$500로 틈새 사업 시작하기

Jason Wong은 철저하게 연구하고 신속하고 효율적으로 출시하기 위해 도전하는 것을 좋아하는 연쇄 창업가입니다. Shopify Masters의 이 에피소드에서는 Jason Wong이 Doe Lashes를 출시하기로 결정한 이유, 고객의 불만 사항을 찾기 위해 수행한 연구, 그리고 며칠 만에 약 500달러로 출시한 방법에 대해 이야기합니다.

메모 표시

• 상점: Doe 속눈썹
• 소셜 프로필: 페이스북, 트위터, 인스타그램

• 권장 사항:

  Yotpo(쇼피파이 앱), Loox(쇼피파이 앱), Okendo(쇼피파이 앱)

사업 아이디어의 실행 가능성을 결정하는 방법

Felix: Do Lashes를 시작하게 된 동기는 무엇입니까?

Jason: 사실 팟캐스트를 듣고 있었어요. 우리가 지금 있는 곳에서 정말 재미있는 점은 내가 팟캐스트에서 속눈썹 브랜드를 시작하고 그들이 dropshipping을 하고 있다는 이야기를 들었다는 것입니다. 그들은 Shopify에서 직송 모델을 사용하고 매장을 만들고 Facebook 광고 전문 지식을 사용하여 물건을 판매하고 많은 수익을 창출할 수 있었습니다. 팟캐스트를 듣고 나서 "음, 나도 똑같이 할 수 있고, 내 방식대로 할 수도 있지."라고 속으로 말했습니다. 저는 직배송을 하지 않습니다. 저는 항상 브랜드를 개발하고, 물건에 대한 인벤토리를 작성한 다음 자체적으로 배송하는 사람이었습니다. 그래서 같은 래쉬마켓에 들어갈 수 있을까 해서 해봤는데 익숙한 모델로 하게 되었어요. 그래서 제품 개발에 시간을 들였습니다. 내가 홍콩으로 가는 비행기를 타고 있는 동안, 나는 최소한 내가 무엇을 하고 있는지에 대한 아이디어를 얻을 수 있도록 그곳에서 벤더들을 만나기 위해 몇 가지 약속을 잡았습니다. 그래서 브랜드의 기원이 된 것입니다.

Felix: 자, 보통 이렇게 일찍 공급업체와 약속을 잡겠습니까?

제이슨: 순전히 내가 이미 가고 있었기 때문입니다. 우리 공장은 모두 아시아에 있고 미국에서 사업을 시작한다면 새로운 아이디어가 떠오를 때마다 공급업체를 찾아가는 것은 말이 안 됩니다. 하지만 다른 브랜드의 벤더 약속을 위해 가는 길이었기 때문이라고 생각합니다. 하지만 일반적으로 내가 하는 일은 아이디어를 얻을 때마다 아이디어가 실행 가능한지 여부에 대해 내부 조사를 먼저 하는 것입니다. 일부 제품에는 다른 인증, 다른 공급업체 요구 사항이 필요합니다. 그래서 나는 보통 그 단계를 먼저 한다. 그러나 내가 이미 가는 길에 있었고 이러한 공급업체를 방문하는 데 전혀 지장이 없었기 때문에 그냥 약속을 잡아야겠다고 생각했습니다.

Felix: 사업 아이디어가 실행 가능한지 여부를 파악하기 위해 그런 종류의 개인 조사를 할 때 무엇이 ​​관련됩니까?

Jason: 종종 내가 발견한 것은 우리가 실제로 첫 번째 사람이 아니라 때때로 같은 사업 아이디어를 생각하는 다섯 번째 또는 여섯 번째 사람이라는 것입니다. 그래서 제가 가장 먼저 하는 일은 그 제품에 대한 이력이 있는지 확인하는 것입니다. 누군가가 무언가를 만들려고 시도했다면 왜 실패했습니까? 그들이 시장에 나오지 못한 이유는 무엇입니까? 제품의 결함 때문인가, 시장이 준비되지 않았기 때문인가? 아니면 공급업체가 우리가 상상한 것을 공급할 수 없었기 때문입니까? 그래서 다른 사람들이 먼저 아이디어를 시도했는지 확인하는 것을 좋아합니다. 그리고 내가 모든 사람에게 말하고 싶은 것은 누군가가 이미 그 아이디어를 취했다고 해도 그것이 당신이 그것을 할 수 없다는 것을 의미하지는 않는다는 것입니다. 그것은 아마도 시장이 검증되고 실제로 더 많은 노력을 기울일 징조임을 의미합니다. 그래서 내가 보고 싶은 방식은 다른 사람들이 이미 한 것을 보고 내가 다르게 할 수 있는 것을 보는 것입니다. 또는 그들이 경험한 장애물이 있으면 내가 그것을 우회할 수 있었는지 아니면 프로젝트를 완전히 중단해야 합니다.

펠릭스: 이전에 실패한 이유에 따라 들어가야 할지 말아야 할지 결정에 어떻게 반영되나요?

Jason: 일반적으로 내가 완전히 중단해야 하는 몇 가지 이유가 있고 실제로 더 많은 노력을 기울이는 몇 가지 이유가 있습니다. 제품이 인증 표준을 충족하지 않는 것을 보면 완전히 멈출 수 있는 것들입니다. 예를 들어, 몇 년 전에 저는 Ramen Noodle Condoms라는 제품을 만들었습니다. 이름에서 알 수 있듯이 정말 그렇습니다. 라면 봉지처럼 생긴 콘돔이었는데, 정말 좋은 제품입니다. 나는 그것에 많은 시간을 보냈다. 그러나 내가 깨닫지 못한 것은 콘돔이 실제로 유형 II 의료 기기라는 것입니다. 즉, 합법적으로 콘돔을 배포하거나 미국으로 수입할 수 없습니다. 그래서 그 부분을 생각보다 늦게 알게 됐다. 그래서 모든 제품을 만들고, 모든 돈을 인벤토리에 넣고, 그것을 우리 나라로 수입하는 길에 우리는 그 문제를 깨달았습니다. 그래서 그런 일들은 내가 그 제품에 시간을 투자하기 전에 해야 하는 실사입니다. 하지만 그렇게 하지 않았기 때문에 이제는 팔 수 없는 몇 가지 제품을 갖게 되었습니다. 분명히 모든 사람이 의료 기기를 사용하는 것은 아닙니다. 일부 제품에는 다른 인증이 필요합니다. 따라서 CBD 제품을 수행해야 하는 경우 해당 인증을 받아야 합니다. 음료나 음식을 해야 하는 경우 다른 대리점을 거쳐야 합니다. 그래서 저는 우선 이 제품에 대해 제가 거쳐야 하는 법적 절차가 있는지 확인하고 싶습니다. 둘째, 샘플을 얻기 위해 연락할 수 있도록 이미 이와 같은 것을 만드는 공급업체가 있는 경우입니다. 디자인이나 기능 면에서 한 번도 해보지 않은 아이디어나 제품을 만들고 있다면 그것에 가장 가까운 것을 찾는 것이 정말 중요합니다. 내가 구상하고 있는 이 기술이나 기능 또는 제품 아이디어가 실행 가능한지 이해하기 위해 그 공장에 갑니다. 그러나 종종 시간이 오래 걸린다는 이유만으로 법적 절차를 방해하는 경우가 많습니다. 그리고 제가 좋아하는 비즈니스 구조화 방식은 시장 출시와 판매 속도가 빠릅니다. 종종 많은 사람들이 몇 달 또는 몇 년이 걸리는 특정 비즈니스 단계에 갇히게 됩니다. 나는 모든 것을 훨씬 빨리 하는 것을 좋아합니다. 그래서 법적으로 큰 걸림돌이 되는 것을 보면 그런 제품은 피하고 싶어요.

펠릭스: 기존 속눈썹 시장에 대해 좀 더 조사를 시작하면서 무엇을 발견하셨나요?

Jason: 제가 인조 속눈썹에 대해 매우 흥미롭게 발견한 것은... 속눈썹이 무엇인지 모르는 사람들을 위해, 속눈썹이 종종 나일론으로 만들어지거나 로프를 만드는 나일론으로 만들어진 면 밴드 스트립입니다. , 그 또는 다른 유형의 모발 섬유는 $2에서 $40 사이입니다. 그리고 그들은 현재 속눈썹을 연장하기 위해 눈에 바르는 제품 유형입니다. 따라서 속눈썹이 없는 많은 소녀들은 속눈썹을 사용하여 외모를 강조합니다. 그걸 알게 된 저는 소비자 피드백과 설문 조사를 위해 속눈썹을 하는 많은 여자 친구에게 부탁하기 시작했습니다. 그리고 내가 찾은 것은 많은 사람들이 자신이 가는 특정 브랜드가 없다는 것입니다. 속눈썹 분야에는 브랜드 충성도가 없었습니다. 이전에 많은 사람들에게 가장 좋아하는 스킨케어 브랜드가 무엇인지, 가장 좋아하는 모이스처라이저가 무엇인지 물었을 때; 그들은 정말 잘 알려진 몇 가지 브랜드를 알려줄 수 있으며 일반적으로 일반적인 답변을 얻을 수 있습니다. 그런데 주변에 20~30명 정도 물어보고 나중에 더 물어보니 공통적인 대답을 해주는 사람이 없었어요. 나는 본질적으로 단일 브랜드가 시장의 대부분을 소유하지 않는 시장에서 측정되었기 때문에 그것은 나에게 매우 매혹적인 일이었습니다. 나는 시장 경쟁에 참여하고 있었는데, 그곳에서 나는 많은 더 큰 브랜드들과 경쟁하고 있었습니다. 그러나 그들은 그들이 더 많은 돈과 자원을 가지고 있다는 사실 외에는 저보다 더 많은 힘을 가지고 있지 않습니다. 브랜드 충성도가 없었기 때문에 새로운 사람들이 우리 브랜드를 시도하도록 유도할 수 있었다는 것을 의미합니다.

펠릭스: 그게 당신이 생각하는 일종의 초록불인가요?

Jason: 그것만이 유일한 신호는 아닙니다. 제가 개인적으로 정말 좋아하는 요소 중 하나입니다. 큰 플레이어는 없지만 많은 플레이어가 있는 시장을 보면 검증된 시장이라는 것을 알 수 있기 때문입니다. 많은 사람들이 구매하는 시장이지만 어느 한 브랜드도 모든 사람의 마음을 사로잡는 제품을 완성하지 못했습니다. 브랜딩, 제품, 마케팅, 유통 모델 등 각 브랜드를 훌륭하게 만드는 요소를 결합할 수 있는 솔루션을 만들 수 있는 기회가 있다는 것을 의미합니다. 이 모든 브랜드를 연구하고 함께 결합하여 더 큰 시장을 유치하고 더 큰 시장 점유율을 확보할 수 있는 단일 솔루션을 만들 수 있다는 사실을 알게 된 것은 저에게 청신호였습니다. 가라고 합니다.

제품 디자인을 통해 기존 고객의 불만 사항 해결

Felix: 브랜드 충성도가 없다는 것을 알게 된 후 공격 계획은 무엇입니까?

Jason: 저는 브랜드보다는 기능과 특징에 집중하는 것을 좋아합니다. 많은 대형 브랜드는 이미 보유하고 있는 기존 브랜드 가치를 폐쇄하고 싶어합니다. 그러나 분명히 자본이 많지 않은 새로운 선수로서 우리가 갈 수 있는 각도가 아니었습니다. 우리는 사람들이 이러한 제품에 대해 가지고 있는 문제점을 찾으려고 노력합니다. 브랜드가 크더라도 때때로 사람들은 더 빨리 건조되어 피부가 벗겨지는 특정 유형의 모이스처라이저를 구입하는 것과 같이 제품에 문제를 제기할 것입니다. 그래서 나는 이 다른 브랜드들을 살펴보고 그들의 소비자들이 무엇에 대해 불평하는지 이해하려고 노력합니다. 그리고 공통적인 문제점은 속눈썹을 붙일 때 편안함을 느끼지 못한다는 것입니다. 그것은 그들의 눈에 매우 무겁게 느껴집니다. 정말 비싸다. 쉽게 떨어집니다. 따라서 이러한 모든 정확한 사항을 이해합니다. 우리의 광고 카피와 대중에게 우리 자신을 묘사하는 방식에서 우리는 고충을 짚고 이 제품에는 사람들이 다른 브랜드에서 경험하는 문제가 실제로 없음을 알리려고 노력합니다. 우리는 drop이라는 이름을 사용하는 것을 좋아하지 않습니다. 우리는 이것이 그들이 가질 수 있는 문제에 대한 해결책이라는 것을 제시하고 싶습니다. 그리고 그들이 다른 브랜드와 동일한 문제를 겪는 것을 피하고 싶다면 이 브랜드를 사용해 볼 수 있습니다. 분명히 앞으로 브랜드 인지도가 조금 더 높아지면 사람들은 당신의 브랜드를 더 많이 보게 됩니다. 조금 더 다양한 각도를 만들 수 있습니다. 그러나 처음에는 제한된 예산으로 사람들에게 이 제품이 이미 구매한 제품보다 우수하다는 것을 설득하는 것이 첫 번째 단계였습니다.

Felix: 어떤 기능 또는 기능을 어떻게 알 수 있습니까? 아니면 해결해야 할 기능과 기능을 구축해야 하는 문제가 무엇인지 알 수 있습니까?

Jason: 이들 중 많은 부분이 스터디 그룹과 설문조사를 통해 이루어집니다. 내가 한 것은 제품을 손에 들기도 전에 Instagram에서 잠재 고객을 사용하는 것입니다. 이는 중요하지 않습니다. Instagram에만 약 12,000명의 팔로워가 있습니다. 그리고 제가 한 것은 설문조사를 한 것입니다. 나는 사람들에게 내가 제품을 출시하면 무료 제품을 받는 대가로 정보를 입력하도록 요청했습니다. 그래서 나는 그들에게 그들의 나이, 이러한 제품을 사용한 경험에 대해 매우 상세한 질문을 했습니다. 그들이 현재 사용하고 있는 브랜드는 무엇입니까? 그들은 그것에 대해 무엇을 좋아합니까? 그들은 그것에 대해 무엇을 좋아하지 않습니까? 이 제품에 대해 두 가지를 변경할 수 있다면 무엇을 하시겠습니까? 따라서 그들이 가지고 있는 문제점을 식별하기 위해 매우 상세한 질문을 하십시오. 이 사람들의 공통적인 고충이 무엇인지 확인한 후 약 130개의 답변을 받았습니다. 그래서 그것은 내가 찾던 것에 대한 꽤 좋은 표본 크기입니다. 4~5개의 공통적인 고충점을 보았고 먼저 나 자신을 살펴보고 물었습니다. 이 문제를 해결할 수 있습니까? 그것은 내가 실제로 바꿀 수 있는 것입니까? 그것은 가격, 편안함, 능력 및 포장에 달려 있습니다. 그래서 제가 처음으로 정한 방향은 고충을 해결하는 것이었습니다. 그리고 다음은 디자인으로 넘어갑니다. 동일한 문제를 해결하면서 제품이 좋아 보이는지 확인하고 싶습니다. 여기에 모든 솔루션이 있는 것처럼 보이고 싶지는 않지만 약간 촌스러워 보일 수 있습니다. 따라서 솔루션, 디자인, 포장 및 제품의 전반적인 브랜딩을 연결하는 데 시간이 소요됩니다.

Felix: 문제를 해결하면서도 미학적으로 보기 좋게 유지하기 위해 디자인 프로세스에서 여기에 포함되는 것은 무엇입니까?

Jason: 저는 과거에 인조 속눈썹을 작업했던 사람이 아닙니다. 우주에 오면 나는 그것에 대해 잘 모릅니다. 솔직히 말해서, 나는 그것에 대해 아무것도 몰랐습니다. 그래서 뷰티 브랜드를 공부하는 데 많은 시간을 할애했습니다. 나는 단지 속눈썹 브랜드를 공부하고 싶지 않았습니다. 사람들이 디자인을 볼 때 저지르는 일반적인 실수는 자신의 공간에서 다른 사람들이 하는 일에 자신을 제한하는 것을 좋아한다는 것입니다. 그리고 하루가 끝나면 다른 사람의 브랜드에 대한 두 번째 버전을 만들게 됩니다. 제가 좋아하는 것은 모이스처라이저, 세안제와 같은 다른 뷰티 브랜드에서 영감을 얻는 것입니다. 나는 욕조에 앉아서 약 10분 동안 Dove 바디 워시 병의 카피를 보고 그들이 단어를 쓰는 방법이나 로고의 색상을 사용하여 텍스트에 같은 색상을 사용하는 방법을 읽었던 것을 기억합니다. 다른 디자인, 다른 브랜드, 포장에서 영감을 얻은 다음 내 브랜드로 이를 복제할 수 있는지 확인하는 것입니다. 그래서 한국 브랜드가 좀 더 단순하고 직관적인 서양 브랜드보다 색상과 형식을 훨씬 잘 전달할 수 있다고 느꼈기 때문에 한국 브랜드를 많이 갔습니다. 그렇기 때문에 Dove를 볼 때 매우 다채롭고 눈에 확 띄고 소매 쇼에서 본 적이 있다면 주의를 끌 것입니다. 그래서 다른 매체에서 영감을 얻어 내 공간에서 사람들이 할 수 없는 것을 만들 수 있는지 확인하고 싶습니다.

Felix: 제품 디자인에서 구현하려고 시도할 수 있는 실행 가능한 것들을 실제로 얻을 수 있는 방식으로 어떻게 몰입합니까?

Jason: 디자인은 두 부분으로 나뉩니다. 외부 디자인과 내부 디자인이 있습니다. 많은 경우 내부 디자인이 기능을 생성합니다. 그리고 제가 이전에 언급하지 않은 하나의 포인트라고 생각합니다. 외부 디자인은 우리 공간과 비슷한 공간에서 제품을 많이 구매하고, 어떻게 하면 디자인을 구성하여 최종 제품을 만들 수 있는지 보려고 합니다. 색상, 글꼴 및 정직한 항목과 같이 외부에서 볼 수 있는 것입니다. 그래서 나는 말 그대로 그냥 나가서 내가 원하는 제품이 무엇인지에 대한 최종 연구에 추가할 수 있다고 생각되는 최대한 많은 것을 구입합니다. 그리고 내부 디자인, 그리고 지금 우리는 제품 디자인으로 들어가고 있습니다. 여러분이 상상하는 기능을 가진 제품을 만드는 것입니다. 그래서 나는 나가서 20개 브랜드의 20개 정도의 속눈썹을 샀고 그들이 면 밴드를 만드는 방법, 두께, 내구성과 편안함에 기여하는지 여부를 연구합니다. 그리고 저는 속눈썹을 고정할 수 있을 만큼 두꺼운 밴드와 편안할 수 있을 만큼 얇은 밴드 사이에 균형이 필요하다는 것을 알게 되었습니다. 그래서 나는 많은 속눈썹을 구입하고 어떤 것이 밴드에 가장 적합한지 테스트해야 합니다. 그리고 나서 나는 속눈썹 머리에 직접 들어갑니다. 실크든 나일론이든 플라스틱이든 내가 맞춤화할 수 있는 재료의 유형을 살펴봅니다. 그 너머에 훨씬 더 복잡한 것들이 있지만 그것은 내가 좋아하는 요소와 본질적으로 Frankenstein 내 제품의 마지막에 다른 제품을 훌륭하게 만드는 요소에서 영감을 끌어내는 것을 좋아한다는 일반적인 생각입니다.

Felix: 현실 세계에서 실제로 만들 수 있는 것이 무엇인지 어떻게 알았습니까?

제이슨: 제 친구와 제게 조언을 많이 해주는 여자친구에게 이 책을 많이 소유하고 있습니다. 저는 인조 속눈썹을 사용한 적이 없습니다. 그래서 이것은 나에게 낯선 개념이었습니다. 제가 찾은 것은 충분한 조사를 통해 귀하의 온라인 존재가 귀하의 가장 큰 자원이 될 것이라는 것입니다. 그래서 제가 한 일은 Reddit에 갔고, 뷰티 포럼에 갔고, 속눈썹에 관한 게시물을 최대한 많이 읽었습니다. 말 그대로 내가 액세스할 수 있는 모든 것. 어떻게 작동하는지, 왜 사람들이 그것을 착용하는지, 어떻게 착용하는지, 그리고 속눈썹으로 무엇을 하는지에 대한 기본 사항을 이해하기만 하면 됩니다. 그래서 당시 시장에 나온 많은 속눈썹이 그런 스타일을 제공하지 않았기 때문에 어떤 사람들은 실제로 두 쌍의 속눈썹을 서로 겹쳐서 더 풍성하게 만드는 것을 보았습니다. 그래서 나는 두 쌍의 속눈썹이 함께 쌓이는 스타일을 만들면 어떻습니까? 편안함과 외모 면에서 이미 속눈썹을 붙인 친구들에게 많이 물어봤다. 나는 종종 즉석 스터디 그룹을 만들어 내가 만든 제품을 주고, 그것에 대해 어떻게 생각하는지 묻고, 결과를 수집합니다. 나는 좋은 질문 공원을 정말로 강조하고 싶습니다. 많은 사람들이 친구에게 "어떤 점이 마음에 드나요?"와 같은 질문을 합니다. 많은 경우 사람들이 단지 그들이 당신의 친구라는 이유만으로 당신에게 그것을 좋아한다고 말할 것이기 때문에 그런 질문은 정말로 당신을 아무데도 얻지 못할 것입니다. 내가 좋아하는 것은 매우 구체적인 질문을 하는 것입니다. 저는 "이 속눈썹을 하루 종일 끼고 있으면 속눈썹에 어떤 눈에 띄고 싶은 것이 있습니까?"와 같은 질문을 합니다. 그래서 그들은 "나는 이것이 내 눈에 무중력처럼 느껴지기를 원합니다. 나는 이것이 초경량을 원합니다. 나는 그것이 가짜처럼 보이기를 원하지 않고 그것이 자연스러워 보이기를 원합니다." 따라서 올바른 질문을 통해 사람들이 원하는 것을 이해했기 때문에 해당 설명에 맞는 스타일과 제품을 만들 수 있습니다.

Felix: 제품을 제작할 때 공급업체가 언제 관련됩니까?

Jason: 이 단계에서 저는 다양한 공급업체로부터 가능한 한 많은 샘플을 얻고 싶고 다른 공급업체보다 나은 점을 이해하려고 노력합니다. 제가 하고 싶은 일은 제품을 돋보이게 만드는 요소에 대해 질문하는 것입니다. 나는 그들을 다른 공급업체와 비교하려고 하지 않습니다. 그래야 그들이 그들의 제품이 더 우수할 것이라고 생각하는 이유를 정확히 말할 수 있기 때문입니다. 따라서 다양한 공급업체로부터 많은 샘플을 얻고 근본적인 수준에서 차이점을 이해하는 것입니다. 그래서 재료, 장인 정신, 그것이 기계로 만들어졌는지, 손으로 만들어졌는지 여부와 조립 라인은 어디에 있습니까? 나는 제품에 대해 내가 할 수 있는 모든 것을 찾고 온라인에서 무엇이 제품을 더 낫게 하거나 다르게 만드는지 알아내려고 노력합니다. 한 가지 웃긴 것은 북한에서 값싼 속눈썹을 만든다는 사실을 몰랐다는 것입니다. 제가 중국에 있을 때 알게 된 사실 중 하나입니다. 그래서 중국에 돌아갔을 때 이미 한 곳에서 주문을 하고 나서 여러 업체를 방문했습니다. 제품을 실제로 개선할 수 있다면 더 나은 옵션이 있는지 알고 싶었습니다. 그리고 일부 공장의 경우 조립 라인이 북한에 있었고 최종 포장을 위해 중국으로 보냈습니다. 그곳의 작업 조건을 알고 있기 때문에 그런 유형의 조립 라인에 내 제품을 넣는 것이 정말 편하지 않았기 때문에 그게 저를 정말 불편하게 만들었습니다. 그래서 처음부터 끝까지 모든 것을 하는 공장을 찾았습니다. 그래서 함께 일하고 싶은 사람들의 유형에 대해 나 자신의 실사를 하는 것이 정말 중요하다고 생각합니다. 한국에서 생산하면 60~70% 정도 저렴했을 텐데, 우리 제품이 좋은 조건의 공장에서 조립 라인에서 만들어진다는 사실이 더 마음이 편했습니다.

$500로 48시간 이내에 출시

펠릭스: 대부분의 기업가들이 어디에서 막힌다고 생각합니까?

Jason: 제가 발견한 흔한 실수 중 하나는 사람들이 장기적으로 보면 정말 중요하지 않은 일에 집착한다는 것입니다. 나는 로고와 웹사이트 디자인을 만드는 몇몇 사람들을 알고 있는데 그들은 무엇이 올바른 조합인지 모르기 때문에 2, 3개월 동안 그것에 집착합니다. 때때로 그들은 단지 그것을 위한 시간이 없습니다. 마치 그들이 정규직으로 일하는 것처럼, 완전히 합리적입니다. 하지만 많은 사람들은 팔려고 하는 것처럼 상품, 상품의 디자인, 유통에 집중하기보다 당장 돈이 되지 않는 일에 매달리고 있다. 우리가 시장에 빨리 진출할 수 있는 이유는 먼저 해야 할 일을 이해하는 능력 때문입니다. 따라서 Shopify 상점을 만들거나 테마를 만들거나 전체 테마를 사용자 정의 디자인하는 것과 같은 일에 집착하기보다는 제품을 만들고 상점을 만들고 마케팅 전략을 사람들의 눈 앞에 더 빨리 내놓을 수 있습니다. 모든 브랜드를 시작할 때 무료 Shopify 테마를 사용합니다. 그리고 Upwork 또는 Fiverr의 몇 가지 간단한 디자인을 통해 약 1~2일 만에 놀라운 디자인으로 매장을 운영할 수 있습니다. 우리는 우리가 할 수 있는 프로세스를 신속하게 처리하는 것을 좋아하며, 많은 브랜드를 시작한 후 약 48시간 내에 브랜드를 팔로우하고 생성하는 템플릿이 있습니다.

Felix: 단 48시간 만에 브랜드를 시작하기 위한 템플릿에는 무엇이 관련되어 있습니까?

Jason: 우리는 해야 할 일을 식별합니다. 시간이 오래 걸립니다. 그래서 우리는 지역 제품 이미지를 디자인할 것입니다. 목록에서 가장 높은 것은 새 제품을 출시하거나 새 매장을 출시할 때마다 해당 템플릿을 따르고 해당 작업에 대한 요청을 설정하여 매장이 완료되면 모든 구현될 수 있습니다. 그래서 우리가 하는 일은 상향 판매 모델 변경, 업데이트 순서 변경, 이메일 항목 변경과 같은 많은 내부 작업입니다. 그래서 우리 내부 팀은 하루 정도 걸립니다. 그러나 우리가 새 로고, 새 배너 사진, 제품 이미지에 대한 요청을 제출할 때 외부 팀에서 작업을 수행하는 동안 우리가 내부 작업을 하는 동안 계약자와 프리랜스 디자이너만 작업할 수 있습니다. 물건. 따라서 48시간이 지나면 또는 아마도 다음 날, 우리는 이 모든 것을 함께 모아서 제품을 출시할 수 있습니다. 그래서 저는 출시하고 나중에 개선하는 것을 좋아합니다. 의아해 하시는 분들이 계실 것 같은 모델입니다. 개인적으로 정말 빨리 시작하고 문제가 발생하면 문제를 해결하는 것을 좋아하기 때문입니다. 분명히 나는 ​​불완전한 웹 사이트를 시작하지 않을 것이지만 내 말은 내가 무엇인가의 도시로서 맨손을 시작하는 것을 좋아한다는 것입니다. 그것에. 예를 들어 상점을 만들 때 사람들에게 이메일을 요청하는 팝업이 표시됩니다. 2, 3일 후에 이메일 팝업이 실제로 변환되지 않는다는 것을 깨닫고 사본을 변경하고 색상을 변경합니다. 그래서 많은 경우 사람들은 웹사이트를 시작하기도 전에 단계에 머물러 있습니다. 그들은 "오, 무슨 색을 사용해야 할까요? 어떤 텍스트를 사용해야 할까요?"라고 말합니다. 나는 그것을 시작하고 거기에서 그것을보고 최적화하는 것을 좋아합니다. 우리는 상점을 런칭한 후 개선하고 있는 것들이 우리 웹사이트를 만들거나 망가뜨리는 것이 아니라는 것을 알 수 있습니다. 우리가 즉시 돈을 벌 수 있는 일을 시작한 다음 계속해서 더 많은 돈을 벌 수 있는 일을 고치는 것과 같습니다.

Felix: 출시 예산을 500달러로 제한한 이유는 무엇입니까?

Jason: 이 수치를 얻게 된 이유는 제 첫 번째 제품인 Meme Bible이 입소문을 일으켰기 때문에 단돈 500달러를 썼고 브랜드에 대한 엄청난 매출을 올릴 수 있었기 때문입니다. 500달러로 일주일에 약 200,000개를 만들었습니다. 그래서 그 책을 낸 지 약 3년이 지났다는 사실을 알게 된 저는 "같은 금액으로 그것을 복제할 수 있을까?"라고 자문했습니다. 그리고 대답은 같은 판매 수를 복제할 수는 없지만 우리 방식으로 동일한 수준의 성공을 복제할 수 있다는 것입니다. 그래서 저는 인공 상한선을 500달러만 사용하도록 설정했습니다. 조금 더 살펴보고 우리가 설정한 동일한 프레임워크를 사용하여 동일한 비즈니스 모델을 다시 만들고 시도할 수 있습니다. 그렇게 하면 제품에 더 집중하고 사람들을 고용할 일에 많은 시간을 할애하여 브랜드를 만들 수 있었습니다. 많은 사람들이 제품 아이디어를 가지고 있고 매장을 측정할 사람을 고용하고, 디자인할 사람을 고용하고, 사진을 찍어줄 사람을 고용하고, 결국 $1,000 이상의 비용이 듭니다. 우리가 한 것은 내부적으로 모든 것을 한 것입니다. 사진 찍는 법을 배웠고 그래픽 디자인을 하는 법을 배웠습니다. 나는 바꿀 수 없는 것에 대부분의 돈을 썼다. 그래서 재고 물건, 상품의 배송에. 그런 다음 다른 제품을 위한 자체 창고가 있음에도 불구하고 모든 제품을 내 집에서 처리하기로 결정했습니다. 그래서 나는 500달러만 있으면 다른 사람이 하는 것처럼 거실에서 일을 처리하고 있었습니다. 내가 사람들에게 이것을 하는 방법을 가르치려고 하면 이것을 반복해서 할 수 있어야 한다는 것을 알고 싶었기 때문에 이 도전을 시작했습니다. 그래서 같은 프레임워크를 설정하고 같은 모델을 설정하고 티까지 가다가 같은 브랜드를 재창조할 수 있었습니다.

Felix: 기본적인 킥스타트에 500달러를 지출한 것은 무엇입니까?

제이슨: 500달러가 인벤토리에 지출되었습니다. 첫 번째 인보이스는 $560였습니다. 그리고 저는 각 스큐 50개를 주문하고 총 4개의 스큐가 있습니다. 따라서 제품의 단위당 약 $2.70인 200개 단위입니다. 그리고 나는 여전히 인보이스를 가지고 있습니다. 나는 가끔 그것을 보고 우리가 얼마나 멀리 왔는지 확인합니다. 그래서 그것이 첫 번째 지출이었습니다. 다음은 Shopify 스토어입니다. 14일 평가판을 받을 수 있습니다. 우리에게는 위원회에 파트너가 있습니다. 우리는 14일 평가판 없이 여기저기에 상점을 만들 수 있습니다. 그런 다음 Fiverr에서 누군가에게 비용을 지불하여 배너의 처음 몇 가지 디자인을 만든 다음 친구를 고용하여 친구를 위해 지역 작업을 수행했습니다. 그래서 그녀에게 몇 백 달러만 지불해야 했습니다. 따라서 하루가 끝나면 디자인이 완료된 전체 브랜드의 경우 약 700달러가 됩니다. 하지만 제가 그 디자인에 돈을 많이 쓴 이유는 특히 이 브랜드의 경우 상자에 담긴 포장이 정말 멋지게 보이는지 확인해야하기 때문입니다. 우리는 미용 제품을 만들고 있기 때문에 경쟁이 치열한 컵이나 머그에 있습니다. 당신의 제품이 충분히 좋다면 당신은 상자에 많은 돈을 쓸 필요가 없습니다. 그래서 제가 강조하고 싶은 것은 딱 한 가지입니다. 그래서 결국 우리는 초기 예산을 너무 많이 초과하지 않았고 시장에 물건을 가져와 단돈 700달러에 판매할 수 있었습니다.

Felix: 기업가는 이제 2단계 활동에 집중할 수 있다는 것을 언제 알아야 합니까?

Jason: 2단계에서 하는 모든 작업은 1단계에서 자금을 지원받아 이루어집니다. 그리고 이것은 사람마다 다를 것입니다. 2단계 비용은 $100,000 또는 $5,000입니다. 우리가 발견한 것은 2단계가 진행 중인 프로세스라는 것입니다. 브랜드 전체를 2단계로 전환해야 하는 것은 아닙니다. 한국의 디자이너는 우리의 전체 포장을 다시 디자인해야 합니다. 색상, 브랜드 프로필 및 모든 것을 디자인한 디자인 회사였기 때문에 꽤 많은 비용이 발생했습니다. 13,000원 ​​정도 했던 것 같아요. 그래서 우리는 1단계에서 그것을 감당할 만큼 충분한 돈을 벌어야 했습니다. 그리고 그것은 지속적인 과정이었습니다. 따라서 2단계에 도달하려면 먼저 1단계에서 간접비와 재고 비용을 감당할 수 있을 만큼 충분한 수익을 창출해야 합니다. 따라서 그 숫자는 사람마다 다르지만 일반적으로 비즈니스에서 5-6개월 후에 2단계에 도달할 수 있어야 합니다.

Do Lashes의 성공에 인플루언서 마케팅이 핵심이었던 이유

Felix: 고객을 확보하기 위해 현재 가지고 있는 마케팅 전략은 무엇입니까?

Jason: 우리의 전략은 항상 마케팅에 영향을 미쳤고, 그것이 제가 초기 브랜드에 집중했던 것 중 하나였습니다. 나는 당신이 잘하는 일을 하고 그것에 모든 시간을 집중해야 한다고 굳게 믿습니다. 그리고 그 이상으로 확장해야 하는 경우 적합한 사람을 고용하십시오. 우리는 우리의 빵과 버터가 인플루언서 마케팅이라는 것을 알고 있었고, 우리가 다른 브랜드에 대해 가지고 있는 것과 동일한 마케팅 전략 프레임워크를 따라 이 브랜드에 대해 그것을 복제할 수 있었습니다. 제 말은 우리가 마이크로 인플루언서에 많은 초점을 맞추었다는 것입니다. 이전 브랜드의 팔로워가 100,000명 미만인 마이크로 인플루언서 목록이 있지만 사람들에게 연락하기만 하면 동일한 목록을 쉽게 다시 만들 수 있습니다. 우리가 한 것은 그 사람들에게 연락하여 우리나 우리의 이전 브랜드를 몰랐을 수도 있는 친구들에게 연락하여 판촉 대가로 제품을 받고 싶은지 물어보는 것이었습니다. 그러나 우리가 전략에 대해 다르게 한 한 가지는 사람들에게 무언가를 약속하도록 요구하지 않는다는 것입니다. 사람들이 인플루언서와 함께 일할 때 저지르는 흔한 실수는 제품을 받는 대가로 무언가를 홍보해 달라고 요청하는 것인데, 이는 매우 대립적으로 들립니다. "이봐, 내가 당신에게 무료 제품을 주겠다. 당신은 우리에 대해 포스팅하기만 하면 돼." 그리고 브랜드 측면에서 보면 꽤 무해하게 들릴 수 있지만, 같은 메시지를 하루에 100번 받는 인플루언서, 당신은 그들에게서 뭔가를 원하는 또 다른 브랜드일 뿐입니다. 따라서 우리가 인플루언서에게 접근하는 방식은 그들에게 어떤 약속도 요구하지 않는 것입니다. 우리는 그들에게 게시를 요구하지 않습니다. 글쎄, 당신은 선물로 제품을 보내고 그들이 그것을 좋아한다면 그들은 우리에 대해 올릴 것입니다. 그리고 그 전략을 사용하여 인플루언서가 실제로 우리에게 편안함을 느끼기 때문에 먼저 인플루언서의 응답률을 개선할 수 있습니다. 두 번째는 제품을 사용해보고 실제로 그것을 좋아하는 사람들이 기꺼이 그것에 대해 포스팅할 의향이 있다는 것입니다. 이것은 좋은 제품을 만들기 위한 것입니다. 당신은 그들에게 정말 나쁜 제품을 보내고 그들이 그것에 대해 게시하기를 기대할 수 없습니다. 왜냐하면 그것은 청중 사이의 무결성을 감소시킬 것이기 때문입니다. 항상 틈새 시장에 있는 영향력 있는 사람들과 협력하고 있는지 확인하십시오. 당신은 당신이 그들과 연락한 지난 며칠 동안 좋은 대화와 관계를 발전시킨 사람들과 일하고 있습니다. 그리고 마지막으로, 당신이 그들에게 아무런 약속 없이 좋은 제품을 보내고 있는지 확인하고 싶을 뿐입니다. 그렇게 하면 대부분의 응답을 받을 것이기 때문입니다.

Felix: 제품에 대한 피드백을 요청하기 전에 단 며칠 만에 그들과 일종의 관계를 구축하기 위해 그 시간에 무엇을 하고 계십니까?

Jason: 저는 사실 제가 친구들에게 하는 것과 같은 질문을 그들에게도 합니다. 저는 그들을 인플루언서나 유명인사 등으로 보고 있습니다. 나는 그들을 단지 콘텐츠 제작자이자 많은 청중을 가진 평범한 사람들이라고 봅니다. 저는 그들에게 다음과 같은 질문 을 합니다. "이봐, 우리가 이것을 만들고 있어. 그것에 대해 무엇을 바꾸고 싶니? 속눈썹 산업에서 무엇이 달라졌으면 좋겠어 ?" 그들을 편안하게 하고 무엇보다도 질문에 답하게 하기 위해 같은 질문을 던진 다음 우리는 "이봐, 우리가 지금 제품을 만들었어. 시험해 볼 것을 보내줄 수 있니?" 긴 과정입니다. 지루하고 아무도 하고 싶지 않은 일이지만 우리가 계속해서 따라온 동일한 과정입니다. 그리고 오늘날 시장에 나와 있는 마이크로 인플루언서의 수 때문에 많은 사람들이 복제할 수 있는 것은 바로 이 프로세스입니다. 따라서 동일한 개념을 따르면 제품에 대해 동일한 작업을 수행할 수 있습니다. 언어를 약간만 변경하면 됩니다. But at the end of the day, the core message here is that you need to build relationships with your influencers, or else you're just going to be left unread in their other inbox.

Felix: How do you identify which people are worth working with?

Jason: The previous list that we had was for our clothing brand. So, in a similar market, it's like soft Korean color, silk colors. So we found that the same list could be applicable to the same brand. But for most people who don't have that list, it's so easy to build up that list again. Let's just pretend that I don't have that list. If I were to create a brand new PR list, I will look for people who are already working with other brands. I spend some time, maybe like a minute or so, going down their feed, seeing who they're tagging, what type of beauty brands they're working with or what type of content they're creating. And then I can determine whether or not they're up to promotions, like the way that we're structuring.

Oftentimes you want to look for content creators who are already tagging brands in their content and are very open to working with new brands so you can look at people who are working with brands who are not big, or like multibillion-dollar brands. And if they're willing to text small brands, like the ones that are tag in the picture, it means that they're more willing to work with brands like you. When you look for influencers, it is always important to look for a lot of times you would think that you just need to send products to models that you're selling a bikini. But what people don't realize is that people that follow models are oftentimes guys. So you're essentially getting someone to sell your product to a bunch of guys. So, it's really important to find the right influencers for that. There's no easy way to do it honestly. It takes some time to study their content, look at their comments, and see what's the general demographic. While influencer marketing may be very cheap and effective, it takes a lot of time for you to understand what to look for. And that takes months or years to fully master. But if you're willing to put in the time for it, you're able to vet each influencer that you're working with easily.

Felix: What do you think that you'd do differently about influencer marketing vs. paid ad spend?

Jason: I think with pay acquisitions like Google ads and Facebook ads, that requires a lot of data and a lot of money to be spent upfront. So the way that Facebook and Google work is that it works entirely on your preexisting data or it works with your capital to gather those data. So if you have a lot of emails, a lot of names that you can upload to Facebook, they can find people like that, or find people who are similar to that and drive your marketing content to these people. But that costs money first and foremost, or you don't have any data on hand. You can pay Facebook and be like, "Hey, I want to target people who like beauty brands. I want to target people who like fashion or whatever." And then with enough money, Facebook can find the right people. The reason why I like to focus on this type of medium with influencer marketing is that for us, we're able to get it free. Using the free promotions through these influencers, we're able to get their audience to go on our website, and that way we're able to collect the data on these people and then use this data to do the pay acquisitions. That way, it will be a lot cheaper for us in the long run; because for you to do cold traffic targeting for Facebook, your CPM's got to be 13, $14. If you're doing retarding campaigns or warm audience campaigns where you only target people who have visited your website or people who are similar to people who are visiting your website, your CPM will be a lot cheaper. Our way is always to gather data, do free channels, or free methods of marketing, whether it's word of mouth, influencers, or SEO, and then using the traffic that we generate through this method to do pay acquisitions in order to save more money in the long run.

Tools and apps that help Doe Lashes' web design and operations

Felix: You have a page that says Love Letters, which are reviews, and then Track Order, and then Help. How did you determine what should go into the navigation?

Jason: The navigation bar, in my opinion, is what makes people get warmer and warmer to your brand. And you should only reserve that space for that particular purpose. Home, people are able to see the different types of lashes that we have. But after seeing the lashes, maybe they don't really know what to do with it. They're like, "Okay, that's a cool product, but I'm not that convinced yet." If you click on the Doe Difference, it takes us to our about us page, which tells you a little bit more about the brand. It makes people who are not familiar with what we're trying to do more understanding of what we're trying to accomplish now. And the Shop on IG button is my favorite, just because it takes people to a gallery of pictures on Instagram of people wearing our lashes so the customers are able to see exactly what the lashes will look like on each pair of different eyes on different face shape in different people. Having this content and this library of people makes a lot more sense because when you're purchasing something that goes onto your face, it's important for you to see other faces who are so much like yours and see how it looks like on your eyes, right? So, having this page up here is a lot more effective than just having a blank product page on top of a white background. And then, after seeing all these pictures, people are able to see the Love Letters, which are just reviews. The different things that we distinguish is that for this review page, we ask people for years of experience, what's their first impression, what's the impression after they use it? What do they think this pair of lashes is best for? And then we ask them specific questions like, what's the ease of use, what's the durability, and what's the comfort? And they can rate it on a scale of one to 10. Having specific questions like that allows other people who are not been able to use our lashes to make better decisions. We always ask our customers to leave us good reviews, or I mean honest reviews, based on their experience. And then in exchange for that, they get a coupon for the next purchase.

Felix: Any tools or apps that you'd recommend other people check out?

Jason: For the review I use Okendo. It's a little bit pricey, so I don't recommend going to Okendo and we didn't go to Okendo in the beginning. We only went to Okendo in stage two, and stage one we just used more affordable types of reviews like Yotpo or Loox review sites. And then for Shop on Ig, I believe the call shop on Instagram. So those two apps are my favorite apps for this part.

Felix: What has been like the biggest lesson that you've learned so far in building this brand that you want to apply in future brands or in the future of growing this brand?

Jason: I think for this brand, in particular, having good relationships with your customers is really important because this is a disposable product, meaning that after people use it a few times, no longer people will use a pair of lashes. So we found that retaining our existing customers is our first and foremost largest school. And we do everything that we can in order to meet that, whether it is refunding them or returning them, or giving them a new pair of lashes if they're not happy with it. We have really good return policies and having that policy and those standards that we have across the board, we're able to get people to come back every single month. Our kind of customer return rate is about 30%. And that's one thing that I'm really proud of because typically most e-commerce brands don't get anywhere near that number. So focusing on the customers who are already paying you to get them to come back to your store and spend more money in the future has always been the largest influence on where we're able to do today.