대량 이메일 마케팅이 실제로 작동합니까? 알아야 할 모든 것

당신의 무기고에서 가장 강력한 마케팅 도구 중 하나를 무시한다면 어떻게 될까요?

디지털 마케팅의 경우 실제 결과를 보지 못한 채 다양한 솔루션에 돈을 쓰기 쉽습니다. 그러나 두 가지 놀라운 결과를 모두 제공하는 솔루션이 하나 있습니다. 바로 대량 이메일 마케팅입니다.

불행히도 많은 기업이 대량 이메일을 과거의 일로 치부합니다. 대량 이메일 마케팅이 디지털 마케팅 전략의 초석이 되어야 하는 이유를 알아보려면 계속 읽으십시오.

대량 이메일 마케팅이 인기 있는 이유

지난 수십 년 동안 우리는 인터넷이 다양한 방식으로 진화하는 것을 보아왔습니다. 과거의 단순한 웹사이트는 거대한 소셜 미디어, 비디오 스트리밍 사이트 등으로 바뀌었습니다.

그 모든 것에 비해 이메일은 상대적으로 거의 변경되지 않았습니다. 그리고 대량 이메일 마케팅이 오늘날에도 여전히 인기가 있는지 궁금하다면 공정할 것입니다.

짧은 대답은 "예"입니다. 약간 더 긴 대답은 "네, 제대로 하면"입니다.

예를 들어, 임의의 메시지로 임의의 사람들에게 스팸을 보낼 수는 없습니다. 효율성을 극대화하려면 고객이 동의해야 합니다. 이메일 목록에 등록하는 대가로 가치 있는 것(예: 무료 전자책)을 제공하여 이를 수행하도록 할 수 있습니다.

옵트인한 고객에 초점을 맞추면 이미 더 따뜻한 잠재 고객을 확보할 수 있습니다. 그리고 향후 이메일에서 가치 있는 콘텐츠(예: 고객이 시간이나 비용을 절약하는 데 도움이 되는 정보)를 계속 제공한다면 고객은 특정 브랜드에 대한 충성도가 훨씬 높아집니다.

대량이 대량이 아닐 때

"대량 이메일"의 또 다른 용어는 "대량 이메일"입니다. 이것은 이메일 마케팅의 세계에서 종종 부정적인 용어였습니다. 왜냐하면 그것은 당신이 무수한 사람들에게 비개인적인 이메일을 보내고 있고 단순히 누군가가 미끼를 가져가기를 바라는 마음의 이미지를 떠올리게 하기 때문입니다.

그러나 현대의 "대량" 이메일은 대량이 아닙니다. 이전에 언급했듯이 메시지를 수신하도록 선택한 고객에게 집중해야 합니다. 또한 이메일에 개인 설정을 추가하여 낯선 사람에게 무작위로 보낸 메시지처럼 느껴지지 않도록 할 수 있습니다.

따라서 현대의 대량 이메일 마케팅을 구식의 "스프레이 및 기도" 방식으로 생각하지 마십시오. 오히려 이것을 대규모 타겟 마케팅으로 생각하십시오.

소중한 데이터는 고객으로부터 온다

역사적으로 많은 기업이 이메일 마케팅과 관련하여 근시안적이었습니다. 이메일 자체의 즉각적인 CTA에 대부분 집중하기 때문입니다. 이러한 CTA는 판매, 회사 웹사이트 클릭 등을 촉진하는 데 도움이 됩니다.

그러나 이메일 마케팅에서 오는 심각한 장기적 가치가 있습니다. 고객과의 이러한 상호 작용을 통해 귀중한 소비자 정보를 수집할 수 있기 때문입니다.

분석은 청중이 누구이며 정확히 무엇을 원하는지 더 잘 이해할 수 있게 해주기 때문에 모든 디지털 마케팅의 핵심입니다. 매월 소비자에 대한 정보를 수집하여(고객 설문조사를 완료하도록 권장하여 보완할 수 있음) 마케팅 활동을 미세 조정하고 제공하는 제품과 서비스를 완벽하게 만들 수도 있습니다.

이메일 마케팅은 항상 높은 ROI를 가지고 있습니다(이에 대해서는 나중에 자세히 설명). 또한 이를 사용하여 귀중한 고객 데이터를 수집함으로써 더 많은 비용을 절감할 수 있습니다.

이메일 마케팅: 여전히 매우 효과적

이메일 마케팅이 여전히 효과적이라는 것은 한 가지입니다. 그러나 실제 숫자는 이메일 마케팅 프로세스에 대해 무엇을 알려줍니까?

그것은 모두 당신이 보내는 이메일의 종류에 달려 있습니다. 예를 들어, 최근 연구에 따르면 환영 이메일(고객이 무언가에 가입한 후 보내는 표준 후속 이메일)의 공개율은 82.21%입니다. 한편, 트리거된 이메일(예: 고객이 무언가를 클릭한 후 자동으로 전송되는 유형)의 공개율은 44.07%입니다. 마지막으로 표준 이메일 뉴스레터는 20.48%입니다.

분명히 이러한 이메일 중 일부는 다른 이메일보다 더 효과적입니다. 그러나 환영 이메일에서 가치를 확고히 확립할 수 있다면 표준 뉴스레터를 위해 더 많은 사람들을 유지할 수 있습니다. 그리고 좋은 소식은 주간 이메일을 꾸준히 열어주는 사람들이 구매 가능성이 훨씬 높은 따뜻한 청중이 될 것이라는 것입니다.

이메일 마케팅은 심각한 ROI를 제공합니다

대량 이메일 마케팅의 효율성과 관련하여 개방률은 방정식의 일부일 뿐입니다. 방정식의 다른 부분은 물론 ROI입니다. 그리고 ROI 측면에서 이메일 마케팅을 능가하는 것은 거의 불가능합니다!

앞서 언급한 동일한 연구에 따르면 이메일 마케팅의 ROI는 4,400%입니다. 즉, 1달러를 투자할 때마다 44달러의 수익을 얻게 됩니다.

성공적인 이메일 캠페인 전략을 만들고 마케팅 예산의 일부라도 대량 이메일에 투자하면 매우 짧은 시간에 회사를 성장시킬 수 있습니다.

이메일은 "저압감" 마케팅입니다.

하지만 현대의 고객들이 이메일 마케팅에 여전히 잘 반응하는 이유는 무엇입니까? 이에 대해 생각하는 한 가지 방법은 이메일이 여전히 가장 "압박적인" 마케팅 기법이라는 것입니다.

현대 청중(특히 밀레니얼 세대)은 전화를 받는 것을 정말 싫어하고 문자를 선호합니다. 이 때문에 많은 회사에서 소셜 미디어를 사용하여 고객에게 다가가는데 주저하는 사람이 전화를 걸어 DM을 보낼 수 있도록 하고 있습니다.

그러나 이러한 소셜 미디어 상호 작용은 실제로 고객에게 마케팅하는 방법이 좋지 않습니다. 예를 들어, Facebook을 통해 장난꾸러기 Millennial에게 판매 기술을 시도하면 메시지가 더 이상 표시되지 않을 수 있습니다. 문자 기반 교환이 전화 통화의 더 성가신 측면을 취하여 다른 할 일이 있을 때 판매 스펠을 듣도록 강요하기 때문입니다.

그러나 이메일은 언제든지 열거나 단순히 무시할 수 있습니다. 고객은 전화를 걸거나 답장을 보내는 것에 대해 걱정하거나 스트레스를 받는 다른 어떤 것도 걱정할 필요가 없습니다. 아마도 이것이 최근 연구에서 소비자의 60%가 업데이트 및 프로모션을 수신하기 위해 선호하는 방법이 이메일이라고 밝힌 이유일 것입니다!

지금 대량 이메일 마케팅을 개선하십시오

이제 대량 이메일 마케팅이 여전히 효과적인 이유를 알게 되었습니다. 그러나 이메일 마케팅 게임을 완전히 새로운 수준으로 끌어올릴 수 있는 사람이 누구인지 아십니까?

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