귀사의 브랜드에 ESP가 두 개 이상 필요합니까?

이메일 서비스 제공업체는 이메일 프로그램의 핵심입니다. 이는 팀의 아이디어를 고객의 받은 편지함과 연결하는 역할을 하며 일반적으로 예산이 많이 소요되는 결정입니다.

하나의 도구를 사용하는 경우가 많기 때문에 올바른 도구를 선택하는 것이 어려울 수 있습니다. 이제 여러 도구를 선택하는 방법에 대해 이야기하겠습니다 .

예, 하지만 두려워하지 마십시오. 2개, 3개 또는 4개 ESP가 하나보다 나은 시나리오가 있습니다.

최신 이메일 서비스 제공업체 보고서 에서 모든 규모와 구조의 팀이 이메일을 보내는 방법을 살펴보았습니다. 우리가 찾은 것은 여러 ESP로 더 잘할 수 있는 몇 가지 시나리오였습니다.

더 큰 회사는 더 많은 ESP를 가지고 있지만 그 이유는 무엇입니까?

대기업은 소기업보다 더 많은 리소스와 특별한 고려 사항을 가지고 있으므로 ESP에 다르게 접근하는 것은 그리 놀라운 일이 아닙니다. 그러나 대부분의 회사는 정당한 이유 없이 매달 여러 ESP에 돈을 쓰지 않습니다.

그렇다면 이메일 서비스 제공자 현황 보고서에서 찾은 이유는 무엇입니까?

먼저 다양한 규모의 기업들의 ESP 습관을 살펴보자.

직원이 100명 이하인 회사는 ESP 일부일처제일 가능성이 가장 높은 그룹입니다. 이러한 소규모 회사의 48%는 ESP 하나를 사용하고 31%는 두 개를 사용합니다.

직원이 100-1,999명인 중간 규모 회사는 두 개의 ESP를 사용할 가능성이 가장 높은 그룹이며 응답자의 34%가 이 대답을 선택했습니다.

그렇다면 우리는 대기업이 있습니다. 직원이 2,000명 이상인 이 회사는 소규모 회사보다 4개 이상의 ESP를 사용할 가능성이 더 높으며 응답자의 11%는 광범위한 도구 모음을 보유하고 있습니다.

그러나 대기업에서 여러 ESP를 사용하면 어떤 이점이 있습니까? 몇 가지 요인으로 인해 발생할 수 있습니다.

다양한 유형의 이메일에 대한 전문화

다양한 유형의 이메일을 보내는 것은 규모에 관계없이 모든 회사에서 일반적입니다. 거래 , 판촉 및 트리거 이메일은 모든 수준의 팀에 도움이 되지만 대기업은 더 많은 전문화를 원할 수 있습니다. ESP를 추가하면 특정 유형의 캠페인을 향상시키는 추가 기능이 혼합될 수 있습니다.

예를 들어, 일부 회사는 트리거된 이메일을 보내기 위해 앱 또는 CRM에 연결하는 별도의 ESP가 필요합니다. 이러한 소프트웨어 회사는 복잡한 규칙을 처리할 수 있거나 API가 있는 보다 정교한 ESP를 사용하도록 선택할 수 있습니다. 소규모 팀(더 적은 예산으로)은 일반적인 이메일 마케팅 도구로 많은 일을 할 수 있습니다. 그러나 대기업은 맞춤형 도구를 사용할 시간과 자원이 있습니다.

거래 이메일 IP 주소 보호

배송율 은 모니터링하는 데 필수적입니다. 따라서 기업이 특히 중요한 계정 관련 거래 이메일에서 배달 속도와 배달 가능성을 보장하기 위해 할 수 있는 모든 일을 하려는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 거래 및 마케팅 이메일에 다른 ESP를 사용하면 배달률 재해가 발생할 경우 이메일 프로그램을 보호할 수 있습니다.

마케팅 이메일이 갑자기 스팸 트랩에 걸리기 시작하면 동일한 IP 주소에서 보낸 트랜잭션 이메일이 구독자에게 전달되지 않을 수 있습니다. ESP가 다르거나 동일한 ESP에 최소한 다른 발신 계정이 있으면 전송률이 떨어지는 영향을 격리할 수 있습니다.

향상된 교차 채널 기능

마지막으로, 여러 ESP는 마케팅 채널 전반에 걸쳐 작업하는 더 큰 팀에 도움이 됩니다. 예를 들어 Oracle Eloqua는 대기업의 9%에서 구매자 여정 전반에 걸친 캠페인 관리에 사용됩니다. 팀의 순환에 더 많은 ESP를 추가하면 더 나은 옴니채널 분석 및 개인화를 제공할 수도 있습니다.

팀 구조는 팀 규모보다 ESP에 더 큰 영향을 미칩니다.

놀랍게도 팀 규모가 아니라 팀 구조에 따라 단일 ESP 팀과 다중 ESP 팀 간에 더 큰 분할이 있었습니다.

중앙 집중식 팀의 56%는 하나의 이메일 서비스 제공업체를 사용하지만 분산형 팀의 39%만이 동일한 서비스를 제공합니다. 기술 스택의 반대쪽 끝에는 중앙 집중식 팀의 3%와 분산된 팀의 10%가 4개 이상의 ESP를 사용합니다.

분산된 팀이 여러 ESP를 사용하는 이유는 회사 규모에 대한 결정에 따라 다릅니다.

지리적 선호도가 분산된 팀을 흔들 수 있음

대기업에는 분산된 팀 이 있을 가능성이 더 높으며 지리적 위치가 가장 인기 있는 분산 형식 이라는 점은 주목할 가치가 있습니다.

이것이 왜 중요합니까? 우리 보고서는 ESP의 지역적 선호도를 밝혀냈습니다. 특정 ESP가 현지 언어 지원을 제공하거나 다른 사람들이 따르지 않을 수 있는 GDPR과 같은 현지 법률 및 규정을 준수하기 때문에 전 세계 여러 지역에서 일하는 팀은 다양한 도구에 대한 고유한 성향을 가질 수 있습니다. 결과적으로 강력하고 자율적인 로컬 팀이 있는 분산된 팀은 여러 ESP를 사용할 가능성이 더 큽니다.

지리적 위치별 가장 인기 있는 ESP 살펴보기 미국, 캐나다, 유럽 및 기타 지역에서 가장 널리 사용되는 이메일 전송 도구는 무엇입니까? 자세한 내용을 보려면 Litmus의 이메일 서비스 제공업체 현황 보고서를 다운로드하십시오. 사본 받기 →

제품이나 부서마다 요구 사항이 다릅니다.

이메일 팀을 분할하는 또 다른 일반적인 방법은 B2B 대 B2C와 같이 제품 또는 부서별로 나누는 것입니다. 회사에 별도의 고객 페르소나와 작업하거나 다양한 유형의 이메일을 보내는 팀이 있는 경우 여러 ESP를 사용하는 것이 합리적일 수 있습니다. 동일한 우산 회사에서 독립적으로 작동하는 브랜드는 별도의 ESP를 선택할 수도 있습니다. 마지막으로 마케팅 자동화와 같은 특정 작업을 수행하기 위해 팀을 분할하는 회사는 여러 ESP를 선택할 수 있습니다.

우리 보고서는 특히 이러한 유형의 탈중앙화를 다루지 않았지만 산업 간 ESP 선호도를 조사했습니다. 예를 들어 Adobe Marketo는 기술 회사에서 가장 인기 있고 소매 회사는 Salesforce Marketing Cloud를 가장 자주 선택합니다. 따라서 여러 부서의 이메일 팀에 특별한 요구 사항이 있을 수 있습니다.

업계에서 가장 인기 있는 ESP 확인 소매업체, 비영리단체, 기술 회사 등이 선호하는 이메일 서비스 제공업체는 무엇입니까? 산업별 순위를 보려면 Litmus의 이메일 서비스 제공업체 현황 보고서를 다운로드하십시오. 사본 받기 →

여러 ESP를 사용해야 합니까?

ESP를 선택하는 것은 특히 이메일 의 잠재적인 ROI 를 고려할 때 중요한 결정 입니다. 회사의 워크플로에 더 많은 도구를 추가할수록 그 중요성은 더욱 커집니다. 다음은 여러 ESP가 순서대로 있을 수 있는 몇 가지 시나리오입니다.

1. 다양한 유형의 이메일에 대해 더 나은 제어 및 사용자 지정을 원함
2. 교차 채널 캠페인을 계획, 전송 및 분석하려면 추가 도구가 필요합니다.
3. 분산된 팀에는 지역별 선호도가 있습니다.
4. 분산된 이메일 팀은 우선 순위가 다른 특정 부서에 집중하고 있습니다.

이메일 팀에서 여러 ESP를 사용합니까? 그렇다면 왜? 귀하의 경험을 공유하려면 아래에 의견을 말하십시오.

동료들이 사용하고 좋아하는 ESP에 대해 더 알고 싶으십니까? 여기 에서 최신 이메일 서비스 제공업체 현황 보고서를 다운로드하십시오 .