는 잠시 시간을 내서 반성해야 합니다. 당신은 "디지털 캠프파이어"의 일부입니까?

대답은 아마도… 아니요.

그렇다면 어떻게 시작하고 Discord가 청중 참여 전략에서 어떤 역할을 해야 할까요?

Discord는 무엇이며 어떤 역할을 하나요?

Discord는 전통적인 소셜 미디어 플랫폼이 아닙니다. 그것은 유기적인 성장과 인식을 위한 장소가 아닙니다. 대신 커뮤니티 플랫폼입니다.

Discord 서버는 허브입니다. 그 추진 목적은 기존의 하드 코어 팬 및 전도자와의 관계를 심화하는 것입니다.

이 구분이 중요합니다.

Discord의 브랜드는 두 가지에 집중해야 합니다. 첫째, 독특하고 다른 곳에서 복제할 수 없는 경험을 제공합니다. 둘째, 커뮤니티 구성원 간의 연결과 대화를 촉진해야 합니다.

StockX, Skittles 및 Chipotle과 같은 브랜드가 플랫폼에 모여드는 것은 커뮤니티에 대한 더 깊은 의미입니다. StockX의 CMO인 Deena Bahri는 Adweek에서 "고객은 더 많은 참여, 더 많은 대화, 더 많은 의견을 원하며 Discord는 이를 제공하는 플랫폼 중 하나입니다."라고 설명했습니다.

가장 활동적인 Discord 서버는 연중무휴 여러 채널에서 채팅을 합니다. Discord 내에서 대화가 발생하는 속도는 다른 플랫폼보다 훨씬 빠른 경향이 있습니다.

사용자는 채팅에 참여하고, 영상 및/또는 음성 통화를 하고, 화면을 공유하고, 서로에게 직접 메시지를 보냅니다. Discord 서버 내의 주제는 "채널"을 중심으로 구성되어 대화에 집중하고 탐색하기 쉽습니다.

이 모든 것을 말하지만 Discord 커뮤니티를 설정하려면 더 적은 수의 사람들에게 다가가기 위해 더 많은 관심과 투자가 필요할 수 있습니다. 그러나 절충점이 있습니다. 그 사람들과 그 공동체(신중하게 길러질 때)는 당신의 회사와 더 깊은 관계를 구축할 것입니다. Discord는 브랜드와 커뮤니티 간의 양방향 대화를 허용하여 최종 고객이 아니라 조직의 일부인 것처럼 느끼게 합니다.

Discord 서버는 어떻게 설정하나요?

새로운 Discord 서버를 시작하려면 화면 왼쪽의 서버 아이콘 아래에 있는 더하기 기호를 클릭하세요.

거기에서 처음부터 서버를 만들거나 템플릿을 선택할 수 있습니다.

템플릿은 원하는 경우 편집할 수 있는 채널 목록을 제공합니다.

템플릿을 선택하면(또는 없는 경우) 서버 이름을 선택하고 아이콘을 업로드하라는 메시지가 표시됩니다.

축하해요. 이제 Discord 서버가 생겼습니다.

서버를 만든 후에는 채널을 만들어야 합니다.

채널에는 텍스트와 음성의 두 가지 유형이 있습니다. 텍스트는 모든 서면 및 이미지 기반 대화를 위한 것이며 음성은 음성 및/또는 비디오일 수 있습니다.

생성하는 채널 유형에 관계없이 커뮤니티의 관심사에 초점을 맞추길 원할 것입니다. 여기에서 커뮤니티 회원이 선택한 주제에 대해 귀하(및 서로)와 상호 작용하기 위해 모일 것입니다.

환영하는 커뮤니티를 조성하기 위해 새 회원을 위한 규칙 페이지를 만들 수 있습니다. 커뮤니티 구성원에 대한 역할을 만들고 할당할 수도 있습니다. 역할은 구성원의 관리자 권한을 결정하며 커뮤니티가 확장됨에 따라 신뢰할 수 있는 사용자에게 중재자 상태를 할당할 수 있습니다.

어쨌든 이것들은 시간이 지남에 따라 정교하게 다듬고 다듬을 수 있는 세부 사항입니다.

Discord 커뮤니티를 어떻게 육성합니까?

위대한 커뮤니티는 작은 커뮤니티에서 시작됩니다.

반직관적이지만 사실입니다. 특히 Discord에서는 깊이 대 폭에 관한 것입니다. 특히, 당신이 시작할 때. 다음은 플랫폼에서 청중을 구축하고 참여시킬 때 고려해야 할 세 가지 팁입니다.

1. 귀하의 첫 수업을 식별하십시오

커뮤니티에 가입할 초기 구성원을 직접 선택할 수 있습니다. 또는 최소한 초기 구성원 수를 제한하십시오. 이를 통해 커뮤니티 관리 프로세스를 개선하고 문제를 해결할 수 있습니다.

그렇다면 처음에는 누가 가입해야 할까요?

귀사 브랜드의 열렬한 팬이 있습니까? 소셜 게시물에 정기적으로 댓글을 달거나 브랜드를 홍보하는 콘텐츠를 만드는 사람은 누구입니까?

이러한 브랜드 전도사가 이상적인 회원을 만듭니다. 그들은 기회에 대해 흥분할 것입니다.

2. 콘텐츠 계획(및 대화 시작자)

이제 초기 커뮤니티가 생겼으므로 활성화할 차례입니다.

어떤 액세스 권한 및/또는 독점권을 제공할 수 있는지 자문해 보십시오.

서버 내에서 대화를 유도(및 유지)하여 커뮤니티 활동에 영감을 줍니다.

활동과 토론의 꾸준한 드럼 비트를 보장하기 위해 콘텐츠 캘린더를 개발하십시오. 이상적으로는 커뮤니티를 놀라게 하고 기쁘게 하여 그들이 현명하게 시간을 보내고 있고 계속 돌아올 이유가 있다고 느끼게 하십시오.

아마도 당신의 CEO나 설립자는 커뮤니티에서 존경을 받을 것입니다. 귀하의 브랜드에는 유명인사 또는 영향력 있는 홍보대사가 있을 수 있습니다. 이들 중 어떤 것이라도 흥미진진한 AMA를 만들 수 있습니다.

제품에 대한 독점적인 첫인상도 큰 인센티브를 제공하고 대규모 출시 전에 귀중한 소비자 피드백을 얻을 수 있는 기회를 제공합니다.

높은 수준의 참여를 유도하도록 설계된 활동에 집중하고 싶을 것입니다. 꾸준한 활동을 통해 추진력을 만드십시오. 커뮤니티를 방문하는 것이 습관이 되려면 시간이 걸린다는 것을 기억하십시오.

3. 테스트하고 배운 다음 통치를 느슨하게하십시오.

커뮤니티 육성의 초기 단계에서 대부분의 활동은 귀하가 주도해야 합니다. 초기 회원들과의 관계를 육성하는 데 투자하십시오. 피드백을 받고 참여를 유지하는 요소를 식별합니다. 그들의 입력을 적용하고 작동하는 것을 테스트하십시오.

궁극적으로 이는 확장할 때 커뮤니티가 가치 있는 경험이 될 수 있도록 하기 위한 것입니다.

커뮤니티가 마침내 대부분의 대화가 귀하에 의해 유도되지 않는 티핑 포인트에 도달하면 더 많은 회원을 추가하고 확장하기 시작한다는 신호입니다.

귀하의 브랜드가 이를 달성했다면 진정으로 의미 있는 Discord 커뮤니티를 개발한 것입니다.

그만한 가치가 있습니까? 브랜드가 Discord 커뮤니티 개발에 투자해야 하나요?

궁극적으로 브랜드로서의 목표에 달려 있습니다. 적절한 비유는 Discord를 하우스 파티에 비교하는 것입니다. 사적이고 친밀한 일입니다. 페이스북, 인스타그램, 트위터는 라스베가스 나이트클럽과 같은 곳입니다.

물론, 그들은 둘 다 당사자이지만 완전히 다른 경험입니다.

잠재고객을 빠르게 늘리는 데 도움이 되는 플랫폼을 찾고 있다면 Discord가 아닙니다. 그러나 귀하의 브랜드를 확대하고 옹호할 수 있는 사람들의 장기적인 커뮤니티를 구축하는 데 투자할 자원이 있다면 Discord가 절대적으로 적합한 곳입니다.

"청중"과 "커뮤니티"는 더 이상 소셜의 세계에서 상호 교환할 수 없습니다. 이유를 알아보려면 더 읽어보세요.